Lessons LearnedEnergia de Portugal
Semana 05
Outworks – Equipa 28www.fabricadestartups.com
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Ideia de Negócio
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Lições da Semana #1Landing Pages
Captar atenção na net para serviços business com budget low cost é muuuuuito difícil !!!
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Lições da Semana #2MVP
Esta semana definimos 3 MVP para testar adesão na internet.
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Lições da Semana #2MVP 1 – Data mining
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Lições da Semana #2MVP 2 – Specialized clipping
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Lições da Semana #2MVP 3 - Backselling
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Esta semana conseguimos testar mais 3 hipóteses em vários componentes do Plano de Negócios .
Lições da Semana #3Hipóteses testadas
VP06: Cliente necessita de disponibilidade 24/7
R01:Admite pagar X € para fazer uma tarefa.
R02: Admite pagar Y € por mês para ter o serviço disponível.
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O blog estruturado e com toda a informação, incluíndo vídeos !
Lições da Semana #4Outworks Blog
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Lições da Semana #5Quadro de Resultados
Métricas S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Aquisição - - - 40 65
Activação - - - - 5
Retenção - - - 2 23
Recomendação - - - - -
Receita - - - - -
AquisiçãoVisitantes
Activação Registo no siteRetenção Visitas repetidasRecomendação
Share no facebook, envio de email ou tweets com URL
Receita Encomendas ou cartas de intenção
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Lições da Semana #6Quadro de Validação
Métricas S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Hipóteses Testadas - 11 11 12 12
Entrevistas - 5 36 2 0
Respostas a sondagem - 0 0 63 17
Hipóteses Validadas - - 2 6 3
Hipóteses Invalidadas - - - - -
Pivots Realizados 0 0 0 0 0
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ANEXO
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Modelo de Negócio
Tela do Modelo de Negócio:8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento
com Clientes1. Segmentos de Clientes
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
6. Recursos Chave 3. Canais
- Prestadores de serviçosTodos os parceiros que vão efectuar os serviços que não sejam feitos in-house, ou complementá-los (ex.: encadernação)
Versão: 1.0
Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com
OutWorks (Equipa 28)
- Ordens, Associações empresariais
Divulgação mais eficaz a potenciais clientes.Marketing directo.Visibilidade.
- Desenvolvimento da plataforma
- Prestadores de serviços
- Marketing & Sales
- HR- Custos de suporte (hosting, telecoms, consumíveis, apoio juridico, contabilistico, etc)
- Fees
- Pay per use
- MarketingPromoção e divulgação da empresa e serviços, através de marketing directo.- Prestação dos serviçosRealização das tarefas solicitadas, cumprindo SLAs.- Desenvolvimento da
PlataformaDesign, manutenção e optimização da plataforma que será o interface com utilizadores
- ITRede, plataforma, segurança e software
- RHRH para prestação dos serviços/tasks
- Serviços PrestadosFornecemos serviços non-core da empresa, libertando os quadros para tarefas de maior valor acrescentado, aumentando a sua produtividade. Estes serviços são prestados com garantia de qualidade, confidencialidade e com total disponibilidade. Empresa aumenta produtividade reduzindo custos e conseguindo motivar os colaboradores ao mesmo tempo.
- Relação pessoal(Key Account)- Web Pedidos são efectuados de via plataforma.- CostumizaçãoTemplates, menu de serviços costumizados por cliente.
- Web Canal priveligiados para requisição/entrega de tarefas. Este canal é igualmente utilizado para efeitos de marketing.
- Força de vendas
- Media especializados
- Contacto unico
- EmpresasMédias e grandes empresas worlwide- ProfissionaisQuadros de empresas que, a titulo individual/particular, solicitam serviços Profissionais liberaisMicroempresas
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Quadro de Validação de Hipóteses
Quadro de Validação de HipótesesHipóteses por Validar
Hipóteses com Maior Risco
Hipóteses em Teste
Hipóteses Validadas
VP05: Cliente pretende que o serviço seja feito in-house pela Outworks
Hipóteses Invalidadas
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Outworks (Equipa 28) Versão 1.4
VP01: O tempo gasto com actividades non-core é considerado um problema.
VP03: Tarefas non-core identificadas podem ser executadas em outsourcing (lista)
VP02: O outsourcing pode ser uma solução
CS01: Tem tarefas non-core que ocupam muito tempo do seu dia de trabalho.
R03: Tem budget disponível para contratar outsourcing
CH01: O cliente fica satisfeito com a prestação do serviço (requisição/entregas das tarefas) via Internet.
CR01: Cliente prefere contacto único dedicado.
CR02: Clientes preferem uma relação esporádica ou de longo prazo.
VP07: Cliente quer trabalhos customizados e menos strandard.
VP04: Questões relacionadas com confidencialidade da informação são ultrapassadas com NDA.
