UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ IN
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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA
CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ IN
COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE E MULTIMEDIALITÀ
LA COMUNICAZIONE INVISIBILE DEL LINGUAGGIO DEL CORPO:
“LA VERITA’ E’ SCRITTA SUI NOSTRI VOLTI”.
Relatore: Antonio MargoniCorrelatore: Salvatore Bonfiglio Tesi di Laurea di:
Marzia Carminati
ANNO ACCADEMICO 2010/2011
Le espressioni del volto e i gesti
Le differenze culturali
Gli elementi dell’aspetto esteriore e la loro forza comunicativa
Il linguaggio del corpo e la menzogna
Il linguaggio del corpo ai colloqui di lavoro
Cosa serve per decifrare i segnali non verbali?
ESPRESSIONI DEL VOLTO
FACS
Unità di Azione
44 AU 14 AU
Ad ogni emozione corrisponde il movimento
di particolari muscoli facciali
Le espressioni facciali delle emozioni sono universali?
AU 4 + 7. Abbassare e avvicinare le sopracciglia, serrare le palpebre. Rabbia.
Esistono 10.000 combinazioni ma ...Emozioni primarie: sorpresa - paura - disgusto (3/5 sec) rabbia - tristezza - felicità
AU 2
AU 5
AU 25 AU 26 AU 27
L’espressioni facciali sono:risposte automatiche e involontarie ma... possono essere create anche
in modo volontario?
Chi non è sincero sorride soltanto con la bocca ...
IL SORRISO
Spontaneo e vero
Orbicolare
Falso
Grande zigomatico
Aumento dell’ossigeno nel sangue
La frequenza cardiaca si abbassa
Le arterie si dilatanoSi bruciano calorieSi riduce lo stress
Endorfine
Il vero sorriso
Il caso di Norman Cousins Patch Adams e la comicoterapia
Programmazione neurolinguistica
(Grinder – Bandler)
LO SGUARDO
Controllabile
DirezioneDurata
Intensità
NonControllabile
Battito cigliaDilatazione
pupille
MANI (BRACCIA e GAMBE)
• Gesti emblematici
• Gesti illustratori
• Gesti indicatori di stati emotivi
• Gesti regolatori
• Gesti d’adattamento
I palmi: in vista o nascosti? verso l’alto o verso il basso?
I gesti più comuni eseguiticon le mani ...
• Sfregarsi le mani = aspettativa allettante ma ... ...attenti alla velocità
• Mani giunte all’altezza del petto o del viso
• Mani giunte a guglia
• Mani dietro la schiena
Braccia : la posizione più frequente è...
Gambe: la posizione più curiosa da in piedi è ...
• Gambe divaricate, un piede in avanti
• L’incrocio
L’effetto negativo dell’incrocio ...
Differenze culturali ...• Movimento del capo in alto/bassoGiappone = segno di cortesiaBulgaria = “no”...
Giappone = soldiFrancia = zero - Italia = ok
Italia = ok Grecia = insulto sessuale
Quasi tutto il mondo = vittoria Gran Bretagna = vai a quel paese
• Pollice e indice
• Pollice all’insù
•“V” di vittoria
Gli elementi dell’aspettoesteriore e il modo difumare ...dicono qualcosa di noi?
• I capelli = colore e forma
• Il fumo = la direzione in cui si espira ... pensieri positivi o negativi?
CAPIRE QUANDO UNA PERSONA MENTE DAL
LINGUAGGIO DEL CORPO ...
Dissimulare o falsificare?
Dove trovare gli indizi?
Voce – Parole – Gesti – Volto
PAROLE E VOCEParole Gesti
Disattenzione, emozione
Lapsus verbali
Alzata di spalle asimmetrica
Micro - gesti automatici involontari
frammenti di movimentifuori posizione usuale
Lapsus gestuali
Volto Volto
Fronte, occhi, bocca
Movimento muscoli difficili da controllare
Microespressioni = meno di 1/5 di sec.
Valgono come prove di colpevolezza?
Altri indizi: asimmetria - tempo
Gesti più comuni indicanti falsità ...
• Mano sulla bocca
• Toccarsi il naso
• Stropicciarsi l’occhio
• Grattarsi il collo o mano dietro al collo
IL LINGUAGGIO DEL CORPO AI
COLLOQUI DI LAVORO
In che modo attendere il nostro turno
E’ arrivato il nostro turno, entriamo ...
Durante il colloquio
E’ arrivato il momento d’uscire ...
Elementi d’arredo pensati a regola d’arte per ...
Tutto dipende dalla struttura celebrale ...
Per imparare a decifrare il linguaggio del corposerve lo studio ...ma servono anche: una certa sensibilità, una certacapacità percettiva, un certo intuito.
Le donne sono molto più percettive degli uomini...
...possiedono fin dalla nascita la capacità di cogliere i segnali non verbali, insieme a un occhio per i dettagli.
Sentire ciò che non viene detto ...
... è possibile.