Un minuto para la innovación
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UN MINUTO PARA LA INNOVACIÓN
MINUTU BATBERRIKUNTZARAKO
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UN MINUTO PARA LA INNOVACIÓN
INNOVACIÓN COLABORATIVA ............................................................................... 051. Unminutopara…............................................................................ 062. Desdelainnovaciónabierta........................................................... 093. Colaborarparainnovar................................................................... 114. Innobasque,modeloabiertoalaparticipación.............................. 135. Otrasactuacionesdereferencia..................................................... 16
EL PROCESO ...................................................................................................................191. Elconcepto..................................................................................... 202. Lametodología............................................................................... 213. Elimpacto....................................................................................... 244. Losagentes..................................................................................... 30
LOS RESULTADOS .........................................................................................................331. Elenriquecimientodelmétodo...................................................... 352. Lapreguntanoeselquésinoelcómo.......................................... 373. Innovarenprocesosmejoralacompetitividad.............................. 384. Lainnovaciónenproductooservicio............................................. 405. MarketingeInnovación,tándemganador...................................... 426. Elfocoenelcliente........................................................................ 437. ElusodelasTICs........................................................................... 458. Lainnovaciónvaalaescuela......................................................... 469. Laempresainnova.......................................................................... 4710.Losvalores...................................................................................... 4811.Lasemociones................................................................................ 4912.Metodologíainclusiva..................................................................... 5013.Losretosenred.............................................................................. 5114.Creandodesdelacolaboración...................................................... 52
¿QUÉ HEMOS APRENDIDO? ..................................................................................... 55
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INNOVACIÓN COLABORATIVA
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1. Un minuto para…1¿Para qué sirve un minuto? ¿Qué se puede hacer en un minuto? ¿Cuál es el minuto más importante de tu vida?
Solemosdecir,“esunminuto”,“nocuestanada”.Quizásnosignifiquemuchoennues-travida,pero¿porquédesperdiciarloestandosiempretanocupados?¿Enquéinviertestutiempo?Revisaenqueseconsumenlosminutosdetudía.¿Cuántodedicasa“ro-batiempos”(malaleche,críticasnoconstructivas)?¿Tepuedesplantearreinvertirlootransformarloenminutosconstructivos?Transformalascríticasnoconstructivasenoportunidadesdecambio.Nosetratadeinvertirmás,sinodecambiarhábitosrespec-toaaquelloquequizátehacemalgastareltiempoyconvertirloentiempodecalidad,constructivoytransformador.
Imaginaqueentucuadrillainvertísunminutoparaorganizarunviajemejor,máseconó-mico,conmenosescalas,oqueentucomunidadeseminutosirveparadecidirhacerunareformasostenibledeledificio,queentupuebloociudaddedicáisunminutoenpensarideasparamejorareltransportepúblico,oqueentuempresaosplanteáisaportarunminutoparaacordarmejoras,unhorariomásflexible...Total,siesunminuto.
Ahora,imagínatequesucederíasientodaslasorganizaciones,empresas,entidades,asociacionesdelPaísVascodedicáramosunminutomásaldíaparainnovar.
Veámosloatravésdelosnúmeros:
1 minuto x 365 días x 1.050.000 de personas activas en Euskadi*:6.387.500 horas para la innovación.
*FuenteEUDEL
Si trasladáramos esta inversión de tiempo a dinero:6.387.500 horas x 24’31€/h = 155.280.125 € para la innovación,
aportados por la sociedad*MediaenlaCAPVsegúnINE
EnEuskadinecesitamosmilpequeñasideas,milpequeñasacciones,milpequeñasinnova-ciones.Poreso,desdeInnobasquequeremosinvitarteaqueactiveslainnovación.¿Cómo?
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Aportatuidea,compártelayhazlaposible.Solonecesitasunminuto.Unminutomás.
DelminutodeFelixyManuel,dosjubiladosdeEibar,surgiólaAsociaciónIkastenquetrabajaporelaprendizajepermanenteylavidasocialdepersonasmayores.
FranciscoDoñate,profesordelaUniversidaddelPaísVasco,invirtiósuminutoenpro-moverel“BosquedelaVida”yhacerunallamadaalasociedadparaquedonaracuer-posalamedicinayasíofrecerunaformaciónmejoralosfuturosmédicos
Sinoestásdeacuerdocontumundodealrededor...ponenmarchalainnovaciónquecambiaráelmundo,tumundo.
Apúntatea“unminutomásparalainnovación”yaportatusideas.Todostenemosunaideaysoloesunminuto.Unminutomás.
1.TextoutilizadoparalaconvocatoriadeUNMINUTOPARALAINNOVACIÓN
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UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNnacióbajounapremisa:aprovecha tu tiempo para innovar;yunprincipio:todas las personas pueden innovar.
Seplanteóelproyectocomounainiciativaparalapromocióndelaculturadelainnova-ción,quequeríaconseguirunaimplicaciónreal,activayprácticadelaciudadanía.UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNseextendiótambiénalareddeagentesrelacionadosconlaciencia,latecnologíaylainnovación.Deestemodo,seinvitóalasorganizacionessociasdeInnobasqueaqueparticiparanenelproyecto.
Entotal,79 agentesqueparticiparonorganizandounminuto,apoyandoenladifusiónoinclusosiendoprescriptoresdelmismo.Esas79organizacionesrealizaron170accio-nesoMinutos.
UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNutilizóunametodología de innovación colaborativacreadaexprofesoparaelproyecto,enlaqueatravésde6sencillospasoslosagentespodíanponerloenmarchaensusorganizaciones.
1. Identifica un reto2. Ábrelo al mundo3. Comparte las ideas4. Elige la mejor5. Hazla posible. Actúa6. Transforma el mundo. Tu mundo.
Esta publicaciónrecogealgunosdelosminutosrealizadosporlas79organizacionesquesesumaronaesteproyecto.Ademásdereconocersulabor,hemosqueridodarvisibili-dadalasbuenasprácticasdeinnovacióncolaborativaparaquepuedanservirdeinspira-ciónyaprendizajeaotrasorganizaciones.Estenoes,sinembargo,undocumentoteórico.
Asimismo, durante la recogida de los resultados pudimos comprobar cómo algunosagenteshabíanincluidootrasvisioneseideasalapropiametodologíaquelaenrique-cieron,yquesehatratadodereflejaraquí.
Osinvitamosaquepaseéisporellayladisfrutéis.
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2. Desde la innovación abierta
HacecasiunadécadaqueHenryChesbroughpublicósulibro“Open Innovation: the new imperative for creating and profiting from technology”2acuñandoenéleltérmi-noydefiniciónmadredeinnovaciónabierta:
“Openinnovationistheuseofpurposiveinflowsandoutflowsofknowledgetoaccelerateinternalinnovation,andexpandthemarketsforexternaluseofinnovation,respectively.Thisparadigmassumesthatfirmscanandshoulduseexternalideasaswellasinternal
ideas,andinternalandexternalpathstomarket,astheylooktoadvancetheirtechnology.”
ComovemosenladefinicióndeChesbrough,enlainnovaciónabiertaparticipantantoagentesinternoscomoexternosalaorganización.Estefenómenohasurgidoporvariasrazones,quesegúnlaFundaciónBankinterensupublicación“Competirentiemposdecambio:nuevasreglasyelpapeldelainnovación”3son:laglobalización,lademocra-tizaciónyelritmoaceleradodelosavancesdelastecnologías,unosclientescadavezmásexigentesyunadelgadalíneaentrelosprofesionalesylosaficionados.
Sin embargo, los procesos de innovación abierta difícilmente pueden ser completa-menteabiertosototalmentecerrados.Enestesentido,sehanidentificadocuatroes-cenariosdeinnovaciónabierta4segúnelgradodeapertura,lasfuentesdeinnovación,elmodelodenegocio,lagestióndelconocimiento,etc.:
• Innovación avanzada: el proceso de innovación se abre al interior de laorganización,alostrabajadores.
• Innovación colaborativa:aperturaparalacolaboraciónconagentesexter-nosalaorganizacióncomoproveedores,universidades,centrostecnológi-cosyhastalospropioscompetifores.
• Innovación de usuario:esuntipodeinnovacióncolaborativaenlaquesonlospropiosusuarioslafuentedeinnovación
• Crowdsourcing:seincorporaacualquierpersonaalprocesodeinnovación.
3.“Competir en tiempo de cambios: Nuevas reglas y el papel de la Innovación”FundaciónBankinter (2009)
2.“Open Innovation: the new imperative for creating and profiting from technology”, HenryChesbrough(2003).
4.“Innovación abierta. Más allá de la innovación tradicional”.ObeaResearchGroup.MondragonUnibertsitatea(2009)
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Elconceptoylaclasificacióndelostiposdeinnovaciónabiertaestánencontinuocam-bio.Dehecho,numerosos teóricosestánprofundizandoenello.Porejemplo,desdeelgrupodeinvestigaciónOBEAdeMondragonUnibertsitatea,identificanactualmenteotrosescenariosde innovaciónabiertamásacotados,comoson: innovaciónabiertaintraorganizacional,innovaciónabiertainterorganizacional,innovacióndeusuarioein-novacióncolectiva.5
5.www.pasionporinnovar.com
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3. Colaborar para innovar
Sevislumbraunfuturocomplejo,interconectado,dondeelconocimientoesubicuoyelcambioesrápido.Conestehorizonte,paísesyorganizacionessabenquesoloquienesseancapacesdereconocerestenuevoordenyactuarenconsecuenciapodránsacarpartidodelasituación.Sehandadocuentadequeparacompetir,parainnovaryparaservirmejoraclientesyalasociedadhayquecolaborar.
