Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot ist
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Warum Pureplay-E-Commerce in 5 Jahren tot ist
Ein paar Thesen zur Zukunft von Webshops
20. September 2017
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Dr. Roman Zenner
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Vorstellung: Dr. Roman Zenner
• 15+ Jahre E-Commerce-Erfahrung: als Autor, Dozent, Berater, Journalist & Interims-Projektleiter• Seit Herbst 2015 bei
commercetools als Industry Analyst & Content Writer
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Mythos Pureplay
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• Keine allgemeingültige Definition
• Primär selbstbetriebener Online-Kanalo Klassischer Webshop (bestenfalls mobilfähig bzw. mit eigener App)o Preissuchmaschineno SEM und SEO
Kinderstube des E-Commerce
•Mitte der 90er• Ersten Shopsysteme
(Intershop, feiern in diesen Tagen ihr 25-jähriges Jubiläum)•Desktop-PCs, 56K
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Gewohnheiten ändern sich
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Age of the Consumer
• Kunden sind anspruchsvoll, vernetzt und bestens informiert• Einfachheit &
Geschwindigkeit• “Nerv‘ mich nicht!“
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Pureplayer im Rampenlicht
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Die E-Commerce-Handwerker
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Die Stationären
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Welten treffen aufeinander
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Stationäre DNA E-Commerce-Pureplay
DiegroßenAlteingessenen:Douglas,Deichmann,Karstadt,Media-Saturn• StationäreDNA, Filialisten• Risikoavers• Cashflow-finanziert
DieHipster:AboutYou,Amazon,Zooplus,Zalando,etc.• GrüneWiese• AgileArbeitsweise• VC-finanziert,wachstumsorientiert
DiekleinenAlteingesessenen• Fachhändler mitlokalerPräsenz• OftmalsFamilienbetrieb
DieHandwerker• „Trusted-Shops“-Fraktion• Open-Source• DIY-Mentalität
Grad der Digitalisierung
Größe
Beispiel Amazon:
• Buchgeschäfte• “Amazon Go”: Kaufen mit
automatischer Bezahlung• Whole Foods-Akquise• Treasure Trucks
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Pureplay, echt?
Beispiel Zalando:
• Outlet-Stores (Berlin, Frankfurt, Köln)• Messe: Bread and Butter• Print-Magazin
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Weitere Beispiele:
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Warum machen die das?
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• Markenerlebnis und Inszenierung• Stöbern und sofort einkaufen • Kunde spart Lieferkosten• Markenbekanntheit• Experimentieren
Plattformisierung “light”
• Marktplätze • Stärkung des eigenen Ökosystems• Steigerung der Transaktionsfrequenz
und - qualität
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Plattformisierung “grande”
• Weitere Dienstleistungen (z.B. Fulfillment, Payment, Hosting)• Opinion-Leadership• Entwicklung zu Infrastrukturgebern
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Die Handwerker
• Waren billig ein- und teuer verkaufen• SEO/SEM besser & preiswerter als
der Wettbewerb• “Gnade der frühen Geburt”• Problem: mangelnde
Differenzierung & Preisspirale
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Was können Sie tun?
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•Marktplätze• Zusammenschlüsse• Ladenlokal eröffnen• Eigenmarkenstrategie• Internationalisierung
Neue Touchpoints, neue Modelle
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Über commercetools
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Umfangreiche und hochflexible E-Commerce-Funktionalität
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Einfache Integration von Drittsystemen durch flexible APIs
Für B2C- and B2B-Kunden
Büros in Deutschland und den USA
Zusammenfassung
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• Große Pureplayer sind längst über das Pureplay-Stadium hinaus:o Sammelsurium von Touchpointso Plattform-Strategieo “Flirts“ mit dem stationären Handel
• Kleinere Händler wachsen ebenfalls aus dem Pureplay-Dasein herauso Verstärkte bzw. ausschließliche Nutzung nicht-eigener Kanäleo Aufbau neuer Transaktionsmodelle und Touchpoints
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Vielen Dank!
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