Trabajo Estudio De Las Tecnologías De Información Cantv

“Estudio de las Tecnologías de Información y Telecomunicación en la

Empresa CANTV -MERIDA”

Integrantes del grupoAlexander RiveraJosé G MirandaYuleidy Pabon

Facilitadora de la cátedra

EMPRESA

• Misión ser la empresa estratégica del estado venezolano operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática

• Visión Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática comprometida con la democratización del conocimiento y el bienestar colectivo

• Principios y Valores Corporativos• Eficiencia• Igualdad• Participación Protagónica• Esfuerzo Colectivo• Responsabilidad

ORGANIGRAMA

• GERENCIA OPERATIVA MERIDA• DEPARTAMENTO JURIDICO• GESTION HUMANA• DEPARTAMENTO DE TRANSMISION• DEPARTAMENTO DE ENERGIA• DEPARTAMENTO DE CONMUTACION• DEPARTAMENTO DE DATOS• PLANTA INTERNA• PLANTA EXTERNA

ENCUESTA Nº1

100%

100%

100%

100%

100%

SUPERANDO BARRERAS

Gerencia OperativaDpto de TransmisionDpto de Datos Dpto de ConmutacionDpto de Energia

ENCUESTADOS SI POCO NADA

Gerencia Operativa

100%

Dpto. de transmisión

100%

Dpto. de Datos 100%

Dpto. de Conmutación

100%

Dpto. de Energía

100%

ANALISIS GRAFICO Nº1

• EN EL GRAFICO PODEMOS OBSERVAR QUE LOS SUPERVISORES Y TRABAJADORES DE LA EMPRESA CANTV CONOCEN CON EXACTITUD EL SECTOR DE LAS COMUNICACIONES, LAS TECNOLOGÍAS DE PUNTA, PRODUCTOS, SERVICIOS, ADEMÁS INCENTIVA ACTIVIDADES DESTINADAS A PROMOVER EL CONOCIMIENTO DE USO DE LAS TECNOLOGÍAS Y INFORMACIÓN DE LAS MISMAS POR MEDIO DE COMPUTADORAS O INTERNET, CONSTANTEMENTE REALIZA UN PLAN DE TRABAJO PROMOVIENDO CONJUNTAMENTE CON LAS ORGANIZACIONES EN LAS QUE PARTICIPA LA REALIZACIÓN DE TALLERES PARA DISCUTIR TEMAS SOBRE AVANCES TECNOLÓGICOS, ESTABLECE CONTACTOS CON EMPRESAS PROVEEDORAS DE SERVICIO Y PRODUCTOS PARA INDAGAR ACERCA DE LO BENEFICIOS E IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS , LA EMPRESA DISPONE DE UN PLAN DE NEGOCIO POR ESCRITO PARA PODER ADQUIRIR SUS PRODUCTOS Y PAGAR A SUS PROVEEDORES Y ESTO LO RIGE UN MARCO LEGAL.

