y flexibilidad laboral en la banca ... Fusiones y flexibilidad laboral en la banca universal...

download y flexibilidad laboral en la banca ... Fusiones y flexibilidad laboral en la banca universal venezolana

of 30

  • date post

    03-Nov-2018
  • Category

    Documents

  • view

    212
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of y flexibilidad laboral en la banca ... Fusiones y flexibilidad laboral en la banca universal...

  • Revista Venezolana de Gerencia

    ISSN: 1315-9984

    rvgluz@yahoo.es

    Universidad del Zulia

    Venezuela

    Gonzlez, Mara Candelaria

    Fusiones y flexibilidad laboral en la banca universal venezolana

    Revista Venezolana de Gerencia, vol. 16, nm. 53, enero-marzo, 2011, pp. 138-166

    Universidad del Zulia

    Maracaibo, Venezuela

    Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29018414008

    Cmo citar el artculo

    Nmero completo

    Ms informacin del artculo

    Pgina de la revista en redalyc.org

    Sistema de Informacin Cientfica

    Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina, el Caribe, Espaa y Portugal

    Proyecto acadmico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

    http://www.redalyc.org/revista.oa?id=290http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29018414008http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=29018414008http://www.redalyc.org/fasciculo.oa?id=290&numero=18414http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29018414008http://www.redalyc.org/revista.oa?id=290http://www.redalyc.org
  • Revista Venezolana de Gerencia (RVG) M1Ao 16. N 53,2011, 138 - 166

    Universidad del Zulia (LUZ) ISSN 1315-9984

    Fusiones y flexibilidad laboral en la bancauniversal venezolana*

    Gonzlez, Mara Candelaria**

    ResumenEl objetivo del presente artculo es describir los cambios en los diferentes tipos de flexibilidad

    laboral producidos en la banca universal venezolana de capital nacional, a partir del proceso de glo-balizacin financiera de 1994; como consecuencia de la desregulacin financiera y el mayor uso delas tecnologas. El tipo de investigacin es descriptiva y se utiliz un diseo de investigacin no expe-rimental, longitudinal, de tendencia; al realizarse el estudio desde 1994 hasta el 2008. Las fuentes deinformacin utilizadas fueron primarias y secundarias. Se realiz un trabajo de campo en 3 bancosuniversales, seleccionando una muestra de 30 trabajadores, con un muestreo no probabilstico detipo intencional; aplicndoles un cuestionario y una entrevista estructurada. Los autores analizadosen el desarrollo de la flexibilidad laboral fueron: Coller (1997), Battistini y Montes (2000), Estrada(2004), Urra (1999) y Castel (1996). Los resultados obtenidos evidencian que existen cambios detipo numrico, funcional, salarial, de seleccin de personal, de la relacin del sindicato con los traba-jadores y con la empresa yen la contratacin del personal en las oficinas bancarias.

    Palabras clave: banca universal, flexibilidad laboral, tecnologas y fusiones.

    Mergers and Labor Flexibility in the VenezuelanUniversal Bank

    AbstractThe objective of this article is to describe changes in the different types of labor flexibility pro-

    duced in the Venezuelan universal bank with national capital, based on the 1994 financial globaliza-tion process, as a consequence of financial de-regulation and a greater use of technologies. Re-

    Recibido: 19-06-10. Aceptado: 08-12-10

    Resultados de la Tesis Doctoral "Flexibilizacin Laboral en la Banca Universal Venezolana. Pe-riodo 1994-2008". Universidad del Zulia. FCES. Doctorado en Ciencias Sociales Mencin Ge-rencia. 2009. 229pp.Economista. Mgs en Gerencia de Empresas. Mencin Finanzas. Dra. En Ciencias SocialesMencin Gerencia. Investigadora adscrita al Centro de Estudios de la Empresa. FCES. LUZ.PPI ninell. e-mail: mcandelag@hotmail.com.

    138

  • ___________ Revista Venezolana de Gerencia, Ao 16, No. 53, 2011

    search was of the descriptive type and used a longitudinal, non-experimental design of tendencies;the study was made from 1994 to 2008. Primary and secondary information sou rces were used. Fieldwork was performed at three (3) universal banks, selecting a sample of 30 workers through inten-tional, non-probabilistic sampling, to whom a questionnaire and a structured interview were applied.Authors analyzed regarding the development of labor flexibility were: Coller (1997), BaUistini andMontes (2000), Estrada (2004), Urra (1999) and Castel (1996). Results showed that changes existofthe numerical, functional and salary type as well as those regarding the selection of personnel, therelationship of labor unions with the workers and the company, and the hiring of personnel in bankingoffices.

    Key words: universal bank, labor flexibility, technologies and mergers.

    1. Introduccin

    El proceso de concentracin y glo-balizacin financiera origin cambios omovimientos en el sistema bancario enVenezuela a partir de la crisis financierade 1994, teniendo como consecuencia unproceso de fusiones que no tiene antece-dentes comparables. Los bancos comer-ciales y universales son los que han im-plantado con mayor frecuencia la fusincomo una estrategia para permanecer enel mercado. A partir de 1994, en Vene-zuela se ha dado una intensificacin delas fusiones, las cuales en una primerafase fueron por la va de intragrupos paraconformar los llamados Bancos Univer-sales y, en una segunda fase se produje-ron fusiones intergrupos para conformargrandes conglomerados financieros yque se han denominado megafusiones(Bracho y col., 2002: 302-311).

