HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ MyTV NET TRÊN SMARTBOX

VNPT-Media

PHIM YÊU THÍCH

Chuyên mục

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

MỤC LỤC

8.1.

8.2.

8.3.

8.4.

8.5.

8.6.

8.7.

8.8.

8.9.

8.10.

02

03

04

05

06

08

12

16

17

20

21

20

25

26

26

27

28

28

GIỚI THIỆU

ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

CÁC THIẾT BỊ HỖ TRỢ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

GÓI CƯỚC

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT DỊCH VỤ

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VÀ ĐĂNG NHẬP DỊCH VỤ

HƯỚNG DẪN MUA VÀ THANH TOÁN DỊCH VỤ

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÀ CÁC TÍNH NĂNG

Truyền hìnhTV xem lạiPhim truyệnMiễn phíTính năng tìm kiếmTính năng sử dụng mã giới thiệuTính năng đổi mật khẩuTính năng khôi phục mật khẩuTính năng cập nhật thông tin tài khoảnTính năng xóa thiết bị

Tổng công ty Truyền thông (VNPT-Media)Công ty Phát triển dịch vụ Truyền hình

Nhữ

ng g

ì bạn

muố

nN

hững

gì b

ạn m

uốn

1

Địa chỉ: 97 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà NộiĐT: +84.24.37722728 - Fax: +84.24.37722733

Email: support@mytvnet.vnWebsite: https://mytvnet.vn

Hotline: 19001866

Chỉ với 01 tài khoản duy nhất, khách hàng có thể thưởng thức các kênh

truyền hình chất lượng cao, truyền hình xem lại và các dịch vụ giải trí đa dạng

khác như phim truyện theo yêu cầu, các show truyền hình, Clip âm nhạc,…

trên các thiết bị thông minh như Smart TV, Smart Box, Smartphone, Tablet có

kết nối Internet cố định, wi  cũng như kết nối 3G/4G

MyTV Net là dịch vụ phát thanh và truyền hình trên Internet được phát

triển bởi Công ty Phát triển Dịch vụ Truyền hình - Chi nhánh Tổng công

ty Truyền thông (VNPT - Media).

GIỚI THIỆU

2

PHIM YÊU THÍCHChuyên mục

3

Để sử dụng dịch vụ khách hàng cần có một trong các thiết bị Smart TV, Smart

Box, Smartphone hoặc Tablet tương thích có kết nối Internet và tải ứng dụng

MyTV Net từ Google Play/CH Play đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành

Android hoặc từ App Store đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS hoặc

truy cập từ kho ứng dụng của các thiết bị Smart TV, Smart Box.

Đối với các nội dung miễn phí, khách hàng có thể lựa chọn xem ngay sau khi

tải ứng dụng mà không cần đăng ký/đăng nhập.

Để xem các gói nội dung tính phí, khách hàng thực hiện đăng ký hoặc đăng

nhập và mua dịch vụ theo các mức giá niêm yết.

Lưu ý: Mọi hình thức mua và thanh toán dịch vụ đều thực hiện trực tiếp trên

website https://mytvnet.vn

ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Smart TV hệ điều hành Android,HTML5 (Samsung Tizen, Panasonic,LG, Asanzo,…)

Smartphone/Tablet hệ điều hành Android 4.2 trở lên

Smartphone/Tablet hệ điều hành IOS 8.0 trở lên

4

Smart Box hệ điều hành Android

1

2

3

4

CÁC THIẾT BỊ HỖ TRỢ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

5

MyTV Net cung cấp các gói cước linh hoạt phù hợp với mọi đối tượngkhách hàng:

Gói Net Free

Gói Phim truyện

60 kênh truyền hình trong nước hấp dẫn và kho nội dung giải trí đặc sắc

GÓI CƯỚC

75 kênh truyền hình đặc sắc trong nước, quốc tế, kho phim, karaoke và các nội

dung giải trí thuộc nhiều thể loại khác nhau cùng các tính năng tua lại, xem lại

các chương trình truyền hình đã phát, với mức phí áp dụng:

Hàng nghìn giờ phim chiếu rạp, phim bom tấn, hành động, hài, tâm lý,... cùng

các tính năng tua đi tua lại, tạm dừng, lưu tại điểm dừng, lưu vào mục yêu

thích,...

50.000 đồng/account/30 ngày

15.000 đồng/account/07 ngày

Miễn phí

30.000 đồng/account/30 ngày

9.000 đồng/account/07 ngày

Gói Net Flexi

Gói Kênh quốc tế

16 kênh truyền hình quốc tế đặc sắc thuộc các thể loại phim truyện, thiếu nhi,

thể thao, tin tức, khám phá,…

50.000 đồng/account/30 ngày

15.000 đồng/account/07 ngày

6

Dịch vụ MyTV Net được cài đặt trực tiếp từ Google Play/CH Play

Bước 1: Kết nối Smart Box/Smart TV Android với Internet.