Asuvez,sehabladeque“la innovación tiene tres características fundamentales: es glo-bal, multidisciplinar y abierta y colaborativa, siendo esta última característica la más im-portante sin duda”6.Enestesentido,lainnovacióncolaborativapuedeserunarespuestaefectivaalreto.Unaforma“deinnovarenlamaneradeinnovar”paraadaptarseaunmun-docambiante.Dehecho,en2008,enelWorldEconomicForumdeDAVOS7,sehablósobreelpoderdelainnovacióncolaborativacomounaformadeafrontarelfuturo.
Todoestoponedemanifiestoque:
•Necesitamosinnovarmásymejor,hastahacerefectivaunaautenticacul-turadelainnovación.
•La innovacióncompetea lasociedadensuconjunto,noaunaélite.Dehecholasadministracionesporsísolasnovanapoderhacersecargodelasinversionesdelainnovación,talcomoserecogeenlosplanesdelaComisiónEuropea(especialmenteenlasiniciativasderivadasde“Europa2020”),yqueresultancasidemínimosatendiendoanuestrarealidadactual,tannecesita-dadeincorporarinnovaciónatodonuestrotejidoproductivo.
•Lainnovaciónesunconceptoqueseestáredefiniendodeformatransver-sal,yque,ademásdeconducidoporlaCienciaylaTecnología,sedespliegaencualquierramadeactividadsocio-económica,yentodoslosprocesosdecualquiercadenadevalor.
•Lainnovaciónesrentableyfavorecelacompetitividaddenuestrasempre-sasydenuestrosistemasocial.
7.www.weforum.org
6.“The Global Brain”.SatishNambisan(2007)
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Sinembargo,paralasempresas,ponerenprácticalainnovacióncolaborativaresultacomplejo.A laorganizaciónse leplanteantresgrandesdesafíos: lagarantíadequeestádispuestoacolaborarconotros,laconstruccióndeconfianzaentrelossociosyelestablecimientodeunmodelodenegocioqueincorporalosmecanismosdegoberna-bilidad(porejemplo,derechosdedecisiónequitativos)paraunarelaciónmutuamentegratificante8.
UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNesenestesentido,unainiciativaqueayudaalasorganizacionesaponerenprácticalainnovacióncolaborativa.
Pero, ¿en qué sentido sale rentable la innovación colaborativa?
Lapropiadinámicadelainnovacióncolaborativaimplicalacreacióndeungrupoocomunidadenelquelaspersonasqueloconformancompartensusposiblessolucionesalretoquelesafectacomogrupo.Además,enesegrupo,sehanestablecidoyexplicitadolascondicionesdecontornoparaquecadaintegrantepuedarealizarsuaportacióndevalor.
Estesistemadeparticipacióntieneconsecuenciaspositivasdirectasenlaorganización.Segeneraunavisióncompartida,seofrecelaoportunidaddequecadapersonaaporte,ylaem-presaaprendeavalorarelconocimiento,amenudoinvisible,queexisteencadaempleado.Endefinitiva,lasorganizacionesaprendenaapreciarelpotencialdelainteligenciacolectiva,ylesayudaadesarrollarproyectosdeunaformamáseficienteymenoscostosa.
Porejemplo,elfabricantealemándeneumáticosycomponentesparaautomóvilesContinen-talseahorró120millonesdeeurosgraciasalas310.000ideasaportadasporsustrabajado-resyquefueronpuestasenprácticaporlaempresa.Todofrutodelainiciativadeinnovacióncolaborativa“IdeaManagement”.
LasorganizacionesquepusieronenprácticaUNMINUTOPARALAINNOVACIÓNtambiénaprendieronhaciendo.Lasbuenasprácticasqueseexplicanenestapublicación,sirvenasuvez,deaprendizajeparaotrasorganizaciones.
Innobasque,porsuparte,comopromotordelainiciativa,hatenidosupropioaprendizajeeniniciativasqueseaproximabanaprácticascolaborativas,yelpropioUNMINUTOPARALAINNOVACIÓNlehaservidoparasentarlasbasesdemejorasenpróximasmetodologíascomoveremosenelbloque4.8.“Making the transition to collabora-
tive innovation”NESTA.(May,2011)
Continental ahorra 120 millones gracias a las
ideas de sus empleados.
www.eleconomista.es
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![Page 13: Un minuto para la innovación](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5582b4b6d8b42a584c8b533f/html5/thumbnails/13.jpg)
4. Innobasque, modelo abierto a la participación
Desdesupresentaciónenenerode2008,Innobasquehaplanteadounmodelo que bus-ca implicar al conjunto de la sociedadenelnecesariocambiodemodeloeconómicoysocial,yservirdecatalizadordeproyectosdetransformaciónparaconvertiraEuskadien“EL”referenteeuropeoeninnovaciónenelaño2030.
Enestos5añosdeandadura,Innobasquehaconseguidosocializar la necesidad de la innovaciónparaimpulsarlatransformaciónsocioeconómicadeEuskadi.Asíhacon-vertidoenembajadoresdeestanecesidadasussocios,alos1.000agentesmásrepre-sentativosdelasociedadvasca.
En Innobasqueconsideramosque laplataforma público-privada esel terrenona-turalparadinamizaryacelerarlatransformacióndenuestropaís.Enestesentido,desarrollaralmáximoelpotencialdelaredpúblico-privadaesunanecesidadparanuestrasociedad,porquepermitevehiculizarlaparticipaciónyunavisióncompartidadetodoslosagentesconcernidosenlosdiferentesproyectoseiniciativasvinculadasalatransformación.
EnInnobasqueactuamosatravésdeunmodeloOPENTRIC:
•Modelodeinnovación“abierto”alaparticipacióndepersonasyentidades,queestableceunmarcoidealparaquelosnuevosmodelosdegobernanzaencuentrenplenosentidoyutilidad.Unmodeloqueincorporaelcapitalinte-lectual,conocimientoylasaportacionesquenuestrossociosllevanrealizan-doenelsenodeInnobasquedesdesufundación.
•Modelodeinnovación“centrado”enlaacción,centradoenlaspersonasycentradoenproyectoseiniciativasconcretos.Hablamosdeproyectosque,lideradospor“lopúblico”(gobierno,diputaciones,ayuntamientos,comisio-nesinterdepartamentales…)precisandelaparticipacióndelosocial.
Cada día aprendemos que la innovación va
más allá de lo que es la innovación tecnológica o
la inversión en I+D. Existen innovaciones a las que
todos podemos contribuir de manera activa.
Desde Innobasque hemos desarrollado a través de los equipos de trabajo el concepto de innovación
abierta.”
Guillermo Ulacia,Presidente de Innobasque.
Declaraciones a Radio Bilbao
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TalcomodicelaOCDE,“InnobasqueesúnicoenlaOCDE.Haestadoalavanguardiadelaconstruccióndelallamadacuádruplehélice”9
InnobasqueisuniqueintheOECD.Ithasbeenattheforefrontofbuildingtheso-calledquadruplehelix,engagingwithcivilsocietyinadditiontoresearch,industrialandpublic
actors.Innobasque’srolesofnetworking,supportingpolicydevelopmentandexpandingthenotionofinnovationarehighlyrelevantfortheinnovationsystemoftomorrow.
Lacuádruplehélice10suponeponerénfasisenlacooperacióneninnovación.Represen-tauncambiodepolíticahacialainnovaciónsistémica,abiertaycentradaenelusuario.
Antecedentes en acciones de innovación abierta
HastaahorasehavertebradoeltrabajoconjuntodelosagentespúblicosyprivadosqueconformanInnobasqueatravésdemetodologías,accioneseiniciativasparticipativas.
Algunosantecedentesson:
i-Talde:espaciosinteractivosdeaprendizaje
WOKA:modelopropiodeworldcafé
Innovación abierta en políticas públicas: contrastealaspolíticaspúblicas
Cadena de recomendaciones:innovacióncotidiana
First Lego League Euskadi:unaescueladeinnovación
Publicaciones colaborativas:co-creandoconocimiento“ElCuartoSectorenlaCAPV”Openideiak:unaherramientaon-lineparalacolaboración
Investigación acción:encooperaciónconlaUPV/EHU,“equiposdeinnovación”defor-maparticipativa
10.”Exploring Quadruple Helix” (2010).UniversityofTampere
9.“Estudios de la OCDE sobre Inno-vación regional. País Vasco, España.”OECD(2011)
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![Page 15: Un minuto para la innovación](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5582b4b6d8b42a584c8b533f/html5/thumbnails/15.jpg)
Investigación aplicada:i-TaldedeGobernanzaencolaboraciónconEudelyUPV/EHU,desdela“Participaciónciudadanaeinnovaciónenlaspolíticaspúblicaslocales”
Estaexperienciahasidounaimportantefuentedeaprendizajeparaeldiseñoydesa-rrollodeotrosprocesos,espaciosydinámicasparticipativas.Sehaexperimentadocómocadaprocesodeparticipaciónesdiferente,tantoenfinesyobjetivoscomoenlosresultadospretendidos,siendoestoúltimodefinitorio.
Actualmente, laAgenciaVascade la Innovaciónestádesarrollandounproyectodeinnovacióncolaborativadenominado Innobasque Exchange.Setratadeunainiciativadeypara lasentidadessociasde Innobasque,quebuscaactivarelpotencialcola-borativodeestecanal,ydesusintegrantes.Partedelprincipiodequelainnovaciónesunapalancadetransformaciónqueafectaatodaactividadsocioeconómica,yqueparasermásefectivarequierelaincorporaciónylacolaboracióndetodaslascapa-cidadesdelpaís.EnInnobasqueExchangeseencuentranempresasparadesarrollarcolaboracionesprevistaseimprevistasqueenriquezcanlapropuestadevalordelosproyectosoinclusodenvíalibrealacreacióndenuevosproductos/servicios,detalformaquelosasistentesparticipanactivamenteenlageneracióndeesasideas,inte-raccionandounosconotrosyconlospromotoresdelosproyectos.
