Coaching nas EscolasCoaching nas Escolas
Construção do Espírito de Equipe
12 Abril 2006
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AgendaAgenda
• Construindo confiança
• Expectativas
• Tempo de resposta
• Etiqueta
• Acordos
• Ações
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Construindo Confiança Construindo Confiança em um Time Virtual*em um Time Virtual*
• Performance– Criar reputação por performance e resultados– Desenvolver e demonstrar competências– Fazer o combinado
• Integridade– Ações e palavras coerentes– Apoiar o time e todos os seus membros– Comunicar livremente
• Preocupação com o bem estar dos outros– Apoiar transição de entrar e sair da equipe– Entender seu impacto nos outros
* Traduzido e adaptado de Mastering Virtual Teams (Second Edition), de Débora Duarte e Nancy Snyder. 2001. Páginas 139 a 154.
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PerformancePerformance
• Criar reputação por performance e resultados– Criar relatório padrão semanal– Criar indicadores de performance– Feedback de quem recebe relatório
• Desenvolver e demonstrar competências– Decidir competências a avaliar– Decidir indicadores para ver os resultados– Supervisão, catarse do grupo, feedback do coachee
• Fazer o combinado– Responsabilidade– Assumir e cumprir compromissos– Pensar nos obstáculos
Itálico: resultado da discussão com os presentes
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IntegridadeIntegridade
• Ações e palavras coerentes• Apoiar o time e todos os seus membros• Comunicar livremente
– Senso de responsabilidade, comprometimento, ética– Resolver conflitos internamente– Em caso de desacordo, falar diretamente p/pessoa, e não para os outros– Ter mediador para problema de relacionamento entre membros da equipe
caso elas não consigam resolver o problema sozinhas (Elizabeth Zamerul)– Aplicar workshop de investigação apreciativa a nossa equipe– Comunicação clara, skype, e-mail, encontros para assuntos específicos– Usar nossas reuniões para mostrar que estamos comprometidos no projeto.
Se eu não puder comparecer a uma reunião avisar com antecedência– Comprometer e fazer– Responder os e-mails– Comunicação bilateral, fluida. O silêncio pode representar descaso, falta de
comprometimento
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Preocupação com o Bem EstarPreocupação com o Bem Estar
• Apoiar transição de entrar e sair da equipe– Na entrada, contrato de compromisso– Na saída, entrevista de desligamento– Combinar na entrada que quando quiser sair, avisar– Acreditação de processo – a pessoa se conscientiza
bem se quer ou não participar. Para a pessoa estar junto é importante ela acreditar.
• Conscientizar-se do impacto nos outros– Filmar feedback dos clientes– Divulgar resultados, protegendo confidencialidade
dos coachees
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O Que Se Espera dos OrganizadoresO Que Se Espera dos OrganizadoresO que você espera dos organizadores do projeto Coaching nas Escolas?
• Compartilhar• Integração• Liderança• Comprometimento• Ser o exemplo• Feedback• Responsabilidade• Amorosidade• Projeto bem definido
• Objetividade• Clareza• Organizar • Conduzir ao sucesso
• Engajamento• Dar diretrizes• Apoio • Disciplina • Escola próxima
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O Que se Espera dos CoachesO Que se Espera dos CoachesO que você espera dos outros coaches (que vão conduzir coaching nas escolas)?
• Compartilhar experiências
• Trabalhar em equipe • Fluidez nos
relacionamentos• Ajuda• Comprometimento• Responsabilidade
com suas agendas• Feedback
• Interesse• Cumpram suas
promessas• Discutir casos, trocar
idéias• Participação• Ética• Assiduidade• Respeito pelas
diferenças
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O Que Se Espera das EscolasO Que Se Espera das EscolasO que você espera das escolas, gestores das escolas, professores e funcionários?
• Comprometimento• Motivação• Conscientização• Abertura• Disponibilidade
• Vontade• Aceitação• Coragem • Entendimento• Empenho
ACHEI AS EXPECTATIVAS DOS APOIADORES PERTINENTES AO
ESPERADO E VIÁVEIS DE OCORRER.
Dione Lemos,Diretora da Escola De Gaulle
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Qual é o tempo esperado para Qual é o tempo esperado para responder...responder...??
• E-mail– 1 a 3 dias
• Questionários– 1 semana
• Agendamento de reuniões– 1 a 3 semanas
• Telefonemas– No máximo 1 dia, mais rápido se possível
• Quando for urgente– Enviar torpedo – escrever algo como veja seu e-mail, incluir
assunto e referência ao projeto Coaching nas Escolas• Quanto a pessoa for estar fora do contato (viagem,
treinamento), avisar [uma pessoa designada] do projeto
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EtiquetaEtiqueta
• Skype• Conferências
– Pontualidade– Avisar ausências com antecendência– Quando tiver algum imprevisto de última
hora e for faltar sem ter avisado com antecedência, avisar alguém da reunião
– Fazer um cadastro de contatos– Cada um esperar o outro falar, não cortar a
fala do outro
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AcordosAcordos
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AçõesAções
• Solange– Enviar para Ines informações sobre acreditação de
processo• Ines
– Divulgar acreditação de processo e etiqueta virtual para partes interessadas, incluí-los em documento da equipe
– No planejamento rever ações da reunião de hoje– Retomar o assunto de etiqueta e acordos– Escrever protocolos discutidos nesta reunião e
disponibilizar para revisão durante uma semana– Escrever contrato para escola e disponibilizar para revisão
• Márcio e Ines– Resolver ruído – descobrir alternativas
• Márcio– Passar para Ines material sobre etiqueta virtual
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