Bước 2: Tìm kiếm ứng dụng MyTV Net trên Google play/CH play.

Bước 3: Bấm chọn biểu tượng MyTV Net trên Google play/CH play, chọn cài đặt,

hệ thống sẽ tự động cài đặt dịch vụ MyTV Net trên Smart Box/Smart TV.

Bước 4: Sau khi cài đặt xong, chọn vào biểu tượng trên Smart Box/Smart TV để

đăng nhập/đăng ký sử dụng dịch vụ.

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT DỊCH VỤ

MyTV Net

Bước 1: Truy cập website www.mytvnet.vn

Bước 2: Chọn Tải ứng dụng, và lựa chọn hệ điều hành tương ứng

Bước 3: Tải ứng dụng và cài đặt dịch vụ

Bước 4: Sau khi cài đặt xong, chọn vào biểu tượng trên Smart Box/Smart TV để

đăng nhập/đăng ký sử dụng dịch vụ.

Cài đặt Dịch vụ MyTV Net từ webiste www.mytvnet.vn

7

Bước 3: Chọn tải ngay để cài đặt

Bước 2: Chọn tải ứng dụng từ thanh menu

Bước 1: Tại trang chủ dịch vụ, chọn biểu tượng tại cuối trang, bấm OK chuyển tới trang Hỗ trợ

Bước 2: Tại trang Hỗ trợ, chọn biểu tượng bấm OK chuyển tới trang lựa chọn Đăng nhập/Đăng ký

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VÀ ĐĂNG NHẬP DỊCH VỤ

8

Đăng ký

Bước 3: Tại trang Đăng nhập, chọn Đăng ký, màn hình hiển thị giao diện nhập số điện thoại để đăng ký dịch vụ. Nhập số điện thoại chọn đăng ký để chuyển sang bước Xác thực.

Bước 4: Tại trang Đăng nhập, chọn Đăng ký, màn hình hiển thị giao diện nhập số điện thoại để đăng ký dịch vụ. Nhập số điện thoại chọn đăng ký để chuyển sang bước Xác thực.

9

Sau khi đăng ký thành công sẽ trở về giao diện trang chủ để sử dụng dịch vụ với tài khoản vừa đăng ký.

OTPMã xác thực được gửi đến số điện thoại của bạn

Mã xác thực

Mật khẩu

Tiếp tục

Quay lại

Gửi lại mã xác thực

1234567

Nhập lại mật khẩu

77777

Bước 1: Tại trang chủ dịch vụ, chọn biểu tượng tại cuối trang, bấm OK chuyển tới trang Hỗ trợ

Bước 2: Tại trang Hỗ trợ, chọn biểu tượng bấm OK chuyển tới trang lựa chọn Đăng nhập/Đăng ký

10

Đăng nhập

Bước 3: Nhập số điện thoại hoặc email (là số điện thoại hoặc email mà khách hàng sử dụng để đăng ký dịch vụ MyTV Net). Sau khi nhập email hoặc số điện thoại và mật khẩu sẽ trở về giao diện trang chủ để sử dụng dịch vụ với tài khoản vừa đăng nhập.

11

HƯỚNG DẪN MUA VÀ THANH TOÁN DỊCH VỤ

Bước 1: Truy cập website https://mytvnet.vn

Bước 2: Đăng nhập tài khoản MyTV Net

12

Sau khi đăng ký thành công sẽ trở về giao diện trang chủ để sử dụng dịch vụ với tài khoản vừa đăng ký.

- Nạp tiền để mua các gói nội dung theo yêu cầu nếu tài khoản không có hoặc không đủ tiền thanh toán.

Bước 3: Nhập số điện thoại hoặc email (là số điện thoại hoặc email mà khách hàng sử dụng để đăng ký dịch vụ MyTV Net). Sau khi nhập email hoặc số điện thoại và mật khẩu sẽ trở về giao diện trang chủ để sử dụng dịch vụ với tài khoản vừa đăng nhập.

13

Nạp tiền qua thẻ cào di động: Lựa chọn mạng di động (VinaPhone, Mobifone, Viettel), sau đó nhập mã thẻ, số seri và mã bảo vệ. Giá trị thẻ sẽ được nạp vào tài khoản MyTV Net của khách hàng.

