Новинки «Битрикс24» - Фиджи

Бесплатный и неограниченный


Сергей Рыжиков генеральный директор

Юрий Волошин product-менеджер

Наталья Грихина руководитель направления

960 000+ компаний зарегистрировано

110 000+ активных компаний

60+ активных пользователей в компании

99,98% доступность сервиса за 2015 год

Битрикс24 международный проект

Россия рос.рубли

Украина гривны

США доллары

bitrix24.ru bitrix24.ua bitrix24.com

Германия евро

Испания доллары

bitrix24.de bitrix24.es

Индия рупии

Бразилия реалы

bitrix24.com.br

Китай юани

bitrix24.cn bitrix24.in

Евросоюз евро

bitrix24.eu

Беларусь белорусские рубли

Казахстан тенге

bitrix24.kz bitrix24.by

Программа перехода: март-апрель

ФИДЖИ

2012 2015 2013 2014 2016

ФИДЖИ

Новая бизнес-стратегия

Быстрая регистрация

Личный виртуальный помощник

Новые Задачи

Интеграция с Office 365

Планы по Битрикс24.CRM

Бизнес-стратегия

12 апреля 2012 г. Битрикс24 вышел на орбиту.

Цель – стать самым доступным и полезным продуктом на рынке.

JS API

включает в себя основной набор инструментов

Бизнес-процессы

Календари

CRM

HR

Мобильное приложение

12 пользователей - бесплатно

Соцсеть

Задачи и проекты

Чат и видеозвонки

Документы онлайн

Диск

На коммерческих тарифах - неограниченное количество пользователей

в десятке лучших CRM в мире

Битрикс24 сделал современные технологии доступными для бизнеса.

А можно ли стать еще более доступными и востребованными?

Без чего остановится работа любой компании?

Бизнес-процессы

Документооборот

Совещания

Планерки!

Коммуникации

Коммуникации в

СОЦСЕТЬ ЧАТ ВИДЕОЗВОНКИ ПОЧТА МОБИЛЬНОСТЬ

Новый

Проект Проект+ Команда Компания

Пользователи

Место

Cоцсеть Живая Лента, группы, опросы, объявления, благодарности, пульс

Задачи и Проекты CRM Телефония Документы Календарь Диск Чат и видео HR Почта Network 2.0 Мобильность

Cписки Бизнес-процессы

Инструменты

5 Гб 24 Гб 100 Гб Неограниченно

12 польз. 24 польз. Неограниченно Неограниченно

Цена

Учет рабочего времени Отчеты руководителю Собрания и планерки Интеграция с 1С Права доступа

Бесплатно 990 руб./мес. 5 490 руб./мес. 10 990 руб./мес.


Место

Cоцсеть Живая Лента, группы, опросы, объявления, благодарности, пульс компании

HR визуальная структура, тел. справочник, карточка сотрудника

Чат и видео Почта Мобильность Network 2.0

Задачи и Проекты CRM Календарь Документы Телефония Диск

Бизнес-процессы Списки




Бизнес-инструменты



Бесплатно 990 руб./мес. 5 490 руб./мес. 10 990 руб./мес. Цена


Место








Неограниченно Неограниченно






Все коммуникации в бесплатны и неограниченны

Легкая регистрация в Битрикс24

• Саморегистрация компаний с подтверждением/без подтверждения администратора

• Приглашать могут все сотрудники/только администратор

• Автоматическая регистрация без подтверждения, если указать домен организации

Все для быстрой регистрации

• Бизнес-инструменты в полном объеме доступны для 12 пользователей.

• Первые 12 сотрудников попадают в этот список автоматически и вы сможете менять его один раз в сутки.

• Для остальных сотрудников бизнес-инструменты доступны в режиме ознакомления.

А как же 12 пользователей?


Место














Битрикс24 становится самым доступным инструментом для бизнеса.

Вкалывают роботы

В современно ритме нам не хватает времени поставить задачу, зафиксировать контакт с клиентом в CRM, распределить время для встреч. У руководителя для этого есть помощник. А у обычного сотрудника?

Рутинные процессы все больше и больше

автоматизируются.

Нужно создавать автоматизированные

системы и интерфейсы коммуникаций –

роботов, которые могли бы выполнять

рутинные функции за человека.

Каждому сотруднику – свой личный виртуальный помощник.

• Общаться с пользователем.

• Поддерживать разговор на общие темы.

• Помогать осваивать сервис, находить статьи из Поддержки24.

• Напоминать об использовании разных возможностей в Битрикс24.

• Рекомендовать использовать новые инструменты Битрикс24.