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![Page 16: Un minuto para la innovación](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5582b4b6d8b42a584c8b533f/html5/thumbnails/16.jpg)
5. Otras actuaciones de referencia
A nivel internacional• “Give a minute!”, proyecto que ciudades como New York o Chicagopusieronenmarchaparadesarrollarunmodelodeciudadmássostenible.UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNseinspiraenestaacción.
• 3M, quien incorporó a los empleados a los procesos de innovación. Asísurgióelusodeuninventopreviamentefracaso:elpegamentoquenopega;yqueseusaenlospost-it.Actualmenteabrensusprocesosdeinnovacióntambiénapersonasfueradelaorganización.
• Procter & Gamble utiliza para el desarrollo de nuevos productos laestrategia “conectar y desarrollar” en la que busca ideas fuera de laorganizaciónmediantetecnologíaynetworking.Paraello,P&Gacudeasuspropiosproveedores,aunareddeemprendedorestecnológicos,aPYMEs,“freelances”,asícomoa lospropiosmercadosde innovacióndondemilesdeprofesionalescualificadosestándispuestosapresentarsolucionesalosretosplateados.
•Lacompañía LEGOconsuclubenelquelosclientespuedendesarrollarsuspropiosdiseñosqueseincorporanalcatálogodeLego.Estosdiseñadoresrecibenunaretribuciónporelusodesupropiedadintelectual.
•BMWcreóunaplataformadeideasenlaquelosusuariospuedenaportar.La denominada Virtual Innovation Agency recibe al año 800 ideas de lascualesun3%seacabaconviritendoenrealidad.
Empresasquenotienenmediosniherramientasparallevaracaboprocesosdeinnova-ciónabiertarecurrenaservicioscomoInnocentive.Enestaplataformaseconectanin-novadoresconempresasquebuscansoluciones.Laretribuciónconsisteenunpremio.www.innocentive.com
www.giveaminute.info
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En la CAPVAlreferirnosalaparticipación,esimprescindiblehacermenciónalariquezaenexpe-rienciasyaproximacionesalaparticipaciónenlaCAPV.NumerosasorganizacionesdelaCAPVhanimpulsadolaparticipaciónyhandesarrolladoyempleadodiferentesmeto-dologíasparticipativas,alaparquehanidoexplorandonuevosproyectosdeinnovaciónabiertacolaborativa.Sirvanestosejemploscomoilustracióndeunfenómenoenauge:
• Elproyecto“Conexiones improbables”.Unaplataformadeinvestigacióncolabora-tivaqueimplicaaempresas,centrosdeinvestigaciónyadministracionespúblicaseneldesarrollodeproyectosdondeseentremezclanlasartes,elpensamientoylaciencia.
• BEAZtieneunaredpropiadeincubadorasdeempresastantoenelentornouniversitario(ZitekODesutoKabi),comoenelámbitoempresarial(IncubadoraAutomotiveIntelligenceCenteroBiokabi),einclusoenlasindustriascreativasconDesignKabi.
• ElgrupodeinvestigacióndeMondragonUnibertsitatea,OBEA,querealizaaccio-nesypublicadocumentossobreinnovaciónabierta.
• Mondragon Unibertsitateahasabidoincorporarlainnovacióncolaborativaasuofertaeducativa.LanzaanualmentelaconvocatoriadelMásterInternacionalenIn-traemprendizajeeInnovaciónabierta(MINN).Setratadeunprogramacreadoparainvestigaryexperimentarentornoalainteracciónentreelindividuo,laempresaylacomunidadenelcontextoempresarialactual.
• LapropiaCorporaciónMondragónlanzóen2011atravésdeISEA“Mondragon Open Innovation”,unaexperienciapioneradeinnovaciónabiertacuyopropósitoesimpulsarlageneracióndenuevasoportunidadesdenegocio,ladiversificaciónyme-joracompetitivadelasempresasdelgrupoatravésdelainnovacióncolaborativa.
• Loiola Berrikuntza Fundazioa,impulsaunproyectocolaborativoque,basadoenlaelaboracióndeuninventariodelconsumodematerialesyenergía,permiteaunadecenadeempresasidentificarlasoportunidadesparareducirestosconsumosycostesasociadosmejorandodeestaformasucompetitividadempresarial.Lame-todologíadetrabajoestábasadaenlacolaboraciónyelavancegrupal,permitiendoasílapuestaencomúndelasbarrerasencontradas,asícomoelaprovechamientodelassinergiasdetectadasparaeldesarrollodelproyecto.
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EL PROCESO 19
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1. El concepto
UN MINUTO PARA LA INNOVACIÓN se concibió como una iniciativa de innovación colaborativaqueperseguíaquelosparticipantesactivaranunainnovaciónorientadaalaacciónylosresultadosconcretosacortoplazo,atravésdeunasencillametodo-logía.Unproyecto,promovidoporInnobasque,dealcanceeimplicaciónsocioeconó-mico,desensibilizaciónydefomentodeunaculturainnovadoraapartirdelapartici-pación.Endefinitiva,unproyectoconimpacto social.
UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNfueunainiciativadeparticipaciónsocial(físicayvirtual)dondesepedíaadiferentescolectivosdelasociedadqueaportaranideasosolucionesrealesasituacionestambiénrealesquesedeseabancambiarparahacerdelentornosocioeconómicounespaciomásinnovadoryportanto,máscompetitivo.
“Pon en marcha la innovación, que cambiará el mundo, tu mundo ¿Cuál es tu idea?”
Contansolounminutodetiempocadaindividuopodíaaportarungranitodearenaparaavanzar,mejoraryconstruirunasociedadyeconomíamásinnovadora.
UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNponía el acento en las personasyaquepartíadeunprincipiobásico:todostenemosunaidea.Porlotanto,“todaslaspersonaspue-deninnovarsisedanlascircunstanciasapropiadasparaello,siseponeenvalorlaparticipacióndetodosysecreanentornoscompartidos”(declaracionesdeGuillermoUlaciaaDeia).
EstaacciónseenmarcódentrodelaSemanadelaCiencia,laTecnologíaylaInnovación2011,quesecelebróenelmesdenoviembre.
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2. La metodología
UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNsearticulóatravésdeunadinámica colaborativa basada en post-it físicos y virtuales.
•Lapartefísicapartiódeunaconvocatoriaparaqueempresasyorganizacionessesumaranalainiciativaygeneraranunencuentrotrasidentificarunreto.Laparticipaciónsellevóacaboenunpanelconpost-it,dondecadapersonapodíaaportarsuidea,compartirlaeinclusoponerlaenmarchasiguiendolametodologíaabiertacreadaexprofesoporInnobasque.
SepusoadisposicióndelosparticipantesunsencillomanualymaterialesparaejecutarunMinutoensuorganización,recogerlasaportaciones,evaluarlasyponerlasenmarcha.
•Lapartevirtualsecentróenwww.unminutoparalainnovacion.comdondesereflejaron los“Minutos” físicosde lasorganizaciones.Las ideasfinalistasyganadorasdecadaorganizaciónpuedenconsultarseactualmenteenlawebdondetambiénhayreflejodelosretosabiertosalaparticipacióndelasociedad.
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La metodología: sencilla, flexible, abierta• El grupo promotor: una persona o grupo promotor dentro de cadaorganizaciónqueseencarguedefacilitarestaacciónenáreasdeoportunidad,previamenteseleccionadas.
•El txoko de las ideas: cadaorganizacióncreaunespacio,el txokode lasideas,que“ambienta”conimaginaciónyelkitformadoporunpaneldecartónypost-it.
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• Seguir 6 sencillos pasos:
1.IDENTIFICAUNRETO
Elgrupopromotoridentificaaquellasituaciónquedeseamejorar,problemaasuperarocambioquedeseeproducir.Traslaidentificacióndelreto,seformulaunapregunta.
2.ÁBRELOALMUNDO
Toda actividad requiere de comunicación. Invita a las personas a participar dejando claro cuándo, dónde, cçomo y cual es el reto al que deben darrespuesta.
3.COMPARTELASIDEAS
Eltxokodelainnovaciónsirveparaquetodaslaspersonasdelaorganización,incluso aquellas que no quieran participar, puedan ver cuáles son lasaportacionesdelresto.
4. ELIGELAMEJOR
Enestafaseseampliaelgrupopromotorconpersonasdelequipodirectivo.Estegrupotienelaresponsabilidaddeseleccionarlaideaoideasganadoras.Paraello,sefacilitaunamatrizconcriterioscualitativosycuantitativosquelesayudealaselección.Estoscriteriossonlaalineaciónconlosvalores,elconsumoderecursos,elplazodeejecuciónyelalcance.
5. HAZLAPOSIBLE.ACTÚA
Lapersonaganadoraseintegraenelgrupopromotorconvirtiéndoseenunequipodeinnovaciónquedesarrolleypongaenmarchaestaidea.
6. TRANSFORMAELMUNDO,NUESTROMUNDO
Llegara estepuntosignificaque se ha conseguidodar respuestaal retoeimplantarlaacción.Hasinnovado.
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3. El impacto
UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNmovilizóa79 organizacionesqueentotalrealizaronmásde170 retosoMinutos.Comoresultadodelprocesoserecabaron8.523 ideas.
Enmediosdecomunicaciónseconsiguieron173 impactos (prensa, radio, televisióneInternet).Estosuponeunaaudienciaacumuladade20,52M€,y459.284€deValorPubli-citarioEquivalente(VPE).
Elproyectotuvounaintensacampañaenmediosdecomunicaciónporquetanimportantecomofacilitarquegerminelaculturadelainnovaciónenlasorganizaciones,esdarvisi-bilidadadichasorganizacionesypersonasqueparticipan.
PresentaciónUNMINUTOPARALAINNOVACIÓNsepresentóel22denoviembrede2011delamanodeBilbao Dendak enelMercadodelaRibera,enelCascoViejodeBilbao.Elretoplanteado:
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“Queremos mejorar el comercio de Bilbao para ti. Danos una idea”.
Enestelanzamientoestuvieronpresentes:
•MaiteValmaseda.DirectoradeComerciodeGobiernoVasco.
