UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE...
70
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Propuesta de campaña de comunicación social: Concientizar sobre los efectos de la violencia intrafamiliar en los niños, dirigida a padres de familia de la ciudad de Guatemala. TESIS NANCY MICHELLE ECHEVERRÍA HOLCOME Carné: 12420-04 Guatemala, febrero de 2012 Campus Central
Transcript of UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE...
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Propuesta de campaña de comunicación social: Concientizar sobre los efectos de la violencia intrafamiliar en los niños, dirigida a padres de
familia de la ciudad de Guatemala.
TESIS
NANCY MICHELLE ECHEVERRÍA HOLCOME Carné: 12420-04
Guatemala, febrero de 2012 Campus Central
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Propuesta de campaña de comunicación social: Concientizar sobre los efectos de la violencia intrafamiliar en los niños, dirigida a padres de
familia de la ciudad de Guatemala.
TESIS
Presentada al Consejo de la Facultad de Humanidades
Por:
NANCY MICHELLE ECHEVERRÍA HOLCOME Carné: 12420-04
Previo a conferírsele el grado académico y titulo profesional de:
LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Guatemala, febrero de 2012 Campus Central
Autoridades Universidad Rafael Lanvidar
Rector P. Rolando Enrique Alvarado L. S.J.
Vicerrectora Académica Dra. Lucrecia Méndez de Penedo
Vicerrector de Investigación y Proyección P. Carlos Cabarrús Pellecer, S.J.
Vicerrector de Integración Universitaria P. Eduardo Valdés Barría, S.J.
Vicerrector Administrativo Lic. Ariel Rivera Irías
Secretaria General Licda. Fabiola de la Luz Padilla B.
Autoridades Facultad de Humanidades
Decana M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos
Vicedecano M.A. Hosy Benjamer Orozco
Secretaria M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga
Girón
Directora del Departamento de Psicología M.A. Georgina Mariscal de Jurado
Directora del Departamento de Educación M.A. Hilda Díaz de Godoy
Directora del Departamento de Ciencias
de la Comunicación
M.A. Nancy Avendaño
Director del departamento de Letras y
Filosofía
M.A. Eduardo Blandón
Representante de Catedráticos Lic. Ignacio Laclériga Giménez
Representante ante Consejo de Facultad Licda. Melisa Lemus
ASESORA DE TESIS
Licda. Natalia Cerecer de Amado
REVISORA DE TESIS
Licda. Marcia Morales de Barrios
DEDICATORIA
A Dios
Quien me ha dado fuerzas de seguir adelante, por sostenerme en sus manos en
los días más difíciles y sacarme de la oscuridad.
A mi padre
Mi mejor ejemplo a seguir, mi fortaleza y mi mejor consejero. Por su gran esfuerzo
por ser de mi una mujer de bien y profesional. Por su apoyo incondicional, su
persistencia y sobre todas las cosas por darme la confianza de demostrar mi
capacidad.
Gracias padre por cada segundo de apoyo que he tenido de tu parte, es un orgullo
podes llamarme tu hija. Te amo.
A mi hija
Mi gordita este triunfo es uno de muchos que tengo para ti. Eres lo más bello he
importante en mi vida, gracias por tu apoyo y por cada noche que dormiste a mi
lado mientras estudiaba. Por cada segundo que sacrificamos para llegar juntas a
la meta. Te AMO con todo mí ser, tu presencia es mi motivación diaria de ser
mejor. Nos espera un futuro perfecto que tú y yo estamos construyendo. Cada
segundo de mi vida es dedicado a mi mandarina.
A mi madre
Que con su apoyo siempre he sido una mujer fuerte en todo sentido, por
recordarme la importancia de ser profesional y por escucharme cada momento en
mi vida. Gracias por cada taza de café. Más que una madre siempre mi mejor
AMIGA. Te amo.
A mis abuelitas
Que siempre me han apoyado, por su gran amor. Por ser los pilares de dos
familias en donde las mujeres son respetadas y amadas, por hacer de nuestra
familia, una familia unida y llena de amor.
A mis hermanos
Que de una u otra forma han sido parte de este gran camino. Por enseñarme que
los sueños se cumplen con esfuerzo y dedicación. Por su gran apoyo durante la
realización de mi tesis y por ser simplemente los mejores hermanos del mundo.
A mis amigos
Son mis fuerzas de seguir adelante, gracias por cada segundo de apoyo y ayuda.
Gracias por el apoyo, la asesoría y la paciencia, durante este tiempo de estudio.
Es increíble despertar cada día y pensar que Dios me ha mandado a los mejores
ángeles para estar a mi lado.
AGRADECIMIENTOS
A Dios, gracias padre por cada ángel que has puesto en mi vida y por las fuerzas
para seguir adelante.
A mi padre, por confirmar en mí cada segundo de mi vida, por darme la
oportunidad de ser profesional.
A mi hija, por ser mi mayor apoyo y motivación, gracias por cada momento de
compañía.
A mi madre, por ser un gran apoyo durante mis estudios y por cada noche de
desvelo a mi lado.
A mis hermanos, por el apoyo y compresión durante este proceso.
A mis amigos, por su ayuda y consejos, en especial a:
William Romero, por su apoyo y ayuda, gracias por confiar en mí.
Axel Vicente, por la ayuda durante todo este proceso de aprendizaje y por cada
palabra de aliento.
Ricardo Meza, por su apoyo y paciencia.
A mi asesora Natalia Cerecer, como siempre he dicho Dios siempre pone
ángeles en mi vida, gracias por el apoyo incondicional, por confiar en mi capacidad
y por cada momento de trabajo, esta tesis es un ejemplo del compromiso y
dedicación. Gracias por cada palabra de aliento. Es un orgullo tener a una asesora
como tú.
ÍNDICE
Resumen Página
I. introducción …………………………………………………………… 2
1.1 Antecedentes ……………………………………………………….. 4
1.2 Marco teórico ……………………………………………………….. 7
A. La violencia Intrafamiliar …………………………………………….. 7
B. Los efectos de la violencia intrafamiliar …………………………… 9
C. Las tres fases de la violencia ………………………………………. 9
D. Perfil del agresor ……………………………………………………. 10
E. La niñez y su desarrollo ……………………………………………… 11
F. Efectos de la violencia intrafamiliar en los menores ………………. 12
G. Historia de la violencia hacia los niños …………………………….. 14
H. Comunicación 16
I. Campaña de Comunicación ………………………………………….. 18
J. Desarrollo de una campaña de comunicación social ……………… 19
K. Pasos para realizar una campaña de comunicación …………….. 19
L. Grupo Focal …………………………………………………………… 22
II. Planteamiento del problema ………………………………………. 24
2.1 Objetivos …………………………………………………………….. 25
2.2 Público ………………………………………………………………. 25
2.3. Medios a utilizar ……………………………………………………. 26
2.4 Elementos de contenido ……………………………………………. 26
2.5 Diagnóstico situacional …………………………………………….. 26
2.6 Alcances y limites …………………………………………………… 27
2.7 Aporte ……………………………………………………………….. 27
III. Método ……………………………………………………………….. 29
3.1 Sujetos ………………………………………………………………. 29
3.2 Instrumentos …………………………………………………………. 31
3.3 Estrategia, Formato o Estilo ……………………………………….. 32
3.4 Ficha técnica ……………………………………………………….. 32
3.5 Diagnóstico y validación …………………………………………… 32
3.6 Procedimiento ……………………………………………………… 33
3.7 Cronograma …………………………………………………………. 34
3.8 Presupuesto ………………………………………………………… 35
IV. Resultados ………………………………………………………….. 36
4.1 Entrevista a Expertos ………………………………………………. 36
4.2 Brief Creativo ……………………………………………………….. 37
4.3 Propuesta de Campaña de Comunicación ……………………….. 41
4.4 Resultados de la validación de la Propuesta de Campaña …….. 44
V. Discusión de Resultados …………………………………………. 46
VI. Conclusiones ………………………………………………………. 48
VII. Recomendaciones ………………………………………………… 49
VIII. Referencias bibliográficas ………………………………………. 50
Anexos
Resumen
La presente investigación se realizó con el objetivo de concientizar a los padres de
familia sobre las consecuencias de la violencia intrafamiliar dirigida a niños, para
disminuir los índices de violencia que actualmente existen en Guatemala. La
campaña de comunicación va dirigida a hombres y mujeres, madres y padres de
familia de nivel socio económico D, de clase baja, de 25 a 35 años de edad,
ubicados en el departamento de Guatemala, municipio de Guatemala, ciudad
capital.
El diagnóstico situacional se realizó a través del estudios del (Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo [PNUD], 2011) donde se revelaron datos
alarmantes. En el año 2010 un total de 1,241 casos de violencia intrafamiliar
fueron denunciados ante la Policía Nacional Civil, contra 1,158 casos denunciados
solo en el primer semestre del 2011. En el documento también se puede observar
que el 93.26% de las agresiones son bofetadas y puntapiés de parte de algunos
de los padres.
Para la validación del material de la propuesta de comunicación se realizó una
entrevista personal con 6 expertos en publicidad, campañas de comunicación y
diseñadores gráficos. También se ejecutó un grupo focal con 6 padres de familia,
en donde se expresaron a favor de los materiales, para la campaña de
comunicación.
Para la realización de la propuesta de la campaña de comunicación se utilizó
spots de radio y afiches, para utilizar durante tres meses en puntos y estaciones
de radio clave.
Los resultados reflejan la efectividad de la campaña de comunicación realizada y
la efectividad viable de la utilización de spots de radio y afiches, demostrando que
los materiales propuestos captan la atención del público al que se dirige la
campaña y motiva al cambio de conducta.
2
I. Introducción
En Guatemala la violencia ha aumentado considerablemente en los últimos años,
un estudio estadístico realizado por el PNUD (Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo, 2007) concluyó que en el año 1999 el número de homicidios
era de 2,655 y en el año 2006 este número ascendió a 5,885, lo cual refleja un
crecimiento del 12% anual. Esto se evidencia en la violencia intrafamiliar,
extorciones, maras, crimen organizado, etc. Por esta razón es necesario fomentar
acciones para erradicar este tipo de violencia. Siendo una forma a través de
campañas de comunicación.
La prevención de este tipo de acciones contribuye a que la cultura violenta de
Guatemala disminuya significativamente, si se toma en cuenta que la situación de
la niñez estaría menos marcada por acciones violentas que atenten contra su
integridad física y emocional. El problema de la violencia podría cambiar
mediante las acciones que se den dentro del núcleo familiar, considerando que la
familia es el primer eslabón de una sociedad.
