Versnel de acceptatie van communicatiehulpmiddelen met de kracht van spraak.

De zakelijke argumenten zijn duidelijk. Er is meer en betere samenwerking nodig, ondanks de diverse werklocaties van uw collega's. U weet ook dat functionaliteit voor audio-conferencing in zelfbeheer kosten kan besparen.

De oplossing is om Unified Communications voor iedereen beschikbaar te maken.

Maar er is nog één obstakel. Hoe kunt u ervoor zorgen dat uw collega's de oplossing die u biedt ook gebruiken?

1/3 van de IT-beheerders geeft aan dat in minder dan 10% van de

werkomgevingen UC is geïmplementeerd.1

10%

Uw collega’s moeten worden overtuigdU weet hoe belangrijk het introduceren van Unified Communications is, maar hoe zorgt u ervoor dat uw collega’s er gebruik van zullen maken?

2

Onderzoeken tonen consequent aan dat er niets effectiever is dan spraak als het gaat om duideliikheid tussen twee partijen. Chat, e-mail en andere elektronische media lopen vaak uit op een gesprek om een kwestie op te lossen. Als u bepaalde dingen gedaan wilt krijgen, is een goed gesprek nog steeds de beste manier.

Een positieve eerste gesprekservaring zal uw collega's stimuleren om uw UC-hulpmiddelen verder te gaan gebruiken.

84% van de ondervraagde werknemers geeft de voorkeur aan gesproken communicatie boven schriftelijke communicatie, waarbij werd aangegeven dat het "het beste voor directe antwoorden" is. 83% gaf aan, "het krijgt mijn onmiddellijke aandacht" en 79% ,"het zorgt voor minder onzekerheid."2

Gebruik de kracht van spraakEen gesprek is de meest effectieve manier van communiceren.

3

Uw collega's moeten eerst vertrouwen in uw werk krijgen, voordat u de ingebruikname kunt stimuleren.

Als u uw team voorziet van effectieve middelen om te horen en gehoord te worden, zullen ze eerder geneigd

zijn de andere hulpmiddelen uit uw UC-implementatiete gebruiken.

Om dit te bewerkstelligen, moet u flexibiliteit en geluidskwaliteit garanderen, ongeacht de omgeving. U hebt de mogelijkheid nodig om te bewegen, te multitasken en achtergrondgeluid te elimineren. U hebt headsets nodig.

Laat ze pratenHet plannen van uw communicatie begint met spraak.

Uit onderzoek van Frost & Sullivan onder UC-besluitvormers blijkt dat 52% is afgestapt van het vaste-telefoonmodel en 76% dezetelefoons heeft vervangen door headsets.3

4

Waarom noemen Frost & Sullivan de UC-headset "essentieel voor bedrijfscommunicatie?" 4 Omdat de headset het volgende biedt:

Succesvolle Unified Communications-implementaties beginnen met fantastische audio, ontworpen met het oog op samenwerking.

Betere audio zorgt ervoor dat mensen elkaar beter begrijpen in telefonische vergaderingen, informele gesprekken en brainstormsessies.

Wanneer gebruikers een eenvoudige, intuïtieve ervaring met hoogwaardige spraakkwaliteit hebben bij het gebruik van UC, zal dit hun motiveren ook andere UC-hulpmiddelen te gebruiken.

Spraak brengt mensen samenVeel werknemers geven nog steeds de voorkeur aan een gesprek boven een e-mail.

• Ga van een chatgesprek ongemerkt over naar een videosessie of een

gesprek, met hetzelfde audioapparaat

• Integreer audio op verschillende platformen, van mobiel tot vaste

telefoon en softphone

• Aanwezigheid wordt automatisch bijgewerkt

• Op afstand call control uitvoeren

5

Plantronics maakt het u gemakkelijkOnze headsets zijn ontwikkeld met de beste platformenin gedachten.

"Het partnerschap tussen Microsoft en Plantronics is cruciaal omdat IT-managers niet systeemintegrators willen zijn."

– Gurdeep Pall, Corporate Vice President, Lync and Speech Group, Microsoft Corporation

We hebben nauw samengewerkt met topaanbieders als Avaya, Cisco en Microsoft, sinds het begin van Unified Communications. We ontwikkelen onze producten samen, zodat we compatibiliteit kunnen garanderen.

Voor uw gebruikers betekent dit een intuïtievere dagelijkse ervaring, omdat audioapparaat en platform met elkaar in gedachten zijn ontworpen. En voor u betekent dit eenvoudige implementatie en minder klachten.

6

Tijdens de implementatie van uw communicatiemiddelen, zult u al moeten nadenken over de manier waarop ze in de komende jaren zullen worden gebruikt.

Een manier om veroudering te voorkomen, is te kiezen voor audioapparaten die mee kunnen veranderen met de ontwikkelingen in de wereld van Unified Communications. Plantronics kan eventuele zorgen die u hebt over het vervangen van headsets om aan de eisen van een nieuw platform te voldoen, wegnemen.

Veel van onze headsets beschikken over ingebouwde functionaliteit voor contextuele intelligentie, en dankzij ons Spokes-softwareontwikkelingsplatform kunnen met de headset specifieke Unified Communications-functies worden beheerd en verbeterd.

Dankzij dergelijke functies leveren onze headsets niet alleen hoogwaardige audio, maar ook oplossingen die productiviteit, efficiëntie en gebruiksgemak verhogen, wat uw collega's zal motiveren uw UC-oplossingen te gaan gebruiken.

Tegen 2015 zullen UC-systemen die geen ondersteuning bieden voor contextbewuste technologie worden vervangen door systemen die hier wel aan voldoen.5

De toekomst klinkt goedOnze audio is klaar voor de volgende stap.

7

Bij veel bedrijven zijn werknemers niet bereid met Unified Communications-methoden te gaan werken. Voorkom dat dit bij u gebeurt.

De meest populaire Unified Communications zijn afhankelijk van spraak. Investeer daarom in Plantronics-headsets voor een superieure audio- en handsfree-ervaring.

Zodra uw collega's de voordelen van een moeiteloze, probleemvrije integratie met hun apparaten en manier van werken hebben ervaren, zullen ze eerder volgens uw plan gaan werken en het aanbevelen in de rest van de organisatie.

"...Door de voortdurende groei van UC...is de headset uitgegroeid van een randapparaat tot een intelligent eindpunt met geavanceerde functionaliteit." – Frost & Sullivan

8

1, 3. InformationWeek Reports, “State of Unified Communications,” Michael Finneran (April 2013).

2. “How We Work: Communication Trends for Business Professionals,” enquête van Plantronics onder 1800 professionele kenniswerkers (September 2010).

4. Frost & Sullivan, “Global Office and Contact Center Headset Market. Headsets Become a Critical UCC Tool.” (December 2012).

5. Gartner, “Predicts 2013: Success in Leveraging UC Will Be Easier With a Unified IT and Business Strategy for Collaboration” (December 2012).

Aangehaalde bronnen:

We maken het IT-afdelingen eenvoudig spraakoplossingen te implementeren en dit te gebruiken als aanzet voor een breder gebruik van communicatieoplossingen. Onze hulpmiddelen en methoden helpen u de complexiteit te verminderen en zorgen ervoor dat uw mensen kunnen horen en gehoord kunnen worden.

©2014 Plantronics, Inc. Alle Rechte vorbehalten.

plantronics.com/nl/collaboration/uc/