BilişimLife.net 1

TÜKETİM MALLARI

BilişimLife.net 2

TÜKETİM MALLARI

• Tüketicilerin kişisel ya da ailesel ihtiyaçlarını karşılamak üzere satın aldıkları mallardır.

BilişimLife.net 3

TÜKETİM MALLARI

• Kolayda Mallar• Beğenmeli Mallar• Özellikli Mallar• Aranmayan Mallar

BilişimLife.net 4

Kolayda Mallar

• Tüketicilerin sık sık aldığı ve alırken pek fazla çaba harcamadığı mallardır.

• Şeker, ekmek, diş macunu, bakkaliye ürünleri…

BilişimLife.net 5

Kolayda Mallar• Sürekli satın alınan kolayda mallar: pirinç şeker,

diş macunu…• İçtepi kolayda mallar: satın alınması önceden

planlanmış veya arama zahmetine katlanılmayıp karşılaşıldığında satın alma kararı verilen ciklet, dergi gibi mallar.

• Acil gereksinim malları: tüketicinin acil durumla karşılaştığında satın alacağı mallardır. Kaza anında ilk yardım malzemeleri, ani bir yağmur anında şemsiye, elektrikler kesildiğinde mum…

BilişimLife.net 6

Kolayda Malların Pazarlanması

• Yaygın dağıtım (her perakendecide dağıtım)• Satış yerlerinde rahatlıkla görünebilmeleri, raf

dizaynı, ambalajlama.• Benzer mallar arasında büyük fiyat farklılığı

olmamalı.• Reklamlar üreticiler tarafından kitle iletişim

araçları ile yapılır.

BilişimLife.net 7

Beğenmeli Mallar

• Tüketicilerin fiyat, kalite, modaya uygunluk gibi faktörleri değerleyerek satın aldıkları mallardır.

• Giyecekler, mobilya, diğer ev eşyaları…

BilişimLife.net 8

Beğenmeli Malların Özellikleri

• Sık sık satın alınmazlar,• Birim fiyat daha yüksektir,• Dayanıklı ve uzun ömürlü mallardır,• Alışveriş süresi uzundur.

BilişimLife.net 9

Beğenmeli Mallar

• Tek Çeşit Beğenmeli Mallar: Aynı ihtiyaca yöneliktirler. Farklı marka da olsa tüketici açısından benzerdir. Elektrikli ev aletleri, deterjanlar…

• Çok Çeşit Beğenmeli Mallar: Kalite, ihtiyaç, modaya uygunluk bakımından büyük farklar vardır. Mobilya, perde…

BilişimLife.net 10

Beğenmeli Malların Pazarlanması

• Üretici işletme belirli bir bölgede belirli sayıda perakendeciyle ilişki kurarak satışı sağlar.

• Kalite ve fiyat büyük önem taşır. Fiyat Kalite Tek çeşit beğenmeli mallarda fiyat önemli iken,

çok çeşit beğenmeli mallarda kalite yüksek tutularak fiyat da yükseltilebilir.

• Tutundurma çabalarına üretici firmalar kadar perakendeci firmalar da katılmalıdır.

BilişimLife.net 11

Özellikli Mallar

• Tüketicilerin satın almadan önce ve satın alırken özellikleri ile ilgili bilgi toplamak için yoğun çaba harcadıkları mallardır.

• Fiyatlar yüksektir.• Her perakendecide satılmaz. Belirli bir bölgede

bir ya da birkaç perakendecide bulunur.• Bilgisayar, müzik seti, fotoğraf makinesi,

otomobil….

BilişimLife.net 12

Özellikli Malların Pazarlanması

• Marka, teknik özellik, fiyat olguları önemlidir.• Pazarlama çabalarına perakendeciler de

katılmalıdır.• Satın alma arzusu Fiyat

BilişimLife.net 13

Aranmayan Mallar

• Tüketicilerin haberdar olmadıkları veya satın alma arzusu içinde bulunmadıkları mallardır.

• Mezar taşı…

BilişimLife.net 14

ENDÜSTRİYEL MALLAR

BilişimLife.net 15

Endüstriyel Mallar

• Mal ve hizmet üretiminde doğrudan ya da dolaylı olarak kullanılmak üzere satın alınan mallardır.

BilişimLife.net 16

Endüstriyel Mallar

• Bir mal hem tüketim, hem de endüstriyel mal olabilir.

• Mağaza Tüketici Tüketim Malı İşletme Konfeksiyon üreticisi Endüstriyel

Mal• Buzdolabı Ev için Tüketim Malı Buzdolabı Eczane için(Bazı kimyasal

maddelerin saklanması için) Endüstriyel Mal

BilişimLife.net 17

Endüstriyel Mallar

• Hammaddeler• Donatım Malları• Üretime Yardımcı Mallar• İşletme Gereçleri• İşlenmiş Maddeler ve Parçalar

BilişimLife.net 18

Hammaddeler

• Üretilen malın fiziksel ya da kimyasal bir parçası olan mallardır.