•LourdesArana.DirectoraGeneraldeFECYT.
•OihaneAguirregoitia.ConcejalaDelegadadelÁreadeSaludyConsumodelAyuntamientodeBilbao.
•JavierLópez.PresidentedeBilbaoDendak.
•GuillermoUlacia.PresidentedeInnobasque.
Deizquierdaaderecha:JavierLópez,GuillermoUlacia,LourdesArana,OihaneAguirregoitia,MaiteValmaseda
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La radioRadioBilbao(CadenaSer)apoyóenladifusióndeleventoconunamesaredondaenelprograma“HoyporHoyBilbao”desdeelMercadodelaRibera.
OndaVasca,RadioEuskadiyEuskadiIrratia,asuvez,invitaronaalgunosagentesorga-nizadoresdeUNMINUTOasusmagazinesprincipalesparacharlarsobreinnovación,elproyectoylaimportanciadelacolaboración.
Además,entodaslasradiosseprogramaroncuñasytestimoniossobreinnovacióninvi-tandoalosradioyentesainnovar.
Nuestra aportación como Radio Bilbao a
ese Minuto es escuchar a quienes tienen todas
esas ideas”.
Azul Tejerina. Radio Bilbao
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Difusión
LosagentesparticipantesenUNMINUTOdieronvisibilidadalainiciativaatravésdevarioscanalesasualcance:difusiónensuspáginasweb,artículosenblogscorporativosovídeos.
Lantegi Batuak dedica un minuto a la innovación
Proyecto “un minuto para la innovación”
Reflexiones sobre la iniciativa “Un minuto para la innovación” en IDE
Video 2Dzanga sobre Un Minuto Para la innovación
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UNE MINUTE INTERNATIONALE POUR L’INNOVATION LE 22 NOVEMBRE
LaCommissionInternationaledesIndustriesAgricolesetAlimentaires(CIIA)rebonditsurlasuggestionémiseparl’associationInnobasqueetproposeuneMINUTE
INTERNATIONALEPOURl’INNOVATIONle22Novembre.
SoyonsoptimistesavecAlbertEinsteinquin’apashésitéàaffirmer«Lacriseestlameilleurebénédictionpourles
personnesetlespaysparcequelacriseapportedesprogrès».Pourcela,ilfautfairepreuvedecréativité.
LaCIIAsuggèreque,le22novembreAMIDI,chaqueresponsabled’entrepriseetd’organismeprofessionnel
suspendelestâchesencoursetqu’ilinvitechaquesalariéàdéposeruneidéedansuneurne.Ellesuggèrequ’ilinvitepar
ailleursdesvolontairesàconstituerungroupe,sanssoucihiérarchique,pourvaloriserensuitelesidéesrecueillies.
(Innobasqueestuneassociationbasquequiapourbutdecoordonneretdepromouvoirl’innovationdanstousles
domainesainsiquedefavoriserl’espritd’entrepriseetlacréativité).
UNO MINUTO INTERNACIONAL PARA LA INNOVACIÓN EL 22 DE NOVIEMBRE
LaComisiónInternacionaldelasIndustriasAgroalimentarias(CIIA)rebotasobrelasugerencia
emitidaporlaasociaciónInnobasqueyproponeUNOMINUTOINTERNACIONALPARALAINNOVACIÓNel22de
NOVIEMBRE.
SeamosoptimistasconAlbertEinsteinquenodudóendecir“lacrisiseslamejorbendiciónparalaspersonasylos
paísesporquelacrisistraeprogresos”.Paraeso,tenemosquesercreativos.
ElCIIAsugiereque,almediodíadel22denoviembre,cadaresponsabledeempresayorganismoprofesionalsuspendalasactuacionespendienteseinvitaatodoslosempleados
adepositarunaideaenunaurna.Sesugierequeinvitetambiénvoluntariosaconstituirungrupo,sinteneren
cuentalajerárquica,paravalorizaracontinuaciónlasideasrecogidas.
LaAgenciaVascadelainnovaciónInnobasqueesunaasociacióncreadaparacoordinareimpulsarlainnovación
entodossusámbitosparafomentarelespírituemprendedorylacreatividad.http://www.innobasque.com/
ONE INTERNATIONAL MINUTE FOR THE INNOVATION, November 22
TheInternationalCommissionforFoodIndustries(CIIA)isrevivedontheproposalventuredbytheInnobasque
associationandsuggestsONEINTERNATIONALMINUTEFORTHEINNOVATION.
Let’sbeoptimisticwithAlbertEinsteinwhodidnothesitatetosay“Thecrisisisthebestblessingforthepeopleand
countriesbecausethecrisisbringsprogress.”Forthis,wemustbecreative.
TheCIIAsuggeststhat,ATNOONNovember22,eachmanagerofbusinessandprofessionalbodysuspend
proceedingsandinviteeachemployeetosubmitanideainanurn.Itsuggeststhateachmanagercallsforvolunteerstoformagroup,outsidethehierarchy,towardvaluetheideas
collected.
(InnobasqueisaBasqueassociationwhichaimstocoordinateandpromoteinnovationinallareasandto
promoteentrepreneurshipandcreativity)
CabedestacarquelaSubdirecciónGeneraldeFomentoIndustrialeInnova-ción,dependientedelaDirecciónGeneraldeIndustriaAlimentaria(MAAMA)delMinisteriodeMedioAmbiente,RuralyMarinolanzólaconvocatoriaanivelinternacionalatodoslasagenciasdeindustriasagroalimentarias.
El Mundo del País Vasco (Innovadores) - 05/03/2012
Deia - Bizkaiactiva 27/11/2011
El País (Ed. País Vasco)23/11/2011
El Correo23/11/2011
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Las redes sociales
#1MIN4INNO
www.unminutoparalainnovacion.com
5 documentos
3327 visitas
67.535 visitas
61 aportaciones en los retos abiertos en la web
176 tweets
72 personas participantes
3 vídeos
431 visitas29
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4. Los agentes
2DZANGA • A&B LABORATORIOS DE BIOTECNOLOGÍA • ADEGI - ASOCIACIÓN DEEMPRESARIOS DE GIPUZKOA • AED-ASOCIACIÓN DE EMPRESARIAS Y DIRECTIVASDE BIZKAIA • AQUARIUM DONOSTIA • ARARTEKO • ASMOZ FUNDAZIOA • BANCOSABADELL GUIPUZCOANO • BANKOA • BEGOÑAZPI IKASTOLA • BILBAO DENDAK •BILBAOMETROPOLI-30•BIOEF•BIZKAIA:::XEDE•BTIBIOTECHNOLOGYINSTITUTE•CADENASER•CÁMARADECOMERCIODEGIPUZKOA•CDE.CENTRODEVIGILANCIA,NORMAS Y PATENTES • COLEGIO EL AVE MARÍA • COLEGIO URKIDE • COLEGIOVASCO DE ECONOMISTAS • CONEXIONES IMPROBABLES • DEUSTO INNOVACIÓNSOCIAL.UNIVERSIDADDEDEUSTO•DIMENSIÓN•DIPUTACIÓNFORALDEBIZKAIA• ECS - EXCELLENCE COLABORATION SOLUTIONS • EHNE BIZKAIA • ELHUYARFUNDAZIOA•ENKARTERRIALDE•ETORKINTZA•EUSKALTEL•EUTSIASOCIACIÓN• FUNDICIONES DEL ESTANDA • GAIKER-IK4 • GASTEIZ ON • GONZÁLEZ CAVIA YCABRERA-ARQUITECTURA,URBANISMOYPAISAJE•GRUPOCEI•GRUPOGUREAK•GRUPOORMAZABAL•GRUPOVADILLOASESORESCONTROL•GRUPOXABIDE•GUIASOLUTION•HUMANMANAGEMENTSYSTEMS•IDE•IK4RESEARCHALLIANCE• INFORMÁTICA 68 • INNEVENTO • INNOBASQUE • IVI BILBAO • KLAP • KOLDOALONSO. OSTEOPATÍA • KULTUR KABIA ZERBITZUAK • LA CAIXA. CAIXABANK ENDONOSTIALDEA. • LA SALLE SAN MARTZIAL IKASTETXEA • LANBIDE • LANSERLANGUAGE SERVICES • LANTEGI BATUAK • LOTURA • MARISTAK IKASTETXEA •MATZ-ERREKA•MBNCOMUNICACIÓN•MENTORESENREFLEXIÓNEMPRESARIAL-SIMEYCO•MONDRAGÓNCORPORATION•MUTUALIA•O+IKER(INSTITUTOVASCODEINVESTIGACIÓNSANITARIA)•OARSOALDEA•OBISPADODEBILBAO•ON:TIME• ORBEA • OSAKIDETZA COMARCA URIBE • PARQUE CIENTÍFICO Y TECNOLÓGICODEBIZKAIA•PARQUETECNOLÓGICODEÁLAVA•PARQUETECNOLÓGICODESANSEBASTIÁN • POLO GARAIA • RESIDENCIA MAÑARIKUA • RIBATE • SABERNET •SUBDIRECCIÓNGENERALDEFOMENTOINDUSTRIALEINNOVACIÓNDELADIRECCIÓNGENERALDEMERCADOSALIMENTARIOS(MINISTERIODEMEDIOAMBIENTE,RURALYMARINO)•TECNALIA•UP!ARTFORLIFE!
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LOS RESULTADOS 33
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Es importanteanalizar losresultadose impactogeneradospor losproyectosyaquemedirsignificaaprender.Simedimospodremosidentificarbuenasprácticas,quepo-dríanescalarseotransferirseaotrosámbitos.AcontinuaciónserecogeunanálisisdelasideasrecibidasyretosplanteadosporlasorganizacionesqueparticiparonenUNMINUTOPARALAINNOVACIÓN.
