Интеграция  АТС  Yeastar    с  CRM  «Битрикс24»  

       

Хабибуллин  Денис,  генеральный  директор  ООО  ИТК  («Информационные  Технологии  и    

Коммуникации»)                                                crmup.ru  

 

Интеграция  АТС  с  «Битрикс24»  1.   Приложение  «Битрикс24»  облако  для  

интеграции  АТС  Yeastar  с  CRM  o  Интеграция  с  АТС  напрямую,  функционал  ограничен  

рамками  облака,  o  Гибкие  настройки  логики  работы  с  АТС.  

2.   Встроенный  в  облако  «Битрикс24»  модуль  телефонии  o  Быстро  настраивается  интеграция,  o  Ежемесячная  оплата  звонков  и  модуля.  

3.   Приложение  для  коробочной  версии  «Битрикс24»  (разрабатывается):  o  Интеграция  с  АТС  напрямую,  o  Оплата  единоразовая.  

1.  Приложение  в  облаке  «Битрикс24»  для  АТС  Yeastar  

ü   Плюсы:  ü   Гибкая  настройка  логики  работы.  ü   Исходящие  звонки  не  требуется  оплачивать.  ü   Записи  звонков  можно.  ü   Работает  с  любым  провайдером  VoIP.  

 ü   Минусы:  

ü   Уведомление  (а  не  окно)  о  входящим  звонке.  ü   Для  некоторых  функций  приложения  необходим  платный  тариф.  

 

1.1.  Установка  модуля  Битрикс24  Приложения  –>  Телефония  –>  Интеграция  с  IP-­‐АТС  Yeastar  

 

1.2.  Установка  модуля  Битрикс24  hmps://www.bitrix24.ru/apps/?app=itkn.yeastar  

ü Пробный  период  для  тестов  

ü Цена  2000  рублей        в  месяц  

ü Техническая  поддержка    поможет  с  настройкой,    sales@crmup.ru        

1.3.  Настройка  модуля  Битрикс24    

 

ü   Настроить  АТС,  задать  пароль  пользователя  ü   Открыть  доступ  к  АТС  из  интернет  

1.4.  Настройка  модуля  Битрикс24    

 

ü   Прописать  параметры  в  модуле  Битрикс24  

1.5.  Звонки  в  Битрикс24    

 

ü Автоматическое  сохранение  записей  разговоров  в  CRM    

1.6.  Звонки  в  Битрикс24    

 

ü   Исходящие  звонки  в  один  клик  

1.7.  Звонки  в  Битрикс24  ü     Отображение  Лидов/контактов  по  входящему  номеру  телефона    ü   Создание  нового  Лида/Компании  из  звонка    

2.  Встроенная  в  облако  «Битрикс24»  телефония  

Шаги  настройки:  ① Телефония  ②   Баланс  ③ Sip  коннектор    

2.1.  Настройка  встроенной  в  облако  «Битрикс24»  телефонии  ④ Подключить  АТС  ⑤ Настроить  внутренние  номера  

 

2.2.  Функционал  встроенной  телефонии  облака  «Битрикс24»  ü   Плюсы:  

ü   Хорошая  интеграция  по              входящим  звонкам  ü   Записи  звонков  можно          сохранять  на  «Битрикс»  диске  

 ü Минусы:  

ü   Оплата  исходящих  звонков  ü   Нет  настраиваемой  логики  ü   Работает  не  со  всеми            провайдерами  VoIP    

2.3.  Функционал  встроенной  телефонии  облака  «Битрикс24»  Недостатки:  

ü   Оплата  исходящих  звонков  ü   Работает  не  со  всеми  провайдерами  VoIP    

3.  Разрабатывается  Приложение  для  коробочной  версии  «Б24»  

ü Хорошая  интеграция  для  входящих/исходящих    ü   Сохраняются  звонки  без  ограничений  ü   Оплата  один  раз  ü   Настройка  логики  работы  под  свой  бизнес  

   

ООО “Информационные Технологии и

Коммуникации” (ИТК)  

Тел./факс:  +7  (495)  989-­‐22-­‐01  e-­‐mail:  sales@crmup.ru  

 Хабибуллин  Денис  

Спасибо  за  внимание!  

                                           crmup.ru