WebEx Webminar

WebExлучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать

Александр БабичMCT, MCPD, MCITP, OCUP Adv.

[email protected]

Пока не начали…

• Все мы – участники эксперимента

• Для тех, кто душой с нами

– При запуске Training Manager следует ввести номер своего телефона

• Вам позвонят

– Если не удалось – выбрать Join Teleconference в меню Communicate

Бабич Александр Викторович

Специализация: • Software Engineering: UML , SDLC, MSF• Microsoft: ASP.NET Web Development,

SharePoint Technologies, Windows Vista

Сертификации: • OMG Certified UML Professional Advanced• MCPD: Web Development ASP.NET• MCTS: Windows Vista, Configuring • MCITP: Enterprise Support Technician • MCT

Опыт преподавания более 10 лет

Контактный тел. +38(044) 538 0060E-mail: [email protected]: alexander.babichICQ: 310573112http://www.linkedin.com/in/ababich

Давайте познакомимся

mailto:[email protected]

http://www.linkedin.com/in/ababich

О Центре Знаний

• Лидер IT-обучения в Украине

• Единственный в Украине учебный центр со статусом Cisco Learning Partner / CLSP

• Лучший УЦ Microsoft в Украине в 2008

• Более 300 курсов по различным направлениям

• 10 классов на 150 рабочих мест

• 15 сертифицированных тренеров

• Самое современное оборудование

• Лабораторное оборудование стоимостью более $2 000 000

• Загородный учебный центр на 40 человек

Чему мы учим

• Авторизованные тренинги Cisco Systems

• Авторизованные тренинги Microsoft

• Авторизованные тренинги Sun Microsystems

• Курсы Oracle, Unix, Linux, ITIL...

• Тренинги для IT-руководителей, проектных менеджеров и директоров

• Тренинги для пользователейOffice, Project, Sharepoint…

• Бизнес-тренинги

• Центр тестирования VUE

• Международное обучение

Что нас ожидает

• Входим в курс дела

• Что такое WebEx

• Каков ассортимент

• А в чем выгода?

• Не последний герой

• Пробуем на вкус

Groupware

• ПО для поддержки совместной работы группы людей, занимающихся решением одной проблемы

• Groupware можно разделить на три категории по уровню обеспечиваемого взаимодействия:

– средства связи

– средства для организации конференций

– средства управления

• Groupware может быть «настольным» ПО (Skypе), а может использоваться через браузер (Wiki)

Groupware

• Электронные конференции способствуют обмену информацией в интерактивной форме

– Телефонные конференции (Skype, Gizmo, Internet Calls)

– Веб- конференции - трансляция видео (рабочий стол) и аудио с помощью компьютерных сетей (Live Meeting, Yugma, DimDim…)

– Обмен мгновенными сообщениями, чаты (Live Messenger, Skype chat, …)

– Интернет- форумы (MSDN Forums, Yahoo Groups, Google Groups, …)

Зачем проводить веб-конференции?

• Внутрикорпоративные совещания

• Переговоры

• Маркетинговые презентации

• Удаленная поддержка пользователей

• Дистанционное обучение

• семинары

• тренинги

• …

WebEx, как успешная компания

• Основана более 10 лет назад

• ≈3,5 млн пользователей ежемесячно

• Крупные клиенты

– Toshiba

– Kodak

– Canon

– …

• Приобретена Cisco в мае 2007

Что предлагает WebEx

• Набор онлайновых сервисов для организации вебконференций

• Цель – предоставить пользователям возможность быстро и качественно реализовать свои потребности:

– проведение семинаров

– тренингов

– совещаний

– презентаций

– удаленная поддержка пользователей

Требования к клиенту

• Скромные системные требования:

–256 Mб RAM

–ОС Microsoft Windows (начиная с 98), Mac OS X, Linux (RedHat, SuSE), Sun Solaris 9/10

–Браузер MSIE, Firefox, Safari

• Java Script, cookies

– соединение с Интернетом

• хотя бы диалап 56kbps*

Простота установки

• От пользователя не требуется почти никаких усилий по развертыванию

– для работы с WebEx достаточно только браузера

– небольшое клиентское приложение скачивается и устанавливается при первом обращении к системе

• Отличные пошаговые руководства, подсказки и советы

– WebEx University

Ассортимент сервисов WebEx

• В настоящий момент WebEx - это такие направления и сервисы

– WebEx Meeting Center

– WebEx Sales Center

– WebEx Event Center

– WebEx Training Center

– WebEx Support Center

• Названия сервисов говорят сами за себя

• Интеграция друг с другом и с MS Office

WebEx Meeting Center

• Флагманский сервис WebEx

• Проведение встреч и презентаций через Интернет

• Презентации на основе:

– PowerPoint , Flash

– видео- и аудиофайлов, изображений, документов

– любых других файлов или приложений


• Большой набор средств управления презентациями позволяет:

– совместно редактировать документы

– демонстрировать рабочий стол и окна приложений

– вести обсуждения

• чат

• голосовые функции

• опросы

– трансляция видео и звука


• Список участников совещания

• Возможность передачи управления презентацией другим участникам

• Запись презентации на жесткий диск любого из участников

– снимки

– видеофрагменты

WebEx Sales Center

• Позволяет создать интерактивный WebEx-портал, предназначенный для облегчения работ по продвижению товаров и услуг: – реклама

– демонстрации и консультации

– отслеживание продаж

• Интеграция с Salesforce.com и Sugar CRM

• Интеграция с MS Outlook

WebEx Event Center

• Средство проведения вебминаров

• Управление регистрацией участников семинара

• Рассылка приглашений на семинары и уведомлений

• Интеграция с CRM-системами

• Сбор статистики по проведенным семинарам

• создание опросов и форм – отзывы участников семинаров и т.д.

