Block IV
Case Study: Beispiele aus der Praxis zur Integration
der etracker Suite
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Case Studie: ?
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Spezielle Integrationsanforderungen /
Problematiken, die Ihnen bisher begegnet sind: ?
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Beispiele aus der Praxis: Konzerne
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Web-Analyse in Konzernen
Unternehmen I
Unternehmen … Unternehmen III
Unternehmen II
Konzern ABC
Ein Konzern – mehrere Unternehmen und mehrere / viele Websites
Ziel 1: WA zur Optimierung der einzelnen Websites
Ziel 2: WA zum Controlling der Online-Aktivitäten
Ziel 3: Benchmarking
November 13 5
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Benötigte Kennzahlen
Konzern
Unternehmen
Besucher
PI
Umsatz
Conversion
Besucher
PI
Umsatz
Conversion
Events
Kosten
Ø Warenkorb
Kampagnen-
Conversion
Beispiel: Shopping-Konzern
November 13 6
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Möglichkeiten der Datengewinnung
für die Konzern-Ebene
Jedes Unternehmen / jede Website bekommt einen eigenen
Account
Datenexport aus den einzelnen Accounts
CSV, XML … automatisch oder per Hand –> Übertragung in eine Datenbank
SOAP … automatische Übertragung in die Datenbank
Vorteil:
Anreicherung der Daten mit weiteren Informationen im DWH
Alle Daten stehen im vollen Umfang zur Verfügung
Nachteil:
Echtzeit-Analysen sind schwierig
Darstellung der Reports muss konzipiert werden -> Dashboard
November 13 7
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Möglichkeiten der Datengewinnung
für die Konzern-Ebene
Vorteile:
Spezifikation der Integration
erfolgt einmal – genaue Planung
ist Pflicht (Filteroptionen!)
Alle Zahlen sind in einem
Account
Alle Statistiken sind für den
gesamten Konzern vorhanden
Nachteile:
Spezifikation ist für einzelne
Organisationen nicht spezifisch
genug
Datenmenge sehr groß.
Performance im Account sinkt,
Datenanalyse wird schwierig.
Statistiken wie Herkunft, Technik,
Wiederkehrer usw. sind nicht auf
Unternehmensebene darstellbar
Kampagnen-Management ist in der
Regel nicht Konzern-basiert
Ein Account für alle Websites
November 13 8
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Möglichkeiten der Datengewinnung
für die Konzern-Ebene
Master-Slave – Doppelte Zählung in zwei Accounts (I)
Die Idee:
Bestimmte Bereiche einer Website sollen in gesonderte Slaves gezählt werden, so dass
die Nutzer der Slave Accounts über sämtliche Reports hinweg ausschließlich die Daten
derjenigen Unterseiten sehen, in denen der Sicherheitscode des Slaves implementiert
ist.
Umsetzung für Konzerne:
Jedes Unternehmen / jede Website hat einen eigenen Account, zusätzlich wird eine
weitere Zählung auf Basis eines gemeinsamen Accounts integriert, in die Daten für den
Konzern einlaufen.
November 13 9
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Möglichkeiten der Datengewinnung
für die Konzern-Ebene
Master-Slave – Doppelte Zählung in zwei Accounts (II)
Technik:
Variante 1: soll zum Einsatz kommen, falls in den Reports des jeweiligen Master- und
auch des Slave-Accounts die über die Parameter vermittelten Inhalte identisch sein
sollen.
<script type="text/javascript">
document.write(String.fromCharCode(60)+"script type="text/javascript" src="http"+
("https:"==document.location.protocol?"s":"")+
"://code.etracker.com/t.js?et=SICHERHEITSCODE1">"+String.fromCharCode(60)+"/script>");
</script>
<script type="text/javascript">
var et_pagename = "";
var ...
</script>
<script type="text/javascript">_etc();</script>
<script type="text/javascript">et_eC('SICHERHEITSCODE2');</script>
November 13 10
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Möglichkeiten der Datengewinnung
für die Konzern-Ebene
Master-Slave – Doppelte Zählung in zwei Accounts (III)
Technik:
Variante 2: soll dagegen zum Einsatz kommen, wenn in den Reports die über die
Parameter vermittelten Inhalte unterschiedlich sein sollen.
<script type="text/javascript">
document.write(String.fromCharCode(60)+"script type="text/javascript" src="http"+
("https:"==document.location.protocol?"s":"")+
"://code.etracker.com/t.js?et=SICHERHEITSCODE1">"+String.fromCharCode(60)+"/script>");
</script>
<script type="text/javascript">
var et_pagename = "Seitenname-Account1";
var ...
</script>
<script type="text/javascript">_etc();</script>
<script type="text/javascript">
var et_pagename = "Seitenname-Account2";
var ...