Unicef determinó en el documento “La violencia contra la mujer” en el año 1992
que “en la región de América Latina y el Caribe, no menos de 6 millones de niñas,
niños y adolescentes son objeto de agresiones severas y 80 mil mueren cada año
por la violencia que se desata al interior del núcleo familiar”
Se ha logrado descubrir que la violencia intrafamiliar se puede erradicar, si se
utilizan las herramientas adecuadas dentro de una campaña de comunicación
social que esté enfocada en erradicar la violencia intrafamiliar. Estás herramientas
deben de ser desarrolladas por los mismos actores de la violencia. Determinar
los factores por los cuales existe la violencia intrafamiliar es clave para encontrar
la solución. Por lo tanto, se deben realizar estrategias efectivas que ayuden a
prevenir este tipo de acciones, en especial contra los menores de edad. Estas
estrategias deben estar fortalecidas por una adecuada información y
3
comunicación, trabajadas específicamente en una campaña que fomente un
cambio de actitud dentro de las familias, dirigido a los padres de familia.
La violencia intrafamiliar a la que son sometidos niñas y niños, por parte de padres
de familia o por ambos, representa daños, no solo físicos, sino también
psicológicos, que se reflejan en la vida cotidiana. Los infantes viven diariamente
en un ambiente violento. En Guatemala en el primer semestre del 2011 existían
1.158 casos reportados en la Policía Nacional Civil según el informe de la
Procuraduría de los Derechos Humanos (2011), un círculo agresivo que se vuelve
parte cotidiana de su vida. En muchos hogares, el maltrato no es sólo contra
menores de edad, seres humanos indefensos, sino que también llega a los
mismos padres de familia, en donde, en la mayoría de ocasiones la madre es la
víctima.
Vivir en un mundo altamente violento, confunde a los menores. Los padres de
familia quienes deberían cuidarlos, educarlos, alimentarlos y amarlos, están
actualmente jugando el papel de educadores violentos con torturas hacia la niñez.
Golpes violentos o abuso psicológico, no es la forma adecuada de educar, ya que
puede crea la idea de ser un humano despreciable en una vida que no eligió vivir;
Influye en la creación de una concepción errónea sobre el núcleo familiar, ya que
no se es amado, formado, ni educado de la manera correcta. De esta forma, se
inicia el círculo de violencia en la que Guatemala se encuentra actualmente. Niños
violentados por sus propios padres, crecerá a ser adultos altamente violentos que
seguirán el mismo patrón, muchas veces a escala superior ya que no conocen otro
modelo familiar.
Muchas veces esta violencia no solo queda en agresiones físicas, sino también en
abusos sexuales que conllevan a otros problemas sociales, reflejados
actualmente en el país, como la pornografía infantil, prostitución, embarazos no
deseados y el incesto. Dichos problemas afectan el círculo normal de convivencia,
que impacta directamente a la sociedad.
4
Por tal motivo, esto lleva a las personas a ser rechazadas por la misma sociedad
por tabús o estereotipos. La pérdida de valores y las condiciones
socioeconómicas, han deteriorado a las familias, siendo la principal consecuencia
la violencia que se vive en Guatemala y a nivel latinoamericano según el Instituto
Interamericano del Niño, la Niña y Adolecente.
Los más afectados son los menores ya que en la mayoría de casos, no llegan a
realizar denuncias formales, por temor a los padres. Es importante concientizar la
violencia hacia los menores, ya que este podría ser el inicio del cambio de una
sociedad violenta. Para llegar al cambio, es necesario trabajar directamente con
los padres de familia que en la mayoría de casos deben romper con un patrón
adquirido desde sus progenitores, ellos deben comprender el daño que causa en
los niños desarrollarse en un ambiente violento, el mismo daño que les causó a
ellos.
Por todo lo anterior el objetivo del presente estudio es presentar una campaña de
comunicación social para concientizar sobre la violencia intrafamiliar hacia los
niños, dirigida a padres de familia de la cuidad capital de Guatemala.
1.1 Antecedentes
La violencia se ha registrado en la vida de los guatemaltecos desde tiempos
inmemorables. Con el transcurso de los años se ha llegado a establecer, a tal
punto que se hace notoria su presencia desde el seno familiar. Ante esta situación,
han existido investigaciones que permiten identificar la magnitud del problema.
En 1992, el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia [UNICEF],
preocupados por los niños y las niñas, cuyas familias además de carecer de una
economía estable, estaban rodeadas de un ambiente familiar de agresión y
violencia; realizó una investigación sobre violencia intrafamiliar y los niños en el
marco familiar en el país de Guatemala. Los resultados mostraron altos índices de
5
violencia intrafamiliar que permitieron sensibilizar y concientizar a instituciones y
sociedades de la región civil de Centroamérica, y así, llevar el diseño de
estrategias que conllevaron a la búsqueda de formas viables de solución.
Rojas (1995), en su libro Las Semillas de la Violencia, realiza una descripción de
la violencia occidental y en concreto en los grandes núcleos urbanos. Menciona
que el origen de la violencia intrafamiliar parte desde el mismo origen de la
violencia, el cual es un procedimiento que se utiliza para ejercer un poder o una
autoridad dentro de un contexto. Así, la violencia intrafamiliar es un fenómeno que
se reproduce dentro de la casa en una forma ligada a los distintos roles sociales
que hay en el mismo ámbito, siendo las principales víctimas de la violencia
intrafamiliar las mujeres, niños, jóvenes y ancianos. Rojas concluye que la mejor
solución para erradicar la violencia intrafamiliar está íntimamente ligada con los
beneficios de la planificación familiar y la liberación sexual.
Por su parte Edleson y Eisikovits (1997), mencionan que la problemática toma
mayor auge cuando en los países industrializados (Canadá, Europa y Estados
Unidos) el tema de la violencia, específicamente contra la mujer se transforma en
un eje de acción en la década de los años 70, por parte de los grupos feministas
los cuales empezaron a analizar el grado de injusticia que existía entre hombre y
mujer en del matrimonio.
Loseke, citado por Edleson y Eisikovits, (1997) hace referencia al tema de
violencia intrafamiliar, desde otro eje de trabajo, el cual consiste en investigar a los
hijos testigos de mujeres maltratadas. Estas investigaciones proporcionan
evidencias de una serie de comportamientos que padecen los niños por este
problema. Dentro de los comportamientos más notables se pueden mencionar el
trastorno de estrés postraumático, problemas sociales, emocionales y educativos.
Pastrana (2001) en su artículo Violencia intrafamiliar: el horror en casa, publicado
en el diario La Jornada de México expresa que una de cada tres mujeres en el
6
ámbito mundial sufren de maltrato por parte de su cónyuge o por parte de otro
familiar, una de cada cuatro ha sido vulnerada sexualmente, dos millones de niñas
sufren mutilaciones genitales, que representan el setenta por ciento de los abusos
sexuales infantiles. En síntesis, se puede decir que la mitad de los atentados que
sufren las mujeres son causados por sus parejas o padres, un resultado
impresionante si se toma en cuenta que por lo menos 60 millones de mujeres que
se encuentran desaparecidas, hoy deberían estar vivas, si la violencia intrafamiliar
fuera erradicada.
Cárdenas (2003), manifiesta en su investigación que un factor de riesgo para que
se propicie la violencia intrafamiliar dentro de un hogar es ser proveniente de una
familia donde se experimentó violencia. También dice que por lo general, las
personas que son víctimas de violencia intrafamiliar en su niñez, cuando son
adultos, reproducen las conductas aprendidas hacia sus hijos, hijas, esposa,
esposo, padres, ancianos, hermanos, abuelos.
PNUD (2007), con la intención de contribuir a los procesos de evaluación de
planes y programas que se implementen para prevenir y reducir la violencia,
realizaron un estudio estadístico sobre la situación de inseguridad en Guatemala,
el cual concluyó que el aumento de la violencia en el país es de un 12% anual
entre el año 1999 y 2006. Esto resalta a Guatemala como el segundo país con
mayor violencia en América latina pese a los acuerdos de paz firmados en el año
1996, colocando en primer lugar a Colombia que aun presenta una guerra interna.
También recomiendan fortalecer la producción de información de calidad, bajo la
cuales deben de desarrollarse las inversiones, monitoreadas y evaluadas de
manera más eficiente a fin de cumplir con los objetivos planteados.
Oxóm (2010) en su tesis Campaña de comunicación social como instrumento de
apoyo para la promoción de la educación bilingüe intercultural dirigida a padres y
madres de familia del municipio de San Pedro Sacatepéquez, departamento de
Guatemala, en su investigación dirigida a padres y madres de familias
Kaqchiqueles que tienen hijas e hijos en edad escolar, recomienda el uso de
7
materiales de comunicación como spots de radio, medios escritos y sobre todo el
contacto de persona a persona para poder implementar de una manera más
eficiente una campaña de comunicación, con el fin de poder trasmitir el mensaje
de una manera más efectiva con medios a los que el grupo objetivo se encuentra
actualmente identificado.
PNUD, (2011) Realizó un estudio estadístico sobre la situación actual de la
violencia en Guatemala utilizando datos de la policía nacional civil, el estudio
consta de 3 documentos, unos sobre la violencia intrafamiliar, delitos sexuales y
uno sobre la violencia en general. Estos documentos reflejan una comparación del
año 2010 y el primer semestre del 2011. Los datos son alarmantes, en el año 2010
un total de 1,241 cosos de violencia intrafamiliar fueron denunciados, 1,158 casos
solo en el primer semestre del 2011. En el documento también se puede observar
que el 93.26% de las agresiones son bofetadas y puntapiés.
1.2. Marco teórico
La violencia ha sido objeto de estudio desde hace muchos años, pero no ha sido
posible erradicarla. Para poder comprender la necesidad de generar el cambio y
erradicar por completo la violencia intrafamiliar es necesario conocer su definición
y los aspectos que están íntimamente relacionados con el tema.
A. La Violencia Intrafamiliar
En la mayoría de casos la violencia intrafamiliar está relacionada con el poder y el
control que se quiere ejercer, sobre otra persona. Muchas veces la persona
agredida, cree ser el culpable de la violencia a la que es sometida, y en casos caer
en la dependencia psicológica, sintiendo que no puede vivir sin su agresor, lo cual
se refleja en el abuso psicológico.
8
Según la doctora Silva (2006), se entiende a la violencia doméstica como un
modelo de conductas aprendidas, coercitivas que involucran abuso físico o la
amenaza de abuso físico. Sin embargo, también puede incluir abuso psicológico
repetido, ataque sexual, aislamiento social progresivo, castigo, intimidación y/o
coerción económica.
A pesar que la violencia intrafamiliar en la mayoría de casos es un modelo
heredado, también existen tres factores por los cuales existe: la falta de control de
impulsos del agresor, la carencia afectiva y la incapacidad para resolver
problemas. Obviamente a estos tres factores se les pueden agregar algunas
variantes, como abuso de drogas, alcohol, problemas económicos, etc.
