Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea
-
Upload
manuela-fun -
Category
Internet
-
view
358 -
download
2
description
Transcript of Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea
![Page 1: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/1.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Vertrouwd Communiceren &Schrijven voor het web
![Page 2: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/2.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Inhoud
Vertrouwd Communiceren 4 - 11
Schrijven voor het web 12 - 16
Zoekmachines 17 - 19
Bezoekersgedrag 20 - 23
Contentoptimalisatie 24 - 35
Contentpagina’s PS 36 - 40
Aan de slag 41
![Page 3: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/3.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Programma
• Deel 1 09.30 – 10.00 uur• Pauze 10.00 – 10.15 uur• Deel 2 10.15 – 10.45 uur• Pauze 10.45 – 11.00 uur• Aan de slag 11.00 - 11.30 uur• Nabespreken 11.30 – 12.00 uur
![Page 4: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/4.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Vertrouwd Communiceren
![Page 5: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/5.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Waarom Vertrouwd Communiceren
• Als verzekeraar moet je in NL voldoen aan wet- en regelgevingen (Wft, Bgfo, gedragscode Verbond, zorgplicht)
• Keurmerk Klantgericht Verzekeren
• Binnen Achmea: Juridisch Kader Kantuitingen
• AFM en Stichting Toetsing Verzekeraars bewaken
![Page 6: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/6.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Wat is Vertrouwd Communiceren
• Vertrouwd Communiceren stelt klant centraal
• Achmea wil de meest vertrouwde verzekeraar zijn
• Inhoudelijk waarmaken en uitstralen in communicatie
• 4 uitgangspunten VC1. Structuur: heldere, lezersgerichte structuur2. Schrijfstijl: pas je stijl bij doelgroep (taalniveau B1 voor eindklanten en
laat dit niveau los naar adviseurs)3. Samenhang: samenhang in documenten4. Specifiek: maak de teksten op maat voor je lezer
![Page 7: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/7.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Richtlijnen en toetsen
• Vertrouwd Communiceren is stukje DNA van Merk Avéro Achmea• Keurmerk krijg je niet zomaar• Aantal normen keurmerk waaronder Heldere voorlichting en taalgebruik
voor alle klantuitingen
Alle communicatie-uitingen van de verzekeraar moeten:
• Begrijpelijk en duidelijk zijn voor de klant
• En een evenwichtig transparant beeld geven van de productkenmerken
• In overeenstemming zijn met het taalniveau van de klant (B1)
![Page 8: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/8.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Richtlijnen en toetsen 2
Toetsen door Stv
• Naam product dekt lading en zet klant niet op verkeerde been• Geen onjuiste vergelijkingen met andere verzekeraars• Leven - en pensioen helder uitleggen welke garanties (uitkering)• Beleggingscomponent: historische rendementen• Belangrijke uitsluitingen noemen, eventueel en bloc• Uitleg mogelijke risico’s als verlies inleg• Expliciete uitleg dat formulieren volledig en naar waarde worden
ingevuld• Vermelden van fiscale voor- en nadelen
![Page 9: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/9.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Verplichte documenten toetsen
• De verzekeraar moet voor twee van zijn producten een aantal belangrijke communicatie-uitingen voor het afsluiten van een verzekering ter beoordeling aanbieden, zoals webteksten, reclame-uitingen, brochures, aanvraagformulieren, offertes, brieven, e-mails, polisvoorwaarden
• Stv bepaalt welke twee producten worden beoordeeld. Als de verzekeraar slechts 1 product voert, dan wordt alleen dit product getoetst.
• Overige verplichtingen verzekeraar
o De verzekeraar heeft de polisvoorwaarden bij alle verzekeringen die hij aanbiedt op de website geplaatst, op een gemakkelijk vindbare plaats.
o De verzekeraar leidt zijn medewerkers op in het geven van duidelijke en heldere voorlichting aan de klant. Het belang van de klant staat centraal.
![Page 10: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/10.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
![Page 11: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/11.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
![Page 12: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/12.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Schrijven voor het web
![Page 13: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/13.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
![Page 14: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/14.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
![Page 15: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/15.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Aandacht trekken & vasthouden
![Page 16: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/16.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Zoekmachines
![Page 17: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/17.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
![Page 18: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/18.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Hoe worden zoekmachines gebruikt?
Zoekresultaten
Antwoordniet
gevonden
Zoekvraag
Kies match& Klik
Scan webpagina
Antwoordgevonden
Verder opwebpagina
![Page 19: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/19.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Bezoekersgedrag
![Page 20: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/20.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Een bezoeker moet in 1 oogopslag zien wat belangrijk is:
Is de inhoud interessant en actueel?
Krijg ik antwoord op mijn vraag?
Wat kan ik hier doen? (what’s in it for me?)
