Trabajo Aplicativo Gerencia a i 2011

5/10/2018 Trabajo Aplicativo Gerencia a i 2011 - slidepdf.com

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Soluciones de tecnologías de

PROPUESTA TECNOLOGICA COSMESTICOS DELIKAS LT

Soluciones informaticas Integ

Por ACL Techn

CLIEMONICA RESTR

Delika

Medellín, Colo

PRESENTAC IÓN

IMPLEMENTAC IÓN

Presentación

Introducción

Planteamiento del

Problema

Estado Actual de la

Empresa

Desarrollo de la

Propuesta

Propuesta Económica



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Presentación

Introducción

Planteamiento del

Problema

Estado Actual de la

Empresa Desarrollo de la

Propuesta


23 de MayoMedellín, Colombia.

Señora:MONICA RESTREPOCosméticos Delika Ltda.Medellín, Colombia

Ref. Propuesta de Solución Tecnológica.

Cordial Saludo.

Después de analizar todas las falencias encontradas en su empresa, estamos anexando una propuesta enfocada a implementar cambios internque busquen satisfacer las necesidades de sus clientes y de la dirección decompañía, con lo cual esperamos que Cosméticos Delika Ltda. Alcanceposicionamiento comercial que ustedes esperan y ofrezca un servicio excelente calidad.

A continuación encontraran en detalle los aspectos a abordar, si tieninquietudes o sugerencias no duden en comunicarlas.

Atentamente,

Grupo ACL Technology.

ANDRES FELIPE OSORIO CLAUDIA MARCELA DÍAZ MDepartamento de Proyectos Departamento de Proyectos ACL technology ACL technology Medellín. Cra 70C No. 50-33. Medellín. Cra 70C No. 50-33.Tel. (57)-1- 4045337. Movil. 3017533561 Tel (57) -1-4045337 ext 102

Medellín, Calle 32 D. No. 80 B 48 . Medellín, Calle 32 D. No. 80 B 48Movil. 3125246781 Movil. [email protected] [email protected] www.acl.net www.acl.net

LINA MARIA VALDÉS BOTERODepartamento de Proyectos ACL technology

. Medellín. Cra 70C No. 50-33.Tel (57) -1-4045337 ext 102

. Medellín, Calle 32 D. No. 80 B 48Movil. [email protected] www.acl.net

mailto:[email protected]




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Introducción

Planteamiento del

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Estado Actual de la


Propuesta


INTRODUCCION

Los continuos cambios en los avances tecnológicos y organizativos, han hecho que empresas estén a la par de estas tendencias, adoptando nuevas maneras de realizar procedimientos, por medio de herramientas de última generación, es por eso, la necesidno solo de personas competitivas en el área tecnológico, sino a la vez, que estas persontengan conocimiento en área administrativa, con perfiles multidisciplinarios que no solideren áreas especificas de sistemas, sino todo lo que tiene interrelación con información organizativa.Es por ello que el mercado requiere de profesionales en áreas a fines de la informática, qposean competencias en la dirección, planeación y ejecución de programas y proyectecnológicos bajos directrices administrativas, con el fin de que sea eficiente el manejola información organizativa.

ACL Technology es una empresa de soluciones integrales en telecomunicacionesoftware, aplicadas a plataformas locales e internet. (Aplicación web, escritorio y redSatelital, Wi-fi, Wimax y LAN) Contamos con personal comprometido con el mejoramiecontinuo en el suministro y desarrollo de nuestros servicios; asociados a los valores que nidentifican. Trabajamos con eficiencia para superar las expectativas de nuestros clienthaciendo énfasis en la calidad y niveles de competitividad local e internacional.

PERFILResponsabilidad: es la obligación moral de hacer el mejor esfuerzo por conseguir objetivos de la entidad, con un manejo eficiente de los recursos, asegurando el desarrosostenible del entorno aplicando tecnología de Punta.

Innovación: estamos en constante proceso de investigación, por lo que nuesttecnologías son importadas de países con gran experiencia en el uso de estas. Ntrazamos objetivos exigentes y se trabaja tenazmente hasta alcanzarlos. Se busca mantey/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades relacionadas con utilización de la tecnología Informática, mediante un proceso de investigación continuola utilización de nuevas tecnologías.

Integridad: es el valor que reúne nuestros comportamientos visibles y nuestras acciondiarias; lo que nos muestra como personas consistentes porque decimos, pensamoactuamos de forma coherente en los distintos ámbitos de nuestra vida personal, laboraempresarial.

Confianza : Cumplimos con lo prometido al ofrecer los mejores productos y servicios a precio justo y razonable.

Trabajo en Equipo : Con el aporte de todos los que intervienen en los diferentes procebuscamos el logro de los objetivos organizacionales de su empresa.



