Coaching nas EscolasCoaching nas Escolas

Construção do Espírito de Equipe

12 Abril 2006

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AgendaAgenda

• Construindo confiança

• Expectativas

• Tempo de resposta

• Etiqueta

• Acordos

• Ações

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Construindo Confiança Construindo Confiança em um Time Virtual*em um Time Virtual*

• Performance– Criar reputação por performance e resultados– Desenvolver e demonstrar competências– Fazer o combinado

• Integridade– Ações e palavras coerentes– Apoiar o time e todos os seus membros– Comunicar livremente

• Preocupação com o bem estar dos outros– Apoiar transição de entrar e sair da equipe– Entender seu impacto nos outros

* Traduzido e adaptado de Mastering Virtual Teams (Second Edition), de Débora Duarte e Nancy Snyder. 2001. Páginas 139 a 154.

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PerformancePerformance

• Criar reputação por performance e resultados– Criar relatório padrão semanal– Criar indicadores de performance– Feedback de quem recebe relatório

• Desenvolver e demonstrar competências– Decidir competências a avaliar– Decidir indicadores para ver os resultados– Supervisão, catarse do grupo, feedback do coachee

• Fazer o combinado– Responsabilidade– Assumir e cumprir compromissos– Pensar nos obstáculos

Itálico: resultado da discussão com os presentes

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IntegridadeIntegridade

• Ações e palavras coerentes• Apoiar o time e todos os seus membros• Comunicar livremente

– Senso de responsabilidade, comprometimento, ética– Resolver conflitos internamente– Em caso de desacordo, falar diretamente p/pessoa, e não para os outros– Ter mediador para problema de relacionamento entre membros da equipe

caso elas não consigam resolver o problema sozinhas (Elizabeth Zamerul)– Aplicar workshop de investigação apreciativa a nossa equipe– Comunicação clara, skype, e-mail, encontros para assuntos específicos– Usar nossas reuniões para mostrar que estamos comprometidos no projeto.

Se eu não puder comparecer a uma reunião avisar com antecedência– Comprometer e fazer– Responder os e-mails– Comunicação bilateral, fluida. O silêncio pode representar descaso, falta de

comprometimento

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Preocupação com o Bem EstarPreocupação com o Bem Estar

• Apoiar transição de entrar e sair da equipe– Na entrada, contrato de compromisso– Na saída, entrevista de desligamento– Combinar na entrada que quando quiser sair, avisar– Acreditação de processo – a pessoa se conscientiza

bem se quer ou não participar. Para a pessoa estar junto é importante ela acreditar.

• Conscientizar-se do impacto nos outros– Filmar feedback dos clientes– Divulgar resultados, protegendo confidencialidade

dos coachees

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O Que Se Espera dos OrganizadoresO Que Se Espera dos OrganizadoresO que você espera dos organizadores do projeto Coaching nas Escolas?

• Compartilhar• Integração• Liderança• Comprometimento• Ser o exemplo• Feedback• Responsabilidade• Amorosidade• Projeto bem definido

• Objetividade• Clareza• Organizar • Conduzir ao sucesso

• Engajamento• Dar diretrizes• Apoio • Disciplina • Escola próxima

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O Que se Espera dos CoachesO Que se Espera dos CoachesO que você espera dos outros coaches (que vão conduzir coaching nas escolas)?

• Compartilhar experiências

• Trabalhar em equipe • Fluidez nos

relacionamentos• Ajuda• Comprometimento• Responsabilidade

com suas agendas• Feedback

• Interesse• Cumpram suas

promessas• Discutir casos, trocar

idéias• Participação• Ética• Assiduidade• Respeito pelas

diferenças

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O Que Se Espera das EscolasO Que Se Espera das EscolasO que você espera das escolas, gestores das escolas, professores e funcionários?

• Comprometimento• Motivação• Conscientização• Abertura• Disponibilidade

• Vontade• Aceitação• Coragem • Entendimento• Empenho

ACHEI AS EXPECTATIVAS DOS APOIADORES PERTINENTES AO

ESPERADO E VIÁVEIS DE OCORRER.

Dione Lemos,Diretora da Escola De Gaulle

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Qual é o tempo esperado para Qual é o tempo esperado para responder...responder...??

• E-mail– 1 a 3 dias

• Questionários– 1 semana

• Agendamento de reuniões– 1 a 3 semanas

• Telefonemas– No máximo 1 dia, mais rápido se possível

• Quando for urgente– Enviar torpedo – escrever algo como veja seu e-mail, incluir

assunto e referência ao projeto Coaching nas Escolas• Quanto a pessoa for estar fora do contato (viagem,

treinamento), avisar [uma pessoa designada] do projeto

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EtiquetaEtiqueta

• Skype• Conferências

– Pontualidade– Avisar ausências com antecendência– Quando tiver algum imprevisto de última

hora e for faltar sem ter avisado com antecedência, avisar alguém da reunião

– Fazer um cadastro de contatos– Cada um esperar o outro falar, não cortar a

fala do outro

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AcordosAcordos

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AçõesAções

• Solange– Enviar para Ines informações sobre acreditação de

processo• Ines

– Divulgar acreditação de processo e etiqueta virtual para partes interessadas, incluí-los em documento da equipe

– No planejamento rever ações da reunião de hoje– Retomar o assunto de etiqueta e acordos– Escrever protocolos discutidos nesta reunião e

disponibilizar para revisão durante uma semana– Escrever contrato para escola e disponibilizar para revisão

• Márcio e Ines– Resolver ruído – descobrir alternativas

• Márcio– Passar para Ines material sobre etiqueta virtual