Cadaorganizacióngestionólasideasrecibidas.Desdeelcomienzodelproyectoselesdiolibertadparaabrirelretoacuantoscolectivosquisieran:dirección,empleados,clientes,proveedores,asesoresexternosoinclusolasociedad.Paraconseguircaptarlasideasdelaciudadaníasepusoasudisposiciónlawebwww.unminutoparalainnovacion.comdondepodíanplasmareldesafío.
UnodelosobjetivosconlosquenaciólainiciativafuelograrqueenEuskadiseexperi-mentarálainnovacióncolaborativa.Porello,secreóunametodologíayprocesolosu-ficientementeabiertodondecadaempresasesintieracómoda,libreyno“fiscalizada”porlaorganizaciónimpulsoradelainiciativa(Innobasque).DesdeelprimermomentocomprendimosquecualquierexigenciaalahoradereportarlainformaciónresultantepodíasuponerunfrenoparaquelasorganizacionespusieranenmarchaUNMINUTOPARALAINNOVACIÓN.Asíseoptópordejarenmanosdecadaagentealgunasdecisio-nes:aquiénabrirlo,cuantainformacióncompartiryconquienhacerlo.
Agradecera lasorganizacionesquehancompartidocon Innobasquesusresultados,suserrores,susaportacionese inclusosusemocionesparahacerestapublicación.Graciasporquecompartirtodaesainformaciónhaceposiblequeaprendamosdema-neraconjunta.
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![Page 35: Un minuto para la innovación](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5582b4b6d8b42a584c8b533f/html5/thumbnails/35.jpg)
1. El enriquecimiento del método
Durantelarecogidadeinformaciónnosdimoscuentadequelosagenteshabíaninclui-dootrasvisioneseideasenelprocesoquedabancomoresultadounenriquecimientodelametodología.Tambiénvimosquelametodologíaeratanabiertaquemuchasorga-nizacionesoptaronporutilizaralgunasdesusherramientasdecomunicacióninternayadaptarlasasusnecesidades.Deestamanera,losagentescrearonotrastécnicasdeparticipación,einclusodieronusosnoesperados.
El COLEGIO URKIDE en lugar de centrarse en un único reto, planteó unMinutoabierto.Recogieronlasideasquepodíanayudarles,ylastrabajaronypriorizaronengruposmixtoscompuestosporfamilias,alumnosypersonaldelcolegio.
Durante las reuniones de valoración de las 34 ideas recibidas, se dieroncuentadequeseríaidóneomantenergruposdeseguimientoyreajustedelasideasaimplantar.
Algunasdeestas ideas inicialesqueseconvertiríanenproyectosdentrodeURKIDEfueron:
• Red social para alumnos, profesores y padres, exclusivamente dedicadaacompartirydarformaanuevosproyectos,ideaseiniciativasdelcolectivoUrkidequepuedendesembocarennegocioosimilar.
• Elaborar un plan de comunicación que facilite, entre otras cosas, lacomunicaciónefectivafamilias-colegio.Setrataríadequelospadresytutores,al principio del curso, establezcan una serie de informaciones básicas enambasdireccionesparaelconocimientodelcomportamientoconvivencialyeducativodelalumnoalolargodelcurso,haciendounseguimientovíacorreoelectrónicomuchomáságilyeficiente.
“Gracias otra vez por la idea
y la oportunidad, a la que
intentaremos sacarle chispas”.
Felix Saenz de Ugarte
Colegio Urkide
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![Page 36: Un minuto para la innovación](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5582b4b6d8b42a584c8b533f/html5/thumbnails/36.jpg)
•Abrirlasaulasalasexperienciasdepadresymadres,tantoparaquecuentensuexperienciaprofesional,comoparaquepuedanconcertarvisitasconlosalumnosasusinstalaciones.
UNIVERSIDAD DE DEUSTO (INNOVACIÓN SOCIAL) y ENKARTERRIALDEutilizaronlametodologíaconunobjetivocomún:comunicarseconsuspúblicosparaorientarsuactividad.
Reto:“¿QuéiniciativastegustaríaqueactiváramosparaprovocarlamejoraytransformaciónenlaUniversidaddeDeusto?”
Ideasfinalistas:Lasostenibilidad,lainclusiónsocial,laculturaorganizacional,laimplicaciónenactividadesylamejoraenlasinstalaciones.
La administración pública también tomó parte en UN MINUTO PARA LAINNOVACIÓN.LaCOMARCA URIBE OSAKIDETZAabriósuretoalosciudadanosdelosmunicipiosdeGetxoySopelana,precisamenteporquequeríanconocerquétemasdesaludqueríantratar,dóndeycómo.
Así,pudieronaveriguardeprimeramanolos5temasmáscandentes,yvieronque los lugaresdonde lagentedemandaba informaciónnoeranenningúncasoloscentrosdesalud.
•Menúcardiovascularenelclubdelosjubilados.
•Botiquín¿quédebemostenerencasa?
•Cursossobreconocimientodelosperjuiciosdelamedicación.
•Charlassobreprimerosauxiliosparalagentedelacalle.
•Charlassobresexoenjóvenesparaprevenirenfermedades.Enloscolegios
“Es justo los que estábamos buscando
para poder comunicarnos con los vecinos
de Enkarterrialde. Queremos saber qué
hace felices a los vecinos para poder sacar
el mayor provecho de una zona con alto
número de parados y siendo la agricultura
la base de su economía”.
Cristina Zurita, Enkarterrialde
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![Page 37: Un minuto para la innovación](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5582b4b6d8b42a584c8b533f/html5/thumbnails/37.jpg)
2. La pregunta no es el qué sino el cómo
Paralograrlaparticipación,laformulacióndelretodebíaserenclavedepregunta.Esmásfácilmovilizaralarespuestadeestamanera,yaquedeuntemasehabla,perounapreguntaseresponde.
Además,sefacilitaroncuatropautasparaelegirelreto:
•Que fuera movilizador.Esdecir,queafectealamayoríadelaspersonasdeunaorganización
•Que supusiera una mejora.Unretoquecambiar,superar,replantear…
• Que preguntara por una solución no conocida.Abstenersedeideaspreconcebidas,prejuicios,solucionesquenopuedenimplantarse,etc.
• Un reto abierto al cambio, a cualquier propuesta.
Agrupandolosretos,sevioquesolounaspocasorganizacioneshabíanoptadoporpre-guntarpornuevosproductososervicios.Lamayoríadelosretoscomenzabanasí:¿cómomejorar…?Estabancentrados,casiensutotalidad,eninnovacióndeprocesos:organiza-cionales,dedistribución,demarketing,decomunicaciónconsusstakeholders,etc.
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![Page 38: Un minuto para la innovación](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5582b4b6d8b42a584c8b533f/html5/thumbnails/38.jpg)
3. Innovar en procesos mejora la competitividad
Tradicionalmentesehaasociadolainnovaciónalacreacióndeproductososerviciosyalainnovacióntecnológica.Perolainnovaciónvamásallá,puedeadoptarformasnotec-nológicascomomejora en los procesos de negocio, cambios en el uso de los canales de distribución o la introducción de una nueva estructura organizacional.
AlgunasentidadesparticipantesenUNMINUTOPARALAINNOVACIÓNaprovecharonelproyectoparaatenderprocesosinternos.
LacreacióndeunespaciocontenedordondecompartirideaseinformaciónllamadoIdeariumfuelaideaganadorayconsensuadaporlaspersonasqueconforman INNEVENTO.Unnuevoprocesoquelessolucionabaunretoquellevaban tiempo atrás sin resolver: ¿qué metodología o estructura podríafacilitarlacreacióndenuevosformatosyproductos?
EnestalíneademejoratrabajótambiénELHUYAR FUNDAZIOA.SusoluciónparaimpulsarlacreatividadygenerarnuevasideasfuecrearunTxokoZuria.
Laeficienciaenlagestióndeltiempoyenelrendimientodelosempleadospara IK4e IDErespectivamentefueronaspectosclavesenlamejoradelosprocesosinternosdesusorganizaciones.
INNOBASQUEtambiénplanteóunretodemejoraenlacalidaddelavidalaboraldelaplantilla:“Unaempresainnovadorarequieredepersonasespecialmentemotivadas.¿Quéaccionesproponesparamejorareneseámbito?”
“Mil gracias por habernos dado pie a
pensar en procedimientos internos
que seguro nos ayudan a continuar
posicionando INNEVENTO como
una gran empresa de eventos.”
Maria Jesús Esteban,
Innevento
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![Page 39: Un minuto para la innovación](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020207/5582b4b6d8b42a584c8b533f/html5/thumbnails/39.jpg)
Muchasideasrecogidasserepitieron,yportanto,seagruparondandolugaraunplandemedidasdeconciliacióninnovadorasquesehaimplantandoalolargode2012.Laactuaciónenlaflexibilizaciónyracionalizacióndehorariosatravésdelteletrabajoconobjetivos;lagestióndelestrésconunplandegestióndelasaludylahabilitacióndeunmenúsaludablehanpermitidomejorarenlacalidaddevidadelaspersonas.
DIMENSIÓN:“¿Cómomejorarlacalidadennuestrosprocesosdetrabajoparaqueredundenentrabajosdemayorcalidadparanuestrosclientes?”
Las5ideasfinalistaspodríanseradoptadasporotrotipodeempresas:
• Pizarra on-line actualizable por todos donde mostrar el estado de losdiferentestrabajosysuprioridad.
• Implicar a los clientes en el canal dmd de facebook para que sea en uncanaldecomunicaciónconellos,establecerunarelaciónyconvertirloenunaherramientacomercial.
•Combinarequiposdevezencuando,aportanuevasrecetas.JointVenturesentreequipos.
•Proponerperiódicamenteconcursosinternosparacampañasdeciertopeso.
•Practicar“Haragei”:ponerseenellugardelotroenlaculturajaponesa.