100%

100%

100%

100%

100%

SUPERANDO BARRERAS


ENCUESTA Nº2aENCUESTADOS SI POCO NADA

Gerencia Operativa 100%

Dpto. de transmisión 100%

Dpto. de Datos 100%Dpto. de Conmutación

100%

Dpto. de Energía 100%

100%

100%

100%

100%

100%

LA DECISIÓN


ANALISIS GRAFICO Nº2A

COMO PODEMOS OBSERVAR LOS TRABAJADORES ESTAN CONCIENTES DE LA IMPORTANCIA QUE TIENEN LAS TECNOLOGIAS EN EL CAMPO DE LA INFORMACION Y LAS TELECOMUNICACIONES ESTABLECIENDO METAS Y OBJETIVOS CONCRETOS,YA QUE LA EMPRESA ES LA OPERADORA Y PROVEEDORA DE SOLUCIONES INTEGRALES DE TELECOMUNICACIONES E INFORMÁTICA MAS GRANDE Y EXTENSA EN COVERTURA E INFRAESTRUCTURA EN VENEZUELA,CONTANDO ASI CON PERSONAL CLASIFICADO Y PREPARADO EN SUS DIVERSAS AREAS PARA CON EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA , PRESTANDO AYUDA ,ASISTENCIA Y ASESORIA AL RESTO DE EMPRESAS PARA QUE SU ACTIVIDAD SOCIOECONÓMICA EN LA QUE SE DESENVUELVEN SEA MAS EFICIENTE Y RENTABLE YA QUE COMO SABEMOS, LA INCORPORACIÓN DE INTERNET EN LA EMPRESA LLEVA UNA SERIE DE CAMBIOS Y RESTRUCTURACIONES EN LA ORGANIZACIÓN Y DE ELLO ESTA CONCIENTE CANTV YA QUE LOS IMPACTOS SE HACEN SENTIR EN EL ÁMBITO FÍSICO, CULTURAL, Y EN LOS PROCESOS ORGANIZATIVOS Y EN LA PREPARACIÓN DEL PERSONAL.

100%

100%

100%

100%

100%

LA DECISIÓN


ENCUESTA Nº2bENCUESTADOS SI POCO NADA

Gerencia Operativa 100%Dpto. de transmisión 100%

Dpto. de Datos 100%

Dpto. de Conmutación 100%


100%

100%

100%

100%

100%

CARACTERIZACION DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA


100%

100%

100%

100%

100%

CARACTERIZACION DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA


EN EL GRAFICO SE OBSERVA QUE EL 100% DE LOS SUPERVISORES Y TRABAJADORES DE LA EMPRESA ESTÁN SATISFECHOS CON LA CARACTERIZACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA PRECISAMENTE PORQUE ES UN EMPRESA PROVEEDORA DE SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE PUNTA Y POR LO TANTO LA EMPRESA POSEE SERVICIO TELEFÓNICO CANTV, INTERNET, FAX, COMPUTADORAS, IMPRESORAS, PORTÁTILES FOTOCOPIADORAS, TELÉFONOS CELULARES CORPORATIVOS PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA Y RELACIONES CON LOS PROVEEDORES. MANEJAN UN CORREO ELECTRÓNICO INTERNO POR MEDIO DEL OUTLOOK, LOS EQUIPOS QUE DISPONE LA EMPRESA OPERA EN RED INTERNA SIENDO UTILIZADO EL TIPO DE RED ANILLO Y ESTRELLA, CUENTA CON EQUIPOS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN COMO CLAVES DE ACCESO AL SISTEMA, CÁMARAS Y CÓDIGO DE BARRAS CON RESPECTO AL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS SE ENCARGAN TÉCNICOS, LINIEROS, CONTRATISTAS Y COOPERATIVAS FORMADOS Y CAPACITADOS EN LA EMPRESA.

FASE 4: EVALUAR Y PREPARAR A LA ORGANIZACIÓN PARA INTERNET


Gerencia Operativa 90% 10%


20%

Dpto. de Datos 70% 30%

Dpto. de Conmutación 80% 20%Dpto. de Energía 60% 40%

90%

80%

70%

80%

60%

DESARROLLO DE PROVEEDORES


• EL USO DE LA RED LES PERMITE REDUCIR COSTOS ASOCIADOS A LA ELABORACIÓN DE PEDIDOS, FACTURAS Y COBRO. SE EJERCE UNA GRAN PRESIÓN PARA QUE SUS CLIENTES INSTALEN Y UTILICEN LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y TELECOMUNICACIONES , LA EMPRESA IDENTIFICA Y SELECCIONA LOS PROVEEDORES,SUS DIMENSIONES Y CAPACIDAD DE COMPRA LA OBLIGAN HOY DIA A NO RECURRIR A INTERMEDIARIOS REDUCIENDO LOS COSTOS Y SELECCIÓNANANDO PROVEEDORES CONFIABLES PERMITIENDO EL CONTACTO DIRECTO CON LAS EMPRESAS Y DESCARTANDO LAS EMPRESAS INTERMEDIARIAS,ENTRE EL 10 Y 40% DE LOS ENCUESTADOS OPINARON QUE LA EMPRESA NO UTILIZA LA INTERNET PARA LA SELECCION DE PROVEEDORES YA QUE ESTA SELECCION SE HACE ATRAVEZ DE LICITACIONES PUBLICAS,LOS PROVEEDORES SON LOS QUE ACUDEN A LA EMPRESA CANTV “ESTÁ AL SERVICIO DE UN PROYECTO DE PAÍS”, Y POR LO TANTO ORIENTA SUS ESFUERZOS A FORTALECER LA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE TECNOLOGÍAS E INSUMOS QUE FAVOREZCAN LA PRODUCCIÓN NACIONAL” LA ORGANIZACIÓN SE ENCUENTRA EN “UN PROCESO DE CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN TECNOLÓGICA, EN LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VENEZUELA Y POR LO TANTO AYUDAN A FORTALECER EL SECTOR PRODUCTIVO PARA FAVORECER LA PRODUCCIÓN NACIONAL” DANDOLE A NUESTROS CLIENTES LA ADECUADA GESTIÓN DE CALIDAD, Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE QUE SUMINISTRAN LA EMPRESA