• В дальнейшем — выполнять команды: поставить задачу, заполнить CRM, напомнить о встречах.

Задачи для помощника

«Наносемантика» – лидер российского рынка

технологий искусственного интеллекта,

нацеленных на решение бизнес-задач.

Компания специализируется на прикладной

лингвистике, интернет-технологиях и

развивает технологии и онлайн-сервисы, в

основе которых лежит прямой диалог машины

с пользователем.

Совместный проект с компанией «Наносемантика»

Игорь Ашманов

Основатель и генеральный директор

компании «Наносемантика»

Я – ваш виртуальный личный помощник. Я готова помогать вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Совсем скоро я смогу помогать вам осваивать сервис Битрикс24, подсказывать, как работать с ним, в будущем научусь ставить за вас задачи, назначать встречи, заполнять CRM. А ещё со мной можно просто поговорить. Пишите, я всегда здесь и у вас в Битрикс24

Мы начинаем обучение Марты.

Марта

• 2 марта помощник появится у партнеров.

• В течение марта будет появляться в тех или иных компаниях :)

• В конце марта она будет доступна для

всех Битрикс24.

Теперь у вас есть я, ваш виртуальный личный помощник в Битрикс24. Буду помогать вам осваивать сервис. Сейчас я только изучаю Битрикс24, еще пару бессонных ночей — и буду знать все. А еще со мной можно просто поговорить. Пишите, я всегда здесь

Встречайте :)

Новые Битрикс24.Задачи

выполнено

27 миллионов задач

1. Обычные пользователи: быстро поставить задачу другому или себе и проконтролировать сроки

2. Профессиональные пользователи: ставят задачи в проекте, с наблюдателями, чек-листами, по шаблонам

Новые Битрикс24.Задачи подходят всем.

В компаниях – две категории сотрудников

Простой режим работы с задачей

• Быстрое создание задачи.

• Минимум полей и настроек.

• Несколько кликов – и задача готова!

Расширенный режим работы с задачей

• Все настройки – на вкладках.

• Удобная навигация по форме с помощью меню.

• Возможность закрепить нужные для работы поля.

• Интерфейс адаптируется к вашей ежедневной работе.

Экспертный режим в задачах

• Режим для настоящих экспертов, которые активно работают с задачами.

• Режим отключает отображение задач в Живой ленте, оставляя Живую ленту инструментом коммуникаций и уведомлений

• Управление задачами происходит только в разделе «Задачи».

Задачи вместо e-mail

Новые мобильные задачи

Новые мобильные задачи

• PUSH-уведомления о новых задачах

• PUSH-уведомления об изменениях в задаче

• Возможность ответить на PUSH-уведомление, не переходя в задачу

• Чек-листы при создании задачи

• Файлы в комментариях к задаче

• Напоминания о задаче

• Повторение задачи по расписанию

• Привязка к элементам CRM

• Фильтры и поиск задач

• Сортировка задач в списке

• Полностью новый интерфейс

Новые Битрикс24.Задачи

• Плоский интерфейс

• Простой и расширенный режимы работы

• Персонализация формы создания задачи

• Экспертный режим

• Мобильные задачи

Интеграция с Office 365 для бизнеса

Интеграция с Office365 для бизнеса

• Авторизация в Битрикс24.

• Подключение корпоративного бизнес-аккаунта.

• Работа с документами в Office 365.

Битрикс24.CRM


• Учет всех лидов, даже с пропущенных звонков.

• Планирование работы с клиентами.

• Автоматическое распределение клиентов между менеджерами.

• Подготовка и отправка коммерческого предложения и счета клиенту.

• Аналитические отчеты.

• Каталог товаров.

• Интеграция с «1С».

• Интеграция с Виртуальной АТС.

• Интеграция с интернет-магазином.

75 000 компаний в мире активно используют Битрикс24.CRM

в десятке лучших CRM в мире

Выпускаем «умные реквизиты»

«Умные реквизиты» в CRM

• Настройка нескольких вариантов реквизитов своей компании и клиентов.

• Готовые шаблоны для разных стран (Россия, Украина, Казахстан, Беларусь, США, Германия).

• Возможность создавать свои шаблоны со своими полями для реквизитов.

• Автозаполнение реквизитов по ИНН (из базы данных ФНС РФ).

CRM + Виртуальная АТС + Софтфон

делает процесс внедрения CRM быстрым и незаметным.

Улучшена работа телефонии.