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4. La innovación en producto o servicio
Se dice que la innovación orientada a producto aumenta las ventas.Googlesepre-sentacomoelejemploclaroanivel internacional.Supolíticadequesusempleadosdestinenel20%desutiempoacrearcosas,apensarensuspropiasideasyproyectoshadadolugaraGoogleEarthoGoogleTranslator.ClaroquenadadeestohubierasidoposiblesienGooglenosehubieraimpulsadoquesusempleadossesumerjanenunaauténticaculturadelainnovación.
Empresasdenuestroentornohanentendidoqueesnecesariopotenciaresacultura,yqueaprovecharelconocimientodesusempleadosparalanzarnuevosproductososerviciospuederedundarenbeneficiosparalaorganización.
Los retos de AQUARIUM DONOSTIA y EUSKALTEL estaban orientados a lacreacióndenuevosproductosapartirdelaparticipacióndesusempleados.
LosresultadosenelcasodelAquariumfueronvisitasguiadasytemáticasenelbarcodelpropiocentro,ofertadecenasrománticas,promocionesespeciales3x2, visitas nocturnas para eventos y una cámara subacuática para que losclientesquerealiceninmersionespuedanllevarsederecuerdoesasimágenes.
Euskaltelhabíapuestoenmarchapocoantesdel lanzamientodelMinutosuportaldeinnovaciónISAREA,quepermiteatodaslaspersonasdelaempresaparticiparenlosretosquetienenidentificados.Asíqueelretoplanteado(“¿Quéaplicaciones innovadoras pueden ayudar a nuestros clientes particulares adisfrutar de nuevas experiencias en el uso de telefonía fija, móvil, internet ytelevisión?”) se realizó a través de su plataforma. Idea ganadora: aplicaciónparamóvilesquepermitagrabarprogramasdetelevisióneneldecodificadordetelevisióndealtadefinicióngrabadordeEuskaltel.Estaaplicaciónfacilitarálagrabación,encualquiermomentoylugar,delosprogramasfavoritosdelcliente,parasuposteriorvisionadounavezelclientehayallegadoasudomicilio.
“Para crecer en el mercado,
la innovación es un más para
cualquier compañía”.
Idoia Uriarte,
Euskalet
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La participación en el reto planteado fue muy alta. Actualmente el portalfuncionacomounaredinternadeinnovación,ydesdesupuestaenmarchasehanlanzadotresdesafíosmás.
Están estudiando la viabilidad de la idea resultante del Minuto para suimplementación.
GRUPO ORMAZABALporsuparte,habíadetectadounproblemarecurrenteensuservicio,yabriólaparticipaciónasuminutoacolectivosexternos.
Reto:¿Cómoreducirelnúmerodeincidenciasentrefacturaypedido?
Ideaganadora:Cadavezquese lanceunpedido,generarunaetiquetaconuncódigodebarrasqueluegosepegaráalamercancíacuandollegueyquefinalmenteseráleídoconunapistola laser.EstoservirácomorecepcióndemercancíasinqueseanecesariohacerrecepciónmanualenERP.
“En experiencias anteriores empezamos
ofreciendo dinero en metálico. Pero lo que
mejor funciona es la posibilidad de elaborar
ideas en grupo. Y sobre todo la posibilidad de
poner en marcha su propia idea. Esto es lo
que realmente más motiva”.
José Ramón Ribate, Responsable de
Comunicación del grupo Ormazabal.
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5. Marketing e Innovación, tándem ganador
Elconsideradopadredelmanagement,PeterDrucker,decíaquelosnegociossólotie-nedosobjetivos: el marketing y la innovación.“Estosproducenresultados,elrestodelaaccionesenlaempresaloqueproducensoncostes.”
LaI+D+iescapazdelanzaralmercadounamarca,unaempresaounproducto.Perodepocoservirálainversiónrealizadasinoseacompañadeunplandemarketingy/ocomunicaciónparadarseaconocer.
El Minuto sirvió a algunos agentes participantes para recabar ideas quemejorenlaimagenexternadesumarcaolacomunicaciónderesultados.
BILBAO METRÓPOLI 30:¿Cómoextender la imagenexternadelprocesoderevitalizacióndelBilbaoMetropolitano?
CDE: ¿Cómo podemos potenciar nuestra imagen y las oportunidades denegocio?
HUMAN:¿QuéaccionesemprenderíasenHUMANparaobtenermásvisibilidady notoriedad sobre la experiencia acumulada que tenemos de 18 años, enproyectosdeinternacionalización?
CONEXIONES IMPROBABLES: ¿Cómohacermásvisibleslosresultadosdelascolaboracionesquesellevanacaboenconexionesimprobables?
Lacomunicaciónaotronivel, internamenteyconlosstakeholders,tambiénhasidounnexocomúndeagentescomoBIZKAIA:XEDE, BTI, o ARARTEKO.Esteúltimopropusolaelaboración,conelámbitoasociativo,deundiagnósticoestratégico para elaborar un plan de colaboración con las organizacionessociales.Suobjetivo,mejorarlacomunicaciónconesosagentessociales.
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6. El foco en el cliente
Hastaahorahemosvistocomolasorganizacionesestabantratandodeinnovarponien-doelfocointernamente:enlacalidaddevidadelempleado,ensurendimiento,enlosprocesos o productos. Los siguientes ejemplos ponen el foco en la satisfacción del cliente o usuario.Nonosreferimosacasosdeinnovacióndeusuario,sinodemejoraenprocesosyproductosorientadosalusuario.Hablamosdeinnovaciónparaelusua-rio,nocreadaconelusuario.
INFORMÁTICA 68
Reto: ¿Cómo conseguir fans entre los utilizadores de nuestras solucionesinformáticas?
Ideaganadora:Incorporarpequeñoscambiosdeusabilidad“papercuts”queaporten valor al utilizador final. Pequeños cambios como que un array sepuedaordenar,elfocosesitúeenelsitiocorrectooqueelcomportamientodeunbotónseaelesperado,puedensuponerunagrandiferenciaparaelusuario.
GAIKER-IK4
Reto:¿CuálestuideaparamejorarlaofertayserviciosqueGAIKER-IK4prestaalasempresas,paraconvertirnosensualiadotecnológico?
Ideaganadora:Crearcomitésdeexpertos/asesoresconstituidosporlapropiaplantillayexpertosexternos(clientes,usuarios,etc.)porcadasector/mercadoparaorientarnuestraapuesta.
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TECNALIA
Reto: ¿Qué iniciativas pondrías en marcha para acelerar la creación(identificación) y generación de oportunidades de negocio para nuestrosstakeholders(personas,clientes,administración,sociedad,socioscientíficos-tecnológicos,patronos)?“
Ideaganadora:unierondosideasparacrearunsoloproyecto:BOVO(BusinessOpportunityVirtualOffice)queconsisteenunaplataformadigitalen laquecentralizarygestionarnecesidadesdelasempresas;ylacreacióndeunbuzóndelciudadanodondeproponganretostecnológicos.
OBISPADO BILBAO
Reto: ¿Qué cambios harías en la manera de trabajar (procedimientos,procesos...)entudepartamentoparamejorarlaatenciónalosusuariosdelosserviciosdelObispado?
Ideaganadora:Usodeunblogcomoherramientaparamotivarlacomunicaciónentrepersonasdelaorganización.
MBN COMUNICACIÓN, BANCO SABADELL GUIPUZCOANO, BANKOA Y LA CAIXA DONOSTIALDEAorientaronsusMinutosabuscarclientespotenciales.
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7. El uso de las TICs
Enelmundodelainnovacióncolaborativalasnuevas tecnologíasestándesempeñandounpapelprotagonista.Ideasqueseapoyanentecnologíaestántransformandosectorestra-dicionales.Tambiénexistenexperienciasdeempresasqueinnovandesdeunaperspectivatecnológica,peroconunalcancesocial,comoveremosenelejemplo2DZANGA.
LasTICshansidoprotagonistasenlosprocesosdemuchosMinutos,comoenEUSKALTEL,queutilizóunaredsocialinterna,ysuMinutofueúnicamenteon-line,notuvofasepre-sencial.LANTEGIBATUAK,dondeelretodirigidoapersonascondiscapacidadsegestóatravésdelaintranet,queestáadaptadaasusnecesidades.
Peroesenlasrespuestasdondehemosencontradomásvecescitadoelusooincorpo-racióndelasTICs.
En G&C GONZALEZ CAVIA Y CABRERA ARQUITECTURA se propone firmarobrasconGoogleEarthoPanoramioparaayudaracaptarclientes.
Yenla FUNDACIÓN ETORKINTZAcreenqueunamaneradeabrirlafundaciónalasociedadpasapordesarrollareintegrarelusodelasTICs.
8. La innovación va a la escuela
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8. La innovación va a la escuela
¿Educar en innovación o innovar en la educación? AlgunoscentroseducativosdelaCAPVsonpioneroseninnovacióneducativaincorporandolasTICsenlasaulas,colo-candoalalumnocomoprotagonistadesuprocesodeaprendizaje,ymodificandoelroldelprofesordedirectoromnipresenteafacilitadoroguía.
Asuvez,dentrodelaescuela,existeuninterésporpotenciarunaculturadelainnova-ción,oloqueeslomismo,poreducareninnovación.Educarentodoslosniveles,contodosloscolectivos(alumnado,familias,profesoradoyadministración)yentodoslosaspectosdeuncentroescolar.
IKASTOLA BEGOÑAZPI buscandomanerasdeaumentarlaparticipacióndelasfamiliasenlasencuestasdesatisfacciónanuales,seencontróconquelaideamásrepetidaporpadresymadresfuedar“feedback”delestudiodesatisfacción.ParticiparenUNMINUTOlespermitióactivarunaescuchaconlasfamilias.
El COLEGIO AVE MARIAtambiénaprovechósuMinutoparaconocerlosmediosquelasfamiliasutilizaríanparacomunicarsemásymejorconelcentro.