90%

80%

70%

80%

60%




ENCUESTADOS SI POCO NADAGerencia Operativa 90% 10%


10%



90%

90%

90%

90%

90%

CLIENTES, PUBLICIDAD Y MERCADEO


ESTAR EN LA RED ES UN EXCELENTE MECANISMO PARA QUE LOS CLIENTES PUEDAN ENVIAR SUGERENCIAS, HACER RECLAMOS,QUEJAS Y, SOLICITUDES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS,ES INSTRUMENTO DE PROMOCIÓN Y PRESENCIA EN LA RED, SUPONE UN ANUNCIO PERMANENTE EN EL DIRECTORIO MUNDIAL, LA INTERNET PROPORCIONA PRESENCIA Y VISIBILIDAD A LA EMPRESA Y SE PUEDE MODIFICAR CUANDO ASI LO CONSIDERE LA EMPRESA,AYUDA A PROMOCIONAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DE LOSDISTINTOS MEDIOS QUE OFRECE INTERNET.,PERMITEN EXPLORAR EN TIEMPO REAL LA TENDENCIA DE LOS CONSUMIDORES Y HACER SEGUIMIENTO DE LOS CAMBIOS EN LA DEMANDA. LOS CLIENTES TIENEN ACCESO A LOS CATÁLOGOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, COMPRARLOS Y EFECTUAR EL PAGO HACIENDO USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS. LA EMPRESA VERÁ LOS PEDIDOS, EL PAGO EFECTUADO Y HARÁ LA ORDEN DE ENVÍO A LA DIRECCIÓN DEL CLIENTE,PERMITIENDO A LA EMPRESA, TENER INFORMACIÓN DEL CLIENTE(CONSTRUCCIÓN DE BASES DE DATOS DE LOS CLIENTES), LO REGISTRAN POR SU NOMBRE, DISEÑAN LA HISTORIA DE CONSUMO, EL PERFIL,CARACTERÍSTICAS Y NECESIDADES SOLO UN 10% CONCIDERO QUE LA EMPRESA NO EJERCIA ALGUN TIPO DE PRESION PARA QUE SE INSTALARA INTERNET EN LAS EMPRESAS YA QUE HOY EN DIA ES UNA NECECIDAD PRIMORDIAL PARA MANTENERCE EN EL MERCADO LOCAL,NACIONAL Y MUNDIAL