Si se analizan las palabras de la doctora Silva (2006), es fácil entender cuáles son
las consecuencias del abuso intrafamiliar a menores de edad. “Todo el que ha
estudiado un poco al ser humano, le va a decir que los cinco primeros años de la
vida dejan una marca imborrable para toda la vida, para bien o para mal. Por eso,
el privar a un niño de amor es como privar de fertilizante a un árbol que empieza a
crecer, pero el golpearlo es como echarle veneno, lo va a terminar de matar
psicológicamente y emocionalmente, o va a crecer herido de muerte.” (pag.1)
Los golpes muchas veces no sólo se quedan en moretones o sangre, muchos de
estos golpes tiene consecuencias fatales en el Yo de una persona. Los golpes van
íntimamente ligados con el abuso psicológico, esta es la consecuencia de la
violencia intrafamiliar que nunca podrá desaparecer, es la sombra que existe para
siempre. Los golpes siempre se encuentran en el recuerdo de una persona que
sufre de violencia intrafamiliar.
El abusador no es consciente de las consecuencias que los golpes dejaran en sus
hijos, muchas veces el único que escucha o ve los golpes es el abusador, pero en
realidad el niño abusado será el que tendrá que lidiar en el futuro con las
consecuencias. Además, el niño vivirá con la secuela de una niñez sin amor, ya
9
que cada golpe hace al niño olvidar el verdadero significado del amor, lo cual lo
convertirá en una persona que no podrá expresar sus sentimientos; haciéndolo
así, un candidato más para repetir el patrón.
B. Los efectos de la violencia intrafamiliar:
Algunas de las secuelas que se pueden presentar en una persona que ha
sufrido violencia familiar según Vidal G. (2008) en su investigación sobre la
violencia intrafamiliar son los siguientes:
Daños físicos: secuelas que se pueden ser observadas en el cuerpo,
cortadas, hematomas, hemorragias internas, quemaduras, fractura de huesos,
enfermedades de transmisión sexual, enfermedades crónicas, abortos, etc.
Daños psicológicos: problemas de conducta, vergüenza, llanto, intentos
de suicidio, alcoholismo, drogadicción, disfunciones sexuales, enojo inexplicado,
rebeldía, inseguridad, baja autoestima, negación de la realidad, sentimientos de
culpa, dolor, miedo, hiperactividad, agresividad, etc.
C. Las tres fases de la violencia
Leonor Walker en (1978), describió el carácter cíclico del fenómeno de la violencia
e identificó tres fases o momentos por las que pasa la violencia intrafamiliar, a
pesar que el orden es alterado según algunos teóricos, esta va más dirigida a la
vida de pareja, pero se ajusta a la relación entre padres violentos e hijos
abusados. Éste funciona como un ciclo que va en tres pasos.
Primera fase: Acumulación de tensión.
El estrés aumenta a medida que la relación continúa. El comportamiento agresivo
va en crecimiento, esté va dirigido a objetos, no a la pareja o a los hijos, es decir
romper objetos, tirar puertas, etc. El comportamiento violento es reforzado luego
10
de la liberación de la tensión violenta. El aumento del abuso verbal y físico va en
aumento. Es en este momento donde las personas que rodean al agresor, tratan
de crear un ambiente agradable al agresor, por ejemplo cocinas más limpias, y
niños más callados. El abuso verbal y físico no termina. Las personas que son
abusadas empiezan a sentirse responsables de la violencia que los rodea. El
abusador inicia con el aislamiento, tanto la pareja como los hijos son separados
del mundo real que los rodea. Esta fase no tiene un tiempo específico de duración,
puede durar desde días, semanas, meses y hasta años.
Segunda fase: Episodio agudo de Violencia.
En esa fase se descarga la tensión acumulada, el abusador hace la elección de su
víctima, decide el tiempo, el lugar. Incluso decide qué parte del cuerpo golpeará y
qué utilizará para hacerlo. Luego de descargar el estrés el abusador se muestra
relajado.
Tercera fase: Etapa de arrepentimiento, calma o luna de miel.
Su principal característica es la calma, amor y no de violencia, esta etapa sólo
dura mientras el ciclo se concluye. El agresor acepta parte de la culpa de la
violencia incluso promete buscar ayuda y hacer un cambio instantáneo. Si el
agresor no busca la ayuda adecuada, este periodo durará poco tiempo y se llegará
de nuevo a la primera fase, iniciando nuevamente el ciclo.
D. Perfil del agresor
Continuando la doctora Silva (2006), el agresor suele venir de familias que sufrían
de violencia intrafamiliar, también sufren de trastornos psicológicos y la mayoría
de ellos abusan del alcohol o de drogas, lo cual provoca que la agresividad sea
mayor. “Tienen un perfil determinado de inmadurez, dependencia afectiva,
inseguridad, emocionalmente inestables, impaciente e impulsivos.” (Silva,2006.
Pag 2). Esta agresividad suele ser producida por la acumulación de diferentes
fracasos. En la mayoría de casos el agresor es una persona aislada, celosa y no
11
tiene amigos, también sufre de baja autoestima, lo cual lo lleve a tener actitudes
violentas.
E. La niñez y su desarrollo
Para entender la importancia de una niñez libre de violencia, es necesario estudiar
el desarrollo de los niños y establecer en qué etapas del desarrollo la violencia
afecta directamente y de manera irreparable. Papalia y Wendkos (1998)
concluyen:
Desarrollo físico del niño:
El desarrollo durante la infancia en los niños desde su nacimiento hasta los tres
años es lento, es aquí donde se terminan de formar los músculos abdominales, y
la barriga se contrae. El tronco y las extremidades se hacen más largos. La
cabeza sigue siendo más grande en proporción con el resto del cuerpo y es en
este momento en donde los órganos internos se protegen. No solo el tamaño del
niño cambia, los músculos y los huesos se vuelven más fuertes y complejos.
El sistema nervioso se encuentra en la etapa de maduración, empiezan a
desarrollarse un amplio rango de habilidades motoras; y la resistencia física se
desarrolla junto con el sistema inmunológico, sistema respiratorio y circulatorio.
Aquí es donde los genes heredados determinaran si el niño será alto o bajo,
delgado o gordo, o si tendrá las medidas promedio. Esto también será influenciado
por el tipo de nutrición y el cuidado que reciban de las personas encargadas de
ellos. Mientras más cuidados reciba le niño, más rápido y normal será su
crecimiento.
Desarrollo cognitivo del niño:
Monroy (2008) en su tesis Auto Concepto en la Niñez Víctima de Violencia
Intrafamiliar “Otro concepto central de la teoría de Piaget”, da la idea de que todo
12
desarrollo cognitivo es el resultado de las operaciones que el niño desarrolla sobre
su ambiente, algo que el niño realice y que produzca algún efecto.
Existen cuatro etapas cognitivas: la primera es la etapa semi-motora, es la fase
durante la cual el niño está adquiriendo capacidades. La segunda etapa es la pre
operacional, periodo durante el cual el niño puede realizar algunas operaciones;
durante la tercera fase la etapa del las operaciones concretas, puede realizar la
mayoría de las operaciones pero solo sí se relacionan con el mundo y, el cuarto,
es la fase de las operaciones formales, el niño ha adquirido la capacidad de tratar
con problemas abstractos, así como realizar un razonamiento lógico formal.
Desarrollo lingüístico en el niño:
Sapir (2002) cuando escribió sobre la expresión oral dice “El lenguaje es un
método exclusivamente humano y no instintivo, de comunicar ideas, emociones
por medio de un sistema de símbolos producidos de una manera deliberada”. Lo
cual indica que el niño al nacer no posee el lenguaje, conforme se va
desarrollando va adquiriendo de las personas mayores el complejo sistema de
señales y sonidos; a través del proceso del aprendizaje y de la cultura en la que se
vive, de esta forma se va adquirido el lenguaje.
F. Efectos de la violencia intrafamiliar en los menores.
López, citado por Morrison (2004) considera que los efectos de la violencia
intrafamiliar en los niños son:
Sentir culpabilidad por el abuso:
El niño puede pensar si él / ella fuese un(a) buen(a) niño, su papá no le pegaría a
su mamá.
13
Ansiedad constante:
Aún cuando existan períodos de calma, el niño está a la expectativa de cuándo
surgirá un nuevo incidente.
Triste-melancólico:
Los niños que están separados de sus padres los echan de menos, los extrañan
aún cuando ellos sean abusadores. Ellos también sienten la pena de haber
perdido el estilo de vida y/o la imagen positiva de su padre que tenían antes de
comenzar los problemas.
Ambivalentes-Confuso:
Los niños van a sentir amor y odio a la misma vez por el abusador. Quizás podrán
sentir coraje o resentimiento por su madre por no protegerse a sí misma y a ellos
del abuso, mientras sienten que ella necesita ser protegida por ellos. La confusión
de sentimientos es muy difícil para un niño.
Miedo de abandono:
Los niños que han sido removidos del lado de uno de sus padres como resultado
de la violencia intrafamiliar, sienten el miedo de perder el otro, ya sea por
abandono o por muerte. El niño no va a querer separarse de su madre o padre en
ningún momento.
Miedo de daño físico a ellos mismos:
Un porcentaje alto de niños testigos de violencia también son abusados. Van a
sentir el temor de que el abusador los encuentre o de que en un futuro los agreda.
Necesidad excesiva de atención adulta:
Los niños pequeños estarán muy necesitados, se apegarán a los adultos,
buscando atención, seguridad y confianza. Puede llegar el momento que la madre
se sienta abrumada, sobrecargada atendiendo las necesidades de ella y las de los
niños.
14
Embarazosos, avergonzados o vergüenza:
Especialmente los hijos adolescentes, adultos y varones son sensitivos al
resultado del abuso por uno de los contrayentes (el esposo) pueden estar
avergonzados de la notoriedad, la mala fama de la familia.
Solitarios o aislados:
Los niños van a estar solitarios y aislados de amigos y familiares debido al miedo y
a la incomodidad que sienten de hablar sobre su vida familiar. Se van a sentir
acobardados y avergonzados de invitar sus amistades a la casa.
Ausencias excesivas de la escuela:
Debido a que el niño siente miedo de dejar sola a la madre o a que la madre se
resista a dejar salir al niño.
Preocupación por el futuro:
La incertidumbre de su vida diaria hace que los niños sientan inseguridad y miedo
por un futuro incierto.
Los niños que son testigos de violencia intrafamiliar en su hogar experimentan
tensión y/o presión interna la cual no pueden expresar libremente. Esta tensión
puede ser manifestada de diferentes maneras como: Síntomas físicos: Orinarse
encima de la cama, insomnio, asma, úlceras pépticas, dolores de cabeza,
malestares abdominales y abuso o comportamiento indebido que le causan daño,
comiendo en exceso o no comiendo.
G. Historia de la violencia hacia los niños
En la historia, el patriarcado ha sido parte de las familias guatemaltecas, en donde
los únicos que tienen derechos son los del sexo masculino. Esto ha ido cambiando
con la llegada del Cristianismo, el cual trajo el mensaje de marido y mujer con los
15
mismos derechos y con respeto a los hijos, los mismos derechos y obligaciones. A
partir del siglo XVII la iglesia católica condena el abandono, aborto e infanticidio.
