Critérios de qualidade para Critérios de qualidade para avaliar fontes de avaliar fontes de
informação na Internetinformação na Internet
Angelita Quevedo [2008]Angelita Quevedo [2008]
Informação de identificaçãoInformação de identificação Endereço eletrônico do site e da fonte Endereço eletrônico do site e da fonte
de informaçãode informação E-mail do site (organização que E-mail do site (organização que
disponibiliza a fonte)disponibiliza a fonte) Título da fonte de informaçãoTítulo da fonte de informação Endereço eletrônico da fonte de Endereço eletrônico da fonte de
informaçãoinformação Objetivos da fonte e a que público se Objetivos da fonte e a que público se
destinadestina Disponibilização de informações Disponibilização de informações
adequadas sobre a fonteadequadas sobre a fonte Identificação da tipologia da fonte e de Identificação da tipologia da fonte e de
sua origem.sua origem.
Consistência das informaçõesConsistência das informações
Cobertura da fonteCobertura da fonte Validez do conteúdoValidez do conteúdo Resumos ou informações Resumos ou informações
complementarescomplementares Coerência na apresentação do Coerência na apresentação do
conteúdo informacionalconteúdo informacional Oferta de informações filtradas ou Oferta de informações filtradas ou
com agregação de valorcom agregação de valor Apresentação de informação originalApresentação de informação original
Confiabilidade das fontes: autoria/ Confiabilidade das fontes: autoria/ credibilidade/ citaçãocredibilidade/ citação Dados completos de autoriaDados completos de autoria Autoria reconhecida em sua área de Autoria reconhecida em sua área de
atuaçãoatuação Organização que disponibiliza o site Organização que disponibiliza o site
(“.com”, “.org”, “.gov”, etc.)(“.com”, “.org”, “.gov”, etc.) Conteúdo informacional relacionado Conteúdo informacional relacionado
com a àrea de atuação do autorcom a àrea de atuação do autor Observância de outras informações Observância de outras informações
como: referências bibliográficas dos como: referências bibliográficas dos trabalhos do autor; endereço para trabalhos do autor; endereço para contato com autor, origem da contato com autor, origem da informaçãoinformação
Verificação de datasVerificação de datas
Links Links
Links internos Links internos Clareza para onde conduzemClareza para onde conduzem Tipos disponíveisTipos disponíveis Atualização dos linksAtualização dos links
Links externosLinks externos Clareza para onde conduzemClareza para onde conduzem Devem apontar para sites confiáveisDevem apontar para sites confiáveis Tipos disponíveis mais comuns: Tipos disponíveis mais comuns:
informações complementares, informações complementares, ilustrações, portais temáticos, etc.ilustrações, portais temáticos, etc.
Revisão constante dos linksRevisão constante dos links
Facilidade de usoFacilidade de uso
Links que possibilitemLinks que possibilitem Fácil movimentaçãoFácil movimentação Avançar e retrocederAvançar e retroceder
Quantidade de cliques para Quantidade de cliques para acessar a fonte e a informaçãoacessar a fonte e a informação Da página inicial até a fonte são Da página inicial até a fonte são
recomendados 3 cliquesrecomendados 3 cliques Da fonte à informação são 3 ou Da fonte à informação são 3 ou
menos cliquesmenos cliques
Facilidade de usoFacilidade de uso
Disponibilidade de recursos da Disponibilidade de recursos da pesquisa na fontepesquisa na fonte Função de buscaFunção de busca Lógica booleanaLógica booleana ÍndiceÍndice ArranjoArranjo OutrosOutros
Facilidade de usoFacilidade de uso
Recursos auxiliares à pesquisaRecursos auxiliares à pesquisa Tesauros, listas, glossários, mapa Tesauros, listas, glossários, mapa
do site, guia, ajuda na pesquisa, do site, guia, ajuda na pesquisa, outrosoutros
Instruções de usoInstruções de uso Manuais da fonte de informação Manuais da fonte de informação
para para downloaddownload ou impressão ou impressão
LayoutLayout da fonte da fonte
As mídias utilizadas devem ser As mídias utilizadas devem ser interessantesinteressantes
Tipos de mídias utilizadasTipos de mídias utilizadas A harmonia entre a quantidade A harmonia entre a quantidade
de mídiasde mídias
Layout Layout da fonteda fonte
Coerência entre as várias Coerência entre as várias mídiasmídias Imagens com função de Imagens com função de
complementar o conteúdo e não complementar o conteúdo e não apenas ilustrarapenas ilustrar
Pertinência com os propósitos da Pertinência com os propósitos da fontefonte
LegibilidadeLegibilidade Clara identificação das imagensClara identificação das imagens
Layout Layout da fonteda fonte
Na estrutura do Na estrutura do layout layout e arranjo é e arranjo é iimportante que:iimportante que: Haja coerência no uso de padrõesHaja coerência no uso de padrões Os recursos sirvam a um propósito e não Os recursos sirvam a um propósito e não
apenas decoraçãoapenas decoração As imagens facilitem a navegaçãoAs imagens facilitem a navegação O O design design do menu seja estruturado para do menu seja estruturado para
facilitar a buscafacilitar a busca A criatividade contribua para a qualidade A criatividade contribua para a qualidade
Evita-se o Evita-se o frame frame que limita o uso da que limita o uso da fontefonte
Intencionalidade/ viésIntencionalidade/ viés
Com que objetivo o site foi Com que objetivo o site foi criado? Para informar, vender, criado? Para informar, vender, promover algo ou alguém, para promover algo ou alguém, para convencer?convencer?
Veicula muita propaganda?Veicula muita propaganda? Mistura fatos com opinião?Mistura fatos com opinião? Omite informações? Parece Omite informações? Parece
tendencioso?tendencioso?
Atualidade/ continuidadeAtualidade/ continuidade
As datas de criação aparecem As datas de criação aparecem com clareza?com clareza?
Alguns sites oferecem partes Alguns sites oferecem partes gratuitas e outras com custos. gratuitas e outras com custos. Isso pode quebrar a Isso pode quebrar a continuidade de sua pesquisa.continuidade de sua pesquisa.
Restrições percebidasRestrições percebidas
Pequena quantidade de Pequena quantidade de acessos simultâneosacessos simultâneos
Alto custo de acesso à fonte de Alto custo de acesso à fonte de informaçãoinformação
Mensagens de erro durante a Mensagens de erro durante a navegaçãonavegação
Direitos autorais impedindo o Direitos autorais impedindo o acesso à informação completaacesso à informação completa
Suporte ao usuárioSuporte ao usuário
Contato com o produtor da fonteContato com o produtor da fonte Informações de ajuda na Informações de ajuda na
interfaceinterface
Outras observaçõesOutras observações
Recursos que auxiliam o Recursos que auxiliam o deficiente no uso da fontedeficiente no uso da fonte
Opção de consulta em outras Opção de consulta em outras línguaslínguas
ReferênciasReferências
CENPEC. Ensinar com Internet: como enfrentar o desafio. São Paulo: CENPEC, 2006, 5 v. (Coleção EducaRede: Internet na escola; v.2)
Fonte:Sales, R. & Almeida, P.Avaliação de fontes de informação na Internet: avaliando o site do NUPILL/UFSC. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v.4, n.2, p.67-87, jan.jul. 2007.