1

Ulogaškolskesredineiradnikaškole

uprevencijiiintervencijiusituacijamaelektronskogzlostavljanja

Porastom upotrebe interneta i savremenih komunikacijskihmogućnosti svakako raste iprocenat njihove zloupotrebe i elektronskog nasilja među decom. Prosvetni radnicinajčešće ne odobravaju takvo ponašanje, ali, u situacijama otkrivanja nasilja puteminternetailimobilnogtelefona,popraviluseosećajunemoćni.

Jednaod češćih reakcija zaposlenihu školama jesteda senehvatajuu koštac saovomvrstom zlostavljanja jer se ono događa izvan školskog okruženja pa je na taj načinmogućnostkontroledečjegponašanjasmanjena.Ipak,vaspitnizadatakškolejepomoćzaodnosesadrugima,sakolegama,učiteljima,zaodgovorne iuljudnesocijalneodnose,aobrazovnizadatakjedapodučavaonačinimakorišćenjasavremenihmedijaitehnologijezaopštedobro.Zbogtogaškolainjenizaposleni imajuizrazitovažnuuloguuprevencijizloupotrebe interneta i mobilnog i u situacijama rešavanja aktuelnih problemaelektronskognasiljaizlostavljanja.

Petključnihoblastizadelotvornuprevencijunasilja

1. Isticanjepozitivnogkorišćenjatehnologije

Tehnologijom se uspešno koristimo za zanimljivo i pozitivno učenje kao i u realizaciji ipovećanjuličnogučenjakrozfleksibilno,kreativnoidostupnoučenje.Važnoje istražiti ipodstaknuti sigurne načine korišćenja interneta kako bismo učenicima osiguralisamopotvrđivanje,asertivnost,participaciju i razvijanjeprijateljstava.Škola imaznačajnuulogu u promociji i podsticanju pravila lepog ponašanja i sigumosti na internetu iinformatičkojpismenosti.Važnojepokazatiučenicimadaodrasleosoberazumejuipratepromene u informatičkoj tehnologiji, kao i promene u načinu komuniciranja iinteresovanjima dece i mladih. Važno je postaviti jasna pravila korišćenja interneta imobilnogtelefonauškolskojsredini.

Ukratko,svasepravilamoguviše‐manjesvestinaovo:

Nemojte činiti drugima ono što ne biste hteli da oni vama čine. Izbegavajte svađe ivređanja jdoprinesitekonstruktivnoj stranikomunikacijeputemelektronskihmedija (e‐maila,foruma,chata,webloga...).

2

2.. Razumevanje i razgovor o modernim načinima komuniciranja i opasnostimaelektronskognasilja

Važnojejasnodefinisatištajetoelektronskonasilje.Naglasitipočemuseonorazlikujeoddrugihoblikanasilja,kojesunjegovespecifičnosti,kojisuuticajitakvognasilja.Kaoiusituacijamavršnjačkognasilja,važnojeosmisliti ipostaviti jasnapravila idoslednoihsepridržavati.Svakako jevažnostavitinaglasaknaupoznavanjedece injihovihroditeljasaodgovornošćukojusvakoodnasimakadasekoristimodernomtehnologijom(mobilnim,internetom)ukomunikacijisdrugima.Takođejepotrebnodefinisatiposledicezaonekojikršepravilailičinenasilje.

Nužnojedatidoznanjaučenicimairoditeljimadaškolamožedaosigurapodršku,čakiakosenasiljedogodiizvanškole.

3. Uspostavljanjenovihidoradapostojećihpravilaiposledica

Vrednosti i pravila koja postoje u školi za vršnjačko nasilje primenite i na nasiljeelektronskim medijima. Preporučujemo sprovođenje edukacije o sigurnom korišćenjuinterneta koja bi uključivala pravila ponašanja i strategije učenja na internetu, pravilaponašanjasmobilnimtelefonomuškoli idrugde.Važnojedaovapravilaobuhvatesveučenike, i one koji ne pišu uvredljive poruke niti ih primaju. Za njih je važno da takveporuke ne komentarišu niti prosleđuju, jer bi tako omogućavali nasilje i učestvovali unjemu,većdatakvoponašanjeprijave iučiteljima i roditeljima.Opravilimamorajubitiobavešteni učenici, ali i njihovi roditelji. Preporučuje se da se okače pravila u školi najavnom mestu, kako bi bila dostupna i vidljiva svima u školi. Korisno je sprovestiistraživanje o korišćenju interneta u vašoj školi. Dobijeni podacimogubiti iskorišćeni uprevencijinasilja.Natajnačinškolašaljeporukuučenicimadajojjevažnoštasesnjimadogađa, da je zainteresovana za njihova iskustva, što može uticati na smanjenjezloupotrebeškolskeopremeiinterneta.

