E j e n d o m s s e r v i c e a s s i s t e n t

- så bliv ejendomsserviceassistent Vender dine hænder rigtigt

- så bliv ejendomsserviceassistent Vender dine hænder rigtigt

2

Vender dine hænder rigtigt? – så bliv ejendomsserviceassistent er udgivet af Forbundet af

Offentligt Ansatte. Pjecen orienterer om uddannelsen til ejendomsserviceassistent og

beskriver, hvad jobbet indeholder. Pjecen henvender sig til unge (ungdomsuddannelsen) og

til allerede ansatte, der ønsker at tage voksenuddannelsen.

Politisk ansvarlig:

Sektorformand Bent Larsen

Sektornæstformand Reiner Burgwald

R e d a k t i o n :

Konsulent Niels Jensen

Konsulent Asbjørn Christiansen

Informationschef Jens-Jørgen Krogh

Foto:

Mike Kollöffel

Grafisk tilre t t e l æ g n i n g :

Joe Anderson

R e p ro :

Hightlight Repro

Try k :

FOAs trykkeri - maj 2002.

1. oplag 5.000. maj 2002

ISBN: 87-90418-25-5

© Forbundet af Offentligt Ansatte

Staunings Plade 1-3, 1790 København V.

Telefon: 33 43 47 23 eller 33 43 48 08. Telefax: 33 13 40 14 eller 33 43 51 08.

www.foa.dk

3

Jobbet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Uddannelsens indhold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Hvad lærer du . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Dine fag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Praktik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Eksamen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Ungdomsuddannelsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Sådan er uddannelsen bygget op . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Løn og SU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Tilmelding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Din fremtid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Voksenuddannelsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Sådan er uddannelsen bygget op . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Skole og praktik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Løn under uddannelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Hvordan kommer du i gang med voksenuddannelsen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Ejendomsserviceassistenten gør en forskel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Miljøvogteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Teamwork . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Skolerne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

J o b b e tDu får et spændende job.Ejendomsserviceassistenten er en “multihåndværker”, der er i stand til at løsemange komplicerede opgaver på tværs af de traditionelle fag. Det giver enspændende hverdag med mange forskellige udfordringer.

Som ejendomsserviceassistent får du et arbejdsområde, der bliver stadig størreog mere ansvarsfuldt. Arbejdsfunktionerne er mangfoldige og kræver viden påmange områder.

Du får en central rolle i forhold til at få institutionen, f.eks. skoler, rådhuse,plejehjem, idræts- og svømmehaller til at fungere og sørge for, at brugerne fårde bedst mulige rammer og vejledning.

Du kender bygningerne og skal føre tilsyn med dem og sørge for, at de nød-vendige reparationer foretages her og nu. Samtidig skal du holde styr på bud-getter til vedligeholdelse og sørge for at få et overblik over ressourcebehovetfremover.

4

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

Du får en central rolle i forhold til alle reparations- og anlægsarbejder. Detbliver din opgave at føre tilsyn med håndværkere og andre specialister, når deudfører opgaver på institutionen.

Ejendomsserviceassistenten er institutionens miljøvogter nummer et. Du fåransvaret for indeklimaet på institutionen. Du skal tilse, at varme- og ventila-tionsanlæg fungerer, så der bliver en behagelig temperatur i rummene.

Samtidig er du ansvarlig for, at der ikke frådses med energien og holde øjemed et miljømæssigt forsvarligt vand- og varmeforbrug. Det er dig, der passerdet computerstyrede varme- og ventilationsanlæg.

Det bliver også dit ansvar, at institutionens omgivelser passes. Det gælderbåde fortove, parkeringspladser, grønne områder, legepladser, sportspladserm.v.

5

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

Uddannelsens indholdUddannelsen har to specialer. Ved indgåelsen af uddannelsesaftalen kan du vælge:

At uddanne dig til ejendomsserviceassistent med specialet erhvervs- og institutionsservice. Uddannelsen varer tre år og seks måneder.Jobbene varetages i dag af tekniske servicemedarbejdere, skolebetjente ogpedeller.