El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia [UNICEF], (1992), se preocupó
por aquellas niñas y niños, cuyas familias no sólo viven con problemas
económicos, si no tienen altos índices de violencia en el núcleo familiar, luego de
una investigación sobre violencia intrafamiliar y los niños en el marco familiar. Con
el fin de sensibilizar y concientizar a instituciones y sociedades de la región
centroamericana, para el diseño de estrategias para llamar la atención hacia el
problema y así encontrar una solución.
La violencia familiar, luego de estudiar varias matrices nos indica que está
constituida por malos tratos o agresiones físicas, contra uno o varios miembros
dentro del núcleo familiar. Esta violencia puede ser psicológica o física,
frecuentemente es dirigida a las mujeres, niños o ancianos, los cuales ya sea
culturalmente o físicamente no están dispuestos a defenderse de su agresor.
Batres (2002), afirma que la violencia familiar es producto de las diferencias de
poder que existe entre hombres y mujeres, a raíz de las desigualdades sociales,
trasmitidas a través de mitos, símbolos, instituciones, normas y paradigmas
sociales.
López (2004, pág. 31) en su tesis escribe ” la violencia intrafamiliar tiene sus
repercusiones en todos los integrantes de la familia; comúnmente se cree que
este tipo de hechos afecta únicamente a las mujeres, sin embargo, en la realidad,
es un fenómeno de amplia extensión y sin discriminación alguna”
El maltrato infantil es un problema que ha existido desde inicios de la humanidad,
y más que un problema familiar, es un problema mundial de la sociedad En el
pasado, se les torturaba con la excusa de agradar a los dioses y aun existen
culturas que torturan a los niños indefensos, justificando el acto como cultura.
16
Desde sacrificar a los hijos para vivir más tiempo, hasta sacrificar a los niños con
problemas físico.
La mejor definición y más completa sobre el maltrato infantil es otorgada por el
Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), en México: la
definición es la siguiente: "Los menores de edad que enfrentan y sufren ocasional
o habitualmente, violencia física, emocional o ambas, ejecutadas por actos de
acción u omisión, pero siempre en forma intencional, no accidental, por padres,
tutores, custodios o personas responsables de ellos". Cuando se estudia esta
definición concluye, que la violencia intrafamiliar hacia menores y el maltrato
infantil son lo mismo, por lo que se entenderán los dos términos como uno mismo.
Los tipos de maltrato infantil más frecuentes son los siguientes: físico, sexual,
emocional, psicológico, social y negligencia.
Según el estudio de Santana, Sánchez y Herrera (1998), la persona que más
maltratan a los menores de edad suelen ser las mujeres que tienen una o varias
de las siguientes características: Autoestima baja, tendencia a la depresión,
neuróticas, ansiosas, alcohólicas, drogadictas, impulsivas, hostiles, con poca
tolerancia a la frustración, con una percepción inadecuada respecto al niño y con
antecedentes de maltrato en su niñez. El niño agredido suele tener las siguientes
características: problemas de salud (congénitos o adquiridos); niños hiperactivos,
con bajo rendimiento escolar, y generalmente son hijos no deseados.
H. Comunicación
Oxóm (2010) en su tesis cita a Iriarte y Orsini (1995), la comunicación se puede
definir como el acto esencial de los seres humanos que les permite ser y crecer.
Solo mediante la comunicación la persona logra definirse como tal, ser ella misma,
desarrollarse, decir lo que piensa y lo que siente.
17
La comunicación es un fenómeno social que está sujeto a los cambios de
pensamiento de los hombres, modificaciones a través del tiempo, con el fin de
estimular la comunicación entre individuos o grupos para interactuar. La
comunicación está íntimamente ligada con la cualidad racional y emocional de un
individuó de ponerse en contacto con el resto de la sociedad.
También Oxóm cita a Kotler (1992), afirma que se pueden encontrar campañas
para el cambio social en Grecia Antigua y Roma, que tenían como fin liberar a los
esclavos. En Inglaterra, durante la Revolución Industrial, se realizaron campañas
para abolir el encarcelamiento de los deudores, otorgar derechos de voto a las
mujeres y suprimir el trabajo de los niños.
1. Los Elementos de la Comunicación:
Berlo (1973) propone los siguientes elementos que se pueden encontrar dentro del
proceso de comunicación.
Fuente de comunicación: una persona o grupo de personas, las cuales
tiene un objetivo o una razón para comunicar:
Encodificador: es el encargado de recibir la comunicación y decodificarlas
para que el mensaje cumpla su función.
Mensaje: es el contenido expresado y transmitido por el receptor, que está
compuesto por 3 elementos: código, que es el lenguaje en el cual está
transmitido, el contenido, que son las ideas fundamentales del mensaje y el
tratamiento, que es la forma de transmitir el mensaje para que esté sea
comprendido de manera más eficiente.
Canal: es el medio por el cual viaja el mensaje.
18
Receptor: corresponde a la persona o grupo de personas ubicadas al final
del proceso de comunicación las cuales recibirán el mensaje, sin este
elemento la comunicación no ha ocurrido.
2. Factores que determinan el proceso:
La retroalimentación: Es la encargada de la interacción entre el emisor y
receptor, con el fin de asegurar que le mensaje fue comprendido por los
participantes.
El contexto: Se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado
psicológico en que se encuentran emisor y receptor en el momento de la
comunicación.
I. Campaña de Comunicación
La principal función de una campaña de comunicación es descubrir un problema y
crear una estrategia para alcanzar objetivos para encontrar la solución. Es decir
una serie de esfuerzos para obtener resultados.
Taylor, Shaw y López (1997), señalan que una campaña de comunicación es parte
de una estrategia comunicacional, la cual sirve para comunicarse efectivamente
con el grupo objetivo, definir el tema del mensaje, la campaña y seleccionar el
medio o los medios más apropiados para transmitir el mensaje.
Mejía (2006), indica que los medios de comunicación masiva también juegan un
papel primordial en la realización de una campaña de comunicación, se deberá
escoger el medio que más se ajuste a las necesidades del mensaje y del
segmento al que se quiere llegar.
19
J. Desarrollo de una Campaña de Comunicación Social.
Para diseñar una campaña de comunicación social, es necesario realizar un
estudio previo para identificar, el conocimiento que tiene el público objetivo sobre
el tema. Este estudio se realiza con la finalidad de identificar las necesidades de
información existentes en un grupo.
Ramos (2004), observa que la comunicación social y la prevención no pueden
desligarse de los aspectos de desarrollo de las comunidades, entendiendo
desarrollo como el mejoramiento de las condiciones de vida con una visión de
sostenibilidad.
K. Pasos para realizar una campaña de comunicación
Identificar situación y percepción del riesgo
Situación: Se requiere seleccionar la zona de estudio, de acuerdo a las prioridades
del país, se revisan los estudios y otros datos existentes para evitar la duplicidad.
Percepción del riesgo: Las especificaciones culturales y la idiosincrasia son
determinantes en la percepción del riesgo del grupo social en el que se realiza la
campaña.
Análisis de Organizaciones
Se analizan las organizaciones locales, con participación institucional y
popular, que tienen algún involucramiento en la gestión de riesgo, los problemas
de desarrollo comunitario que atienden dichos organismos.
Definición del Problema
Cabe cuestionarse si el problema se resolverá utilizando como base la
comunicación adecuada. Sólo si la respuesta es afirmativa, planificar provee las
bases para el proceso comunicativo. Para esto es necesario saber: ¿De qué
problema se trata? ¿Quién es afectado y cómo? ¿Están consientes las personas
de que el problema les afecta? ¿Qué actividades se han realizado para tratar de
20
solucionar el problema? ¿Los medios de comunicación u otras instituciones están
haciendo algo? ¿Qué se quiere conseguir? ¿Cuáles son los recursos humanos,
técnicos y económicos disponibles?
Metas y objetivos del programa de comunicación
Meta: de acuerdo con Ramos (2004), se refiere al efecto que se espera de las
actividades del programa al que contribuirá la estrategia de comunicación. La
divulgación debe planificarse con suficiente tiempo para que se asegure el
cumplimiento de la meta propuesta.
Objetivo: Los objetivos del programa definen el resultado específico que se espera
alcanzar con la estrategia de comunicación.
Público al que va dirigido
El público en la investigación son las personas que son más afectadas por el
problema, las que respondan mejor a los cambios de comportamiento y las
personas que puedan recibir el mensaje con mayor facilidad. Se debe determinar
también, según las características: físicas, conductuales, demográficas y
psicográficas. Los objetivos de comunicación han de indicar los comportamientos
que deberán modificarse en términos medibles que permitan evaluar el efecto del
componente de comunicaciones.
Objetivos de comunicación
Éstos indican el cambio de conducta que se espera en el público respecto a su
conocimiento, actitud o proceso como resultado de la estrategia de comunicación.
Los objetivos de comunicación han de indicar los comportamientos que deberán
modificarse en términos medibles que permitan evaluar el efecto de la campaña
de comunicaciones.
21
Selección de canales y materiales
Lo más importante es la participación de medios locales de comunicación, para
identificarse con los problemas de la zona, para dirigir los mensajes a públicos
más específicos. Aunque es importante poner mucha atención en introducir
actividades de conocimiento directo con el público, las cuales pueden ser ferias,
festivales de arte, exposiciones y demostraciones, charlas en iglesias y centros
comunales, foros, talleres, entrega de materiales impresos, etc.
Estos espacios permiten el diálogo, el intercambio y la discusión, fundamental en
el proceso de aprendizaje y de organización popular.
También hay que preguntarse:
a. ¿Existen materiales que puedan adaptarse a la campaña de comunicación?
b. ¿Cuál será el formato más adecuado para los canales y los mensajes (folletos,
afiches, video, cintas, reseña de antecedentes)
Validación sobre la efectividad y la eficacia
Según Ramos (2004), en la evaluación cabe cuestionarse: ¿Se alcanzaron los
objetivos de la campaña de comunicación? ¿Fue recibido el mensaje por el
público meta? ¿Cómo fue interpretado? ¿Se aceptó? ¿Se rechazó? ¿Se ha
modificado la percepción del riesgo y el interés por la prevención de
enfermedades? ¿Los contenidos y canales seleccionados fueron los correctos?
¿Los cambios que tuvieron lugar han sido resultado del programa, de otros
factores o de una combinación de ambos? ¿Cuáles son los nuevos requerimientos
de información después de la campaña? Estos cuestionamientos sobre la
campaña realizada darán la respuesta si los objetivos fueron alcanzados.
Validación de Materiales.
Según Ferraras (2001), validar un material es probar su valor e impacto, antes de
distribuirlo masivamente. Esto ayudará a no encontrar errores cuando ya la
campaña se esté desarrollando con el grupo objetivo.
22
La validación de un material es un proceso que tiene como finalidad: Identificar
sus aciertos, errores y mostrar sus logros y sus puntos débiles. Para luego
adecuarlos, perfeccionarlos y proceder a las siguientes fases de producción,
promoción y distribución.