Bước 4: Nạp tiền vào tài khoản

14

Nạp tiền qua ngân hàng (Internet Banking): Nhập giá trị tiền cần nạp, sau đó bấm tiếp tục để lựa chọn ngân hàng.

15

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Màn hình giao diện trang chủ dịch vụ

Trang chủ hiển thị các nội dung

Để lựa chọn các dịch vụ, nội dung và thông tin về tài khoản sử dụng phím

chức năng

16

Kênh nổi bật

Phim đề xuất

Phim miễn phí

Dịch vụ: Truyền hình, TV xem lại, Phim truyện, Miễn phí

Hỗ trợ

OK

Màn hình chi tiết dịch vụ truyền hình

DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH

Từ giao diện trang chủ chọn biểu tượng tại cate Dịch vụ để di chuyển

tới trang dịch vụ Truyền hình.

Dịch vụ truyền hình được sắp xếp thành các chùm: Tất cả, Kênh nổi bật, Kênh

quốc tế, Kênh VTC, Kênh HTV, Kênh khác. Để lựa chọn các chùm kênh sử

dụng phím trên điều khiển.

Để xem 01 kênh bất kỳ, lựa chọn logo và bấm OK. Nếu lựa chọn kênh miễn phí

hoặc kênh tính phí mà khách hàng đã mua màn hình sẽ phát chương trình theo

lịch phát sóng tại thời điểm hiện tại. Nếu lựa chọn kênh tính phí mà khách hàng

chưa mua, màn hình sẽ hiển thị yêu cầu đăng nhập và mua gói dịch vụ.

17

OK

TRUYỀN HÌNH

Các tiện ích và tính năng dịch vụ truyền hình

Tạm dừng và tua lại chương trình truyền hình

Cho phép tạm dừng khi đang xem truyền hình và tua lại chương trình truyền

hình đã phát trong vòng 02 giờ. Các bước tạm dừng và tua lại chương trình

truyền hình đang xem:

Bước 1: Bấm phím chức năng để hiển thị thanh tua, sau đó bấm phím

để hiện thị khung giờ tua lại phía trên và tốc độ tua phía dưới.

18

Logo kênh

Biểu tượng Kênh có hỗtrợ xem lại

Biểu tượng Kênh HD

Biểu tượng Kênh có phí

OK

Bước 2: Sử dụng phím chức năng để chọn tốc độ tua, sử dụng phím chức

năng để lựa chọn khung giờ tua lại, sử dụng phím chức năng

để tua lại theo tốc độ và khung giờ.

Bước 3: Sau khi di chuyển tới khung giờ muốn xem bấm OK để bắt đầu việc

xem lại từ khung giờ đã chọn

19

TV XEM LẠITV xem lại cho phép xem lại các chương trình truyền hình đã phát trong vòng

24 giờ.

Từ giao diện trang chủ chọn biểu tượng tại cate Dịch vụ để di chuyển

tới trang TV xem lại.

Để xem lại 01 kênh bất kỳ, lựa chọn logo kênh trong mục TV xem lại và bấm OK

để chuyển tới trang lịch phát sóng các chương trình đã phát.

Để xem được các chương trình truyền hình đã phát, cần đăng nhập ứng

dụng/dịch vụ, mua và thanh toán gói Net Flexi trên website https://mytvnet.vn

20

PHIM TRUYỆN

Màn hình chính dịch vụ phim truyện

Từ giao diện trang chủ chọn biểu tượng tại cate Dịch vụ để di chuyển

tới trang dịch vụ Phim truyện.

- Dịch vụ phim truyện được sắp xếp theo các thể loại. Để lựa chọn thể loại, tại

màn hình chính dịch vụ phim truyện sử dụng phím chức năng

- Để xem 01 phim bất kỳ thuộc 01 thể loại, tại trang chi tiết từng thể loại phim

lựa chọn poster phim và bấm OK chuyển tới trang phim chi tiết.

- Để xem được phim, cần đăng nhập ứng dụng/dịch vụ, mua và thanh toán

gói Phim truyện trên website https://mytvnet.vn

21

OK

Bước 1: Bấm phím chức năng hoặc để hiển thị thanh tua, sau đó bấm phím

để hiện thị khung giờ tua phía trên và tốc độ tua phía dưới.OK

Bước 2: Sử dụng phím chức năng để chọn tốc độ tua, sử dụng phím chức

năng để lựa chọn khung giờ tua lại, sử dụng phím chức năng

hoặc để tua đi, tua lại theo tốc độ và khung giờ.

Bước 2: Sau khi di chuyển tới khung giờ muốn xem bấm OK để bắt đầu việc

xem từ khung giờ đã chọn.

