Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Comunità Virtuali &Crowdsourcing
Parte III
Supporto delle Tecnologie per le
Comunità Virtuali
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Contenuti
Funzionalità di supporto alle attività di un Comunità Virtuale
Piattaforme Collaborative Avanzate
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Supporto per la dimensione SocialLa dimensione sociale della comunità è gestita
attraverso il portale della comunità e sarà un supporto alla vita quotidiana dei membri.
In questo contesto è chiaro che la piattaforma tecnologica dovrebbe fornire ai membri un ambiente dove poter comunicare, condividere idee,scambiare file, chattare insieme, inviare messaggi privati e cosi via.
Per questo motivo il supporto ICT dovrebbe rendere disponibile un set di strumenti (chat, forum, wiki, mail, ecc.) che consentano ai membri sia la comunicazione sincrona che lacomunicazione asincrona.
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Supporto per la dimensione Social
Temi
Layout (header, footer,....9;
Registrazione Nuovi Utenti
Login
Logout
Creazione e Gestion Gruppi
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Supporto per la dimensione KnowledgeLa conoscenza comunitaria dovrebbe
essere resa accessibile ai membri in modo veloce ed intuitivo.
La dimensione di knowledge, richiede un supporto per i documenti a due livelli:
Supporto alla classificazione
Supporto al ritrovamento
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Supporto per la dimensione KnowledgeDocument Repository
Document up/down load
Document Versioning
Permission settings
Search (simple and advance)
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
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Supporto per la dimensione Knowledge
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Supporto per la dimensione BusinessLa piattaforma tecnologica dovrebbe
rendere disponibili gli strumenti di co-work managementindispensabili a garantire l'operatività del VT.
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Supporto per la dimensione BusinessForum
Blog
Wiki
Chat
Video Conference
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Funzionalità Avanzate
Ready-to-Cooperate
IPR Tracking
Contract Wizard
Mobile Support
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
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ReadyToCooperate
Support per i VT nel processo di ricerca di partner per l'esecuzione di uno specifico task
Tale processo si compone dei seguenti passi:
Definizione del task, tempo atteso per l'esecuzione, profilo del partner richiesto.
Ricerca dei membri potenzialmente interessati e profile matching dei candidati.
Raccolta e fornitura del materiale necessario al potenziale partner per comprendere il contesto ed i dettagli relativi all'attività di cooperazione richiesta
Verifica della disponibilità a collaborare/negoziazione
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Contract Wizard ToolIn numerosi processi di governance e business delle PVC è necessario un supporto per consentire l'e-contracting.
La piattaforma tecnologica dovrebbe fornire ai membri che intendono costituire un VT i servizi base per la gestione degli aspetti legale, di proprietàintellettuale, di responsabilità.
Per questo scopo un wizard appare essere unaapplicazione particolarmente utile per supportare i membri nella configurazione degli aspetti legali in modo facile e veloce.
Il Contract Wizard Tool, integrato all'internodell'ambiente Studio Virtuale, assiste nella creazione di documenti contrattuali con i clienti a partire da schemi (o template) predefiniti.
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
IPR TrackingIPR internal tracking and management is particularly crucial in a
collaborative environment like VC.
There are a lot of collaboration activities in PVC that needed to manage the IPR issues for the involved members. Imagine a collaboration process of the mediated or ad-hoc type: the contribution provided by each member constitutes its intellectual property.
The capability of identifying the ownership of individual contributions is particularly critical in case of collaborative generation of new knowledge.
An automatic tool that traces this information could be very useful for the management of such issues. An application of such IPR tracing services should be considered inside the PVC platform in interplay with all applications involving structured and unstructured collaboration among members.
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Support for Mobile ApplicationOne basic requirement for the VC members’
communication support system is the multi-modal capability.
It should be available for every user on several devices, such as mobile phones, laptops, workstations, palms and so on, solving the problems that these solutions could have, like the data formats and volumes they can manage and the graphical and Input/Output user-interface they can deal with.
For these reasons the applications should be executed in a mobile environment.
SocialSupport
KnowledgeSupport
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborative
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Piattaforme Collaborative Avanzate
Non esiste il prodotto perfetto in grado di soddisfare le esigenze di una comunità virtuale
Ci sono tuttavia una varietà di sistemi, ciascuno dei quali possiede alcune delle funzionalità utili alle attività tipiche di una comunità virtuale.
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
e
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Piattaforme Collaborative Avanzate
Strutturazione di un repository in grado di contenere la base di conoscenza condivisa della comunità
Strutturazione di uno spazio per la comunicazione sincrona
Strutturazione di uno spazio condiviso per la co-produzione
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
e
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
FunzionalitàMotore di ricerca efficiente per le ricerche all'interno della base di conoscenza condivisa e della directory dei membri
Gestione di calendari e scadenziari
Gestione di sondaggi
Funzioni di gestione/amministrazione a disposizione principalmente del Community Manager, ma alcune utilizzabili anche dagli altri membr
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
e
Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Piattaforme Collaborative AvanzatePer quanto non esista la piattaforma ideale atta a supportare l'operatività di una Comunità Virtuale, molti prodotti utili già esistenti posseggono talune funzionalità utili a questo scopo
SocialGo
Ning
Elgg
Social Engine
BuddyPress
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti. Social
Support
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti. Social
Support
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti: Easy Messaging
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti: Gestione Gruppi
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti. Social
Support
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti: Chat Social
Support
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
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SocialGo. Strumenti: Forum Social
Support
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti: facebook connect
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti: Sw as a Service
SocialSupport
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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SocialGo. Strumenti. Social
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Knowledge
Support
BusinessSupport
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Piattaforme Collaborativ
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Knowledge
Support
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SocialGo. Strumenti. Social
Support
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
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Support
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
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..... live demo
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SocialGo. Strumenti. Social
Support
Knowledge
Support
BusinessSupport
AdvancedSupport
Piattaforme Collaborativ
e
1.Login 2.Launch Admin3.Access Setting 4.Network Designer5.Layout Manager 6.Profile Questions7.RSS News Feed 8.Member Billing9.Ads & Custom HTML 10. Widget Store11. Theme Store 12. Network API
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Marco Palazzo, “Comunità Virtuali e Crowdsourcing”, 18 Ottobre 2010 Documento ad uso del corso “Social Media Marketing - CARSA”. Ne è vietata la distribuzione al pubblico e la riproduzione, anche parziale.
Ning www.ning.com
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Elgg www.elgg.com
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Social Engine www.socialengine.com
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BuddyPress www.buddypress.com
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