La validación es importante porque se tendrá seguridad que el material elaborado
sirve para lograr los objetivos del material (difundir, alertar, modificar acciones y
prácticas culturales, promover acciones, etc.). Ésta permite recoger e incorporar
de forma sistemática las sugerencias y opiniones del público que usará el material.
Así como también ahorra tiempo y dinero.
Es más fácil y menos costoso modificar un material antes de reproducirlo
masivamente, que volver a hacer uno nuevo.
Tipos de Validación
a. Validación técnica: es la validación que hace en relación con los
contenidos técnicos de los materiales de comunicación. Se ejecuta antes de
validar los materiales con la población. La revisión y corrección de
contenidos y procedimientos la realiza el personal especializado en el tema.
b. Validación con población: es el proceso que se aplica para saber cómo
reacciona el público que lo va a usar frente a los bocetos de los materiales,
conceptos o mensajes, si entiende el mensaje y la acción que se propone y
para recoger e incorporar sus sugerencias.
L. Grupo Focal.
Para la validación de la campaña de comunicación social fue necesario realizar un
grupo focal, en la cual se pretende conocer la reacción de 8 a 10 padres de
familia sobre la misma.
23
El grupo focal es una técnica cualitativa utilizada para recolectar información. Su
justificación y validación se fundamenta en la representación colectiva a nivel
micro de lo que sucede o puede suceder a nivel macrosocial, para lo cual es
necesario que se generen imágenes, conceptos o lugares comunes, de una
comunidad o conjunto social.
Su dinámica consiste en una reunión con un modelador encargado de hacer
preguntas y dirigir la discusión, los investigadores deben de seleccionar
previamente de 6 o 12 personas que sean su grupo objetivo, con la cual se llevó a
cabo la dinámica.
a. Preparación de las preguntas orientadas: Las preguntas deben de ser
como mínimo 5 y no pasar de las 8 las cuales, deben de ir lo general a lo
específico, de lo positivo a lo negativo, de lo fácil a lo difícil. Más que una
pregunta concreta, son preguntas orientadas, donde el grupo objetivo se
sienta cómodo de responder.
b. El moderador: debe de ser una persona que no esté ligado con la
investigación, de preferencia un profesional externo, el cual debe de
participar en la planificación del grupo focal, para que este se encuentre
empapado del tema. Es necesario tener una habilidad de comunicación,
tanto para expresarse como para analizar y escuchar al grupo objetivo.
También se puede agregar una persona a la dinámica, su función principal
será la de observar y hacer anotaciones de lo expuesto por los invitados
c. Aspectos a tomar en cuenta el día del grupo focal: es necesario que los
participantes rodeen al moderador, que el evento dure entre una hora y dos
horas como máximo, de preferencia grabar en video, para facilitar el
análisis no solo de respuestas sino también de actitudes de los
participantes.
24
II. Planteamiento del Problema
La violencia intrafamiliar a la que son sometidos niñas y niños, por parte de padres
de familia o por ambos, representa daños no sólo físicos si no también sicológicos,
que se refleja en la vida de los menores. En muchos hogares, los infantes viven
diariamente en un ambiente violento, un círculo que se vuelve parte cotidiana de
su vida. En muchos hogares el maltrato no es sólo contra menores de edad, si no
también, llega a los mismos padres de familia en donde en su mayoría, la madre
es la víctima.
Vivir en un mundo altamente violento, llegar a afectar negativamente a los
menores. Primero, se debe decir que los padres de familia como líderes de hogar,
deben fomentar la educación, cuidado, alimentación y afecto, con respecto a la
niñez. Por ello no deben faltar a esa condición de la cual son responsables y en
alguna medida afecta el desarrollo de los infantes.
La violencia intrafamiliar existe en 22 departamentos del país, el 36.53% se
encuentra en el área urbana y las cifras van en aumento alarmantemente según
un estudio realizado por la Procuraduría de los Derechos Humanos de Guatemala
(PDH, 2011). La ausencia de valores, han deteriorado a las familias, siendo la
principal consecuencia la violencia que se vive en Guatemala.
En el mismo estudio de la PDH (2011) los menores de edad representan un 6.99%
de los casos denunciados de violencia intrafamiliar, pero la mayoría de casos no
son denunciados, ya que los menores de edad no tiene conocimiento de este
proceso, por lo tanto no llegan a ser denuncias formales por temor hacia los
padres. Es importante erradicar la violencia hacia los menores, ya que este es
necesario para ser el inicio del cambio de una sociedad violenta.
Para llegar al cambio, es necesario trabajar directamente con los padres de
familia, que en la mayoría de casos, deben romper con un patrón adquirido por
sus padres, ellos deben comprender el daño que causa en los niños desarrollarse
25
en un ambiente violento, el mismo daño que les causó a ellos. Por tal motivo, se
plantea la siguiente pregunta: ¿Qué elementos y mensajes son necesarios para
desarrollar una campaña de comunicación dirigida a los padres para erradicar la
violencia intrafamiliar?
2.1 Objetivos
Objetivo general
Desarrollar una propuesta de campaña de comunicación para concientizar sobre
la violencia intrafamiliar hacia los niños, dirigida a padres de familia de la ciudad
capital.
Objetivos específicos
1. Identificar los factores que contribuyen a que se genere violencia
intrafamiliar hacia los niños y sus consecuencias.
2. Establecer las percepciones de los padres en relación al tema de violencia
intrafamiliar.
3. Identificar las acciones necesarias para erradicar la violencia hacia los
menores.
4. Desarrollar mensajes estratégicos para sensibilizar a los padres sobre las
acciones y actitudes de violencia hacia los niños.
5. Determinar los medios de comunicación que se utilizaran para la
elaboración de la propuesta de campaña de comunicación.
2.3 Público
La propuesta de campaña de comunicación se dirigió a:
Hombres y mujeres
Padres y madres de familia
Comprendidos entre 25 a 35 años de edad
Nivel socioeconómico D, de clase media baja.
Ubicados en el departamento de Guatemala, municipio de Guatemala.
26
2.4 Medios a utilizar:
En una compaña de comunicación se deben de utilizaran medios de
comunicación ya existentes, a los cuales el grupo objetivo tiene fácil acceso, con
los cuales se identifica y tiene confianza.
Para la propuesta de campaña se utilizaron los siguientes medios:
Radio: Medio de comunicación que se basa en el envió de señales de audio a
través de ondas de radio que no necesitan ser trasportadas por un medio físico.
Su principal característica es la inmediatez para trasmitir mensajes y tiene un bajo
costo, además de que el público objetivo tiene fácil acceso al medio,
convirtiéndose en uno de los medios más utilizados y con mayor impacto en
poblaciones rurales y urbanas. Tiene la virtud de hacer participar al oyente de una
manera fácil.
Afiches: Es un papel en el cual pueden aparecer dibujos, fotografías o textos, de
preferencia deben de incluir mas dibujos o fotografías que textos, además son
prácticos, efectivos y modernos, deben de ser coloridos y creativos con el fin de
llamar más la atención del grupo objetivo. Estos pueden ser afiches con fines de
propaganda o educativos. Una de sus mayores ventajas es ser un medio de
comunicación de bajo costo y con gran impacto, tienen la ventaja de poder ser
colocados de manera fácil en lugares populares.
2.5 Elementos de contenido
Violencia intrafamiliar
Consecuencias de la violencia intrafamiliar en niños y niñas
Campaña de comunicación
27
2.6 Diagnóstico situacional:
En el primer semestre del años 2011, 629 casos de violencia hacia menores de
edad fueron denunciados en la Policía Nacional según un estudio realizado por el
Procuraduría de los Derechos Humanos. Estas cifras nos demuestran que la
violencia intrafamiliar existe en 22 departamentos del país, representando un 40%
el área urbana a pesar de ser una población reducida.
Los menores de edad no son los únicos que sufren la violencia intrafamiliar, pero
si son los más afectados. Es importante recalcar que niños violentados, serán
futuros agresores, ya que la violencia intrafamiliar es un patrón recurrente durante
generaciones. También es una de las principales causas de violencia actual en el
Guatemala.
El principal agresor de violencia intrafamiliar suele ser el padre o la madre, por
este motivo es importante concientizarlos de la importancia de terminar con el
patrón de violencia, y ofrecerles a sus hijos una educación libre de golpes y abuso
sicológico, excluyendo todo tipo de violencia, a través de una campaña de
comunicación social en la cual se sientan identificados.
2.7 Alcances y Limites
Con la siguiente investigación se deseó realizar una campaña de comunicación
para concientizar a padres y madres sobre la violencia intrafamiliar hacia los
niños, a través de un análisis de información necesario para lograr identificar las
principales consecuencias de la violencia intrafamiliar y así proponer herramientas
comunicativas, que ayuden a concientizar a los padres de familia sobre las
consecuencias de la violencia intrafamiliar contra niños.
El estudio se realizo en la ciudad de Guatemala, departamento del municipio de
Guatemala, durante los meses de septiembre y octubre del año 2011, entre
28
padres de familia de 20 a 35 años de nivel socioeconómico D, de escasos
recursos y ladinos.
2.8 Aporte
Esta investigación se realizó con el fin de concientizar sobre la violencia
intrafamiliar desde el seno de la sociedad “la familia”, y así en un futuro disminuir
la violencia a nivel nacional, en donde los principales actores, sean personas que
vivieron en una familia libre de violencia intrafamiliar. Los principales actores son
padres y madres, que será concienciado sobre el daño que le causa a los
menores la violencia intrafamiliar a la que son sometidos.
El aporte de la presente investigación en Guatemala, fue concientizar la violencia
intrafamiliar, a través de la concientización de los padres de familia, con el fin de
de lograr en un futuro disminuir los niveles de violencia a nivel nacional, con la
implementación de la compaña a diferentes grupos objetivos con las mismas
características. De esta forma lograr concientizar a la población sobre los efectos
que tiene en las personas sufrir de maltrato infantil.
Para la Universidad Rafael Landivar y sus estudiantes, tiene la tarea de motivarlos
a utilizar sus conocimientos para erradicar el maltrato infantil no solo a nivel
departamental sino nacional, utilizando diferentes conocimientos adquiridos
durante la carrera y así poder realizar una campaña de comunicación a nivel
nacional en donde sean incluidos varios profesionales comprometidos con la niñez
guatemalteca y el país.
29
III. Método
Para el desarrollo de la presente investigación se contempló el uso de la
investigación descriptiva.
Hernández (1998, p.119) describe que los estudios de la investigación descriptiva
“pretende medir o recoger información de manera independiente o conjunta sobre
los conceptos o las variables a los que se refieren. Pueden integrar las mediciones
o información de cada una de dichas variables o conceptos para decir cómo es y
cómo se manifiesta el fenómeno de interés; su objetivo no es indicar cómo se
relacionan las variables medidas”.
3.1 Sujetos
Durante la investigación y anterior a la producción de material utilizados en la
propuesta de campaña de comunicación, se tomó en cuenta los conocimientos de
6 expertos en temas de comunicación, diseño gráfico, expertos en publicidad y
expertos en temas de violencia; así como el criterio del grupo objetivo al que va
dirigida la campaña.
