Wat is CRO en hoe zet je het in voor je bedrijf?
-
Upload
steven-van-duyse -
Category
Internet
-
view
14 -
download
2
Transcript of Wat is CRO en hoe zet je het in voor je bedrijf?
WATISCRO?
WAT IS CRO?
CRO,ofConversionRateOptimization,ishetproces waarbij jestapperstap bepaalde delen vanjesitegaan testen en optimaliserenomervoor te zorgen dat jebezoekers vaker en sneller dedoorjou
gewenste actie ondernemen.
AankopenInschrijvingen
FormcompletionsOfferte-aanvragen
Downloads….
WAT KAN CRO OPLOSSEN?
Slecht designSlechte visitorflow
Slechte gebruikservaringHoge drop-offrates
….
WAT KAN CRO NIET OPLOSSEN?
TeweinigsiteverkeerTedureproductenSlechteproductenSlechteaanbieding
HOE DOE JE NIET AAN CRO?
HOE DOE JE WEL AAN CRO?
1 ANALYSEER
http://insights.hotjar.com/p?site=87411&recording=327898526http://insights.hotjar.com/p?site=87411&recording=327888759http://insights.hotjar.com/p?site=314685&recording=342331690
2 DEFINIEER
Watgaan wetesten?Welke tools?Tegen wanneer?Watwillen webereiken?Watmoet deconcreteopbrengst zijn voor succes?Watzijn denextsteps?
3 START TESTS
ControlversusVariant
• Vaak 2totaal verschillende designs:versie 1en versie 2• Pagina’s waar over1bepaald elemente getwijfeld wordt (form
length,header…)• Snel,betrouwbaareneenvoudigoptezetten• Beperktetrafficvolstaat• Beperkteresultaten
• Heelvaakheelveelverschillendedesigns:versie1-4versusversieA-D• Testenvanverschillendeelementenineenverschillendecontext• Heelveeltrafficnodig,gezienhetaantalvarianten• Zeerduidelijke,uitgebreideresultaten
MEEK TESTING
FUCKMEEKTESTING
ITERATIVE TESTING
Ifyoutestyourhypothesisonlyonce,you’redoingitwrong.
-
PeepLaja
INNOVATIVE TESTING
Test
TIJDVOOREENTEST
7WETMATIGHEDENVANCONVERSIE-GEDREVENDESIGN
WEESSNEL
KENJEGEBRUIKER
WEESDIRECT
WEESDUIDELIJK
ROEPNIET
VERWARDEGEBRUIKERNIET
FOCUSOP1DOEL
‘GRATIS’ISEENCONVERSIEKILLER
POP-UP’SZIJNCONVERSIEKILLERS
CAROUSSELSZIJNCONVERSIEKILLERS
FORMSMOETENZOKORTMOGELIJKZIJN
DEFOLDBESTAATNIET
CAPTCHA’SZIJNCONVERSIEKILLERS
DEBESTELANDINGPAGETERWERELD
VRAGEN?