![Page 21: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/21.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Webpagina’s scannen
Beslissing in 5 tot 10 seconden De diagonale lijn De F-structuur Korte URL's Banner blindness Lijstjes
![Page 22: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/22.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Mensen belangrijker dan Google!
verleid je bezoeker; je hebt maar een paar seconden om de aandacht te trekken
leesbaarheid gaat voor vindbaarheid in zoekmachines (SEO)
![Page 23: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/23.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Content optimalisatie
![Page 24: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/24.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Wat is content?
Gegevens op een website die zichtbaar zijn voor de gebruiker:
• Tekst, plaatjes, video’s etc.• Nieuwe pagina’s, artikelen en blogs etc.• Nieuwe likes en tweets en andere social media waarde• Nieuwe reacties
![Page 25: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/25.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Resultaat van geoptimaliseerde content
• De aandacht van bezoekers wordt getrokken
• Bezoekers zien waar de site over gaat (goed scanbaar)
• Bezoekers krijgen antwoord op hun vraag
• De inhoud is interessant en actueel
• Informatie is helder en begrijpelijk (Vertrouwd Communiceren)
• Google geeft de website een goede ranking (niet alleen afhankelijk van de content)
![Page 26: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/26.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Voorbereiding op het schrijven
Doelgroep? Boodschap? Call to action?
![Page 27: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/27.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Commercieel schrijven – AIDA model
Attention: trek de aandacht van de potentiële klant
Interest: oftewel “belangstelling”. Wijs de consument op de positieve aspecten van het product, de dienst of het merk.
Desire: in deze fase moet de consument ervan overtuigd raken dat het product waardevol is.
Action: het doel van deze fase is dat de consument actie onderneemt om het product te bemachtigen
![Page 28: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/28.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Unieke content
Maak nieuwe, unieke inhoud (goed voor nieuwe en terugkerende bezoekers)
Hoe meer concurrentie hoe meer unieke content je moet hebben
Het herhalen van een onderwerp in een ander artikel, maar met een andere (unieke) inhoud werkt versterkend.
Niet doen! Bestaande inhoud hergebruiken of kopiëren die van weinig extra waarde is voor gebruikers
Veel content maak subpagina’s
![Page 29: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/29.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Keywords in de content
Vooraf keywords bepalen (per domein en per pagina) en:
• zo ver mogelijk vooraan de pagina (1e of 2e woord)• zo ver mogelijk vooraan in kopjes, tussenkopjes en tekst. • een aantal keer in de tekst terug laten komen• vet gedrukt of als een interne link tonen• meegeven aan beeld
![Page 30: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/30.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
![Page 31: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/31.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
![Page 32: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/32.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Verplaats je in de doelgroep & Google
![Page 33: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/33.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Relevante en doeltreffende Hyperlinks
![Page 34: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/34.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Dus..
Korte & krachtig (kop, intro, alinea’s) Schrijf uitnodigend (AIDA-model) Herhaal de belangrijkste keywords uit de artikelkop in de intro Keywords zoveel mogelijk vooraan plaatsen (1e of 2e woord) Tussenkoppen boven iedere alinea Gebruik opsommingstekens Hyperlinks:
helder, beschrijvend en kort (anchortekst) niet te veel links in 1 tekst > groeperen Deeplinken crosspage linken
Vermijd vakjargon Zet niet te veel informatie in een zin, maak voor elk feit een nieuwe zin• 400 tot 1000 woorden per pagina (max.5 alinea’s)
![Page 35: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/35.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Contentpagina’s PS
![Page 36: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/36.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Productpagina
![Page 37: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/37.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Informatiepagina
![Page 38: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/38.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Themapagina
Verzamelpagina voor thema’s, bijv:
• Gezondheid
• Verkeer
• Inkomen
• Agro
• Wij zijn er voor U!
![Page 39: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/39.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Naslagwerken, handige links en documenten
• Verkorte versie Schrijfwijzer• Schrijfwijzer• Collega’s• achmeahuisstijlwijzer.nl voor alle schrijf- en beeldafspraken van Achmea: Vertrouwd
Communiceren en de aanvullende schrijfafspraken van Avéro. • ishetb1.nl om te checken of je woord B1 is of niet. Mét alternatieven voor niet-B1-
woorden! • woordenlijst.org het Groene Boekje online: voor de juiste spelling. • synoniemen.net om synoniemen op te zoeken. • vandale.nl Een online woordenboek. • mijnwoordenboek.nl een online woordenboek. • taalunieversum.org alles over Nederlands. • beterspellen.nl voor spellingsregels en toetsen. • Zoekwoordplanner van Google (Voorheen Google Keyword Tool)• Ohra.nl (ter inspiratie)
![Page 40: Workshop SEO Copywriting & Vertrouwd Communiceren Avero Achmea](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061120/546c9e42af795956388b6cfa/html5/thumbnails/40.jpg)
8 april 2023
Manuela Fun & Jacqueline Evers
Aan de slag!