25 años de gestión en 25 años de gestión en una Puna P(YM)(YM)EE
Juan Carlos MurilloJuan Mateo Zabala euskaltegia
Bilbao
Trayectoria funcional y académicaTrayectoria funcional y académica
J. M. Zabala euskaltegia Trayectoria académica
Profesor
Jefe de estudios
Director (gerente)
(Responsable de la calidad)
• Euskara (EGA)• Habilitación para la
docencia (HABE)• Licenciatura universitaria
(Psicología)
• Contabilidad• Gestión de centros
educativos• Gestión de RRHH
(MARHUM)• Gestión de la calidad (EOQ)
contar(os)contar(os)
qué es un euskaltegide donde venimos (un poco de historia)qué hacemos (algunos aspectos de la
gestión de un euskaltegi)dónde estamos ahora (y qué retos se nos
presentan)
euskaltegieuskaltegi
centro de enseñanza del euskera (lengua)
adultos (> 16 años)País Vasco (Comunidad Autónoma
Vasca, Navarra y País Vasco Francés/Iparralde)
HABE (Helduen Alfabetatze eta Berreuskalduntzerako Erakundea) / Cultura
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegiaBilbaoBilbao
• 1.221 alumnos (curso 09/10)• 28 personas (24+4)• 20 aulas, salas de profesores, biblioteca,
aula de informática, área de administración, …
• actividad docente de 8 a 22 (curso y verano)
• grupos de 2, 4, 5 horas, sistema de autoaprendizaje, cursos intensivos, …
Iralabarriko GaueskolaIralabarriko Gaueskola
1974/1975Parroquia de los PP. Franciscanos de
IralabarriGrupo pequeño de euskaldunesClases nocturnasPocos gruposAlumnado del barrio
Gaueskolak (escuelas nocturnas)Gaueskolak (escuelas nocturnas)
No existía gestión (!) de manera explicitaVoluntariadoNo profesionalRespuesta a la voluntad de recuperación
de la lengua y la cultura vascasVinculación con los movimientos y
asociaciones vecinales (asociaciones de familias, organizaciones de barrio, parroquias)
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia
Septiembre de 1981Parroquia de los P. Franciscanos de IralabarriGrupo de 10 profesores dedicadosClases durante todo el díaActividad docente estructurada: método,
programación, evaluación, …Comienza a venir alumnado de otras zonasUna profesora comienza a encargarse de
atender el teléfono y «la ventanilla».
euskaltegiseuskaltegis
HABE (25 de noviembre de 1983)Regularización de la enseñanza de
euskera a adultosSubvención de la actividad de los
euskaltegisProfesionalización de la actividadPrimer «programa» oficial (1984)
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(1984 – 1995)(1984 – 1995)
Euskaltegi homologado (HABE)Gordoniz, 22Profesionalización (titulación del
profesorado, locales, …) para adaptarse a los requisitos de HABE
Clases durante todo el día (8 – 22)+ Alumnado proveniente de la
Administración Pública
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(1984 – 1995)(1984 – 1995)
Todos decidimos todoMuchas reunionesMucho café«Algo habrá que hacer con todos esos
papeles»¿Contabilidad? ¿Qué es eso?A la búsqueda de una asesoríaDirección académica
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(1984 – 1995)(1984 – 1995)
Cooperativa (1983)◦Grupo pequeño de cooperativistas◦Distribución de las clases◦Mucho trabajo en verano
Sociedad limitada (1995)◦Cooperativistas que pasan a otros sectores◦Mucho movimiento de personal◦Desequilibrio entre curso y verano
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(1995 - 2000)(1995 - 2000)
Profesionalización de la gestión y administración
Cumplimiento de requisitosFormación en gestión (contabilidad,
RRHH, …)Jefatura de estudios (académica)AcademiaEmpresasConvenio de enseñanza privada
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(1995 - 2000)(1995 - 2000)
Primera (gran) crisis: dimensionamiento (HABE)
!¿Cómo que hay que buscar alumnos?¡Enfoque al cumplimiento de la normativaEl sector se coordina (redes de euskaltegis)¡Con HABE se puede hablar! (¡nos ven!)Tecnomitología («las nuevas tecnologáis nos
salvarán»)
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(1995 - 2000)(1995 - 2000)
¿Glotodidáctica?Saber, usar, saber usarMuchas actividades de formación para
profesoradoEnseñanza de habilidadesProfesor/a sabe
normativa de HABEnormativa de HABE
• Actividad de los euskaltegis (Decreto 179/2003)
• Condiciones básicas (requisitos) a cumplir por los euskaltegis (Resolución de 9 de septiembre de 1998 y de 27 de julio de 2005)
• Currículo Básico para la Enseñanza de Euskera a Adultos