At uddanne dig til ejendomsserviceassistent med specialet boligservice.Uddannelsen varer tre år og seks måneder.Jobbene varetages i dag af viceværter og ejendomsfunktionærer

Hvis du af forskellige årsager ønsker at afkorte uddannelsen, kan du ogsåvælge at uddanne dig til ejendomsmedhjælper. Uddannelsen giver delkompe-tence i forhold til assistentuddannelsen og varer to år og otte måneder.Jobbene varetages i dag af ufaglærte medhjælpere på ejendomsområdet. ■

6

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

7

Hvad lærer duHvis du vælger erhvervs- og institutionsservice lærer du at:■ Formidle service til brugere og medarbejdere■ Planlægge og prioritere institutionens serviceydelser■ Stå for drift og vedligeholdelse af specielle lokaler■ Stå for ventilations-, varme- og indeklimaanlæg■ Pleje og vedligeholde idrætsanlæg■ Varetage affaldshåndtering■ Håndtere miljøfarligt affald■ Udføre administrative opgaver

Hvis du vælger boligservice lærer du at:■ Vejlede om beboerdemokrati og boligsociale aktiviteter■ Rådgive om boligvedligeholdelse og muligheder for ændringer af boligens

indretning■ Vejlede om beboernes rettigheder og pligter i lejeforhold ■ Varetage affaldshåndtering■ Håndtere miljøfarligt affald■ Stå for driften af varme- og ventilationsanlæg■ Varetage syn i forbindelse med ind- og fraflytning■ Udføre administrative opgaver ■

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

8

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

Dine fag På skolen er undervisningen delt op i fire hovedområder.Der er grundfag, områdefag, valgfri specialefag og valgfag

G rundfag (14 uger):DanskEngelskMatematikNaturfagPsykologiArbejdsmiljøFørstehjælp og brandbekæmpelseInformationsteknologiStil, form og farve

Områdefag (25 uger):KvalitetsbevidsthedMaterialerTegningVærktøj og maskinerArbejdspladsens indretning, Konstruktion og installationerMontage og tildannelseMåleteknik og afsætningFritstående og kørende stilladserPleje og vedligeholdelse af udearealerBygningsvedligeholdelseVarmecentralAffaldshåndtering – miljøfarligt affaldVentilation og indeklima

Valgfri specialfag (3 uger):Beboerforhold og beboerdemokratiSyn af boliger, råderet og vedligeholdelsesord-ningerServiceformidling, det offentlige serviceapparatPleje og vedligeholdelse af idrætsanlægSvømmebadeBudgetter og byggesagsbehandlingIndretning og vedligeholdelse af legepladser

Valgfag (3 uger):Den enkelte skole tilbyder en vifte af fag, som dufrit kan vælge mellem.

P r a k t i kI praktikperioderne får du en alsidig oplæring i de enkelte arbejdsområder ogfunktioner. Den praktiske oplæring er også med til at understøtte din person-lige udvikling og styrke din evne til at samarbejde og løse opgaver sammenmed de øvrige medarbejdere på arbejdspladsen.

Praktikken på arbejdspladsen tilrettelægges således, at skoleundervisningen ogpraktikuddannelsen hænger nøje sammen. Du får lejlighed til at videreudviklede færdigheder og rutiner, du har beskæftiget dig med i den forudgående sko-leperiode. F.eks. at:■ køre traktor■ vedligeholde og reparere bygninger■ pleje og vedligeholde udendørsarealer■ ordne administrative opgaver■ udvikle service og produktkoncepter■ passe varmecentral, ventilations- og indeklimaanlæg■ håndtere miljøfarligt affald■ tilrettelægge arbejdsplaner■ yde brugerservice

Virksomheden udarbejder en uddannelsesplan for dig og afholder løbendesamtaler om din udvikling. ■

9

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

E k s a m e nI løbet af uddannelsen kommer du til eksamen og får karakterer i en rækkefag. Uddannelsen afsluttes med en svendeprøve.

For at bestå skal:■ Gennemsnittet af standpunkts- og eksamenskarakterer i områdefag være

mindst 6.■ De enkelte valgfri specialefag beståes med mindst karakteren 6.■ Svendeprøven skal beståes med mindst karakteren 6.