Expertos en diseño, temas de violencia, expertos en publicidad y comunicadores:
Licenciada Ivonne de Vera, Especialista en Diseño.
Su experiencia laboral empezó mientras estudiaba la licenciatura en la
Universidad Rafael Landivar, en su afán de aprender trabajo en la agencia
Procesos Creativos, pero fue hace tantos años que los artes se entregaban
impresos, en donde el texto se levantaba en una computadora, se imprimía
y se pegaba en el arte. Luego tuvo la oportunidad de trabajar en el
Departamento de Publicidad y Mercadeo de la Empresa Eléctrica de
Guatemala. En donde ayudo directamente en el proceso de transición a
digital, los programas de computación los aprendió a utilizar sola y la mayor
parte de mi aprendizaje ha sido por la experiencia en el trabajo. Contó con
30
la oportunidad de trabajar en la agencia de Publicidad Cordón y Quezada,
en donde se desarrollo profesionalmente durante 9 años, se encargaba de
los arte finales y los últimos años era Creativa Asociada, donde colaboraba
haciendo campañas masivas, comerciales de televisión, radio, etc,
actualmente tiene 6 años de trabajar independientemente, con cuentas
grandes y pequeñas.
Licenciado Eduardo Gularte, Comunicador Social.
Cuenta con una Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, con una
especialidad en comunicación alternativa en la Universidad Rafael Landivar
en Guatemala, Magister en Tecnología Educativa por el Instituto
Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE) de México.
Catedrático en la carrera de comunicación en la Universidad Rafael
Landivar. Actualmente es Presidente del Centro de Comunicación para el
Desarrollo (CECODE), integrante de la Plataforma de Comunicación para el
Desarrollo de Centroamérica y México, en donde realiza investigación y
proyectos de asesoría en apoyo a procesos locales de desarrollo en
diversos temas y con distintas instituciones internacionales,
gubernamentales y no gubernamentales. Ha trabajado en producción de
material educativo con énfasis en la promoción del diálogo intercultural. Ha
escrito dos libros: “Dialogando se entiende la gente” y “Otra Comunicación
para Otro Desarrollo”, así como varios artículos sobre comunicación. Lo
respaldan 23 años de experiencia como comunicadora social.
Licenciado Ricardo Meza Linares, Publicista.
Administración de Empresas e Informática de profesión, y actualmente
director asociado de la agencia de publicidad Saatchi & Saatchi y accionista
de IPC Publicidad. Con 15 años de experiencia en estrategias de
comunicación, manejo de imagen y promoción de grandes empresas
nacionales de reconocimiento internacional.
31
Licenciada Jenny Martinez, Publicista
Actualmente Directora de Cuentas en la agencia Saatchi & Saatchi donde
labora desde hace 15, en donde inicio su carrera como ejecutiva de On TV,
luego se le dió la oportunidad de manejar cuentas muy importantes para la
empresa, con éxito. Licda. en Ciencias de la Comunicación con énfasis en
publicidad, cuenta con un diplomados con especialización en Mercadeo y
Cuentas. Actualmente tiene a su cargo Procter & Gamble (a nivel regional),
Grupo Diveco (a nivel regional), Fondo Unido y Anini. Ha manejar
diferentes tipos de cuentas que le han ayudado a conocer diferentes
mercados, segmentos y por supuesto conocimiento en diversidad de
productos y servicios.
Unidad de Análisis
Documento de la Procuraduría de los derechos Humanos, dirección de
estudio, análisis e investigación. Derecho a la vida e integridad física,
estadísticas sobre violencia intrafamiliar. Enero a junio 2011
Documento de la Procuraduría de los derechos Humanos, dirección de
estudio, análisis e investigación. Derecho a la vida e integridad física,
estadísticas sobre delitos sexuales. Enero a junio 2011
Documento de la Procuraduría de los Derechos Humanos, dirección de
estudio, análisis e investigación. Derecho a la vida e integridad física,
estadísticas sobre violencia intrafamiliar. Enero a junio 2011
3.2 Instrumentos
Para obtener la opinión de expertos en materia de publicidad, comunicación para
el desarrollo y temas de violencia intrafamiliar, se realizó una entrevista que según
Hernández, Fernández y Baptista (2003) es más flexible y abierta, es como una
conversación ente dos personas, en la cual existe una guía de preguntas, pero
está autorizado incluir más preguntas o cambiar algunas de ella conforme se va
realizando la entrevista.
32
3.3 Estrategia, Formato o Estilo
El Objetivos de la presenta campaña de comunicación social fue concientizar
sobre la violencia intrafamiliar hacia los niños, la cual es dirigida a padres de
familia de la ciudad capital.
El público objetivo fueron padres de familia hombres y mujeres entre 25 y 35 años,
ladinos, de nivel socioeconómico D. ubicados en el departamento de Guatemala,
municipio de Guatemala.
La información difundida a través de los medios de comunicación seleccionados
es clara y concisa, para lograr persuadir al grupo objetivo a erradicar la violencia
intrafamiliar hacia los menores de edad. Estos medios están relacionados
directamente con el público, ya que son medios que utiliza diariamente y hacia los
cuales ya existe una credibilidad.
3.4 Ficha Técnica:
Formato a utilizar Spots de radio y afiches.
Tiempo 2 meses
Número de piezas 2 sports para radio y 2 piezas para afiches
Equipo técnico Computadora, laboratorio de radio.
Software a utilizar PhotoShop y Adobe pro tools.
3.5 Diagnóstico y Validación:
La validación del material se realizó por medio de una entrevista que reflejaron el
criterio de 3 expertos en diseño digital, publicistas, comunicadores y un grupo
focal con 6 padres de familia de clase social D para la validación de materiales de
comunicación, en donde dieron a conocer su criterio sobre la campaña de
comunicación social.
33
3.6 Procedimiento
Para la elaboración de la campaña de comunicación para erradicar la violencia
intrafamiliar dirigida a padres de familia de la ciudad capital, se llevo a cabo el
siguiente procedimiento.
1. Se inició con una investigación de términos y antecedentes sobre la violencia
intrafamiliar
2. Se realizó una entrevista para obtener información clave para la elaboración de
la campaña de comunicación a expertos en el tema.
3. Seguido por analizar los resultados de las entrevistas
4. Conocer y establecer diferentes organismos que se dedican a ayudar a familias
con problemas de violencia intrafamiliar.
5. Se diseñaran los diferentes instrumentos para la campaña de comunicación,
basado en los resultados de las entrevistas.
6. Validación de la propuesta de campaña de comunicación con un grupo focal
con 6 padres de familia y dos profesionales en el área de comunicación y apoyo a
familias con violencia intrafamiliar.
7. Se realizó cambios en la propuesta de campaña de comunicación, según las
observaciones y propuestas en el grupo focal.
8. Informe de los resultados y recomendaciones finales
34
3.7 Cronograma
CRONOGRAMA
Actividad mes 2011
Creación de la investigación Enero a mayo
investigación complementaria mayo y junio
Revisión de investigación con asesor de tesis Junio
Elaboración de instrumento de entrevista Junio
Establecer y conocer establecimientos dedicados
a ayudar a familias con problemas intrafamiliares Junio
Validación de Instrumentos Julio
Realización de entrevistas Julio
Análisis e interpretación de resultados Agosto
interpretación de resultados con Asesor Agosto
Correcciones generales e investigaciones finales Septiembre
Conclusiones y recomendaciones Octubre
Entrega proyecto final Noviembre
35
3.8 Presupuesto:
Descripción Cantidad Costo
Total * Medidas Duración Observaciones
Anuncios en
radio 2 Q. 75,000.00 15 segundos
8
semanas
Transmitidos en el
horario vespertino de
12:00 pm a 23:00 pm.
Producción
de anuncios
de radio
2 Q.45,000.00 15 segundos 3
semanas
Producidos a dos
voces y efectos
musicales.
Colocación
de afiches 400 Q. 1,800.00
60 X40 cm. Full
color en papel
texcote con
protección uv
8
semanas
Los afiches serán
colocados en tiendas
locales, mercados,
cantinas y centros
deportivos.
Producción
de artes
finales e
impresión
2 Q.4,800.00
Diseño de
afiches, de
60X40 cm Full
color, con
fotografías e
impresión de
material
3
semanas
Sesión fotográfica y
creación de artes
finales.
TOTAL Q.126,600.00
* Los costos no incluyen impuesto (IVA)
36
IV. Resultados
A continuación se presentan los resultados obtenidos de 4 entrevistas a expertos
en diseño grafico, comunicadores sociales y publicistas, previo a la realización de
la propuesta de campaña de comunicación social.
4.1 Entrevista a expertos
Es importante que el objetivo principal de una campaña de comunicación social,
sea identificar el grupo objetivo y delimitarlo lo más posible, para lograr una
campaña de comunicación efectiva. También es importante utilizar un mensaje
claro y corto, para no perder el mensaje clave que se quiere transmitir.
Los elementos más importantes dentro de una campaña de comunicación social
son: el mensaje que se desea trasmitir el cual debe de despertar el interés del
grupo objetivo y los medios de comunicación por el cual se va a dar a conocer al
grupo objetivo.
La creatividad juega un papel muy importante dentro de la campaña de
comunicación social, ya que ésta debe de despertar el interés del grupo objetivo y
mantener su atención durante la trasmisión del mensaje, de esta forma se logra el
objetivo de crear impacto al público.
Antes de crear una campaña de comunicación es necesaria la realización de un
brief, la creación de un presupuesto real y realizar un análisis de medios de
comunicación para poder delimitar cuál o cuáles son con los que el público se
encuentra identificado.
Es importante y efectivo la realización de una campaña de comunicación social
para concientizar a los padres de familia sobre los daños que causan a los niños la
violencia intrafamiliar. Además, la publicidad es una herramienta eficiente en la
37
trasmisión de mensajes está logra cambiar la actitud de una sociedad. Lo cual nos
lleva a concluir que una campaña bien planificada puede crear impacto incluso en
los niños; que se identifican y repiten los mensajes.
Algunos de los medios que utilizarían los expertos para la realización de una
campaña contra la violencia intrafamiliar hacia niños son: televisión, radio, vallas,
prensa y folletos informativos. Estos medios tienen la ventaja de ser de gran
impacto y no requieren de mucho presupuesto para utilizarse a excepción de la
televisión, que se puede manejar con algún tipo de donación por parte del medio.
4.2. Brief Creativo:
Brief Creativo
Propuesta de campaña de comunicación social: Concientizar sobre los efectos de
la violencia intrafamiliar en los niños, dirigida a padres de familia de la ciudad de
Guatemala
Cliente: Hombres y mujeres, padres y madres de familia, comprendidos entre 25 a
35 años de edad, nivel socioeconómico D, de clase media baja, ubicados en el
Departamento de Guatemala, Municipio de Guatemala.
