Jogi szabályozás
Opt-in szabályozás: csak olyan címzetteknek
küldhetünk reklámanyagot, akik ehhez előzetesen
hozzájárultak.
– Nem vonhatjuk össze egyéb adatkezelési feltételeket elfogadó
szöveggel
– Nem lehet előre bejelölve
– B2B adatbázisnál is!!! (kivétel info@ vagy cegnev @-os email
címek)
Adatkezelői szám: minden cégnek - amely természetes
személyek adatait kezeli - rendelkeznie kell adatkezelői számmal
Online adatbázisok a piacon• Robotok által a neten összegyűjtött email címek – olcsó, cserébe nem is hatékony és jogi
kérdéseket is erősen felvet ( 30.000 Ft 3 millió adat)• Alkalmazásokkal engedélyezett email adatbázisok – sokszor csak így használható csak az
alkalmazás, a felhasználók nem tudják mire használják majd az adataikat, nem túl hatékony
• Ingyenes levelezők adatbázisa (freemail, citromail, vipmail)– kevés szűrési lehetőség, inkább
mass mailre alkalmas (1-10 Ft között)
• Permission alapú adatbázisok (maxima, optimusz, egomedia, stb.) – részletes szűrési
lehetőségek, felhasználók engedélyezték, hogy marketing tartalmú levelet küldjenek nekik
(5-20 Ft között)
• Saját hírlevél adatbázis – cég kiépíti saját adatbázisát, és azon csak saját üzeneteket küld
(Tesco, Otto, SuperShop, Top Shop, Unilever, stb.)
Leghatékonyabb: a saját adatbázis
360° adatbázisépítés
Kizárólagos adatbázis építésCél: Hírlevélre regisztrálók gyűjtése online eszközökön keresztül.
Online nyereményjáték szervezése:
• a megrendelő arculati elemeit tartalmazó kommunikációs és regisztrációs felületek
• egyedi design
• egyedi érkezési oldal az érdeklődők tájékoztatásához
• egyedi kérdőív a tagok feliratkozásához
• erőteljes brand-megjelenés
A megrendelő által felajánlott nyeremények:
• egy nagy értékű ajándék: 200.000 - 350.000 Ft
• több kisebb értékű ajándék: 10.000 - 50.000 Ft
•regisztrált tag díja: 180 – 1500 Ft-ig
Felhasznált kommunikációs eszközök:
• teljes online portfilió eDM-ek és facebook
• A kommunikáció fő fókusza:
nyereményjáték és a
nyeremények
• Átlagos CTR arány: 5-10%
• Regisztrációs arány az
átkattintást követően: 40-
60%
Kommunikációs eszközök egyedi építés esetén
Kommunikációs eszközök egyedi építés esetén
Cél: Regisztrálók gyűjtése online eszközökön keresztül több cég számára.
Online nyereményjáték szervezése:
• a online nyereményjáték kommunikációjával és designjával felépített kampányhoz több cég
csatlakozik
• a design fókusza a nyereményjáték, a cégek csak mint támogatók jelennek meg
• változó célcsoportok és különböző mélységű adatok átadása a különböző cégeknek.
• lehetőség van az átvenni kívánt célcsoport meghatározására is. (pl.: 25 fölötti, városlakó nők)
A megrendelő által felajánlott nyeremények:
• egy nagy értékű (általában a főszponzor adja): 200.000 - 400.000 Ft
• több kisebb ajándék (a többi cég biztosítja): 25.000 - 50.000 Ft
•regisztrált tag díja: 80-500 Ft-ig
Felhasznált kommunikációs eszközök:
• teljes online portfolió, de főleg edm-ek és facebook
Coregisztrációs adatbázis építés
"Átváltoztatuk"Partnercégek: KutatóCentrum, Tchibo, Avon
Eredmények1.200.000 email kiküldése + 750.000 AV a Facebookon
38.000 átkattintás emailből(CT) + 11.500 CT facebookról
44.000 microsite látogatók száma
22.500 regisztrált tag20.400 emailből + 2100 facebookról
3,5 % CTR 1,5 % CTR
54 % regisztráció 18 % regisztráció
Mit l lesz hatékony az edmő
•Adatbázis minősége
•Szegmentáció
•Technikai paraméterek (megfelelő kódolás)
•Tartalom (ajánlat)
•Design
•Időzítés (célcsoport, ajánlat függő)
Fogyasztó jellemz je alapján szegmentációőNemek alapján eltérő üzenet és képi elemek növelik az E-dm hatékonyságát.
Férfiaknak, 15,12 % CT
Nőknek, 32,28 % CT
Nem szegmentált, 10,16 % CT
Viselkedés alapú szegmentáció
CT alapján
Aktív tagok (akik az elmúlt fél évben
Kattintottak a hírlevél bármelyik linkjére)
20 %-os kedvezményt kaptak, az inaktív tagok
csak 15%.
Hatékonyság –tartalom
Ha szeretnénk, hogy elolvassák emailünket :
• Gondosan válasszunk tárgyat - az első szűrő az olvasónál., ezért erre fektessünk nagy hangsúlyt
(teszteljünk különböző tárgyakat)
•Valami ígéret legyen benne – ne vezessen félre
•Nagyon egyszerű, egyértelmű legyen
•Ne legyen hosszú az email
• Legyen lényegre törő és átlátható
• Emeljük ki a legfontosabb részeket
•Arról írjunk, hogy termékünk/szolgáltatásunk miért jó az olvasónak, ne arról hogy a
termék/szolgáltatás miért jó
•Egyértelmű link, ahol további információhoz juthat az olvasó
Tartalmi szegmentáció
Nők gyerekkelCT: 3,48%
FérfiakCT: 4,02%
NőkCT: 5,07%
Változó képi elemek és üzenet
Hatékonyság – design
Ha szeretnénk, hogy elolvassák emailünket :
• First view-ban legyen a legfontosabb elem – ne csak egy kép
• Egyértelmű design elemek legyenek az akció gombok – nem ugyan az, ha az
egész levél kattintható!!!!
•Több link/gomb a levélben
•Célcsoportnak megfelelő szín és képvilág használata
•Kiemelés feltűnő képi elemekkel
•Szakadjunk el a hagyományos levéltől
eDM minta
Feltűnő gombok, linkek
Megszólítás
Tartalom
Célcsoport: 16-25 évesCT: 4,84%
eDM minta
eDM minta - kreatív
Célcsoport:Akik már kaptak levelet tőlünk, de még nem kattintottakCT: 9,23%
eDM minta – a rossz és a jó
Célcsoport: ABC1 státuszú XII. kerületi nők
CT:1,21% 5,42%
Mobil email marketing
2013-as Smart Phone Riport adatai alapján:
• A netezők 55%-ának van okostelefonja (magyar lakosság 30%-a)
• Az okostelefonosok 83%-a netezik a telefonon, nagy részük napi szinten
• A mobilosok 72%-a olvassa az emaileket a telefonján, közel fele naponta.
Célcsoporttól függően mobilra optimalizált levelek készítése szükséges
Mobilra optimalizált levél480px széles levél, kevesebb kép, rövidebb szöveg, nagy gombok!
Desktop változat Mobil változat
Mer eszközökő
Legyen jó a konverzió! Legyen reprezentatív! Legyen hatékony!
•Email megnyitása (open)
•Átkattintás száma (CT)
•CT után az oldalon eltöltött idő
•Regisztrációk száma (lead alapú kampányoknál)
•Email utáni megkeresések száma
•Eladások száma
Kiküldési statisztika minta
Top Related