VP06: Cliente necessita de disponibilidade 24/7
R01:Admite pagar X € para fazer uma tarefa.
R02: Admite pagar Y € por mês para ter o serviço disponível.
Componente: Proposta de valor Código: VP01
Hipotese O tempo gasto com actividades non-core é considerado um problema.
Teste QuestionárioEntrevista exploratória
Validação ≥ 75% de respostas positivas
Resultado 93% respostas positivas
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Formulário de Hipótese Outworks (Equipa 28) Versão 1.3
# 10
VALIDADA
Componente: Proposta de valor Código: VP02
Hipotese O outsourcing pode ser uma solução para o problema associado aos recursos gastos na realização de tarefas non-core.
Teste QuestionárioEntrevista exploratória
Validação ≥ 75% de respostas positivas
Resultado 93% de respostas positivas
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Formulário de Hipótese Outworks (Equipa 28) Versão 1.3
# 20
VALIDADA
Componente: Proposta de valor Código: VP03
Hipotese Tarefas non-core identificadas podem ser executadas em outsourcing(lista)
Teste Questionário sobre lista de tarefas e ranking por time consuming.
Validação ≥ 75% das tarefas fazem parte da nossa proposta
Resultado 98% das tarefas fazem parte da nossa proposta
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Formulário de Hipótese Outworks (Equipa 28) Versão 1.3
# 0
VALIDADA
Componente: Proposta de valor Código: VP04
Hipotese Questões relacionadas com confidencialidade da informação são ultrapassadas com NDA
Teste Questionário
Validação ≥ 75% de repostas positivas
Resultado
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Formulário de Hipótese Outworks (Equipa 28) Versão 1.3
# 16
Componente: Proposta de valor Código: VP05
Hipotese Cliente pretende que o serviço seja feito in-house pela Outworks
Teste Questionário
Validação ≥ 75% de repostas positivas
Resultado
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# 12
Componente: Proposta de valor Código: VP06
Hipotese Cliente necessita de disponibilidade 24/7
Teste Sondagem
Validação média de importância >= 3 (escala de 0-4)
Resultado Média 2,5. Conclusão: serviço só será oferecido como extra.
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# 12
VALIDADA
Componente: Proposta de valor Código: VP07
Hipotese Cliente quer trabalhos customizados e menos standard
Teste Questionário
Validação ≥ 75% de repostas positivas
Resultado > 80% respostas positivas
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# 0
VALIDAD
A
Componente: Segmento de clientes Código: CS01
Hipotese Tem tarefas non-core que ocupam muito tempo do seu dia de trabalho.
Teste Questionário- Tem tarefas non-core?- Qual o tempo ocupado com estas tarefas? Entrevista exploratória
Validação ≥ 20% do tempo (≥80% das respostas)
Resultado ≥ 20% do tempo (>85% das respostas)Válido para individuais e quadros de empresas. Nas empresas algumas funções não têm funções non-core.
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# 10
VALIDAD
A
Componente: Canais Código: CH01
Hipotese O cliente fica satisfeito com a prestação do serviço (requisição/entregas das tarefas) via Internet.
Teste Questionário
Validação ≥ 80% de respostas positivas
Resultado 86% de respostas positivas
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# 10
VALIDADA
Componente: Canais Código: CR01
Hipotese O cliente prefere contacto único dedicado
Teste Questionário
Validação ≥ 80% de respostas positivas
Resultado 86% de respostas positivas
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Formulário de Hipótese Outworks (Equipa 28) Versão 1.3
# 12
VALIDADA
Componente: Canais Código: CR02
Hipotese Os nossos clientes preferem uma das hipóteses:a) Comprar tarefa a tarefab) Contrato
Teste Questionário
Validação Se ≥ 80% de respostas positivas numa das opções, essa é a opção válidaSe < 80% de respostas positivas numa das opções, temos de ter as duas
Resultado Cerca de 50% de respostas positivas para cada uma das hipóteses
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# 16
VALIDADA
Componente: Receitas Código: R01
Hipotese Admite pagar X € para fazer uma tarefa.
Teste Sondagem
Validação >= 35% dos inquiridos consideram esta forma de pagamento
Resultado 31 respostas em 80 (38,75%)
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# 12
VALIDADA
Componente: Receitas Código: R02
Hipotese Admite pagar Y € por mês para ter o serviço disponível.
Teste Sondagem
Validação >= 35% dos inquiridos consideram esta forma de pagamento
Resultado 44 respostas em 80 (55%)
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Formulário de Hipótese Outworks (Equipa 28) Versão 1.3
# 12
VALIDADA
Componente: Receitas Código: R03
Hipotese Existe budget disponível para o outspurcing (ou é possível encontrar budget)
Teste QuestionárioEntrevista exploratória
Validação
Resultado ≥ 80% de repostas positivas
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# 16
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