Wewnętrzny, dedykowany System Zarządzania Jakością narzędziem doskonalenia realizacji
-
Upload
cairo-newton -
Category
Documents
-
view
43 -
download
0
description
Transcript of Wewnętrzny, dedykowany System Zarządzania Jakością narzędziem doskonalenia realizacji
Wewnętrzny, dedykowany Wewnętrzny, dedykowany System Zarządzania Jakością System Zarządzania Jakością
narzędziem doskonalenia realizacjinarzędziem doskonalenia realizacji strategii uczelni wyższejstrategii uczelni wyższej
dr inż. Piotr Woźniakdr inż. Piotr Woźniak
Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu w liczbachw liczbach
Na Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu zatrudnionych jest 1626 osób, w tym 710 to nauczyciele akademiccy.
3
tak
nie
ProceProcess
“Proces to zestaw wzajemnie powiązanych zasobów i działań,
które przekształcają stan wejściowy w stan wyjściowy”
Zakres systemu zarządzania jakością w oparciu o wymagania PN-EN ISO 9001:2009 w Uniwersytecie Przyrodniczym we Wrocławiu
- zarządzanie działalnością dydaktyczną, - zarządzanie działalnością naukowo – badawczą, - zarządzanie usługami Uczelni.
Ilość jednostek organizacyjnych objętych systemem zarządzania jakością - 55
5
Mapa procesów
PJ-8 Działalność dydaktyczna
PJ-8.2Przyjęcie
kandydatów(Rekrutacja)
PJ-8.7 Kursy i studia podyplomowe
PJ-8.3 Kształcenie studenta
PJ-8.4 Studia doktoranckie
PJ-8
.5Za
kwat
erow
anie
i p
omoc
soc
jaln
a
PJ-8
.6O
rgan
izac
ja
życi
a st
uden
ckie
go
PJ-8.1 Planowanie i organizacja studiów, kursów
PJ-8
.8
Zab
ezpi
ecze
nie
pom
ocy
nauk
owo-
dyda
ktyc
znyc
h
PJ-8
.9Pr
acow
nicy
dy
dakt
yczn
i
PJ-9 Działalność naukowo – badawcza
PJ-9.1 Realizacja badań naukowych /Prace naukowo-badawcze w ramach realizacji stopni i
tytułów naukowych
PJ-9
.2Za
bezp
iecz
enie
po
moc
y na
ukow
o-ba
daw
czyc
h
PJ-10 Działalność usługowa
PJ-10.2Rejestracja zlecenia
i uzgodnienia z klientem
PJ-10.3Realizacja usługi
i przekazanie efektów działalności usługowej
PJ-1
0.4
Zabe
zpie
czen
ie m
ater
iałó
w
do r
ealiz
acji
usłu
gi
PJ-10.1Planowanie i organizacja
działalności usługowej
1.CEL PROCESUZapewnienie kwalifikacji i zaangażowania pracowników Uczelni.
2.CHARAKTERYSTYKA PROCESU
DOKUMENTY NA WEJŚCIU PROCESU
- Ustawy i Rozporządzenia- Misja, Statut Uczelni, Regulamin organizacyjny, strategia Uczelni- wewnętrzne akty prawne, standardy organizacyjne - wymagania kwalifikacyjne - wnioski dot. szkoleń, Regulamin pracyWYKORZYSTYWANE ZASOBY
- sieć informatyczna/ komputery - ksero, telefony, fax, poczta elektroniczna - sale wykładowe, sale ćwiczeniowe, laboratoria wraz z wyposażeniem- wiedza i doświadczenie Kadry Uczelni- środki finansowe, pozostała infrastruktura Uczelni
50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27tel. centrali 71 3205 020
fax. 71 3205 404, 328 35 76
3. OPIS PROCESU Dla zapewnienia poprawnego funkcjonowania procesu w ramach jego funkcjonowania wyróżnia się następujące główne elementy:
- ustalenie i weryfikacja wymagań kwalifikacyjnych dot. poszczególnych stanowisk pracy.- uwzględnienie wymagań zawartych w Regulaminie Organizacyjnym oraz innych towarzyszących dokumentach. - dobór pracowników - identyfikacja oraz planowanie szkoleń i innych działań podnoszących kwalifikacje (np. konferencje, kursy, seminaria, staże naukowe)- uwzględnienie szkoleń z zakresu systemu jakości, strategii działania Uczelni- ocena rozwoju pracowników – identyfikacja i realizacja działań utrzymujących i podnoszących zaangażowanie pracowników.- ocena nauczycieli akademickich- ocena działalności naukowej- kształcenie kadr naukowych- ocena działalności dydaktycznej- działalność popularyzatorska i wdrożeniowa personelu- działalność organizacyjna pracowników Uczelni- ocena działalności leczniczo – diagnostyczną (Wydział Medycyny Weterynaryjnej).