1.Orman ve su ürünleri gibi doğal maddeler,2.Tahıl, tütün, meyve gibi tarım ürünleri olmak

üzere iki gruba ayrılırlar.

BilişimLife.net 19

Hammaddelerin Pazarlanması

• Doğal hammadde kaynakları sınırlı olduğundan üretimlerinin artırılması mümkün değildir. Üreticiler, sayıları birkaçı geçmeyen firmalardır. Dağıtım giderleri, üretilecek malın maliyetini önemli ölçüde etkiler. Bu nedenle, dağıtımda en az maliyetli taşımaya ve depolamaya önem verilmelidir.

BilişimLife.net 20

Hammaddelerin Pazarlanması

• Fiyat, teslim koşulları, tedarik miktarı gibi özellikler pazarlamada önemli rol oynar.

• Pahada hafif, yükte ağır olmaları nedeniyle, üreticiden alıcıya doğrudan pazarlama yapılır ya da tek aracı kullanılır. Reklam gibi tutundurma araçlarına fazla önem verilmez.

BilişimLife.net 21

Hammaddelerin Pazarlanması

• Tarım ürünleri Tarım ürünleri çok sayıda küçük işletme tarafından üretildiği için bozulmadan endüstriyel kullanıcıya ulaştırılması büyük önem taşır.

• Tarım ürünleriTarım ürünlerinin toplanması, sınıflanması, derecelenmesi, stoklanması, satışı gibi işlevler aracılar tarafından yerine getirilir. Standartlaştırma da önemlidir.

BilişimLife.net 22

Donatım Malları

• Uzun ömürlü, fiyatı yüksek, büyük hacimli mallardır.

• Üretilen malların bir parçası olmayıp bu malların üretiminde kullanılırlar.

• Sayıları, büyüklükleri, kapasiteleri, işletmenin de büyüklüğü hakkında bilgi verir.

• Fabrika binaları, makine donanımı, bilgisayar üniteleri….

BilişimLife.net 23

Donatım Mallarının Pazarlanması

• Doğrudan dağıtım yapılır.• Satış öncesi ve sonrası bilgilendirici, kullanımı

öğretici hizmetlere ağırlık verilmelidir.• Bu malların pazarlanmasında bu alanda

eğitilmiş satış elemanlarından yararlanılmalıdır• Birim fiyatı düşük ve standart donatım

mallarının pazarlanmasında zaman zaman aracılardan yararlanılabilir.

BilişimLife.net 24

Üretime Yardımcı Mallar• Üretimi kolaylaştırır.• Mamülün içine girmezler.• Aracı sayısı malın cinsine göre değişmektedir.• Birim fiyatı düşük olan mallarda çok, yüksek

olan mallarda ise az sayıda aracıdan yararlanılır.• Standart ve teknik yönden karmaşık değillerdir.

Reklamdan etkin biçimde yararlanılabilir.• Büro malzemesi, küçük motorlar, yükleme ve

boşaltma araçları…

BilişimLife.net 25

İşletme Gereçleri

• Kısa ömürlü, birim fiyatı düşük mallardır.• Endüstriyel malların “kolayda malları” olarak

düşünülebilir.• Üretilecek mamülün içine girmeyip üretim

işlevinde yardımcı rol oynarlar.• Boya, yağ, kırtasiye malzemeleri, akaryakıt…

BilişimLife.net 26

İşletme Gereçlerinin Pazarlanması

• İşletme gereçleri arasında farklı özelliklerde mallar bulunduğundan pazarlanmaları birbirine benzemez.

• Akaryakıtta dağıtım kanalı kısa iken, kırtasiye malzemelerinde uzundur.

• Bu tür mallar büyük ölçüde standartlaştırılmıştır.

• Marka önem taşımadığı için rekabetin fiyat yanı ağır basar.

BilişimLife.net 27

İşlenmiş Madde ve Parçalar

• Bu tür mallar üretilecek mamülde kullanılacağı için önceden üretim işlemine alınan mallardır.

• Otomobil üretiminde kullanılan akü, ampul, ayna; giyside kullanılan düğme…

BilişimLife.net 28

İşlenmiş Madde ve Parçaların Pazarlanması

• Fiyat ve miktar indirimleri önemlidir.• Az sayıda alınan ve kısa sürede teslimi

gerektiren mallarda aracılardan yararlanılır.• Markanın önem taşıdığı mallarda tutundurma

çabalarına ağırlık verilir.• Diğerlerinde ise, fiyat, ödeme-teslim koşulları

ve hizmetler önem taşır.

BilişimLife.net 29

Pazarlama Konuları İçin Kaynak

Daha fazlası için: bilisimlife.net/forum.asp