방송영상학과 이승민

Virgin Atlantic소셜 미디어 활용 사례 분석

C O N T E N T S

Situation

Strategy

Result KeyLearning Point

리처드 브랜슨 (Richard Branson)

• 버진 그룹 회장

• ‘007 카지노 로얄’ 외 6 편의 영화 출연

• ‘ 내가 상상하면 현실이 된다’ 외 6편의 도서 출간

• 버진 아틀랜틱 외 300 여개의 버진 자회사 설립

• 몸을 사리지 않는 홍보 및 광고로 기업 홍보 , 마케팅 계의 전설적인 인물로 정평

Situation

홍보의 귀재 리처드 브랜슨

소셜 미디어를 만나다

컨텐츠는 창의적이어야 한다 .

기존의 창의적 이미지를 유지하되플랫폼을 만들어 관계를 형성하자

“ 고객이 대접받지 못하는 게으른 시장을 찾아 극진히 대접하라

그렇다면 그 시장은 내 시장이 될 것이다 .”

- 내가 상상하면 현실이 된다 中 -리처드 브랜슨

컨텐츠는 창의적이어야 한다 .

그러나 창구가 없으면 말짱 도루묵이다 .

기존의 창의적 이미지를 유지하되플랫폼을 만들어 관계를 형성하자

Strategy 리처드 브랜슨의

브랜드파워

• 260 여 만 명의 팔로워 -Twitter

• 330 여 만 명의 서클 추가 - g+

• 29 만 여 명의 Like – FaceBook

(2012 년 11 월 8 일 기준 )

Think and act likeRichard!!!!

Tactic

기본 SNS 외에도 새로운 소셜 미디어 채널을 다양하게 활용

Tactic1

여객사 최초 그루폰 이용 항공권 판매

포스퀘어 체크인 이용이벤트 진행

Tactic 2

•

SNS 이용 여건 조성

- # 해쉬 테그 장착 여객기 개설- 모든 여객기에 와이파이 최초 설치 (2009)- 전 좌석 인터넷 가능 스크린 설치

Tactic 2

Result

2011 년 8 월 12 일 ~2012 년 8 월 11 일 < 버진아메리카 트위터 멘션 수 변화 추이 >

1. 대표 아이콘 (리처드브랜슨 )의 캐릭터와 버진 그룹 아이덴티티를 이용한 통합 SNS 활동

2. 새로운 SNS 채널을 이용

3. 고객이 SNS를 이용할 수 있는 여건을 조성

Key Learning Points

버진 아메리카의 소셜미디어 전략 상륙 http://bit.ly/qWwosm

기업가가 범하고 마는 소셜미디어 상의 5 가지 실수 http://bitly.com/SzUr8W

버진 미디어 케이스 스터디 http://bitly.com/Q8PCnV

버진 아메리카의 1 등급 소셜 미디어 전략 http://bitly.com/pcSXij

버진 아메리카 : 광고를 제친 소셜 미디어 http://bitly.com/1ikoti

버진의 소셜미디어 미스테리 http://bitly.com/MpLffr

버진 아메리카의 소셜 마케팅 http://bitly.com/cjIZQ3

버진 미디어의 소통 통합 자세 http://bitly.com/VFUyxc

당신의 첫 경험을 버진의 새로운 앱과 기억하세요 http://bitly.com/veB5ke

당신의 브랜드는 소셜미디어에서 어떤 모습입니까 ? http://bitly.com/ShP0Z0

References