</script>
<script type="text/javascript">et_eC('SICHERHEITSCODE2');</script>
November 13 11
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Möglichkeiten der Datengewinnung
für die Konzern-Ebene
Master-Slave – Doppelte Zählung in zwei Accounts (IV)
Vorteile:
Jedes Unternehmen hat einen eigenen Account mit allen Funktionalitäten
Konzern-Account enthält die wesentlichen Kennzahlen nach Bedarf (Besucher,
Nutzungsdaten, Umsätze, Warenkörbe, Conversion (Website-Ziele), Herkunft, Technik)
Nachteile:
Overlays gibt es nur für Account 1
Events lassen sich nur für einen Account messen, normalerweise den ersten.
Kampagnen sollten nur in einem Account gemessen werden.
Wichtig:
Die Bezeichnungen für gemeinsam erfasste Parameter müssen sehr sorgfältig definiert
werden.
November 13 12
Beispiele aus der Praxis: Flash-Website
© 2013 etracker GmbH, Hamburg November 13 13
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Messung von Flash-Websites
Können Flash-programmierte Seiten mit etracker gemessen
werden?
Jede Website basiert auf einer Html-Datei. *
Einbindung des etracker Code
Wie erfolgt die Messung der „Flash-Elemente“ als einzelne Seiten?
Wrapper-Code
November 13 14
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Messung von Flash-Websites
Der „Wrapper“ ist ein dynamischer Pixelaufruf, er simuliert das
Laden einer Seite.
Einsatzgebiet:
Ajax-Funktionalitäten
Erfassung eines Klicks (Download) als Website-Ziel
Klicks in Flash-Dateien
Voraussetzung:
etracker-Code ist auf der Webseite vorhanden
November 13 15
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Messung von Flash-Websites
Wrapper für Layer und dyn. Content:
onmousedown="et_eC_Wrapper('XKEYX','pagename','areas','ilevel','url',
'target','tval','tonr','tsale','cust','basket','lpage','trig','tag','sub')"
ExternalInterface.call("et_eC_Wrapper", "XKEYX", "pagename", "areas", "ilevel",
"url", "target", "tval", "tonr", "tsale", "cust", "basket", "lpage", "trig", "tag", "sub");
Wrapper für Flash:
November 13 16
© 2013 etracker GmbH, Hamburg
Messung von Flash-Websites
Wichtig:
Wird der Html-Frame geladen, darf der Seitenaufruf nur im Frame, nicht
gleichzeitig im Flash gezählt werden.
Reloads abfangen
Jeder Wrapper-Aufruf zählt eine PI im Kontingent des Accounts.
Beispiel: „http://www.airport-media-muc.de“
November 13 17
Beispiele aus der Praxis:
Individuelle Erfassung von Suchmaschinen-
Kampagnen
© 2013 etracker GmbH, Hamburg November 13 18
Google Adwords Schnittstelle zur
automatischen Erfassung von Attributen
Attribut Keyword Gebuchtes Keyword Matchtype
Parameter etcc_key etcc_bky etcc_mty
Beschreibung Suchwort oder die Suchphrase im Search Engine Marketing.
Keyword das im Search Engine Marketing gebucht wird
spezifiziert den Suchtyp für ein gebuchtes Keyword in SEM
Einsatz SEM SEA SEA
Beispiel/ Kommentar
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Bing/Yahoo-Suche als SEA-Kampagne
Keine definierte Schnittstelle
Ziel: Gesuchtes KW, gebuchtes KW und Matchtype als Attribut
auswerten
Attribut Keyword Gebuchtes Keyword Matchtype
Parameter etcc_key etcc_bky etcc_mty
Beschreibung Suchwort oder die Suchphrase im Search Engine Marketing.
Keyword das im Search Engine Marketing gebucht wird
spezifiziert den Suchtyp für ein gebuchtes Keyword in SEM
Einsatz SEM SEA SEA
Beispiel/ Kommentar
November 13 20
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Anwendungsbeispiel: Bing-Suche als
SEA-Kampagne
Lösung: Übergabe der Parameter „per Hand“
Beschreibung der Bing – Trackingparameter
http://msdn.microsoft.com/en-US/library/bing-ads-campaign-management-parameters-
and-automatic-keyword-insertion.aspx#destinationurl
Z.B. {keyword} -> gebuchtes KW, {QueryString} -> gesuchtes KW …
Ziel-URL erstellen:
http://Link.de?etcc_cmp=Sommer&etcc_med=STC_CC_ATTR_VALUE_SEA&etcc
_par=Bing&etcc_key={QueryString}&etcc_bky={keyword}&etcc_mty={MatchType}
Tracking-URL zur Auswertung in CC:
http://Link.de?etcc_cmp=Sommer&etcc_med=STC_CC_ATTR_VALUE_SEA&etcc
_par=Bing&etcc_key=ferien+haus+kroatien&etcc_bky=ferienhaus+kroatien&etcc_
mty=b
November 13 21
Anwendungsbeispiel
© 2013 etracker GmbH, Hamburg November 13 22
© 2013 etracker GmbH, Hamburg
Anwendungsbeispiel
Vom Page Feedback zur Usability Optimierung
November 13 23
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