Campaña: Propuesta de campaña de comunicación social: Concientizar sobre los
efectos de la violencia intrafamiliar en los niños, dirigida a padres de familia de la
ciudad de Guatemala
Fecha: febrero 2012
¿Cuál es el problema que la campaña de comunicación tiene que resolver?
El PNUD, (2011), realizó un estudio estadístico sobre la situación actual de la
violencia en Guatemala utilizando datos de la policía nacional civil, el estudio
consta de 3 documentos, unos sobre la violencia intrafamiliar, delitos sexuales y
uno sobre la violencia en general. Estos documentos reflejan una comparación del
año 2010 y el primer semestre del 2011. Los datos son alarmantes, en el año 2010
38
un total de 1,241 cosos de violencia intrafamiliar fueron denunciados, 1,158 casos
solo en el primer semestre del 2011. En el documento también se puede observar
que el 93.26% de las agresiones son bofetadas y puntapiés. Por lo tanto es
necesario que la campaña de comunicación social logre concientizar a los padres
de familia sobre los efectos de la violencia intrafamiliar en los niños.
¿Qué queremos que el grupo objetivo haga o piense cuando vea la campaña
de comunicación?
Crear conciencia en el grupo objetivo acerca de los efectos de la violencia
intrafamiliar en los niños.
Que los padres de familia cambien la forma de educar a los niños, en donde no
existan los golpes ni la violencia sicológica a la que la mayoría de niños están
expuestos.
¿A quiénes está dirigida la campaña de comunicación y qué insight sabemos
de ellos?
Hombres y mujeres.
Madres y padres, comprendidos entre 25 y 35 años de edad.
Con un nivel socioeconómico d, clase media baja.
Que residan en el departamento de Guatemala, municipio de Guatemala,
ciudad capital.
Padres de familia de hogares donde exista violencia intrafamiliar hacia
niños.
¿Cuál es la promesa básica?
Romper las cadenas de la violencia intrafamiliar.
39
Soporte
Estudio realizado por el PNUD, realizado en el año 2011.
Mandatorios
Denuncias policía nacional.
Teléfono 110.
Objetivos de Mercadeo:
Que el grupo objetivo se identifique con la campaña de comunicación social, y así
tener un cambio de actitud.
Desarrollar mensajes estratégicos para sensibilizar a los padres sobre las
acciones y actitudes de violencia hacia los niños.
Objetivos de Comunicación:
Desarrollar una propuesta de campaña de comunicación para concientizar sobre
la violencia intrafamiliar hacia los niños, dirigida a padres de familia de la ciudad
capital.
Establecer las percepciones de los padres en relación al tema de violencia
intrafamiliar.
Desarrollar mensajes estratégicos para sensibilizar a los padres sobre las
acciones y actitudes de violencia hacia los niños.
Determinar los medios de comunicación que se utilizaran para la elaboración de la
propuesta de campaña de comunicación.
Ubicación:
Departamento de Guatemala, Municipio de Guatemala, ciudad capital.
40
Materiales:
Spots de Radio.
Afiches full color.
Fechas de entrega:
Brief creativo:
Primera presentación:
Aprobación final:
Producción:
Entrega a los medios:
Aprobaciones: Director de Cuentas: Fecha:
Director de Mercadeo: Fecha:
Director Creativo: Fecha:
Gerente de Marca: Fecha:
41
4.3 Propuesta de Campaña de Comunicación:
Afiches full color
Versión 1
42
Versión 2
43
Spots de Radio
Spot 1
Tiempo Voz en Off Música
00:01 Hombre: Porque soy un papá diferente
Artista: Fergie Canción: Finally
00:04 Mujer: Y yo una madre diferente
00:06 Hombre: Y queremos hijos diferentes
00:09 Mujer: Nuestro hogar es diferente
00:11 Hombre: Hacemos las cosas diferentes
00:14 Mujer y hombre: Nosotros no educamos con golpes
00:17 Hombre: Rompe las cadenas cambia el futuro
00:21
Spot 2
Tiempo Voz en Off Música
00:01 Papá: Porque la diferencia la hago yo
Artista: Fergie Canción: Finally 00:04
Niño: Porque la diferencia la voy a hacer yo
00:06 Mamá: Porque somos padres diferentes
00:09 Niña: Porque soy una niña feliz
00:12 Juntos: En nuestra casa no existe la violencia
00:14 Mamá: SOLO EL AMOR.
00:16 Niña: Te amo mami, Te amo papi
00:19 Hombre: Rompe las cadenas cambia el futuro
00:22
44
4.4 Resultados de la validación de la propuesta de campaña de
comunicación social.
Luego de la creación del material a utilizarse en la propuesta de campaña de
comunicación social, se procedió a realizar un grupo focal con 6 padres de familia,
en donde dieron a conocer su opinión y situación actual sobre la violencia
intrafamiliar a menores de edad. En donde se obtuvieron los siguientes resultados:
Los participantes encontraron el material atractivo para incentivar el cambio.
Las imágenes, audios y los mensajes los incentivan a hacer el cambio de
actitud y a reflexionar sobre el desempeño como padres de familia.
Uno de los asistentes consideró el cambio de colores, pero luego de una
interpelación por el resto de asistentes, decidió que era mejor los colores
actuales.
Los mensajes son considerados de fácil comprensión y se comprende que
es una campaña para concientizar sobre la violencia intrafamiliar hacia
niños. Así como el número de denuncias al que deben de comunicarse.
Consideran que la musicalización de los spots de radio son las adecuadas,
ya que la música crea la sensación de sentimiento de ternura, con lo cual
se identifican las mujeres.
Consideran que los anuncios tienen suficiente información sobre el tema, y
es claro el mensaje que se quiere trasmitir.
Unos de los asistentes consideró que no es necesario utilizar voces de
niños dentro del spot de radio, ya que este puede ser difícil de comprender
para algunas personas.
45
Los 6 participantes concluyeron que la campaña de comunicación social,
tenía como objetivo concientizar a los padres de familia a no golpear a sus
hijos, que con amor es más fácil crear niños de bien. También se habló
sobre la necesidad de terminar ese patrón de enseñar con golpes.
Los 6 participantes expresaron su deseo de cambiar de actitud luego de ser
expuestos a la campaña de comunicación social, con lo cual expresaron
sentirse identificados.
46
V. Discusión de Resultados
Luego de la realización de la campaña de comunicación social se determinó que
actualmente en Guatemala, la violencia intrafamiliar a menores de edad existe en
un gran número de familias, en donde la clase social o nivel educativo no
representa ningún patrón, en la mayoría de casos estos abusos son cadenas que
vienen de generación en generación; por lo mismo es una actitud que requiere de
mucho trabajo para erradicarla.
El hogar en la actualidad, para muchos niños, se ha convertido en un lugar de
tortura, por lo tanto muchos niños recuren a huir de sus familias y vivir en las
calles en donde aprenden a sobrevivir como delincuentes. A pesar que en el país
existen organizaciones que pretenden mejorar la vida de menores de edad
abusados, estos esfuerzos no son suficientes para cubrir el gran número de
afectados existentes.
Lo más importante de esta campaña de comunicación social, es que no requiere
una inversión grande. Este tipo de medios de comunicación son accesibles y se
pueden adquirir en base a patrocinios y trabajo social para las empresas. También
tiene la facilidad de poder irse expandiendo dependiendo del la inversión
disponible para realizarlo, ya que por los medios utilizados, este puede ir
activándose por regiones, incluso por zonas.
La propuesta de campaña de comunicación social tuvo la finalidad de concientizar
a los padres de familia sobre la violencia intrafamiliar a niños.
Se procuró a través de los mensajes, concientizar a los padres de familia sobre los
efectos negativos de la violencia intrafamiliar y así terminar los patrones de
violencia que las familias guatemaltecas han venido desarrollando durante
generaciones.
47
Los medios que se utilizaron para la realización de la campaña de comunicación
social fueron, radio y afiches a full color; estos son medios de comunicación de
bajo costo a los cuales el público objetivo ya tiene credibilidad hacia ellos, también
son medios a los que son expuestos diariamente. A través de las entrevistas a
expertos y al grupo focal, se demostró la afectividad de la propuesta planteada y el
uso correcto de los medios utilizados.
También se descubrió que los participantes coinciden en que el medio con el que
más se identifican es la radio, ya que es el que utilizan todos los días en diferentes
momentos, cuando están en casa, cuando están en el trabajo e incluso cuando se
encuentran en la tienda. Por lo tanto es un medio muy popular entre el grupo
objetivo, para lo cual se sugirió utilizarlo en varias estaciones radiales de música
grupera.
En general, los encuestados reconocieron la intención de la propuesta de
campaña de comunicación social, y en base a los resultados se concluye que la
propuesta tiene una respuesta efectiva en el grupo objetivo según su aprobación.
48
VI. Conclusiones
En base a los resultados obtenidos, se plantea las siguientes conclusiones:
1. La violencia intrafamiliar que existe en Guatemala actualmente, es
principalmente dirigida a menores de edad, la mayoría de personas no
saben que este tipo de violencia tiene consecuencias graves en los
menores de edad y que existen leyes para castigar a los agresores; por lo
mismo el número de denuncias es muy bajo a nivel nacional debido a la
ignorancia de los afectados.
2. La mayoría de personas entrevistadas a través de un grupo focal, expresan
no saber de entidades que se dedican a apoyar familias que han sufrido de
violencia intrafamiliar, por lo tanto las denuncias son pocas. También se
descubrió que la violencia en el hogar es un patrón, que se ha repetido
durante generaciones, por lo mismo sus principales actores no están
consientes del delito que cometen.
3. La información trasmitida a través de los sports de radio y los afiches,
deben de ser claros y concretos para captar la atención del grupo objetivo.
Estos no deben de estar cargados de información, lo más importante es
indicar dónde se puede poner las denuncias y recordar a los padres de
familia que la violencia es un patrón que se puede romper.
4. La campaña de comunicación puede ser activada a través de diferentes
donaciones por medio de empresas y medios de comunicación.
5. A través del grupo focal se logró determinar que los medios de
comunicación seleccionados para la campaña de comunicación social, son
recursos efectivos ya que el grupo objetivo se identifica con los mismos.
49
VII. Recomendaciones
En base a las conclusiones, se plantean las siguientes recomendaciones:
1. Es importante concientizar a los padres de familia sobre las consecuencias
de la violencia intrafamiliar dirigida a niños con el fin de reducir los índices
de violencia en el país.
2. Es necesario informar constantemente a la población sobre los índices de
violencia intrafamiliar y utilizar esta herramienta para concientizar, y así
poder medir la efectividad de la campaña propuesta.
3. A través de la campaña de comunicación propuesta se logró evaluar la
efectividad de los mensajes en los diferentes medios de comunicación, pero
es necesario realizar la campaña durante 4 meses como mínimo para
cumplir con los objetivos de la propuesta.
4. Se recomienda realizar un grupo focal luego de los 4 meses de campaña de
comunicación, para evaluar la misma y de esta forma poder seguir
utilizando la misma campaña o realizar cambios en el material, con el fin de
tener una campaña eficiente y evolutiva.