Der er flere måder at blive ejendomsserviceassistent på:■ Hvis du er under 25 år, skal du følge den 3 1/2-årige ungdoms-

uddannelse.■ Hvis du er fyldt 25 år og har fire års relevant erhvervserfaring kan du efter

et meri t a f k l a rende kursus gennemføre uddannelsen på væsentlig kort e ret i d . ■

10

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

11

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

U n g d o m s u d d a n n e l s e nAlle, der har 9 års skolegang, kan søge ind på uddannelsen

Sådan er uddannelsen bygget opUddannelsen tager 3 1/2 år, som veksler mellem skoleophold og praktik på arbejdspladsen.Uddannelsen indledes med et 20 ugers grundforløb – A eller i praktikvirksomhed – B.

Skoleadgangsvejen A:

G ru n d f o r l ø b Hovedforløb ejendomsserv i c e a s s i s t e n tHovedforløb ejendomsmedhjælper

20 uger Ca. 27 5 Ca. 31 5 Ca. 32 8 Ca. 21 7 Evt.skole uger uger uger uger uger uger uger uger rest-

praktik skole praktik skole praktik skole praktik skole praktik

Praktikadgangsvejen B:

H o v e d - G ru n d - Hovedforløb ejendomsserv i c e a s s i s t e n tf o r l ø b f o r l ø b Hovedforløb ejendomsmedhjælper

Indledende 20 Ca. 27 5 Ca. 31 5 Ca. 32 8 Ca. 21 7 Evt.praktik uger uger uger uger uger uger uger uger uger rest-

skole praktik skole praktik skole praktik skole praktik skole praktik

Praktik: 137 ugerSkole: 45 ugerI alt 182 uger (3 1/2 år)

Når du indleder uddannelsen, begynder du med at tage grundforløbet på fæl-lesindgangen “Bygge og anlæg” (normalt 20 uger). Det giver dig adgang til enbred vifte af beslægtede uddannelser: ejendomsserviceassistent, murer, sten-hugger, struktør og brolægger, stukkatør, teknisk isolatør, vvs, boligmontering,maskinsnedker, snedker, teater- og udstillingsteknisk assistent, træfagenes byg-geuddannelse, bygningsmaler, glarmester, skorstensfejer og tagdækker. Hvisdu har en uddannelsesaftale på forhånd, kan du starte med en praktikperiode.

Uanset om du vælger det ene eller det andet, skal du finde et praktiksted. HosForbundet af Offentligt Ansatte (FOA) kan du få en liste over godkendtepraktiksteder.

Herefter starter du på hovedforløbet, der veksler mellem praktikperioder ogskoleperioder. Hovedforløbet indeholder i alt 25 skoleuger fordelt over 4 sko-leperioder på henholdsvis 5, 5, 8 og 7 uger.

Løn og SUHvis du har fået en uddannelsesaftale fra start, får du lærlingeløn i 31/2 år.

12

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

Hvis du starter med at gå i skole, og er du over 18 år, kan du søge om StatensUddannelsesstøtte (SU) til de første 20 uger, hvis du ikke allerede har brugtalle dine SU-klip. Resten af uddannelsestiden får du en aftalt løn.

Du kan få hjælp i din lokale FOA-afdeling, hvis du mangler oplysninger omde overenskomstmæssige forhold under uddannelsen.

Hvis du starter med en skoleperiode, hjælper skolen dig med at få en uddan-nelsesaftale med et praktiksted.

Ti l m e l d i n gDu kan få et skema og oplysninger om tilmeldingsfrist hos folkeskolerne, detekniske skoler, AMU-centrene eller på arbejdsformidlingen.

Din fre m t i dSom uddannet ejendomsserviceassistent får du løn efter dine kvalifikationerog de funktioner du varetager. Kontakt din lokale FOA-afdeling for oplys-ninger om de overenskomstmæssige forhold, når du er færdiguddannet. ■

13

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

Vo k s e n u d d a n n e l s e nAlle, der er fyldt 25 år og har fire års relevant erhvervserfaring, kan få afkortetuddannelsen i forhold til deres kvalifikationer.

Hvis du har kvalificeret dig gennem erhvervserfaring og en række almene ellerfaglige kurser, kan du få individuel afkortning af uddannelsen (merit).

Sådan er uddannelsen bygget opHvor meget merit, du kan få i forhold til dine praktiske og teoretiske kvalifi-kationer, afgøres typisk på et meritafklarende kursus (varighed indtil to uger).

Voksenuddannelsen kan, hvis du har behov, indledes med et suppleringskur-sus, der sikrer dig kvalifikationer på linie med ungdomsuddannelsens grund-forløb.