IncorporarlasTICs,queyasevienenutilizandoenelaulaconelalumno,alosprocesosadministrativosdelprofesoradofuelasoluciónparaMARISTAK IKASTETXEA. No idearon una herramienta nueva para eliminar el papeleo(reto planteado), sino que aprovecharon una que ya conocían, que estabaimplementadaparaotrasfunciones,yqueestabaalineadaconlaescuela2.0.SetratabadeutilizarlaplataformadecódigoabiertoMOODLE.
EstosejemplosmuestranqueUNMINUTOPARALAINNOVACIÓNdentrodeloscentroseducativosademásdedarrespuestasasusretos,haservidoparareforzarlacomuni-caciónentrelosdiferentescolectivos,ycompartirherramientas.
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9. La empresa innova
Elemprendimiento,lainternacionalizaciónylamejoradelascompetenciaslingüísti-cassontresdelostemasquetocaronalgunasempresasenelMinuto.
LOTURA
Reto: ¿Cómo podríamos crear un programa de intercambio empresarial tipoErasmusparaquelostrabajadoresquelodeseenpuedanirseatrabajaraotropaísduranteunatemporadaconsiguiendoalojamientoyespaciodetrabajoyasícontinuarlaactividadprofesionalensuempresaperodesdeelextranjero?
Idea ganadora: Portal de intercambio de espacios en diferentes oficinas detodoelmundo,paraasíirallíyseguirtrabajandoparatuempresayconocerdiferentesexperienciasylugares.
OARSOALDEA
Reto:¿QuéharíasdesdeOarsoaldeaparaatraermáspersonasemprendedoras?
Ideaganadora:CrearforosdereferenciaenInternetyactuardeformaactivaparallevaralaspersonaspromotoras.
RIBATE & ASOCIADOS
Reto:¿CómomejorarelniveldeinglésdelaspersonasdeRibatesinaumentarelgastoenformación?
Ideaganadora:queelinglésseaelidiomapordefectoenlosequiposyprogramasinformáticos,asícomoentodaslasindicacionesenlaoficina,yenlaintranet(rutas,nombresdecarpetas,letreros...)
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10.Los valores
Lavaloracióndelasideasaportadasacadaretosehacíaenbaseacuatrocriterios:el con-sumo de recursos, el plazo de ejecución, el alcance y la alineación con los valores de la organización.Losvaloresestuvierondeestamanera,presentesentodoslosretosqueseplantearon.Sinembargo,huboorganizacionesqueinclusopreguntaroncómomejorarlos.
ElsentimientocooperativoenORBEA:“¿CómopuedespromoverelsentimientocooperativodentrodeOrbea?”
Lasostenibilidadenelcasodelaasociacióndecomerciantes GASTEIZ ON,queconmotivode2012VitoriaGreenCapital,preguntarondequémanerasepodíamejorareneldesarrolloeconómicosostenibledelosestablecimientos.Formaciónacomerciantessobrelasostenibilidadenuncomercio,transporteadomicilioenbicicleta,ahorroenergético,bolsasreciclables,eliminarelcorreoordinarioylareutilizacióndeenvasesyadornospararegalossonlasmedidasimplantadasenlaasociación.Segúnsusresponsables,“elMinutoayudaaconsensuaraccionesysentarlasbasesdemaneraconjuntaparasuimplementación”.
AfianzarlaconvivenciaeraelretodelaRESIDENCIA MAÑARIKUA.
Losvaloresdeunaorganizaciónsonlospilaresmásimportantesdeunaempresa,queincluso lleganadefinirla.La innovaciónsehaconvertidoen laseñade identidaddemuchasorganizacionesvascas.Queunvalorcomolainnovaciónseacompartidoporlosmiembrosdeunaempresaayudaafortalecerelcompromisodetodos,ypropiciaunabasesólidaparaacometercualquiercambioorganizacional.
Ahoraimaginemosquéocurriríasitrasladáramosesteparadigmaaescaladepaís.Silainnovaciónfueraunvalorcompartidoportodalasociedad,¿podríamosacometerconéxitolasegundatransformaciónsocio-económicadeEuskadi?11
11.“Hacia una sociedad vasca 2030 basada en valores innovadores” Innobasque(2010)
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11.Las emociones
Las emociones y sentimientos juegan un papel decisivo en los procesos de creativi-dad e innovación.Integraresasemocionesenlacreaciónpermitegenerarproductosyserviciosmáscercanosalasnecesidadesdelcliente.Atenderygestionaradecuada-mentelasemocionesqueexistenenlosequiposdetrabajopuedecontribuiramejorarlacalidaddevidaprofesionaldelosmiembrosquelocomponen.
KLAP:¿Quépodemosdiseñarpararegalaroptimismo?
KOLDO ALONSO OSTEOPATÍA:Silarisaesbienestar¿Quépuedohacerparareírmetodos losdíasdeunamanerasincera, inocente,alegreyvital?Si larespiraciónesvida¿Quépuedohacerparamejorarmirespiración?
ON TIME:¿Quéseechaenfaltaparavenirmásagusto,feliz,atrabajar?
“Innovar es una actitud”.
Lourdes Arana.
Directora General de FECYT
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12.Metodología inclusiva
GureakyLantegiBatuaksondosCentrosEspecialesdeEmpleodereferenciaenelPaísVascoquedesdesufundaciónhanperseguidola integración social de las personas con discapacidad a través de la inserción laboral.Ambas tambiénhan integrado lainnovacióneneldesarrollodelaspersonascondiscapacidad.
La facilidad de la metodología del Minuto permitió que GUREAK abriesesuretoa todos loscolectivosde laorganización, incluyendoa laspersonascon discapacidad. Así, el equipo de taller de audiovisuales propuso hacerunacadenahumanacontodaslaspersonasdeGureakparahacervisiblelomuchosquesonylopresentequeestánentodaGipuzkoa.
Porsuparte,LANTEGI BATUAKplanteódosretos.
“Dos retos con lenguajes diferentes, donde todas las aportaciones están dirigidas a lo mismo”
Unoespecíficoparaelequipodetaller,personascondiscapacidadintelectual:
“¿Quécosasconcretaspodemoshacerparamejorarnuestrotrabajoeneltaller?”.
SedesarrollóenloscincotalleresdeSondika,Amorebieta,Gernika,Basauriy Garakaetxe. Entre lo que respondieron: tomar el trabajo en serio, dejarordenadoalfinalizarla jornadadetrabajo,ganarmás,aprovecharmejorelespacio, poner más atención en el trabajo, decirnos gracias y por favor, yaprendermáscosas,quefuelaganadora.
Elotroretoestabadirigidoapersonaldeserviciosgenerales:“¿Cómomejorarla productividad gastando menos?”. La mayoría de las respuestas estabancentradasenlaflexibilidadhoraria.ElpropósitodeLantegiBatuakeraincorporaresasideasalplanestratégico2012,queestabanelaborandoenesemomento.
“Aquí queríamos dar un paso más.
Queríamos dar voz a todas las
personas con discapacidad intelectual
que trabajan con nosotros”.
Txema Franco, Director General de
Lantegi Batuak
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13.Los retos en red
MONDRAGON CORPORACIÓNparticipóenelMinutoenred.Suretoafectabaatodaslascooperativasdelacorporación.Esdecir,a84.000trabajadoresenáreasmuydiversas.Buscabanideasentodoelgrupoparaimpulsarlainnovaciónatodoslosniveles,paraimplantarelmodelointegraldeinnovacióndelgrupo.
La RED DE PARQUES TECNOLÓGICOS hizo lo propio en sus cuatro centros(Bizkaia, Gipuzkoa, Araba y Polo Garaia). Planteó un desafío, mejorar laseñalizacióndelosparques,quearrastrabasinsolucionardesdehacíaaños,yqueeracomúnatodoslosparques.UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNlesanimóaabordareltemaenred.Laideaganadora:ponerenlawebdelparquelascoordenadasGPSdelosedificiosydesarrollarunaaplicaciónmóvilpropia.
“Tenemos retos en torno a cómo configurar
ese modelo de innovación integral.
Por ejemplo, como cerrar el triángulo
educación-investigación-generación de
negocios, o como integrar las aportaciones
de las delegaciones internacionales”.
Eduardo Beltrán. Mondragon Corporación
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14.Creando desde la colaboración
Paraafrontarmejorlasituacióndecrisis,yengeneral,elfuturomásinmediatoesne-cesariootrocambio:crear una cultura innovadora desde la colaboración.
Laco-innovaciónesexigenteconlasorganizacionesquelaquierenpracticaryaquelesobligaatenerunavisiónabiertadelconceptodeempresa.Después,lainnovacióncolaborativasematerializademuchasmaneras,perosiempredesdeladiversidad.
2DZANGA
Reto: ¿Qué acciones concretas y desarrollos estratégicos podemos hacerconjuntamentelaspymestecnológicasylosvecinosdelazonaparamejorarlaeconomíacomúndenuestrosbarrios?
Proceso:metodologíaMinutoabiertaalosciudadanosyalasempresasparamejorarlaeconomíadelacomunidad
Resultados:Crearunaweb2.0dondepromocionarlosnegociosylaspersonasyconuntablónvirtualdeempleo,herramientadetruequesenlosvecindarios,hacerreuniónparaconocerlosgustosyhabilidadesdelosvecinosquequierancooperar,desarrollarunwifigratuitoparatodalacomunidad,aplicacióndeteleasistenciavecinal
2DZANGAobtuvoun resultado no previsto.Abrirelretoa laspersonasdelbarrioysacarelpanelylospost-itfueradelaoficina,lespermitióobservarcomolosciudadanosdemandabanuncontactomáscercanoconlasempresasinstaladasenlazona.Además,vieronquealaspersonaslesdivertíaescribir,pegar,pensaryfotografiarse.Así,incorporaronjuegosalacarteradeserviciosquetienenparaloscomercios.Hoyesunarealidadverencomerciosel“rincóndelcliente”quehasustituidoalbuzóndesugerencias,yqueestápermitiendoalosestablecimientosconocermejorasusclientes.