90%

90%

90%

90%

90%

CLIENTES, PUBLICIDAD Y MERCADEO






10%


Dpto. de Conmutación 90% 10%

Dpto. de Energía 90% 10%

90%

90%

90%

90%

90%

TALENTO HUMANO


• EL 90% ESTA DE ACUERDO QUE EL TALENTO HUMANO JUEGA UN PAPEL IMPORTANTE ,LA CORPORACIÓN CANTV INCENTIVA EL PROFESIONALISMO DE SU TALENTO HUMANO APOYANDO LA VOCACIÓN COMUNITARIA QUE LOS ACOMPAÑA. POR ESTA RAZÓN, LA EMPRESA RECONOCE EL DESEO DE HACER EL BIEN Y BRINDAR APOYO, ORIENTACIÓN Y ASESORÍA A LAS COMUNIDADES O SECTORES MÁS NECESITADOS A TRAVÉS DEL TRABAJO VOLUNTARIO,DE ESTA MANERA, CANTV BUSCA BRINDAR UN MODELO SOCIAL , DINÁMICO Y ABIERTO, SIRVIENDO DE EJEMPLO A SEGUIR POR OTRAS EMPRESA DEL ESTADO O DEL SECTOR PRIVADO, COMPROMETIDAS CON LA CONSTRUCCIÓN DE UN MEJOR PAIS,EL 10% RESTANTE ESTA DE ACUERDO QUE LA EMPRESA NO CONTRATA PERSONAL POR VIA INTERNET, Y QUE PARA LA CANTV ES IMPORTANTE LA PRESENCIA HUMANA, YA QUE SE INTERACTUA CON EL FUTURO ASPIRANTE A INGRESAR TOMANDO EN CUANTA EL PERFIL ACADEMICO Y SU EXPERIENCIA EN EL AREA EN QUE SE ESTEN OFERTANDO VACANTES,"PARA NOSOTROS, EL CAPITAL HUMANO ES EL RECURSO MÁS IMPORTANTE CON QUE CONTAMOS PARA MANTENER LA POSICIÓN PRIVILEGIADA QUE OCUPAMOS EN EL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES"; EN ESTE SENTIDO, LA EMPRESA TIENE UNA PÁGINA WEB DONDE INVITA A REGISTRARSE, CON EL OBJETO DE ABRIRLE LAS PUERTAS PARA FUTURAS OPORTUNIDADES..

90%

90%

90%

90%

90%

TALENTO HUMANO



ENCUESTADOS SI POCO NADAGerencia Operativa 100%


Dpto. de Datos 100%



100%

100%

100%

100%

100%

ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESA


• LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y DE TELECOMUNICACIONES AGREGAN VALOR A LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS Y DE GESTIÓN EMPRESARIAL EN GENERAL Y PERMITE A LA CANTV OBTENER VENTAJAS COMPETITIVAS EN COMPARACION CON EL RESTODE EMPRESAS, Y ASI PERMANECER EN EL MERCADO Y CENTRARSE EN SU NEGOCIO(COMUNICACIONES),EN CANTV SE TIENE UN CONOCIMIENTO PROFUNDO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA, COMO PLANIFICAR DETALLADAMENTE LAS NECESIDADES DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN E INCORPORARLA A LOS SISTEMAS TECNOLÓGICOS PAULATINAMENTE, EMPEZANDO POR LOS MÁS BÁSICOS, FACILITANDO LA COMUNICACIÓN ,LA UTILIZACION DE SOFWARE ADAPTADO A NUESTRAS NECECIDADES FACILITA EL MANEJO DE LOS DIFERENTES ACTIVIDADES,COMO LO SON EL INVENTARIO DIARIO ,LA ACTUALIZACION DE LA BASE DE DATOS,PERSONAL ,CLIENTES ,MANEJO DE NOMINA,PAGOS ,TRANSFERENCIAS,DEPOSITOS,Y TODO LO REFERENTE A LA BANCA ELECTRONICA,HAY QUE CONOCER BIEN LA ORGANIZACIÓN YA QUE ALGUNOS PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN FRACASAN , 90% DE LASVECES DEL FRACASO NO ES DEBIDO AL SOFTWARE NI A LOS SISTEMAS, SINO AL HECHO DE QUE LA GENTE NO TIENE SUFICIENTES CONOCIMIENTOS SOBRE SU PROPIA EMPRESA O SUS PROCESOS EMPRESARIALES. ,EL OBJETIVO DEBE SER QUE TODA DECISIÓN RELATIVA A LA TECNOLOGÍA AYUDE A MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN.

