MVO en Communicatie

MVO & COMMUNICATIE

Inspiratiebijeenkomst Grote Bedrijven Netwerk

Celia Noordegraaf MVO Nederland

4 november 2014

13 APRIL 2023MVO NEDERLAND | INSPIRATIEBIJEENKOMST GBN 2

@CELIANOOR

Achtergrond • Nederlandse Taal- en Letterkunde (RUG, UvA)• Master Marketing Strategy (RUG)

Manager Marketing & Communicatie: • Vrije Universiteit Amsterdam• Hogeschool INHOLLAND• CUMAR BV• Jeroen Bosch Ziekenhuis, ‘s-Hertogenbosch• MVO Nederland


NIVEAUS VAN COMMUNICATIE

Duurzaamheid als cultuur in een organisatie

Duurzaamheid als strategie

Duurzaamheid als tactiek (5P’s)


UITDAGING: HOE KRIJG JE MENSEN MEE?


DRIE TYPEN VERANDERING

Type verandering Slagingskans Realiteit

Invoering nieuwe technologie

> 50% ?

Invoering nieuwe processen

> 40% ?

Cultuurverandering > 30% ?


DRIE TYPEN VERANDERING

Type verandering Slagingskans Realiteit

Invoering nieuwe technologie

> 50% ? 40%

Invoering nieuwe processen

> 40% ? 30%

Cultuurverandering > 30% ? 19%

7

“Door cultuurverandering te duiden als gedragsverandering voorkom je wollige campagnes en cynisme op de werkvloer.”

Nancy van der Vin

ALLES IS COMMUNICATIE

13 APRIL 2023MVO NEDERLAND | INSPIRATIEBIJEENKOMST GBN


CRUCIALE VRAAG BIJ GEDRAGSVERANDERING:

Automatisch gedrag?Gepland gedrag?

9

MVO-KANTOOR

MVO NEDERLAND | INSPIRATIEBIJEENKOMST GBN 13 APRIL 2023


HEALING ENVIRONMENT

11

VOORBEELDGEDRAG LEIDINGGEVENDE


12

DUURZAAMHEID ALS STRATEGIE


Mission Zero – Interface Sustainable Living Plan – UnileverPeople & Planet Positive – IKEA Being a Responsable Company – Starbucks .....

13

ROL VAN COMMUNICATIE


• Creatieve procesbegeleiding om te komen tot de strategie• Betrekken stakeholders• Vertaling strategie naar doelgroepen• Presentatie (visueel, wervend, aantrekkelijk, duidelijk;

doelgroepgericht; kennis, houding, gedrag – niet per se in die volgorde)

SOCIAL MEDIA => PROFESSIONAL MEDIA

COMMUNICATIE ALS TACTIEK: MENSENKENNIS CRUCIAAL

MVO NEDERLAND | COMMUNICATIE EN MVO

• EIGENBELANG

• PROBLEMEN NEGEREN

• BETER ZIJN/MEER HEBBEN DAN

ANDEREN

• KORTZICHTIG

• NA-APEN/ERGENS BIJHOREN

PSYCHOLOGIE VAN DE MENS: DOMINANTE KENMERKEN


http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=de+mens&source=images&cd=&cad=rja&docid=IaJszVIxcSVveM&tbnid=YhE0if5P-2JStM:&ved=&url=http://dannyhaelewaters.wordpress.com/2011/01/25/genetische-modificaties-voor-of-tegen/&ei=ZBlrUcaULoi90QXFtIC4Cg&bvm=bv.45175338,d.d2k&psig=AFQjCNGooulH_jYmJ0z4E2h2nSZu-_7MPw&ust=1366059749112047

PROBLEMEN NEGEREN


POSITIEF & VREUGDE:

MOGELIJKHEDEN ZIEN, HET GROTERE PLAATJE, OPEN VOOR

VERNIEUWING

ANGST:

