Vad händer efter lansering?

Anna Nyberg – Haglöfs, Anna Ågren – Cloud Nine

9 november 2011

Upplägg

Kort presentation – kund och leverantör

Att föda en hemsida

Vad händer efter lansering?

Vad sa dom egentligen?

Frågor

Vilka är det som pratar?

Anna Ågren

•  Arbetat på Cloud Nine sedan 2010

•  Konceptansvarig Cloud Nine Care

•  Produktionsledare

•  Kommer från beställarsidan

Anna Nyberg – Haglöfs Scandinavia AB

•  Copywriter och webbansvarig

•  Allt började i januari 2010

•  Kärnvärden och webbstrategi •  Äventyr och workshops

•  Hantering av produktinformation •  Artikelnummer, färger och

säsonger

•  Trägen vinner! •  Of!cial Webby Honoree i maj

2011

Haglöfs website

Att föda en hemsida

Projekt Efter lansering

Efter lansering Projekt

Hitta en partner du litar på

Vad händer efter lansering?

Kontinuerligt arbete

•  Besökarens behov snarare än dina egna behov

•  Produktinfo vs inspiration

•  Se förvaltning som en möjlighet till !nslipning och

vidareutveckling

•  Kunna göra det som inte rymdes inom projektet

•  Tänk behov, inte lösning

•  Vi kan hitta lösningar ni inte tänker på

•  Våga komma med ofärdiga idéer

•  Tänk utanför boxen, det behöver inte vara färdigt när

du ringer

•  Dela med dig av din strategi

Inför förvaltning

•  Hur ser interna resurser ut?

•  Har du tid eller pengar?

•  Kratta grusgången hemma

•  350 produkter, 2000 bilder, sex olika språk

•  Vänj dig vid tanken på webbens snabbhet

•  ”Är det inte dags att byta den där texten på förstasidan?”

•  Spara några idéer till sen

•  Se beslutsprocess internt; vem fattar beslut om vad?

•  Informera och förankra hemma

•  Ha en eller "er gate keepers

Inför varje jobb

•  Beslut ska vara tagna innan kodningen startar

•  Det är dyrt att stanna

•  Det är dyrt att göra om

•  Att låta halvfärdigt vara kvar är ett dåligt alternativ

•  Att plocka bort saker som ej skulle vara med tar också tid

•  Klumpa ihop många ärenden

•  En lansering är billigare än fem

•  Uppgifter för gate keepern

•  Beskriv önskemålen

•  Fråga och ifrågasätt

•  Har vi förstått varandra?

•  Need to have vs nice to have

•  Be din webbpartner om hjälp för ROI

•  Vad kan vi tjäna på detta?

•  Bygger på öppenhet och dialog kring er webbstrategi och

affär

Under arbetet

Tex. GORE-TEX® kampanj

•  Önskemål

•  Uppmärksamma GORE-TEX ® material

•  Skapa tra!k

•  Fråga och ifrågasätt

•  Idé och förslag

•  Extern kampanjsite kopplat till Facebook

•  Begränsad budget

•  Need to have vs nice to have

•  Välj och välj bort

•  Resultatet

•  700 motiveringar, ökad tra!k till siten

Under pågående arbete

•  Var tillgänglig

•  Vem är kontaktperson?

•  Är det olika beroende på arbetets typ?

•  Ha mandat att fatta beslut under gång

•  Använd byråns system

•  Behåll din plats i kön

•  Gate keeper skickar in ärenden

Efter

•  Testa lösningen, på test och live

•  Ingen vet bättre än du själv vad du vill ha

Vad sa dom egentligen?

Highlights

•  Lita på din partner

•  Engagemang från båda sidor

•  Ha en öppen dialog

•  Ordning och reda hemma

•  Prioritera och berätta om prioriteringarna

•  Dela med dig av er webbstrategi

Frågor?

Vill ni veta mer?

•  Anna Ågren

anna.agren@cloudnine.se

08-120 330 25

0733-86 22 44

•  Anna Nyberg

anna.nyberg@haglofs.se

• Fredrik Kjellberg – online manager Haglöfs

fredrik.kjellberg@haglofs.se

Tack!