100%

100%

100%

100%

100%

ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESA



ENCUESTADOS SI POCO NADAGerencia Operativa 90% 10%Dpto. de transmisión 80%

20%



90%

80%

90%

70%

90%

INFORMACION


• PARA LA EMPRESA DE COMUNICACIONES CANTV LA INFORMACIÓN ES INDISPENSABLES PARA EL DISEÑO DE LA ESTRATEGIA Y PARA EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN DEL NEGOCIO HOY EN DIA ES POR ESO QUE INTERNET PERMITE OBTENER CASI TODA LA INFORMACIÓN QUE SE REQUIERA,UNA PORCIÓN SIGNIFICATIVA DE LA INFORMACIÓN QUE CIRCULA EN LA RED ES DE LIBRE ACCESO, LO QUE SIGNIFICA BAJO COSTO ,CANTV COMO OTRAS EMPRESAS DEL RAMO SE VALE DE LA RED PARA EXTRAER INFORMACIÓN VALIOSA DE SUS COMPETIDORES ASIENDO UN SEGUIMIENTO DE LAS TENDENCIAS PARA LUEGO ANÁLIZARLAS Y MEJORARLAS Y APLICARLAS.SOBRE EL MARCO LEGA NO ES CONFIABLE PARA LOS ENCUESTADOS SOLICITAR INFORMACION EN CUANTO A NORMAS ,LEYES O DECRETOS, YA QUE MUCHAS DE LAS EMPRESAS QUE ESTAN EN LA RED NO ESTAN ACTUALIZADAS O NO ES CONFIABLE LA INFORMACION QUE DAN EN CUANTO A SUS POLITICAS O PROVISIONES REGULATORIAS,ESTA SE HACEN EN CANTV ATRAVEZ DE LA INTRANET INTERNA YA QUE POR SER UNA EMPRESA DEL ESTADO VENEZOLANO ESTA ESTA INTERCONECTADA DIRECTAMENTE CON LOS DEMAS ORGANISMOS GUBERNAMENTALES.

90%

80%

90%

70%

90%

INFORMACION




Gerencia Operativa 100%


Dpto. de Datos 100%



100%

100%

100%

100%

100%

SEGURIDAD


• LA SEGURIDAD ES IMPORTANTE PARA LA CANTV, YA QUE POR SER UNA EMPRESA PROVEEDORA DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MANEJA UN VOLUMEN DE INFORMACIÓN QUE ES MUY VALIOSA , Y ASI EVITAR QUE ESTA SE PIERDA. AL PERDERSE LA INFORMACIÓN, ADEMÁS DE LA GRAVEDAD QUE ESTO REPRESENTA, ACARREA COSTOS QUE PUEDEN SER ALTOS. ES UNA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA MANTENER Y GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE ADMINISTRA Y MANEJA ,SU PREOCUPACIÓN,ES UNO DE LOS MOTIVOS POR EL CUAL INVIERTE GRANDES CANTIDADES DE DINERO EN EL PAGO DE LICENCIAS,DESARROLLO Y COMPRA DE NUEVOS Y NOVEDOSOS PRODUCTOS(SOFWARE ANTIVIRUS,PROGRAMAS DE SEGURIDAD DE INTERNET, CORTAFUEGOS ,FIREWALLS, ANTISPAM )PARA ASEGURAR EL BUEN FUNCIONAMIENTO INTERNO Y EXTENO DE LA CORPORACION CANTV Y ASI TRATAR DE QUE LA INSEGURIDAD NO FORME PARTE DE LOS PROBLEMAS DE LA EMPRESA Y ASI PRESTAR UN MAYOR Y MEJOR SERVICIO AL COLECTIVO AL CUAL LE PRESTAMOS UN SERVICIO PUBLICO COMO LO SON LAS COMUNICACIONES.

100%

100%

100%

100%

100%

SEGURIDAD






10%




90%

90%

100%

100%

100%



• EL 80% ESTA DE ACUERDO EN QUE LOS RECURSOS UTILIZADOS EN LA EMPRESA CANTV SON TODOS COMPARTIDOS POR LA RED(IMPRESORAS.PLOTER,SCANERS,ETC)FACILITANDO Y CONTIBUYENDO AL AHORRO TANTO DE REDCURSOS COMO DE LOGISTICA,CADA TRABAJADOR BIEN SEA CONTRATADO FIJO O APRENDIZ CUENTA CON UNA CLAVE DE ACCESO A LOS DIFERENTES SISTEMAS UTILIZADOS POR LA EMPRESA EL 20% DE LOS ENCUESTADOS LLEGO A LA CONCLUCION DE QUE ,EN LA ACTUALIDAD RESULTA EVIDENTE LA EXISTENCIA DE UNA ESTRECHA INTERRELACIÓN ENTRE LOS PROCESOS DE DESARROLLO LOCAL Y LA CAPACIDAD DE LAS PERSONAS U ORGANIZACIONES, TANTO PÚBLICAS COMO PRIVADAS, DE PRODUCIR