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EHNE BIZKAIA
Reto:¿Cómohacemosmáseficazlarelaciónentreproductoresyconsumidores?
Proceso:metodologíaMinutoabiertaalequipotécnicodeEHNEBizkaiayalequipoejecutivo(agricultores,baserritarras…).
Soluciones: compartir experiencias, grupos de consumo con productores,visitasaloscaseríos,acercarideas,crearwebs…
Actualmenteestáncreandounacooperativa mixtacompuestaporpastores,baserritarras, grupos de consumo, familias consumidoras y organizacionessociales.Esunprocesoinnovador,ypocoapocosevaasocializar.
Algunasdeesasmanerasdeinnovarpuedendarseatravésdelmestizajedeproductos,lacombinacióndeconocimientosocolaborandoconlaexperiencia.Perosiempredes-delaconexiónconelentorno,delahibridacióndediferentescolectivos.
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¿QUé hEMOS APRENDIDO?
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Aprender haciendo. Innovar colaborando.
AsíresumimoslosobjetivosconlosquenacióUNMINUTOPARALAINNOVACIÓN.
Elretoeraquelasorganizacionesseaprovechasendeesteproyectodeinnovaciónco-laborativaparalanzarnuevosproductososervicios,practicartécnicasdeparticipaciónabierta y seguir incorporando en sus organizaciones procesos que favorecieran unaauténticaculturadelainnovación.
Elanálisisde losresultadosprocedentesde losMinutospuestosenmarcha,el fee-dbackobtenidodurantetodoelproceso,ynuestropropiotrabajodecampo,noshanhechoaprender.
Unaprendizajequenoshapermitidoidentificarfactoresclavesparaeldiseñodefutu-rasmetodologíasabiertas,asícomolosbeneficiosquereportaaunaorganizaciónlabuena práctica en innovación colaborativa. También han surgido algunas preguntas,quehemosqueridoplasmarenestedocumentoconelobjetivodeinvitaraseguirinno-vandoatodaslasempresasquehanparticipadoenUNMINUTOPARALAINNOVACIÓNoalasquevayanainiciarcualquierotroprocesodeinnovaciónabierta.
Endefinitiva,unaprendizajequequeremoscompartir,yqueesperamossirvadeinspi-raciónparaotrasorganizaciones.
El proceso debe estar bien dibujado desde el principio y diseñarse con los destinatariosLametodologíafuncionó,entreotrascosas,porqueenlafasedediseño,participaronmiembroscondiferentesrolesenunaorganización:equipodirectivo,stafftécnicodediferentesdepartamentos,personasconconocimientoentécnicasdeparticipación,ypersonalexterno.EstosupusolaincorporacióneneldiseñoalospropiosdestinatariosdelMinuto.Seexpusieroncualessonlosfrenosdelaparticipación,loscanalesdedi-
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fusiónmásfavorables,ysehablódelaimportanciadelaexperimentación,dequeUNMINUTOnofueraunproyectoenpapel,sinoquesepusieraenpráctica.
Esvitaldefinirquées,paraquélohacemos,cómolovamosahacer,ycuálessonlosre-sultadosesperados.Yenunproyectoenred,tanvitalcomosudefinición,escomunicaradecuadamentecadaunodelospuntosatodoslosparticipantes.Estoevitarámalosentendidosyposiblesfrustraciones.Paraello,proponemossesionesdeformación,unasecretaríatécnicainformadaqueresuelvadudasyestémuypegadaalosparticipantes,ycompartirtodaladocumentacióndetrabajoenlanube.
Fomenta el contacto Existenplataformasexitosasde innovaciónabierta,nuevastecnologíasquefacilitanlosprocesosdeinnovación,peroquenolossustituyen.Larealidaddicequelasperso-nasylasorganizacionesenEuskadireclamancontacto,unapartepresencial.Así,seplanificólaformación,losmaterialesdeimagenparael“txoko”,yunahojaderutadecómolospromotoresdebíananimaralaparticipación.DesdeOrbeacontaronquete-níanunproyectointernosimilarllamado“Abrelosojos”quenoterminabadearrancar.Nosabíansiloquefrenabaeralamaneradeparticipar,atravésdelarevistaeintranet.Inclusohabíapremioparaelganadordelaidea.DecidieronsumarsealMinuto,anima-ronelpropiodíadelMinutoconunmegáfono,personaporpersona…yfuncionó.
El reconocimiento público: palanca de movilizaciónToda participación necesita un reconocimiento. El principal “handicap” para que laspersonastomenpartedeunprocesodeinnovaciónabiertaconsusideasesprecisa-mentelafaltaderecompensa.Seintrodujerondoselementosenesesentido:laperso-naganadoraapareceríaenlawebdelproyecto,yseintegraríaenelequipoquepondríaenmarchaesaidea.¿Insuficiente?Existenexperienciasconrecompensaseconómicas,peronohaymejorrecompensaquehacerrealidadtuidea.
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Es necesario el compromiso de un líder de la organizaciónElliderazgoesfundamentalparagarantizarqueelprocesolleguehastaelfinal.Losprocesos son largos, requieren tiempo, tomar decisiones, y actuar en consecuencia.Si el compromiso del líder es conocido por todas las personas en una organización(serecomiendaqueseapúblico),evitaráquelosparticipantesabandonenelproceso,ayudaráaqueelequipopromotortrabajeunidoconunfincompartido.Ellíderenestetipodeprocesosaseguraquelaideasepongaenmarcha,queseactúe,queseinnove.Además,actúadeejemploparaelrestodelaorganización.
Una metodología abierta lo es en todas las direccionesElMinutohasidounametodologíadeinnovaciónabierta,pero¿hastaquépunto?Loscontactosy laparticipaciónhansidounidireccionales.En lamayoríade loscasoselprocesosehaejecutadodeunamaneralineal.Desdearribaseinvitaalaparticipación,seaporta,seevalúa,ysaleunganador.Yencasitodosloscasosdentrodeunamismaorganización.Parapróximosproyectoscreemosquedeberíamosintroducirelementosquepropicienretoscompartidos,otrosflujosdecomunicaciónyconocimientoentrelasempresas,entrelaspersonasquetrabajanenellas,entrediferentescolectivos.¿PorquénounretoalquedenrespuestauniversidadyPYME,ocentrotecnológicoyONG?¿Noseríamásenriquecedorelaprendizaje?¿Noseríanmásvaliososlosresultados?
La innovación colaborativa ayuda a mejorar la comunicación interna
Analizando las prácticas del Minuto se puede ver cómo algunas organizaciones quelohanpuestoenmarchahanasumidoporprimeravezunprocesodeescuchaactiva.Otras lo han utilizado para averiguar de qué y cómo hablar con sus “stakeholders”.Inclusoquieneshanllegadohastaelfinalponiendoenmarchalaideaganadora,hanvistoelbeneficioquereportaelprocesodeinnovaciónentérminoscomunicativos:se
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comparteconocimientoysecompartelasatisfaccióndehacerrealidadlaidea,mejoralaautoestima.Unaempresavascaqueen2011estuvoenEREseacercórecientementeaconocerelMinutoporquecreíaquelametodologíapodíaterminarconelclimape-simistaentrelostrabajadores,revitalizarlaempresa,ponerlesahablarysentarlasbasesnuevamentedeunproyectocomún.
Tantoparaunoscomootros,lametodologíadelMinutohasidounbuenmaterialparaintroducirmejorasenlosflujosdecomunicaciónyparticipacióndentrodelaorganiza-ción.Porquecuandounaempresaafrontaunprocesodeinnovaciónabiertaestácomu-nicándoseconsuspúblicos.
Todas las personas pueden innovar si se dan las condiciones para elloTodoelmundotieneunaidea.Cadaorganización,portanto,esunmardeconocimientointangible,yaveces,invisible.ElMinutoesunprocesoquefavoreceunaculturadelainnovaciónyquehaceaflorartodasesasideas.Sinembargo,haypersonasqueapriorinoseconsiderancapacesdeinnovar.EsperamosquelasprácticasdelMinutohayandesterradoesaidea.
Innovación es implementaciónElquintoysextopuntodelametodologíadicen:actúa,transforma.Ahíestálaclave:enlafasedeacción,deimplementación.Podemostenermuchasideas,mejoresopeores,perosolosiseimplementan,setransforma.Nohayqueconfundirinnovación(acción)contécnicasdegeneracióndeideas,decreatividad.
Lasorganizacionesquehanllegadohastaelpunto4(“eligelamejor”)handesarrolladopartedelproceso.Seguroquehantenidomilesdeideas,hangeneradoilusióndentrodesuempresa,sehageneradounclimapositivo,abierto,sehareforzadolaimplicacióndelosmiembros,peronohanllegadoalfinal.Estoplanteaalgunosinterrogantes:silomásdifícilestabahecho,¿cuálessonlosmotivosparanollevarloacabo?¿Quéhacemoscontodaslasaportaciones,contodoeseconocimiento?¿Cómosegestionalafrustracióndelaspersonasparticipantes?¿Moriremosaplastadosportantoconocimientoalmacenado?
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Unaexperienciadeinnovacióncolaborativapuedesalirbienomal,perodebemosman-tenerlahastaelfinal.Solodeestamanerapodremosmedirelproceso,losresultados,yaprenderdelaexperiencia.
UNMINUTOPARALAINNOVACIÓNhageneradomilesdeideassencillas,económicasyreales.Ideaspequeñasque,convertidaseninnovaciones,hanaumentadolaautoes-timadelaorganización.Ideasqueallananelcaminoparaafrontarfuturosprocesosdeinnovaciónapartirdelacolaboración.
Poreso,agradecera todas lasorganizacionesquehanqueridoaprenderdeléxitoytambiéndelfracasodeunamaneracolaborativa.
Ellas son las ganadoras.
Ellas son las innovadoras.
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www.unminutoparalainnovacion.comwww.minutubatberrikuntzarako.com
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