5. Colocar los afiches en lugares estratégicos como: tiendas de barrios,
farmacias, centros de salud, escuelas, parques, calles transitadas e
iglesias. Los niños también pueden identificarse con la campaña y reclamar
por un cambio.
50
VIII. Referencias bibliográficas.
Libros:
Amato, M. (2004). La pericia psicológica en violencia familiar. Buenos
Aires : La Rocca.
Batres, G. (2002) Violencia de Género, Derechos Humanos e
intervención policial. Guatemala: ILANUD. Programa Regional de
Capacitación contra la Violencia Doméstica.
Berlo, D. (1973) El Proceso de la Comunicación: Introducción a la Teoría y
la Práctica. Buenos Aires: El Ateo.
Edleson y Eisikovits (1997) Violencia Doméstica: La mujer golpeada y la
familia. Argentina: Ediciones Gránica S. A.
Fonseca, S. (2005). Comunicación oral. Fundamentos y práctica
estratégica. 1ª edición. México: Pearson Educación.
Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia intrafamiliar.
Guatemala: Decreto 97-96.
López Vigil, M. (2006). Romper el silencio. Managua:
Papalia, D. y Wendkos, S. (1998) Psicología del Desarrollo, (séptima
edición) Bogotá: Ultra, S.A. México.
Rojas, L. (1995) Las Semillas de la Violencia. España: Espasa Calpe.
Madrid.
51
Santana, R. Sanchez, R. y Herrera, E. (1998) El maltrato infantil: un
problema mundial. Salud pública Méx vol.40 n.1 Cuernavaca
Jan./Feb. 1998.
Taylor W., Shaw R. y López, B. (1997) Fundamentos de Mercadeo.
Estados Unidos: South Western.
UNICEF. Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (1992) La
Violencia contra la mujer. Colombia. Oficina Regional para América Latina
y el Caribe. 1ª ed. Edit. Nueva Gente. Bogota,
Vela, M., Sequen, A. y Solares, H. (2001) El lado oscuro de la eterna
primavera. Guatemala. FLACSO.
Tesis:
Cárdenas, C. (2003) Violencia Doméstica: Método de Guatemala
terapéutico. Guatemala: Tesina. Centro de Interdisciplinario en Ciencia
Guatemala y Universidad Autónoma de México. Sep. 2003.
Ferraras. A. (2008) Estrategia de Aprendizaje. Construcción y
Validación de un Cuestionario-Escala. España: Tesis. Universidad de
Valencia.
Gonzáles, A. (1999) Efectos psicológicos de la Violencia Intrafamiliar
en los adolescentes del Municipio de Barberena. Guatemala: Tesis
Universidad Rafael Landívar.
López, M. (2004). Violencia intrafamiliar y su relación con el
rendimiento escolar. Guatemala. Tesis. Universidad Rafael Landívar.
Facultades de Humanidades.
52
Monroy, E. (2008). Autoconcepto en la niñez víctima de la violencia
intrafamiliar. Guatemala. Tesis. Universidad Rafael Landívar. Facultades
de Humanidades. Quetzaltenango.
Oxóm, C. (2010). Campaña de comunicación social como instrumento
de apoyo para la promoción de la educación bilingüe intercultural
dirigida a padres y madres de familia del municipio de San Pedro
Sacatepéquez, departamento de Guatemala. Guatemala. Tesis.
Universidad Rafael Landívar.
Programa de las naciones unidas para el desarrollo [PNUD], 2007, Informe
estadístico de la violencia en Guatemala. Guatemala, autores: Matute
Rodriguez y Iván García Santiago.
Mejía, M. (2006). Propuesta para el diseño de una campaña de
comunicación en radio para contribuir en la prevención de cáncer de
cérvix. Guatemala. Tesis. Universidad Rafael Landivar.
Ramos, J. (2004). Uso y Apropiación de una Campaña de Información
para Prevención de Incendios Forestales. Tesis Universidad Rafael
Landívar. Guatemala.
Páginas Web:
Ciclos de la violencia. Consultado 9 de agosto de 2011 de:
http://www.sedem.chiapas.gob.mx/?page_id=51
Glosario del instituto nacional de estadística. Consultado 17 de marzo de 2010 de:
http://www.ine.gob.gt/np/violenciaintrafamiliar/index.htm
Pastrana D. (2001), Violencia intrafamiliar: Horror en la casa. México
Diario la Jornada. Consultado 25 de febrero de 2010
de::http://www.artesana.com/articles/español/intrafamiliar_aarticle.htm.
53
Sapir, E.(2002). Problemas de lenguaje. Tercera edición, México.
Silva. P. ( Sin año ) La violencia intrafamiliar. Santiago de Chile. Consultado 17 de
marzo de 2010 de:
http://www.psicologiaonline.com/colaboradores/paola/violencia/index.htm
Maltrato infantil y violencia intrafamiliar: un problema de todos. Consultado 25 de
febrero de 2010 de: http://www.iin.oea.org/discurso_maltrato_infantil.htm
Vidal G. (2008) Violencia Intrafamiliar. Consultado 25 de febrero de 2010 de:
http://imagenes.mailxmail.com/cursos/pdf/8/violencia-intrafamiliar-18408-
completo.pdf
Walker L. (1978) El Ciclo de la violencia en la pareja. Consultado 9 de agosto de
2011 de:
http://www.intendenciaatacama.gov.cl/filesapp/Anexos%20Protocolos%20Atencion
%20VIF.pdf
Anexos
Casos denunciados de violencia Intrafamiliar
Año 2010 y enero a junio 2011
Frecuencia
Mes 2010 2011
Enero 209 174
Febrero 192 151
Marzo 239 177
Abril 219 232
Mayo 202 253
Junio 180 171
Total 1,241 1,158
Fuente: Elaboración propia con datos de la PNC
Casos de violencia Intrafamiliar
Tipo de agresión y sexo de la víctima
Enero a junio 2011
Frecuencia y porcentajes
Tipo de agresión Femenino Masculino Total %
Bofetadas y puntapiés 982 98 1,080 93.26%
Lesiones con armas blancas 21 9 30 2.59
Amenaza con arma blanca 12 4 16 1.38
Agresión física y psicológica 12 4 16 1.38
Amenaza con arma de fuego 4 1 5 0.43
Agresión con objeto contundente 3 2 5 0.43
Lesiones con arma de fuego 2 1 3 0.26
Homicidio con arma blanca 1 0 1 0.09
Homicidio por estrangulamiento 1 0 1 0.09
Quemaduras 0 1 1 0.09
Total 1,038 120 1,158 100
Fuente: Elaboración propia con datos de la PNC
Casos de violencia Intrafamiliar
Sexo de la Víctima
Enero a junio 2011
Frecuencia y porcentajes
Sexo F %
Femenino 1,038 89.64%
Masculino 120 10.36%
Total 1,158 1
Fuente: Elaboración propia con datos de la PNC
Casos de violencia Intrafamiliar
Víctimas en el rango de 00-17 años
Enero a junio 2011
Frecuencia y porcentajes
Rango de edad F %
00-02 años 7 8.64
03-05 años 8 9.88
06-08 años 6 7.41
09-11 años 9 11.11
12-14 años 14 17.28
15-17 años 37 45.68
Total 81 100
Fuente: Elaboración propia con datos de la PNC
Casos de violencia Intrafamiliar
En área rural o urbana de Guatemala
Enero a junio 2011
Frecuencia y porcentajes
Área F %
Rural 735 63.47
Urbana 423 36.53
Total 1,158 100.00
Fuente: Elaboración propia con datos de la PNC
Casos de violencia Intrafamiliar
En departamentos de Guatemala
Enero a junio 2011
Frecuencia y porcentajes
Departamento F %
Guatemala 152 13.13
San Marcos 135 11.66
Huehuetenango 132 11.40
Quetzaltenango 121 10.45
Alta Verapaz 82 7.08
El Quiche 77 6.65
Suchitepéquez 47 4.06
Sololá 39 3.37
Baja Verapaz 35 3.02
El Progreso 35 3.02
Jalapa 35 3.02
El Peten 34 2.94
Santa Rosa 33 2.85
Jutiapa 29 2.50
Totonicapán 29 2.50
Chiquimula 27 2.33
Escuintla 23 1.99
Izabal 22 1.90
Retalhuleu 19 1.64
Zacapa 19 1.64
Sacatepéquez 17 1.47
Chimaltenango 16 1.38
Total 81 100.00
Fuente: Elaboración propia con datos de la PNC
Anexo 2
Entrevista
Expertos en selección de medios
Buen día. Actualmente realizo un estudio sobre la violencia intrafamiliar.
Para lo cual le solicito responder las siguientes preguntas. Gracias por su
colaboración.
Nombre: ________________________________________________________
Edad: _____________________
Profesión: ____________________ Años de experiencia: ___________
1. ¿Cuál es el objetivo más importante de una Campaña de comunicación?
2. ¿Cuáles son los elementos más importantes que conforman una Campaña de
Comunicación?
3. ¿Cómo influye la creatividad en una Campaña de Comunicación?
4. ¿Por qué es importante que una Campaña de Comunicación cree impacto en el
público al que va dirigido?
5. ¿Cuál es el proceso que se debe realizar antes de crear una Campaña de
Comunicación?
7. ¿Cree usted que es importante una Campaña de Comunicación para incentivar
a padres de familia a erradicar la violencia intrafamiliar hacia los niños? ¿Por qué?
8. ¿Qué recursos ó medios masivos, recomendaría para impulsar la erradicación
de la violencia intrafamiliar hacia los niños?
9. ¿Por qué recomienda los medios anteriores? Mencione ventajas.
10. ¿Qué tipo de mensajes recomendaría para incentivar a los padres de familia al
cambio?
Anexo 3
Entrevista
Buen día. Actualmente realizo un estudio sobre la violencia intrafamiliar.
Para lo cual le solicito responder las siguientes preguntas. Gracias por su
colaboración.
Nombre: ________________________________________________________
Edad: _____________________ Profesión: ____________________
1. ¿Qué le transmite esta campaña?
2. ¿A quien considera que esta dirigida?
a. Niños
b. Padres de familia
c. Hombres
d. Mujeres
3. ¿Considera que esta campaña genera una acción?
a. Si
b. No
Anexo 4
Guía
Grupo Focal
1. Introducción
Buen día. Actualmente realizo un estudio sobre la violencia intrafamiliar. Me
gustaría poder escuchas sus opiniones y comentarios sobre unos
materiales.
2. A continuación se presenta la campaña
3. Guía de preguntas
a. ¿Qué mensaje trasmite la campaña?
b. ¿Para quién está dirigida la campaña?
c. ¿Creen que la campaña puede cambiar el comportamiento de la
Violencia Intrafamiliar?
d. ¿Cree que le hace falta algo a la campaña?
4. Si ustedes hicieran la campaña de comunicación social, ¿Qué mensaje
utilizaría?
