Zdrowa mazovia2012

7
DLA SZPITALA , PACJENTÓW I PERSONELU

Transcript of Zdrowa mazovia2012

Page 1: Zdrowa mazovia2012

DLA SZPITALA , PACJENTÓW I PERSONELU

Page 2: Zdrowa mazovia2012

Budujemy pozytywny wizerunek SZPITALA

Określamy silne i słabe strony oferty

Analizujemy możliwe kierunki rozwoju SZPITALA

Page 3: Zdrowa mazovia2012

Badamy potrzeby i oczekiwania PACJENTÓW

Analizujemy efektywność komunikacji z personelem

Dajemy poczucie, że opinia PACJENTÓW jest dla szpitala ważna

Page 4: Zdrowa mazovia2012

Badamy, żeby zrozumieć doświadczenia PERSONELU

Analizujemy obszary największych trudności

Szukamy najlepszych rozwiązań

Page 5: Zdrowa mazovia2012

PONAD 750 WYWIADÓW

Z PACJENTAMI 30 SESJI Z PERSONELEM

2 KONFERENCJEDZIESIĄTKI ANALIZ I

REKOMENDACJI

Page 6: Zdrowa mazovia2012

Dlaczego warto przystąpić do projektu?

Współpraca z firmą MIRAR Obserwatorium Satysfakcji Klienta spełniła moje oczekiwania – pracownicy, wykazali duże zaangażowanie i zainteresowanie problemami szpitala. Raport zawiera użyteczne informacje zarówno dla mnie, jak i dla wszystkich pracowników szpitala.

Dyrektor Szpitala w OstrołęcePan Wojciech Miazga

Polecam współpracę z firmą Mirar wszystkim zainteresowanym poznaniem oczekiwań, priorytetów i poziomu satysfakcji pacjenta oraz możliwościami wprowadzenia zmian, aby jakość świadczonych usług rosła z roku na rok.

Dyrektor Szpitala Kolejowego w Pruszkowie

Pan Krzysztof RymuzaPracownicy firmy byli w stałym kontakcie, na poszczególnych etapach doradzali skuteczne rozwiązania a przede wszystkim, dostarczyli wysokiej jakości raport z rekomendacjami działań.

Dyrektor Wojewódzkiego Szpitala w RadomiuPani Luiza Staszewska

Page 7: Zdrowa mazovia2012

Zapraszamy do współpracy!

MIRARtel. +48 222 44 22 33kom. +48 606 95 54 80

mail: [email protected]