La Empresa Cosméticos Delika Ltda con sede principal en la ciudad de Bogotá, proEsmaltes, Labiales en fin cosmetología. Esta cuenta con 2 bodegas: una en Chapinotra en Ciudad Kennedy, y 2 Agencias de distribución una en Barranquilla y otrMedellín; esta empresa tiene 10 años de vida, donde hasta el momento todaoperaciones son manuales y la tecnología no ha sido la herramienta por exceledurante todo su crecimiento, hasta el año anterior que invirtieron solo en maquioperativa.Cosmeticos Delika Ltda, es una empresa familiar, donde su líder es Doña MóRestrepo, Madre de esta familia, y quien desde un principio ella misma había elabo

los productos, pero a medida a que venido creciendo la empresa han optado por inpersonal para que sigan produciendo los productos y de la mano acompañadmaquinaria especializada, pero las labores administrativas son tediosas y demoradque lo máximo en tecnología es utilizar los computadores e impresoras como máqde escribir.

En Enero de 2011, Doña Mónica, asistió a una Feria Internacional de CosmetologMilán Italia, donde logro venderle a un cliente Francés Francaise de la Beauté, 20 vmás de lo que producía para suplir el mercado Colombiano.

Esta venta empezará a realizarse desde Enero de 2012, esto quiere decir Cosméticos Delika Ltda, tiene exactamente un año para reajustar y reorganizestructura para poder cumplir con el cliente.

El Cliente solicita que Cosméticos Delika Ltda, para este periodo, trabaje coestándares tanto de Calidad como ambiental, y utilice las mejores herramieutilizando la tecnología de punta.Adicional el Banco Nacional Colombiano le aprobó un préstamo para invertir enmodernización, pero aún la empresa no sabe cuánto le va a costar esta inversión.Por ello las directivas de la Empresa Colombiana primero que todo deciden contsu Empresa de Asesoría y Consultoría Tecnológica, con el fin de realizar una propude mejoramiento tecnológico, y poder cumplir tecnológicamente con las condicque su cliente exigen, luego contrataran a los Asesores en Sistemas de Gestión. Ad

su equipo de trabajo tiene que proyectar el valor de la inversión que tendrámodernización, para que Cosméticos Delika Ltda, tramite el respectivo préstamo cBanco Nacional.Esta es una oportunidad no solo para su empresa sino para que Cosméticos Delika crezca a nivel internacional.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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Presentación

Introducción

Planteamiento del

Problema

Estado Actual de la


Propuesta




PRESENTACIÓN

IMPLEMENTACIÓN

Introducción

Diseño y Planificación

de la red

Dispositivos de Red

ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA

En cuanto maquinaria de transformación de materia prima, es competentecumplir con los pedidos solicitados, y cumplen con la norma de calidad y las nde calibración y metrología, por lo cual en la planta de producción no es necmodernizar su planta de producción, ya que modernizaron su maquinaria anterior.

Su sistema de inventario lo manejan con Kardex físicos, donde esta centralizaBogotá el inventario general, pero cada sucursal solo conoce las cantidadessucursal, al igual que cada bodega, no conoce los stocks de las demás sednecesitar información de las cantidades en otras sedes y en la central deben rellamadas tradicionales de larga distancia o comunicarse por celular para oestos valores.

No tienen ningún tipo de comunicación tecnológica, con lo único que cuencorreo electrónico de Hotmail, teléfonos tradicionales, y celular.

No se cuenta con dominio propio de la empresa.

El software con el que actualmente cuenta la empresa es:

Microsoft Excel, Microsoft Word, y un paquete contable arcaico para regiscontabilidad, y el cual es independiente a los procesos de la empresa.

Los informes son presentados en Excel.

En el área de Sistemas solo cuentan con un Ingeniero de Sistemas quenecesidades de mantenimiento de equipos y soporte a dudas de manofimática para la sede principal, las distribuidoras cuando tienen estos prob

contratan a un asesor externo. No cuenta con página Web, ni intranet, ni redes locales.

No se cuenta con el espacio ni las condiciones eléctricas y de seguridaimplementar un centro de datos en las instalaciones

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Introducción

Planteamiento del

Problema

Estado Actual de la

Empresa

Desarrollo de la

Propuesta




DESARROLLO DE LA PROPUESTA

En el desarrollo de la propuesta de automatización de procesos, hemos denfocar las oportunidades de mejora desde dos puntos de vista:

Necesidades de la Dirección Administrativa de Cosméticos Delika Ltda.