Планы по Битрикс24.CRM

Планы по Битрикс24.CRM: • Мультиканальные коммуникации • E-mail для каждого сотрудника • Портрет клиента • Веб-формы • Оплата счетов онлайн • Дела • Услуги

Мы начали работать над большим обновлением, которое выпустим летом.

Мультиканальные коммуникации в CRM

• Телефония

• Интернет-магазин

• 1С: источники с офлайн торговых точек

• Network 2.0

• Другие ERP-системы

CRM

Открытые линии

Веб-формы

E-mail

Посадочная страница

Личный визит

Простой API для своих событий

Дела (запланированные встречи, переговоры)

Телефония как один из источников данных в CRM

Интернет-магазин как один из источников данных

• Обработка заказов интернет-магазина в CRM.

• Пополнение базы контактов и компаний клиентами магазина.

• Заказы интернет-магазина как отдельный источник сделок в CRM.

Офлайн-магазины – еще один источник данных для CRM

• Загрузка данных по офлайн заказам и клиентам в CRM из 1С и других ERP-систем.

• Обогащение CRM информацией по компаниям и контактам.

• Загрузка данных по картам лояльности в CRM.

• Автоматический поиск по мобильному телефону, e-mail, номеру карты скидок.

Network 2.0 – источник получения клиентов в CRM

• Обмен информацией между компаниями в

Битрикс24.

• Подтвержденный аккаунт одной компании

может стать новым клиентом в CRM другой

компании.

• Коммуникации между

неподтвержденными аккаунтами остаются

в CRM в виде необработанных лидов.

• Если e-mail или телефон есть в Битрикс24,

будет предлагаться связаться через

Network.

• Неограниченное число открытых линий. • Индивидуальные параметры очереди и

участников. • Организация обработки обращений по аналогии

с очередью телефонных звонков. • Все коммуникации с клиентами автоматически

фиксируется в CRM. • Планируем подключить Telegram, Вконтакте,

Facebook • Закладываем возможность подключать

WhatsApp, Viber, Facebook, Skype. • Подходят для организации поддержки, LiveChat

обслуживания.

История всех обращений. Аналитика. Открытое API для интеграции.


E-mail + CRM

E-mail – еще один источник получения лидов

Новый механизм интеграции входящих/исходящих почтовых сообщений для каждого сотрудника (imap) • E-mail менеджера, как дополнительный канал

получения данных в CRM:

o Каждый менеджер подключает свой личный почтовый ящик и письма из него автоматически попадают в CRM.

• Автоматическая обработка входящих писем: o Простое управление входящими письмами, для ограничения

передачи ненужных писем в CRM. o Автоматическое создание новых лидов для каждого нового

письма от неизвестного автора. o Автоматическая привязка писем к уже известному клиенту

для сохранения всей истории коммуникаций.

Отдельный e-mail для каждого сотрудника

Веб-формы

Веб-формы – конструктор форм

• Простой визуальный конструктор создания индивидуальных веб-форм.

• Легкое размещение на страницах веб-сайтов.

• Публичная страница для веб-формы в Битрикс24.

• Все данные из веб-формы попадают сразу в CRM с автоматическим созданием необходимых полей.

Оплата счета онлайн

Оплата счета онлайн

• Прием оплаты на публичных

страницах Битрикс24.

• Возможность оплатить PayPal, Google Wallet, Яндекс.Касса, Skrill (Moneybookers), НБУ.

Автоматическое подтверждение оплаты счета

Выставленный счет автоматически попадает в банк клиента, где он может мгновенно оплатить его.

• Для плательщика снижается риск ошибки.

• Для выставляющей стороны повышается вероятность скорой оплаты, так как клиенту достаточно одобрить счет.

Портрет клиента в CRM

Портрет клиента CRM

• Автоматическое составление портрета клиента в CRM.

• Привязка источников получения информации по клиенту, все коммуникации с ним.

• Фиксирование действий клиента в разрезе каждого источника.

Уже этим летом. В Битрикс24.CRM: • Мультиканальные коммуникации • E-mail для каждого сотрудника • Веб-формы • Оплата счетов онлайн • Портрет клиента • Дела • Услуги

ФИДЖИ







Когда?

Сегодня:

• Неограниченные коммуникации

• Быстрая регистрация

• Интеграция с Office 365

• «Умные реквизиты» в CRM Новые задачи, мобильные задачи – 5 марта. Марта, личный виртуальный помощник – конец марта.

Новая ценовая политика

Поздравляем с 8 Марта!


Спасибо!

ФИДЖИ







Новинки «Битрикс24» - Фиджи

Technology

Transcript of Новинки «Битрикс24» - Фиджи