Watson s win-in-gen-y watson and p&g (15-oct08)
-
Upload
ecr-community -
Category
Documents
-
view
744 -
download
2
Transcript of Watson s win-in-gen-y watson and p&g (15-oct08)
�������������������������������� ����������������������������������������������������������
��������������������������������� �� �
���� ��� ��������������� ��� �����������
Who is Watson’sWhoWho is Watson’s
� Core strategy is
health/ Beauty/ Fun
� Top leading retailer in China
� 70% shoppers are Gen-Y
�Unique “personal-care-store” type focus on beauty/trendy
� Operated successfully in China since 1988
� One of the biggest fast moving Consumer goods manufacturers in China
� Broad consumer based but build trial among Gen-Y is critical to win in future
WhoWho’’ss P&G China?
� To P&G: Impact growth of China in next decadein next decadein next decade
70%
70%� To Watson’s: Gen-Y contribute business
WhatWhat’’ss the common interestGen-Y is the most promising group both P&G and Watson’s want to win
� ������� ���� ��� ��
� ����������� � ����������
� ����������������� � � �����������
� ������� ���� �������
� �� ! � ����� ����
� �" �
" ����#��$ �$��
�����%&'�(%&&��������$)���������
��$�����$������� ������������ ����� )�������������������� ����* ��� � ����+ �������������$���� ��������$�,��-� )���.��������������������$��� � �����/$���� �������
0 ��1����2������$�
WHOWHO is Generation Y
� ����
HOW to win in Generation YHOWHOW to win in Generation Y
Before…
(the traditional Communication model)
After…(upgraded Gen-Y Communication model)
More interactive/ fun
Awareness Browsing
TrailRemember
1 2
34
EngageExplore
EntertainInfluence
HOW to win Generation YHOWHOW to win Generation Y
������$ ����+ ������� �����������
��� �� �����
���2����� ��������� ���
�������� �����������
���� �� ��� �������� ��
Upgraded Gen-Y model to improve communication effectiveness and efficiency
EngageExplore
EntertainEffective
awareness
34�4 ����
WHY hair-care?
� � � � �������� �� � ������������������ ������
� � � � �� ��!"�� ����� �#��#�$����������
� % �� � ������������� ������& � ��' �����(�)������������ ������& ���� ������#����
Case sharing: Case sharing: Hair care Gen-Y commercial innovation
Context & Challenge%* �� � ����$��������� #������$�!$�#�����$��� ��������
��!"�����������' �����(��� � �������������+�
� �������� #���� ��� � �����
� ������������� � �,�� ��������������
� ���,������� ��������$������ ��������� �� �������� �$��-� ����� ���� ��!"�& �����!�� ������ ��
Case sharing: Case sharing: Hair care Gen-Y commercial innovation
����$ ����+ ������� # �����#����� ����������$ ����+ ������� # �����#����� ������
EngageExplore
EntertainEffective
Aware
Sexy story to pull in attention rather than push:No matter what type girl I am, Watson’s & P&G hair care will help me to
discover my perfect match… for hair, and life!
������������ ���.!�.+�� �(������� ����#�����������/���#��� ���& ������������/��� ����, ���������0 �10 ���2 ���������� ����������� �)�/���� �#�����������������3�
Design tonality! 4��$�����������! 5 0 ������6��������� �����#�!�����������7
Exploring DM: � Not traditional hard-sell DM;� Not push, but more pull
8 ���#������������� ����� ��' �����(�3
9 ���������������� $����2�:� ���� �;
9 ��������������%�������� ��;
9 ��������� ��1����$��<=�� ��;
�2�����)���������� ��2�����)���������� �
EngageExplore
EntertainEffective aware
Entry Door Deco
Wobbler
Hanging mobile
Multi-brand display
DM
�2�����)���������� �
6 �!������ ��� ������������ ���7
�2�����)���������� �
6 �!������ ��� ������������ ���7
EngageExplore
EntertainEffective aware
� 5� ���� ��� ����� � �������6 ��(7
� >������� �������' �����(������$�:� ��? ? ���� �
�������� =�����+� � ������? ? ��� ����$�@!������
�� =����������������$����$�9 A4@2�����% ����� ���� ��' �����(�
�� � ������? ? ��� �����$�@!������
�������� =�����+�0 �,����������#���
�� �������� ���#���
�� B �������? ? ��� ������� �,����� �
�� 2�:� ��1�%������1�<=C�������$������
�� <������$� �$��������������#����
Translate on-line fun into trial & purchase:
������)����������������)����������
EngageExplore
EntertainEffective aware
� Gen-Y beauty idol Charlie Yeung’s visit to Watson’s and endorsement to Pantene>������@#���� ������� ���� ���
0 �$ �� ���# �& 1�%���������$���� ���
%�������$ ������ ��%2��#���%��� ���������
�� �� ���)��������� �� �� ���)���������
EngageExplore
EntertainEffective aware
Result� 4�����% �� � ������!��,��
�����$ ������������8� 9
� %�������6���$ ������$7��!��,����$���)��)
� ' �����(��������� � ���& �%: #�� �����������������
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
JAN FEB MAR APR MAY
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
JAN FEB MAR APR MAY
XX
XX
XX
XX
XX
XX
Target
����XX- Clairol
����XX- VS
����XX- H&S
����XX- Rejoice
����XX- Pantene
����XXTotal Hair care
Result tracking
Index Year Ago
Shipment (MSU)
Hair care business trend Jan-May08
Hair care business result tracking
����4. Deliver rate
����3. Sell-in rate
����6. Align on
next round
����5. Result & learning sum
����2. Align on key milestones
����1. Design of event
Progress tracking
Process measure
In-process measure
More importantlyMore importantly……
�Recognition from shopper• Clairol rewarded as “the best marketing of 2008”; • Pantene Clinicare rewarded as “consumer voting best product”
�Recognition from retailer:
�P&G has been rewarded as “2008 best supplier” of Watson’s
GenGen--Y CampaignY Campaigna multi-category annual platform
to win BIGGER & LONGER
HaircareSkincare
Feminine care
Personal cleansing care
Over Time
Based on the initial success, agreed to expand Gen-Y campaign to other categories