4. DOKUMENTY NA WYJŚCIU Z PROCESU
- akta osobowe zatrudnionych pracowników- zakresy obowiązków i odpowiedzialności- wnioski dot. szkoleń- potrzeby szkoleniowe- sprawozdania z konferencji naukowych- inna dokumentacja towarzysząca procesowi- świadectwa szkoleń, listy obecności …- ocena pracowników...
50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27tel. centrali 71 3205 020
fax. 71 3205 404, 328 35 76
5. NEWRALGICZNE MIEJSCA W PROCESIE
- Dobór pracowników (określenie profilu kandydatów na stanowisko. Wybór kandydatów zaopiniowanie wyboru przez wyznaczone jednostki organizacyjne
Uczelni. Zatrudnienie wybranego kandydata),
- Podnoszenie kwalifikacji pracowników (Zgłaszanie potrzeb w zakresie szkoleń. Uzyskiwanie stopni naukowych. Wymiana doświadczeń, konferencje, realizacja szkoleń i inne działania mające na celu podnoszenie kwalifikacji pracowników),
- Motywowanie pracowników (Ocena osiągnięć pracowników – podnoszenie zaangażowania pracowników)
50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27tel. centrali 71 3205 020
fax. 71 3205 404, 328 35 76
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Uprawnione komórki organizacyjne (nabór pracowników. Planowanie i realizacja szkoleń. Ocena i dobór firm szkoleniowych. Ostateczny wybór pracownika. Utrzymywanie wysokiego poziomu zaangażowania. Ocena skuteczności szkoleń i innych działań podnoszących kwalifikacje personelu),
- Pełnomocnicy Rektora ds. Systemu Zarządzania Jakością (planowanie i realizacja szkoleń w zakresie systemu zarządzania jakością ),
- Wszyscy pracownicy (zgłaszanie potrzeb szkoleniowych. Ocena skuteczności szkoleń i innych działań podnoszących kwalifikacje personelu)
50-375 Wrocław, ul. C. K. Norwida 25/27tel. centrali 71 3205 020
fax. 71 3205 404, 328 35 76
WYKAZ OPISÓW PROCESÓW w SZJ WYKAZ OPISÓW PROCESÓW w SZJ Lp. Tytuł opisu procesu Symbol
1 Zarządzanie Uczelnią PJ-12 Zarządzanie informacją PJ-23 Ciągłe doskonalenie PJ-34 Nadzorowanie niezgodności PJ-45 Zarządzanie personelem PJ-56 Utrzymanie obiektów i wyposażenia PJ-67 Współpraca z zagranicą. Promocja Uczelni.
Zadowolenie Klienta, Absolwenta.PJ-7
8 Planowanie i organizacja studiów, kursów PJ-8.19 Przyjęcie kandydatów PJ-8.2
10 Kształcenie studenta PJ-8.311 Studia doktoranckie PJ-8.412 Zakwaterowanie i pomoc socjalna PJ-8.513 Organizacja życia studenckiego PJ-8.6
WYKAZ OPISÓW PROCESÓW ISO WYKAZ OPISÓW PROCESÓW ISO 9001:20089001:2008
14 Kursy i studia podyplomowe PJ-8.7
15 Zabezpieczenie pomocy naukowo dydaktycznych PJ-8.8
16 Pracownicy dydaktyczni PJ-8.9
17 Realizacja badań naukowych / Prace naukowo-badawcze w ramach realizacji stopni i tytułównaukowych
PJ-9.1
18 Zabezpieczenie pomocy naukowo-badawczych PJ-9.2
19 Planowanie i organizacją działalności usługowej PJ-10.1
20 Rejestracja zlecenia i uzgodnienia z klientem PJ-10.2
21 Realizacja usługi i przekazanie efektów działalności usługowej
PJ-10.3
22 Zabezpieczenie materiałów do realizacji usługi PJ-10.4