Exigencias de los clientes

A continuación encontrará el detalle a desarrollar en cada punto

Exigencias del Cliente

1. Realizar pedidos en línea mediante página Web dinámica2. Conocer cantidades de productos mediante consultas en línea

3. Facturación y pagos en línea4. Software de simulación para diseño de productos

La solución que proponemos para satisfacer las necesidades de SoftwCosmeticos Delika Ltda , donde se puedan efectuar las consultas y transasolicitadas por los clientes, incluye la adquisición de un dominio y un hosting dpueda albergar un sitio web. La creación del sitio se hará en Joomla!

Las principales ventajas de utilizar este gestionador de contenido Web son:

Es un sistema basado en Apache, PHP y MySQL, de código libre.

Implementa un framework de extensiones para instalar componentes ee integrar el sistema con funcionalidades adicionales y/o productos externos

Cuenta con múltiples Idiomas (utilizando el componente Joom!Fish de Jo

Joomla está preparado para organizar eficientemente los contenidos de en secciones y categorías, lo que facilita la navegabilidad para los usupermite crear una estructura sólida, ordenada y sencilla para los administrad

Contiene el panel administrador de Joomla donde se podrá crear, e

borrar las secciones y categorías del sitio de una manera más amigable. Con Joomla se podrá crear páginas ilimitadas y editarlas desde un editor que permite formatear los textos con los estilos e imágenes deseadcontenidos son totalmente editables y modificables. Lo que le permadministrador del sitio realizar los ajustes sin necesidad de generar o mcódigo. No se necesita mucha experiencia en diseño de páginas wemanejarlo.

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Planteamiento del

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Estado Actual de la


Propuesta




Escalabilidad e implementación de nuevas funcionalidades: Joomlaofrece la posibilidad de instalar, desinstalar y administrarcomponentes y módulos, que agregarán servicios de valor a losvisitantes de su sitio web, por ejemplo: galerías de imágenes, foros,newsletters, clasificados, etc.

Administración de usuarios: Joomla le permite almacenar datos deusuarios registrados y tambien la posibilidad de enviar E-mails masivosa todos los usuarios. La administración de usuarios es jerárquica, y losdistintos grupos de usuarios poseen diferentes niveles de

facultades/permisos dentro de la gestión y administración del sitio. Diseño y aspecto estético del sitio: Es posible cambiar todo el aspecto

del sitio web tan solo con un par de clicks, gracias al sistema detemplates que utiliza Joomla.

Navegación y menú: Totalmente editables desde el paneadministrador de Joomla

Administrador de Imágenes: Joomla posee una utilidad para subirimágenes al servidor y usarlas en todo el sitio.

Disposición de módulos modificable: En un sitio creado con Joomla, laposicion de módulos puede acomodarse como se prefiera.

Encuestas: Joomla posee un sistema de votaciones y encuestas

dinámicas con resultados en barras porcentuales. Feed de Noticias: Joomla trae incorporado un sistema de sindicación

de noticias por RSS/XMS de generación automática Publicidad: es posible hacer publicidad en el sitio usando e

Administrador de Banners Estadísticas de visitas: con información de navegador, OS, y detalles

de los documentos (páginas) más vistos.

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Propuesta




Tener un Software de simulación para diseño de productos, Sistema CAD

De acuerdo a la necesidad que tiene la empresa de Cosmeticos Delika Ltdsugiere adquirir el software 3DVIA Composer. Este software permite aempleados de los departamentos de fabricación, publicaciones técnmarketing y formación dar un nuevo enfoque a los datos en 3D para cgráficos precisos y contenido interactivo en la etapa inicial del proceso de dide los productos.

3DVIA Composer es un software fácil de utilizar con el que cualquier perrelacionada con el desarrollo de productos puede crear rápidamente contepara la comunicación técnica como documentos impresos y animaciinteractivas a partir de modelos en 3D existentes, ya sea para instruccionemontaje, materiales de marketing, ilustraciones técnicas o materialeformación.

3DVIA Composer le permite crear de forma sencilla y eficiente:

Instrucciones de montaje/desmontaje. Ilustraciones técnicas.

Animaciones interactivas. Manuales de productos. Catálogos impresos.

Ventajas competitivas que se pueden lograr con 3DVIA:

Demostraciones de productos de forma más efectiva con guigráficos interactivos.

Destacar las características clave con vistas detalladas y componetransparentes.

Impresionar a sus clientes potenciales con una entrega rápida de dis

actualizados con animaciones interactivas.

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Desarrollo de la

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Ventajas Comerciales:

Permite crear instrucciones de montaje y manuales al mismo tiempo quediseño.

Visualizar y proporcionar material interactivo en 3D con un reproductorgratuito.