• Интеграция с MS Outlook и LotusNotes

WebEx Training Center

• Средство организации дистанционного обучения через Интернет

• Позволяет быстро создавать – обучающие презентации

– лабораторные и экзаменационные работы

– получать информацию от слушателей и обрабатывать ее• Опросы

• Q&A

• Breakout-сессии

• Именно этот сервис мы сейчас используем!

WebEx Support Center

• Средство удаленного управления и поддержки пользователей

• Решает следующие проблемы:

– удаленное управление компьютером

– централизованное администрирование

– средства сбора информации об удаленном компьютере

– просмотр событий на удаленном компьютере

– запись диагностики для дальнейшего анализа

– установка обновлений и патчей

– управление версиями продуктов

– антивирусные проверки

– управление средствами восстановления информации

– …

Классика жанра: почта

• WebEx Business Class Email - полный набор привычных функций:

– веб-интерфейс

– POP/IMAP

– размер ящика до 5 Гб

– предоставление доступа к своим почтовым сообщениям другим пользователям

– быстрый поиск

– календари

– ежедневное резервное копирование

– ежедневная антивирусная проверка

– централизованное управление почтовыми записями

• Интеграция с остальными сервисами WebEx

Классика жанра: IM

• WebEx Secure Instant Messaging– ПО WebEx AIM® Pro Business Edition

• централизованное управление пользователями и сеансами

• контролировать общения между различными группами

• поддержка VoIP

• безопасная передача данных

• возможность передачи звука и видео

• Видеочат

• возможность демонстрации рабочего стола

• ведение протокола всех бесед

В чем выгода?

• С точки зрения технологий:

– От пользователя требуется только ПК с выходом в Интернет и подходящим браузером

– До смешного скромные требования к ПК и каналу

– Глубокая интеграция продуктов WebEx друг с другом

– Сервисы WebEx отлично взаимодействуют с MS Outlook*, Lotus Notes, CRM

– Повышенная безопасность• пользовательская информация не хранится на серверах WebEx

- она хранится только на стороне клиента

• 128-bit SSL-шифрование

В чем выгода?

• С точки зрения бизнеса:

– Совместная работа распределенных команд

– Возможность работы не выходя из дома

– Эффективные средства взаимодействия

– Практически равноценное «живому» общение

• Полный набор образовательных функций в WebEx Training Center

– Возможность записи мероприятия

Как это используем мы

• Тренинги

– Cisco, Microsoft*, …

– Список тренингов и цены – на сайте Центра Знаний

• Семинары

– «Гибридные» мероприятия, вебминары• запись наших мероприятий

• Выгоды для наших клиентов:

– Полноценное обучение прямо на своем рабочем месте

– Возможность записать курс и просмотреть запись позже

– Экономия средств за счет снижения цены

Microsoft Live Meeting

• Сеансы совместной работы

• Online – совещания

• Удаленное управление

• Дистанционное обучение

• Передача аудио и видео

• Запись и воспроизведение сессий

• Интеграция с MS Office

Microsoft SharedView

• Бесплатное и простое средство организации вебконференций до 15 участников

• Общий доступ с передачей контроля между участниками

• Удаленное копирование и вставка

• Дополнительные файлы, доступные всем участникам (до 25 файлов и до 200 МБ)

• Интеграция с MS Office

• Отсутствуют возможности по передаче аудио

Zoho Meeting

• Часть Zoho Office

• Проведение веб-конференций, демонстрация рабочего стола и приложений, совместная работа

• Интеграция с веб-приложениями

• Плагины для Firefox и MSIE

• Переключение докладчиков «на лету»

• Бесплатно для 1:1

Yugma

• Бесплатный сервис для вебконференций «корпоративного уровня качества»

• Демонстрация рабочего стола и приложений, совместная работа

• Интеграция со Skype

• Инструменты для докладчика

• Общее пространство для обмена файлами

• Запись и воспроизведение сессий

Dimdim

• Простое и бесплатное (до 20 участников) решение для веб-конференций

• Демонстрация рабочего стола и приложений, совместная работа

• Чат, голосовой чат, видеочат

Демонстрация

Выводы

• WebEx – это отличное решение для организации веб-конференций и ДО

• Сервисы на любой вкус

• Низкие системные требования

• Выгодно и с технической точки зрения и с точки зрения бизнеса

• Большой ассортимент дистанционных тренингов Центра Знаний

• Вы все еще сомневаетесь?

Вопросы?

Александр БабичЦентр Знаний компании Инком

[email protected]

http://edu.incom.ua

[email protected]

http://www.linkedin.com/in/ababich

Не забудьте заполнить анкету!

http://edu.incom.ua

http://edu.incom.ua

WebEx Webminar

Education

Transcript of WebEx Webminar