Các tiện ích và tính năng khi xem phim

Tạm dừng và tua lại phim

Thêm vào ưa thích: Bấm lựa chọn Thêm vào ưa thích tại trang phim chi tiết.

Xem lại từ thời điểm tạm dừng: Bấm vào phim đang xem để lựa chọn thời

điểm xem lại.

Cho phép tạm dừng và tua đi, tua lại khi đang xem phim. Các bước tạm dừng

và tua đi, tua lại:

22

Màn hình chính các dịch vụ/nội dung miễn phí

Tạm dừng và tua đi, tua lại

Các tiện ích và tính năng khi xem các nội dung miễn phí

- Nội dung miễn phí được sắp xếp theo các thể loại: Phim truyện, Giải trí. Để

di chuyển qua lại và lựa chọn thể loại, tại màn hình chính dịch vụ miễn phí sử

dụng phím chức năng

- Để xem 01 nội dung miễn phí, lựa chọn poster bất kỳ và bấm OK chuyển tới

trang phim/chương trình giải trí miễn phí.

Bước 1: Bấm phím chức năng hoặc để hiển thị thanh tua, sau đó bấm

phím để hiện thị khung giờ tua phía trên và tốc độ tua phía dưới.OK

OK

MIỄN PHÍ

Cho phép tạm dừng và tua đi, tua lại khi đang xem phim và VoD. Các bước tạm

dừng và tua đi, tua lại

Từ giao diện trang chủ chọn biểu tượng tại cate Dịch vụ để di

chuyển tới trang Miễn phí.

23

Bước 2: Sử dụng phím chức năng để chọn tốc độ tua, sử dụng phím chức

năng để lựa chọn khung giờ tua lại, sử dụng phím chức năng

hoặc để tua đi, tua lại theo tốc độ và khung giờ.

Bước 3: Sau khi di chuyển tới khung giờ muốn xem bấm OK để bắt đầu việc

xem từ khung giờ đã chọn.

24

1. Tìm kiếm

Từ giao diện dịch vụ chọn biểu tượng sẽ hiển thị giao diện nhập nội dung

cần tìm kiếm.

Kết quả tìm kiếm hiển thị các poster và tên nội dung tìm kiếm. Để lựa chọn

xem nội dung vừa tìm kiếm di chuyển tới poster nội dung và bấm OK

MỘT SỐ TÍNH NĂNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ

25

Mã giới thiệu Tiếp tục

Quay lạiMã giới thiệu

2. Sử dụng mã giới thiệu

3. Đổi mật khẩu

Tại mục hỗ trợ chọn biểu tượng sẽ hiển thị giao diện nhập mã giới

thiệu.

Mã giới thiệu được cung cấp bởi các đại lý hoặc được cung cấp theo các

chương trình khuyến mại.

Từ giao diện Thông tin tài khoản chọn Đổi mật khẩu, chuyển sang bước Nhập

mật khẩu cũ, Nhập mật khẩu mới, Xác nhận mật khẩu mới và chọn Tiếp tục để

hoàn tất thao tác Đổi mật khẩu.

26

Mã giớithiệu

4. Khôi phục mật khẩu

Bước 2: Tại giao diện Đăng nhập chọn Quên mật khẩu

Bước 2: Nhập số điện thoại/email và chọn Tiếp tục

Bước 3: - Trường hợp tài khoản đăng ký dịch vụ là số điện thoại: Nhập mã xác

thực được gửi tới số điện thoại của khách hàng, Nhập mật khẩu mới

và Xác nhận mật khẩu mới chọn Tiếp tục để hoàn tất thao tác Lấy lại

mật khẩu.

- Trường hợp tài khoản đăng ký dịch vụ là email: Đăng nhập email và

làm theo hướng dẫn.

27

Tại trang hỗ trợ chọn Tài khoản để cập nhật các thông tin liên quan (email, điện

thoại) trong trường hợp các thông tin chưa được hệ thống xác nhận qua email

hoặc điện thoại di động của khách hàng.

Tại trang hỗ trợ chọn Quản lý thiết bị màn hình sẽ hiển thị thông tin các thiết

bị mà khách hàng dùng để sử dụng dịch vụ như sau

Để xóa bớt thiết bị, lựa chọn tên thiết bị và thực hiện thao tác xóa.

5. Cập nhật thông tin tài khoản

6. Xóa thiết bị

28

28

Công ty Phát triển Dịch vụ Truyền hình MyTVĐịa chỉ: 97 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà NộiĐiện thoại: 84.24 37722728 Fax: 84.24 37722733Website: https://mytvnet.vnEmail: support@mytvnet.vn - Tổng đài hỗ trợ: 19001866

PHIM YÊU THÍCHChuyên mục