SCHERP, VERNAUWEN

>> 3 : 1

POSITIEF



VALKUIL COMMUNICATIECAMPAGNES


REFEREREN AAN SOCIALE NORM


SOCIALE NORM

http://www.uitzendinggemist.nl/afleveringen/1415893


GEPLAND GEDRAG: ONDERSTEUNEN INTENTIE NAAR GEDRAG

Action planning in hanteerbare stappen

Aansluiten bij motivatie doelgroep

Aansluiten bij/aanleren juiste vaardigheden

Publiekelijk verbinden aan het doel



MOTIVATIE PROFESSIONAL

Erbij horenEen goed gevoel hebben door iets goeds te doenErkenning en waardering, aanzien in de groepNet zo zijn als iemand die men bewondertAlles wat leidt tot een positief zelfbeeld: mensen willen zichzelf graag zien als een goede professionals


POSITIEF

MVO NEDERLAND | COMMUNICATIE EN MVO 11 SEPTEMBER 2014

http://www.youtube.com/watch?v=HLMWIkvoCoM&feature=youtu.be

• TOP-10 BESTE …

• INSPELEN OP SCHAARSTE (CIALDINI)

• BENCHMARK MEEST DUURZAME …

• KOPGROEP VORMEN / KOPLOPERS BIJ ELKAAR BRENGEN

• PODIUM BIEDEN (LEVERANCIERS, KLANTEN, TOP-

INFLUENCERS)

BETER ZIJN / MEER HEBBEN DAN ANDEREN

MVO NEDERLAND | COMMUNICATIE EN MVO 11 SEPTEMBER 2014

G-STAR LAAT ALLES ZIEN



KORTE TERMIJN

MAAK COMBINATIES:

- KORTE TERMIJN IMPULSEN

- LANGE TERMIJN DOELSTELLINGEN /VERHAAL ACHTER

PRODUCT

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=c&a+kleding+inleveren&source=images&cd=&cad=rja&docid=krae9VLWiNrXTM&tbnid=OIBDdBm4d5UU2M:&ved=&url=http://www.debeterewereld.nl/rubriek/Natuur_en_milieu/5551/Geef_je_jas_een_tweede_leven__en_ontvang_30__korting&ei=qdZqUe7GBYmb1AXe5IGwBA&psig=AFQjCNFtYPVfP4o4TORtF5T3aGkDSH0hKQ&ust=1366042665818045

HELP SAVE THE ENVIROMENT. You can show your

respect for nature and help save the environment by

reusing your towels during your stay.

JOIN YOUR FELLOW GUESTS IN HELPING TO

SAVE THE

ENVIRONMENT. Almost 75% of our guests

use their

towels more than once. You can join ….MVO NEDERLAND | COMMUNICATIE EN MVO 11 SEPTEMBER 2014

35%

44%

• NORM: DE MEESTE KLANTEN KIEZEN VOOR … (CIALDINI)

• TOON VOORBEELD GEDRAG, BELOON GOED GEDRAG

• AMBASSADEURS / ROLMODELLEN

• LAAT DE MENSELIJKE KANT ZIEN: HAALBAAR

• CREËER EEN PLATFORM VOOR GELIJKGEZINDEN

NA APEN / ERGENS BIJ HOREN


AMBASSADEURS, PODIUM, PLATFORM


WAT WERKT WEL/NIET: CREATIEVE VERPAKKING


WAT WERKT WEL/NIET: RECHTTOE-RECHTAAN


RESULTAAT AFSTUDEERONDERZOEK RADBOUD UMC

Poster met woordspeling lieten mensen vaakste hangen omdat ze die leuk vonden

Maar rechttoe-rechtaan campagne effectiever

Teamgerichte strategie met focus op leiderschap meest effectief

1. WEDERKERIGHEID: ALS IEMAND JOU OOIT GEHOLPEN

HEEFT …

2. SOCIALE BEWIJSKRACHT: DE MEESTE MENSEN KIEZEN

VOOR…

3. CONSISTENTIE: A ZEGGEN = MEER BEREIDHEID TOT B

>> IN STAPPEN AANBIEDEN

4. SYMPATHIE: POSITIEF GEDRAG NAAR ‘AARDIGE’ MENSEN

5. AUTORITEIT: SAMENWERKING MET VOORAANSTAANDE

MERKEN

KEURMERKEN, INSTANTIES

6. SCHAARSTE: BEPERKT BESCHIKBAAR MAAKT

INTERESSANT

CIALDINI – 6 GEHEIMEN VAN OVERTUIGEN


MVO en Communicatie

Business

Transcript of MVO en Communicatie