• Acreditación de niveles de euskera (Orden de 6 de agosto de 2003)
Actividad de los euskaltegisActividad de los euskaltegis
• Currículo Básico para la Enseñanza de Euskera a Adultos• Marco Común Europeo para la Enseñanza de las Lenguas• Alumnado• Sistemas de autoaprendizaje• Tipología de los centros (públicos / privados)• Actividad académica (alumnos, horas, …)• Locales• Personal docente• Material didáctico• Ayudas• Ayudas para el alumnado• Ayudas para las Euskal Etxeak
Condiciones básicas a cumplir por Condiciones básicas a cumplir por los euskaltegislos euskaltegis
• Organización de grupos• Matrícula (mínima)• Dimensionamiento de los centros• Año académico• Módulos de los cursos• Cursos de autoaprendizaje• Nº de alumnos (mínimo/máximo)• Gestión documental (fichas, actas, …)
Currículo Básico para la Enseñanza Currículo Básico para la Enseñanza de Euskera a Adultosde Euskera a Adultos(Marco Común Europeo de las (Marco Común Europeo de las Lenguas)Lenguas)
• Objetivos generales y específicos• Contenidos• Habilidades• Criterios de evaluación• Niveles
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(2000 - 2003)(2000 - 2003)
¿Currículo? ¿No era programa? (2000)Elaboración de EKP (Proyecto Curricular
del Euskaltegi)Elaboración de materiales propios
(editorial)«El dire se ha vuelto loco» (¿Calidad?)Se consolida (!) la estructura organizativa
Estructura de personal de Estructura de personal de J. M. Zabala euskaltegiaJ. M. Zabala euskaltegia
Docentes (24)◦euskaltegi◦academia
No docentes (4)◦Director (gerente)◦Jefa de estudios euskaltegi◦Responsable de administración y academia◦Limpiadora
Estructura organizativaEstructura organizativa
Actividad normalizada, básicamente, a partir de competencias (los profesores saben qué hacer y cómo hacerlo)
Estructura plana (24 docentes / 4 no docentes)
Actividades de apoyo, profesionales externos: asesorías (contable, fiscal y jurídica), imagen, formación, …
Organos de gestión y Organos de gestión y participaciónparticipación
ClaustroCiclo (departamento)Grupo directivo(Consejo de Administración)
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(2003 - 2008)(2003 - 2008)
Sistema de calidadAcreditación (ISO 9001)Áreas de gestión
◦ Liderazgo: ¿cómo lideramos?, se puede aprender◦ Personas: nuestro principal recurso◦ Recursos: clientes, productos y servicios, medios◦ Procesos◦ Planificación: objetivos, indicadores, datos
Calidad gestionada vs. participación
Mapa de procesos de J. M ZabalaMapa de procesos de J. M Zabala
MATRICULACIÓN
DISEÑO
ENSEÑANZA
APRENDIZAJE
EVALUACIÓN
AL
UM
NO
-A /
CL
IEN
TE
AL
UM
NO
-A /
CL
IEN
TE
GESTIÓN DE LA
CALIDAD
PLANIFICACIÓN Y
MEJORA
GESTIÓN DE RRHH
Formación
MANTENIMIENTO Y COMPRAS
Material didáctico
MATRICULACIÓN
DISEÑO
ENSEÑANZA
APRENDIZAJE
EVALUACIÓN
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(2003 - 2008)(2003 - 2008)
niveles de HABEexámenes oficialesacreditación de examinadores/asformación sistemática (planes anuales)incorporación de TICs al proceso de
enseñanza-aprendizaje
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(2009 - …)(2009 - …)
«Nos ha pillado el toro» (de la crisis)Los responsables lo somos, también,
ahora (empresas, familias, país)Si queremos sobrevivir necesitamos
motivos para ello ◦cuidar (la motivación) de nuestra gente◦dotarnos de herramientas◦no sólo técnicas◦sino, sobre todo, personales
Juan Mateo Zabala euskaltegiaJuan Mateo Zabala euskaltegia(2009 - …)(2009 - …)
(Re)pensando(nos)Revisión del proceso de enseñanza-aprendizaje
(coherencia)¡Hay que optimizarlo todo! Repensando los
procesosLa tecnología no es una opción (no hay distancia)Profesor/a: facilitar, dinamizar, acompañar,
motivarResponsabilidad social (somos parte de un todo)La ética no es una opciónCalidad Total es la que nos implica a todos/asEstrategia: anteponer los criterios a las acciones
James D. Thompson
«La incertidumbre presenta el problema fundamental de las organizaciones complejas y hacer frente a la incertidumbre resulta, por su parte, la esencia del proceso administrativo»
Emmanuel Kant
«El grado de madurez de una persona se mide por la cantidad de incertidumbre que es capaz de soportar sin que su estructura de personalidad se resquebraje»
K. Kavafis
Cuando emprendas tu viaje a ÍtacaPide que el camino sea largo,Lleno de aventuras, lleno de experiencias.
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