4. Omogućavanjeprijavljivanjaelektronskognasilja

Sam čin prijavljivanja nasilja može biti težak korak za osobu koja trpi nasilje, kao i zaposmatrače.Važnojeosiguratiiupoznatiučenikeinjihoveroditeljesrazličitimnačinimaprijavljivanja iskustvaelektronskognasiljau školi imeđuučenicima.Važno jeda radniciškole i stručni saradnici i sami budu upoznati smogućnostima prijavljivanja i kome seobratitiusituacijamaelektronskognasiljaizlostavljanja.

3

5. Evaluacijauticajapreventivnihaktivnosti

Svakakosepreporučujevoditievidencijuoiskustvimaučenikaputeminterneta.Redovneprovereveomasuvažnedaseutvrdidalisupreventivnestrategijeuspešneiprimereneučeničkimpotrebama.Moguće jepodelitimaterijale ipreneti informacijeopreduzetimmerama,postignutimrezultatima,aliiaktuelnimizazovimaipitanjimascelomškolskomzajednicom.

Štaučiniti?Uslučajevimanasiljaizlostavljanjavažnojeučinitisledeće:

• Ako znate koja je osoba odgovorna za uznemiravajući sadržaj, zamolitejedagaukloni;

• Kontaktirajte internet provajdera, (eng. host), kako biste podnelizahtevdasenavedenisadržajukloni;

• Pitajteučenikekomesusveslaliporuke;

• Ako znate koji su učenici slali poruke nasilnog karaktera, zaplenite immobilne,skinitesinternetanjihovetekstoveilifotografijeisačuvajteihuškolskomkompjuterudoknekontaktiratenjihoveroditelje;

• Uslučajevimanasilja,kontaktirajtepolicijukojamožeutvrditištasvetrebauzetikaodokaz.Moždaćebitipotrebnopolicijuuključitiizatodabiprovajderintemetuslugaproveriopodatkeodrugimaumešanimuslučaj.

Kakopružitipomoćdetetukojejedoživeloelektronskonasiljeuškoli?

• Akovamsedeteobratizapomoćilivamsepoveri,nađitemirnomestozarazgovoripažljivogasaslušajte.Dajtedetetudoznanjadajeučinilodobrustvarjerjenekomerekloosvomiskustvu;

• InformišiteroditeljeidajteimuputstvauskladusapriručnikomzaroditeljenastalimuokviruprogramaŠkolabeznasilja‐Štajedanasbilouškoli?

• Informišite policiju ako se radi o ozbiljnijim oblicima nasilja, pretećim porukama ilimogućemkrivičnomdelu;

4

• Savetujte detetu da ne odgovara na provokativne, uvredljive poruke i sve ostaleporuke zbog kojih se oseća loše. Neka takođe ne odgovara ni na neutralne/pozitivneporukeakonepoznajepošiljaoca.Važnojepodsticatiosećajsigurnostikoddetetaiublažitiuznemiravajućeemocionalnereakcije.

• Predložite neke od načina koji bi mogli sprečiti ponavljanje nasilja: promena brojamobilnog, e‐mail adrese, napuštanje internet strana (foruma, chat‐a, vvebloga...) nakojimasenasiljedogađailipromenanadimkakojimsedetekoristi;

• Upoznajte dete i roditelje da unutar komunikacijskih programa postoji mogućnostblokiranja i filtriranja neželjenih poruka, putem opcija „ignore" ili „block", kao isprečavanjepristupaodređenimpošiljaocimanae‐maililidetetovblog.

• Pomoziteučenikudasačuvasveinformacijevažnezaistragu(npr.danebrišeprimljeneporuke, čuva fotografije i beležiweb adresena kojima se zlostavljanje iuznemiravanjedogađaju).

Radsaonimakojičineelektronskonasiljeiposledicenasilnogponašanja

Čimseotkrijeosobakojačininasilje,potrebno jepreduzetikorakekakobisepromenionjenstaviponašanje.Akoseradioodraslojosobi,slučajtrebaprijavitipoliciji.Akoseradioučeniku,trebamu,osimposledicapredviđenihzanasiljeuškoli,pružitipodrškuipomoćupromeniponašanja.VišeinformacijaotomeimaTimškolezazaštitudeceodnasilja.

Faktori o kojima treba voditi računa prilikom određivanja adekvatnih posledica naponašanje:

• stepenpovređenosti;

• dalisevinovnikskrivao?;

• na koliko je adresa poruka poslata ili koliko je uznemiravajući materijal (tekst,fotografija,snimka...)uzburkaojavnost;

• motivacijaosobeirazlozizanasilje;

• postojilisukobiustvamomživotuizmeđutedveosobeiliseradiozlostavljanju;

• jelinasiljebilonenamernoilinamerno.