• CONCERTACIONES AMPLIAS Y GENERAR REDES ARTICULADORAS DE LOS DIFERENTES ESFUERZOS CON EL PROPÓSITO DE CONFORMAR LAS CONDICIONES NECESARIAS QUE PERMITAN IMPULSAR CRECIMIENTO ECONÓMICO Y DESARROLLO SOCIAL.LA ASOCIATIVIDAD ES UN MECANISMO DE COOPERACIÓN EMPRESARIAL EN EL QUE CADA UNA DE LAS EMPRESAS QUE PARTICIPAN MANTIENE SU INDEPENDENCIA JURÍDICA Y SU AUTONOMÍA GERENCIAL EL DESARROLLO DEL MODELO DE ECONOMÍA SOCIALISTA,COMO PARTE DE SUS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, LA NUEVA CANTV CONTINÚA IMPULSANDO LA CREACIÓN DE EMPRESAS COOPERATIVAS. CONFORMADAS POR TRABAJADORES DE LA EMPRESA, EL TRABAJO QUE LA NUEVA CANTV VIENE LLEVANDO A CABO DESDE QUE FUERA NACIONALIZADA PARA IMPULSAR ESQUEMAS ASOCIATIVOS SOLIDARIOS INCLUYE DESDE LA REALIZACIÓN DE TALLERES DE FORMACIÓN HASTA ASESORAMIENTO CONCRETO PARA QUE LA CREACIÓN DE LAS COOPERATIVAS,CON ESTAS ACCIONES LA NUEVA CANTV CONTINÚA DANDO PASOS FIRMES HACIA SU TRANSFORMACIÓN A EMPRESA SOCIALISTA DEL ESTADO VENEZOLANO

90%

90%

100%

100%

100%



Encuesta 6bENCUESTADOS SI POCO NADA


Dpto. de transmisión 90% 10%




90%

90%

90%

90%

90%

EMPRESA PROVEEDORAS DE NUEVAS TECNOLOGIAS


EL 80% DE LOS ENCUESTADOS AFIRMA QUE LA CANTV ESTA PREPARADA PARA LOS NUEVOS RETOS QUE IMPONE EL ESTADO A SUS CIUDADANOS EN CUANTO A FACILITAR EL COMERCIO ELECTRÓNICO ATREVES DEL USO DE LA INTERNET, FACILITANDO EL PAGO DE LOS SERVICIOS, TELEFÓNICOS, ELECTRICIDAD, IMPUESTOS, SOLICITUDES DE PLANILLAS DEL IVSS, SOLICITUDES DE PASAPORTE, SOLICITUDES DE CADIVI ,ENTRE OTROS, A LOS USUARIOS DE LA RED EN CUANTO AL PAGO DEL TRIBUTO LAS PERSONAS NATURALES Y JURÍDICAS TIENEN MAS FACILIDAD DE EJECUTAR SU DECLARACIÓN Y PAGO POR ESTA VÍA AHORRANDO TIEMPO Y COLAS ENGORROSAS EN LOS BANCOS EL 20% DE LOS ENCUESTADOS NO ESTA MUY CLARO ACERCA DE LAS COMPRAS QUE REALIZA EL ESTADO A TRAVÉS DE INTERNET ,YA QUE ELLOS ALEGAN QUE LOS DIFERENTES ORGANISMOS DEL ESTADO POSEEN UNA RED PROPIA(INTRANET) PARA LA ADQUISICIÓN Y COMPRA DE LAS MERCANCÍAS, INSUMOS Y MATERIALES Y DESCONOCEN QUE ALGÚN ORGANISMO DEL ESTADO TENGA LOS PROYECTOS O INFORMACIÓN DE ESTOS EN LA INTERNET QUE LA ÚNICA QUE ESTA AUTORIZADA EN PUBLICAR DICHA INFORMACIÓN DE PROYECTOS ES GOBIERNO NACIONAL ATREVES DEL PORTAL (HTTP://WWW.GOBIERNOENLINEA.VE)