Skole og praktikHerefter kan du gå i gang med uddannelsen. Den veksler mellem praktik ogskolegang.

14

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

Før du går i gang, skal du have en uddannelsesaftale med praktikstedet, somofte vil være din hidtidige arbejdsplads. Det er også arbejdspladsen, der sørgerfor tilmelding til skolen.

Uddannelsesaftalen registreres af Fagligt Udvalg forEjendomsserviceassistentuddannelsen. Hos Forbundet af Offentligt Ansatte kan du få en liste over både de skoler, der tilbyder uddannelsen og over godkendte praktiksteder.

Løn under uddannelseDu får løn under uddannelsen. Kontakt din lokale FOA-afdeling for oplysninger om de overenskomstmæssige forhold under og efter uddannelsen.

H v o rdan kommer du i gang med voksenuddannelsen?■ Du skal have en uddannelsesaftale med en arbejdsgiver.■ Kontakt din lokale FOA-afdeling, som kan rådgive dig. ■

15

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

E j e n d o m s s e rviceassistenten gør en forskelUden vedligeholdelse og pleje får vi ’syge huse’.’Syge huse’ giver syge mennesker

M i l j ø v o g t e re nVi har alle brug for, at vores omgivelser er behagelige at opholde sig i. Ikkebare derhjemme, men også de steder vi arbejder eller færdes i vores fritid.

For at få et godt indeklima skal: Bygningerne vedligeholdesVarmeanlægget justeresVentilationsanlægget passesAffaldet håndteres miljørigtigtBrugerne hjælpes og serviceres

Uanset hvad vi laver, og hvor vi befinder os, er det gode indeklima en forud-sætning for at undgå hovedpine, allergi og luftvejsgener. Har du lyst til atsikre, at brugernes indeklima er til at holde ud og skabe et godt miljø, så blivejendomsserviceassistent.

16

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

Te a m w o r kDet kræver i høj grad teamwork at få institutionens serviceydelser til at gå opi en højere enhed, når der skal tages hensyn til brugernes varierede behov ogkrav. Og netop fordi du er så alsidigt uddannet, er ejendomsserviceassistentenbindeleddet i samarbejdet med de andre faggrupper.

Du løser ikke bare de tekniske problemer og får institutionens rammer til atfungere. Men du ved også, hvordan man behandler brugerne så den enkeltebliver tilfreds. Samtidig kan du løse opgaverne udfra et samlet overblik og ensamlet prioritering. Så ressourcerne udnyttes bedst muligt. ■

17

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

S k o l e rn eDu kan få mere at vide om uddannelsen, hvis du ringer til nærmeste skole

AMU-Center København 36 19 11 11

AMU-Østjylland (Århus afd.) 70 15 20 25

Teknisk Skole Odense 63 12 65 00

Teknisk Skole Aalborg 99 33 11 11

S k o l e rn eDu kan få mere at vide om uddannelsen, hvis du ringer til nærmeste skole

AMU-Center København 36 19 11 11

AMU-Østjylland (Århus afd.) 70 15 20 25

Teknisk Skole Odense 63 12 65 00

Teknisk Skole Aalborg 99 33 11 11

18

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

19

E J E N D O M S S E R V I C E A S S I S T E N T U D D A N N E L S E N

Forbundet af Offentligt Ansattew w w. f o a . d k

Uddannelse er nøglen til fremtiden. Uddannelsen til ejen-domsserviceassistent er et tilbud til dig, der ønsker en bredhåndværksmæssig uddannelse. Du får et varieret job, hvortekniske opgaver i stort omfang kombineres med mennes-kelig kontakt. Samtidig får du en central rolle i forhold til

bygningsvedligeholdelse og indeklima.

Du kan vælge om, du vil være ejendomsserviceassistentmed speciale i erhvervs- og institutionsområdet ellerboligområdet.Du har også mulighed for at afslutteuddannelsen som ejendomsmedhjælper efter 2 år og 8

måneder. Det beslutter du efter første skoleperiode.

Uddannelsen til ejendomsserviceassistent kantages som voksenuddannelse på kortere

tid, hvis du allerede er beskæftiget ibranchen og gerne vil opkvalificere dig.

Ejendomsserviceassistenter hargode jobmuligheder.