    Este proceso de fusiones requiride la introduccin de una mayor y mejortecnologa, la cual afect las caractersti-cas del trabajador bancario a partir de1996. Un trabajador bancario ms flexiblecon mayores capacidades y conocimien-tos basados en competencias.

    Con la finalidad de contribuir al es-tudio de la flexibilidad laboral en la banca

    universal de capital nacional, el presenteartculo persigue describir los cambios enlos diferentes tipos de flexibilidad, origi-nados a partir del proceso de globaliza-cin financiera de 1994, caracterizadapor la desregulacin financiera y el mayoruso de las tecnologas en uno de los sec-tores ms importantes de Venezuela,como lo es el sector financiero, especfi-camente, en la banca universal.

    Para ello el diseo de la investiga-cin fue no experimental, con un tipo deestudio longitudinal de tendencia. Lasfuentes de informacin utilizadas fueronmixtas al recabar la informacin de lostrabajadores bancarios (fuentes prima-rias) y de textos, estadsticas, tesis, entreotras (fuentes secundarias).

    El muestreo fue de tipo no probabi-lstico e intencional por la limitante del ac-ceso y disponibilidad de las unidades osujetos de informacin. La muestra estu-vo representada por: Banesco BancoUniversal, Mercantil Banco Universal y elBanco Occidental de Descuento BancoUniversal. Segn la Superintendencia deBancos y Otras Instituciones Financieras(SUDEBAN), para el ao 2006 en Vene-zuela la banca universal posea 59713trabajadores; de los cuales los BancosMercantil, Banesco y el Banco Occidental

    139

  • Fusiones y flexibilidad laboral en la banca universal venezolanaGonzlez, Mara Candelaria _

    de Descuento posean el 58,97% de laparticipacin del subsector de banca uni-versal de capital nacional, por tanto reu-nan en conjunto el mayor nmero de tra-bajadores en oficinas y sucursales yagencias.

    Los instrumentos de recoleccin deinformacin les fueron aplicados a 30 tra-bajadores de dichas instituciones quepresentarn las siguientes caractersti-cas o criterios de inclusin:1. Ser sobrevivientes del proceso de fu-

    sin de su institucin. Es decir estarlaborando en la institucin antes ydespus de la fusin.

    2. Pertenecer a la institucin compraday a la compradora.

    3. Tener un nivel de formacin acadmi-ca (mnimo tcnico superior universi-tario TSU), que les permitiera respon-der adecuadamente el instrumentode recoleccin de informacin.

    Los cuestionarios se aplicaron a 30trabajadores de los bancos selecciona-dos.

    2. Reflexiones tericassobre flexibilidad laboral

    La flexibilidad laboral, se presentapara algunas escuelas como la recetaadecuada para contener el aumento deldesempleo, mejorar los estndares decompetitividad y por ltimo, como unamedida para salvar la brecha generadapor el desempleo no registrado (Battistiniy Montes, 2000).

    La flexibilidad no es un conceptogeneralizado, por lo que tiene varios mati-ces. Segn Coller (1997:4-6), es la estra-tegia para dotar a la empresa la capaci-dad para adaptarse al entorno. Dicha ca-

    140

    pacidad viene dada por varios elementoso dimensiones del concepto: interna, ex-terna, funcional, numrica, salarial y deltiempo de trabajo. El autor toma en cuen-ta que esta puede acarrear cambios, loscuales pueden afectar las rutinas labora-les, y que el trabajador/a dispone de cier-ta capacidad de accin en la medida enque la direccin empresarial no es omni-potente.

    En contraposicin, Estrada (2004:11) puntualiza que la flexibilizacin labo-ral implica la flexibilizacin del contratosocial laboral, como acuerdo implcito deregulacin de las relaciones entre capitaly trabajo y revestido de legalidad en la for-ma de contrato laboral.

    Por otra parte; la flexibilidad laboralse asume como la mayor disposicin po-sible del trabajador, en tiempo, lugar e in-tensidad del esfuerzo acometido, parallevar a cabo un conjunto de tareas bajoun contrato por el cual se retribuye el pro-ducto del trabajo (bien o servicio) realiza-do, segn unos requerimientos de cali-dad de ste (Urra, 1999:2).

    Segn Castel (1996:402-403), laflexibilidad es una manera de designaresta necesidad de ajuste del trabajadormoderno (contemporneo) a su tarea (...)(pero) la flexibilidad no se reduce a la ne-cesidad de ajustarse mecnicamente auna tarea puntual. Ella exige que el opera-rio est inmediatamente disponible paraadaptarse a las fluctuaciones de la de-manda, gestin de flujo extendido, produc-cin por encomienda, respuesta inmedia-ta a los azares del mercado, los cualescontribuyen en los imperativos categri-cos de funcionamiento de las empresascompetitivas. Para lograrlos, la empresapuede recurrir a la subcontratacin (flexi-

  • ___________ Revista Venezolana de Gerencia, Ao 16, No. 53, 2011

    bilida