80%

70%

80%

90%

80%

GOBIERNO ELECTRONICO DE NEGOCIOS


RECOMENDACIONES Y PROPUESTAS DEL GRUPO EN CUANTO A LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y DE TELECOMUNICACIONES, PARA LA EMPRESA CANTV

• UNA DE LAS PROPUESTAS FUE ENFOCADA AL RECURSO HUMANO ,YA QUE PUDIMOS

OBSERVAR QUE NO EXISTE UNA GENERACION DE RELEVO EN EL CAMPO TECNICO ,SI

EXISTE EN EL CAMPO SOCIAL,PERO RECORDEMOS QUE ES UNA EMPRESA QUE PRESTA

UN SERVICIO PUBLICO COMO LO SON LAS COMUNICACIONES.ESTE ESPACIO ESTA

SIENDO OCUPADA POR COOPERATIVAS,FORMADA EN ALGUNOS CASOS POR

EXTRABAJADORES DE LA CANTV Y LA MAYORIA DE ELLOS NO ESTAN AL TANTO DE LAS

NUEVAS TECNOLOGIAS.

• ES BUENA LA PARTICIPACION DE COOPERATIVAS EN ESTE PROCESO, PERO SERIA

FAVORABLE Y POSITIVO QUE FUERAN A CONCURSO PARA SABER CUAL ES LA MAS

CALIFICADA PARA EJECUTAR LA ACTIVIDAD A LA QUE SE LE ESTA CONTRATANDO

• SE LES SUGIRIO QUE SE LES DIERA MAYOR PARTICIPACION A LAS PYMES EN EL AREA DE MANTENIMIENTO,REPARACION, ASI COMO EN LA DISTRIBUCION Y COMPRA DE LAS MERCANCIAS

• MENOR IMPULSO A LA FORMACIÓN POLÍTICA E IDEOLÓGICA ,Y UN MAYOR IMPULSO A LA

ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA EN ESCUELAS Y LICEOS

• INCREMENTAR EL INTERÉS DE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS POR LAS MESAS TÉCNICAS DE

TELECOMUNICACIONES.

• LA CREACIÓN DE MÁS OFICINAS DE ATENCIÓN AL USUARIO,TAQUILLAS Y PUNTOS DE PAGO

• FACILITARLE EL ACCESO A LA INTERNET Y TELEFONIA A LOS PUEBLOS DEL SUR Y DE LA ZONA

ADYACENTES POR INTERMEDIO DEL SATELITE SIMON BOLIVAR

• LA PUESTA EN SERVICIO DE BANDA ANCHA A LOS PUEBLOS DE PARAMO

• AUMENTAR LA VELOCIDAD DE LA INTERNET

• DAR MAYOR INCURSIÓN TECNOLOGÍA EN LAS AREAS DE EDUCACIÓN, SALUD, SEGURIDAD ALIMENTARIA Y JUSTICIA. DEL ESTADO MERIDA

CONCLUSION

LA FINALIDAD DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y DE TELECOMUNICACIONES ESQUE SEAN USADAS PARA MEJORAR LAS LABORES DE LA POBLACIÓN, MEJORAR LAS ZONASPRODUCTIVAS DEL ESTADO MERIDA Y PARA ELLO LO PRIMERO ES ALFABETIZAR ,ENSEÑAR A

LA POBLACIÓN A LA UTILIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE LAS TECNOLOGIAS DEINFORMACION Y DE TELECOMUNICACIONES.

ES NECESARIO CONTAR CON UN GRAN GRUPO DE PERSONAS CAPACITADAS DONDE

JUEGUE UN PAPEL PROTAGÓNICO LAS DIFERENTES INSTUCIONES DE EDUCACIÓNSUPERIOR, COMO LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES Y LOS DISTINTOS TECNOLÓGICOS QUE

HACEN VIDA EN EL ESTADO

Trabajo Estudio De Las Tecnologías De Información Cantv

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