Zendantennes en communicatie
-
Upload
dieter-vanparys -
Category
Entertainment & Humor
-
view
529 -
download
1
description
Transcript of Zendantennes en communicatie
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 1
© ©
Zendantennes en communicatie
Wat – Waarom - Hoe
Dieter VanparysMedisch Milieukundige bij Logo Brugge - Oostende
Infosessie Zendantennes - Brugge 21 juni 2011
© www.mmk.be/straling
Overzicht
Zendantennes, lokale besturen en communicatie:
� Waarom en wanneer communiceren?
� Praktisch draaiboek
� Praktijkvoorbeeld
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 2
© www.mmk.be/straling
Ongerustheid?een snelle blik….
© www.mmk.be/straling
Waarom communiceren?
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 3
© www.mmk.be/straling
Ongerustheid?
© www.mmk.be/straling
Waarom communiceren als lokaal bestuur?
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 4
© www.mmk.be/straling
Waarom communiceren als lokaal bestuur?
© www.mmk.be/straling
Wanneer communiceren?
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 5
© www.mmk.be/straling
Overzicht
� Zendantennes, lokale besturen en communicatie:
� Waarom en wanneer communiceren?
� Praktisch draaiboek
� Praktijkvoorbeeld
© www.mmk.be/straling
Draaiboek ‘Zendantennes… een hot item’
Doelstellingen draaiboek:
� Lokale besturen informeren over:� Techniek
� Gezondheidseffecten
� Wetgeving
� Lokale actoren ondersteunen bij communicatie
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 6
© www.mmk.be/straling
Overzicht draaiboek: Zendantennes… een hot item!
© www.mmk.be/straling
Typische valkuilen zoals:� ‘Wat ik zeg is toch duidelijk’,
� ‘Zoveel mogelijk informatie is goed communiceren’,
� ‘Hou het simpel en concreet’,
� …
Vooral ook: ‘Hét publiek bestaat niet’:� Individuele inwoners (enkel of als groep),
� Georganiseerde inwoner,
� Pers,
� Inwoners die extra gevoelig zijn.
Draaiboek: Deel 2 – Aan de slag in de praktijk
2.1 Tips die je zeker moet lezen
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 7
© www.mmk.be/straling
Draaiboek: Deel 2 – Aan de slag in de praktijk
2.2 Structurele aanpak van de communicatie
© www.mmk.be/straling
1. Aanpak bij weinig of geen ongerustheid in je gemeente/stad
2. Dringende fase: Antwoorden op vragen van ongeruste inwoners
3. Crisisfase: omgaan met erge ongerustheid en georganiseerde inwoners
4. Hoe ga ik om met de pers
5. Hoe ga ik om met elektrogevoelige personen
Draaiboek: Deel 2 – Aan de slag in de praktijk
2.3 Scenario’s in je gemeente of stad, hoe pak je het aan?
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 8
© www.mmk.be/straling
� Inventariseer communicatiekanalen (digitaal, drukwerk, verenigingen, op maat, …)
� Gebruik deze (website, artikels, brochures, infostand, infomoment, …)
� Installeer een aanspreekpunt
� Agendeer op adviesraden
� Overleg met georganiseerde inwoner
� Overleg over openbaar onderzoek
� ….
Draaiboek: Deel 2 – Aan de slag in de praktijk
2.4 Communicatie-acties
© www.mmk.be/straling
� Ondersteuning/info:� Lokaal Gezondheidsoverleg (‘Logo’)
� LNE: Dienst Milieu en gezondheid
� Toezicht Volksgezondheid
� BIPT
� Bijlagen: � Kort overzicht taken en mogelijkheden lokaal bestuur
� Mogelijke artikels
� Kruiswoordraadsel
� Webwijzer
� Informatie voor de pers
Draaiboek: Deel 2 – Aan de slag in de praktijk2.5 Bij wie kan je terecht voor ondersteuning en meer informatie?2.6 Bijlagen
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 9
© www.mmk.be/straling
Overzicht
Zendantennes, lokale besturen en communicatie:
� Waarom en wanneer communiceren?
� Praktisch draaiboek
� Praktijkvoorbeeld
© www.mmk.be/straling
Voorbeeldje uit de praktijk
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 10
© www.mmk.be/straling
Voorbeeldje uit de praktijk
© www.mmk.be/straling
� Wat is mogelijks gebeurd?� Verplicht bij openbaar onderzoek: brieven en affiche
(aanpalend aan perceelsgrens?)
� Passieve communicatie (niet naar website gesurft?)
Er werd geïnformeerd, maar de informatie kwam niet aan
� Wat is verder mogelijk?Informatiemoment organiseren: actief communiceren naar
een omschreven doelgroep
Voorbeeldje uit de praktijk
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 11
© www.mmk.be/straling
Voorbeeldje uit de praktijk
© www.mmk.be/straling
Wat had men kunnen doen?� Inventariseer/gebruik communicatiekanalen
� Informeren over gezondheidseffecten, technologie en wetgeving
� Informeren over de taken en mogelijkheden van lokaal bestuur
� Informeren over locatie, praktische aspecten,…
� Wat is verder mogelijk?� Ga na bij de operator waarom deze locatie gekozen is.
� Organiseer een infomoment met info over:
� Gezondheidseffecten
� Praktische afspraken
� …
Voorbeeldje uit de praktijk
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 12
© www.mmk.be/straling
Voorbeeldje uit de praktijk
© www.mmk.be/straling
� Wat had men kunnen doen?� De gemeentelijke diensten zijn op de hoogte van elkaars
werking, maar de inwoners niet.
� Maak een aanspreekpunt bekend (vermijd doorverwijzing)
� Wat is verder mogelijk?� Vermeld tijdens je infomoment een aanspreekpunt met
contactgegevens
Voorbeeldje uit de praktijk
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 13
© www.mmk.be/straling
Voorbeeldje uit de praktijk
© www.mmk.be/straling
� Wat had men kunnen doen?� Overleg met operatoren over de locatie
� Wat is verder mogelijk?� Ga na bij de operator waarom deze locatie gekozen is.
Voorbeeldje uit de praktijk
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 14
© www.mmk.be/straling
Voorbeeldje uit de praktijk
© www.mmk.be/straling
‘HET PUBLIEK’ BESTAAT NIET
Iedere wijk heeft zijn voorgeschiedenis. Houd hier rekening mee en speel hierop in.
� Wat zijn de bezorgdheden van die buurt?
� Wat vinden de inwoners belangrijk?
� Hoe kan je best communiceren naar deze mensen?
� ….
Voorbeeldje uit de praktijk
Zendantennes en communicatie 21/06/2011
Dieter Vanparys – Medisch milieukundige Logo Brugge- Oostende 15
© www.mmk.be/straling
Conclusies lokale communicatie over zendantennes
� Nodig
� Gewenst
� Tijdig opstarten
� Lokale besturen belangrijke rol
� Ondersteuning is beschikbaar (draaiboek, contacten)
©
…
Geïnspireerd?
Ondersteuning?
Vragen?
Dieter VanparysRuddershove 4 - 8000 Brugge050/32 72 [email protected]
Stefanie VanhoutteMandellaan 101 - 8800 Roeselare051/23 17 [email protected]
Stefanie VanhoutteBeverlaai 3 - 8500 Kortrijk056/ 44 07 [email protected]
Logo BruggeLogo Oostende
Logo Midden-West-Vlaanderen
Logo Leieland