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Wendy Frankel, Director of Customs Liaison Unit (CLU), AD/CVD Operations Group Enforcement & Compliance (E&C), International Trade Administration (ITA), Dept. of Commerce (DOC) • As Director of CLU, Ms. Frankel is responsible for coordinating communication with CBP and ICE. • Ms. Frankel also serves on the ITDS Board of Directors at the BIEC to coordinate ACE matters. • Prior to taking over CLU, Ms. Frankel served as Office Director in the China/Nonmarket (NME) AD/CVD Enforcement Group for 8 years and 2 years at ITDS coordinating outreach with over 70 PGAs. Elisabeth Urfer, Senior Analyst for Customs Liaison Unit (CLU), AD/CVD Operations Group Enforcement & Compliance (E&C), International Trade Administration (ITA), Dept. of Commerce (DOC) • With over 20 years experience in international trade, Ms. Urfer joined the CLU after working as a consultant for 15 years at Capital Trade, Inc. assisting with various trade issues. • Prior to Capital Trade, Ms. Urfer worked five years as Senior Import Compliance Specialist and Financial Analyst with the Department of Commerce. Lisa Gelsomino, President/CEO – Avalon Risk Management COAC 14 th Term, Co-Chair of Trade Enforcement and Revenue Collection (TERC) • AD/CVD Working Group http://www.cbp.gov/trade/stakeholder-engagement/coac/coac-public-meetings/coac- quarterly-meeting-january-13-2016-%E2%80%93-new-orleans-la • International Trade Surety Association (ITSA) and Customs Surety Executive Committee (CSEC) • Email: [email protected] or Phone 847-700-8192
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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA ANALÍTICO
Carrera: INGENIERIA COMERCIAL
Programa de: MERCADOTECNIA Código SIS: 1301152
Nivel: Sexto Semestre
N° Hrs. de clases Teóricas: 6 Hrs. N° Hrs. de clases Prácticas: 0 Hrs.
Prerrequisitos:
1) Macroeconomía 2) Gestión de la Administración
II
ÁREAS DE COORDINACIÓN CURRICULAR
VERTICAL HORIZONTAL
1) Macroeconomía 2) Gestión de Adm. II 3) Marketing de Servicios
1) Proceso industriales (producción) 2) Finanzas 3) Logística para Operaciones 4) Recursos Humanos
Objetivos:
Dotar al alumno de los instrumentos analítico-conceptuales relativos al marketing estratégico y operativo, útiles para la planificación estratégica del marketing, tanto en empresas productivas como de servicio, dentro del contexto actual de globalización
Adiestrar al alumno en el diseño metodológico y en la aplicación del procedimiento para realizar un plan estratégico de marketing.
Acercar al estudiante a la realidad empresarial boliviana mediante la incursión practica en el área de Marketing con el fin de diseñar un plan de marketing para un producto/empresa existente, o bien para un emprendimiento propio.
Contenidos Mínimos:
1. INTRODUCCION AL MARKETING
Concepto introductorios
Evolución del marketing
La función del marketing
Campos de acción
Planeación de marketing
La organización del marketing
2. SEGMENTACION DE MERCADOS
Mercado
Segmentación de mercados
Perfil del consumidor
Mercado de Consumidores Finales
Mercados Industriales
Comportamiento del consumidor
3. MARKETING ESTRATEGICO
El proceso de planificación estratégica: etapas y herramientas
Análisis de competencia: diferentes modelos económicos que explican la competencia, factores que determinan la intensidad competitiva. Ventaja competitiva.
Determinantes del atractivo de los mercados.
Tipos de estrategias generales: Estrategias genéricas, Estrategias de crecimiento, Estrategias para los servicios.
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4. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Concepto y tipos de posicionamiento
Modelos cuantitativos para el posicionamiento
Matriz de atributos y la Matriz de diferenciación
Mecanismos de satisfacción de los clientes
Posicionamiento en los servicios.
5. MARKETING OPERATIVO
Estrategias de producto y servicios
Estrategias de precios
Estrategias de distribución
Estrategias de comunicación
Bibliografía:
1) Philip Kotler. Fundamentos de Marketing (8va edición). Pearson Prentice Hall. 2010.
2) Jean Jacques Lambin. Marketing estratégico y operativo. Mc Graw Hill, 2008.
3) Graciela Mazorco I. Planeamiento estratégico del marketing: conceptos y procedimientos. Posgrado FCE UMSS 2008. Disponible en www.fce.umss.edu.bo
4) Texto del docente sobre “Introducción al Marketing” disponible en plataforma MOODLE 2