Desarrollar material de formación interactivo

NECESIDADES DE LAS DIRECTIVAS Y NECESIDADES DE SOFTWARE

Necesidades de Arquitectura y Telecomunicaciones

- Comunicación entre sedes con un sistema VOIP

- Implementación de redes locales de cada sucursal implementando un djerárquico de redes ( Se presenta

- Diseño)

a. Central de Producción Bogotáb. 2 bodegas en Bogotác. 2 Distribuidoras Barranquilla, Medellin

- Proponer una solución para implementar el Centro de datos, donde no slas oficinas del cliente, ni propiedad de la empresa.(Se presentar diseño

Buscando satisfacer las necesidades de comunicación anteriores, propon

implementar una MPLS Avanzada (Multiprotocol Label Switching) de 3Mbps, qun mecanismo de transporte de datos y puede ser utilizado para transpdiferentes tipos de tráfico, incluyendo tráfico de voz y de paquetes IP.

La implementación de MPLS Avanzado se basa en una red MPLS la cual ofrecmoderna infraestructura propia en fibra óptica en las principales ciudadeColombia, opera como una plataforma multiservicio que ofrece una excecalidad de servicio, alta disponibilidad, confiabilidad y escalabilidad para cubrequerimientos de todos los clientes tanto para comunicaciones internas comocomunicaciones hacia sus socios de negocios o entidades gubernamentales.

Las principales ventajas de la solución propuesta se pueden resumir en:

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Red multiservicios con cubrimiento en las principales ciudades denegocios en el ámbito de los negocios.

Altos estándares de calidad de servicio y privacidad de la información.

Alto desempeño de la información transmitida gracias a la red de fibraóptica propia en las principales ciudades de Colombia y a los acuerdosen las demás ciudades.

Acceso a las más importantes comunidades de negocio paratransferencia de información entre empresas y entidades.

Flexibilidad para incrementar temporalmente la velocidad detransmisión y atender efectivamente eventos especiales de la empresa.

Gestión detallada del servicio por parte del cliente gracias a lainformación estadística avanzada disponible para el cliente.

Implementación de técnicas de calidad de servicio para el tráfico dedatos permitiendo priorizar las aplicaciones en momentos de altacongestión.

Altos niveles de disponibilidad y monitoreo permanente desde nuestrocentro de gestión de red 12 horas al día 365 días al año para atendercualquier eventualidad.

Es por ello que la solución de telecomunicaciones y VoIP se contratará con elproveedor TELMEX , donde nos atenderá esta solución de la empresa

Cosméticos Delika Ltda, que está compuesta de la siguiente manera:

Medellín 6 empleados

Bodega 1 Bogotá 2 empleados

Bodega 2 Bogotá 2 empleados

Sucursal Medellín 5 empleados

Sucursal Barranquilla 5 empleados

Para la solución se debe realizar la siguiente instalación de equipos detelecomunicaciones y telefonía IP:

Para Bogotá y sus 2 bodegas se requieren:

3 Router Cisco 2811 con tarjeta FXO para voz IP

3 Swiches Cisco 2960 de 24 puertos

10 Teléfonos Cisco 7911

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Para cada una de las sucursales de Barranquilla y Medellín se requiere:

1 Router Cisco 2811 con tarjeta FXO para voz Ip

1 Swiches Cisco 2960 de 24 puertos

5 teléfonos Cisco 7911

Los canales de se instalará los de la siguiente manera:

1 canal de comunicación con el Data center 4E1

Para cada zona se instalara 1 canal de comunicaciones 1E1

DISTRIBUCION DE REDES Y SUBNETING

Se asignó la red 192.168.0.0/24 (Red privada tipo C)

Se aplico subneting y quedo distribuido de la siguiente manera:

Distribución de Redes y Subneting

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En esta solución se incluirá el mantenimiento preventivo que se realizara una al año a todos los equipos de telecomunicaciones y los equipos de telefonía, esmantenimientos serán programados con la empresa TELMEX y la empresaCosméticos DELIKA.

El mantenimiento correctivo de segundo nivel, será escalado por medio delínea de ayuda de TELMEX 018000180456 que tiene el proveedor telecomunicaciones con la empresa y que será atendido de acuerdo acriticidad.

Incidentes de telefonía, el tiempo de respuesta es de 2 horas.

Incidentes relacionados con la comunicación entre Medellín, las bodeglas sucursales con el Data center el tiempo de respuesta es de 1 hora.

La disponibilidad de la red será del 97%, pero se hace aclaración quecomunicación con el Data center será del 99.5%.

El SLA para la atención de los incidentes del mes será del 97% de efectividad,caso de incumplirlos se rebajara el 5% sobre el valor total de la facturación s

SLA está entre el 95% y el 96.99% y si es inferior al 95% se penalizara con el 1sobre el valor total de la facturación.

Se atenderán Mac (movimiento, adiciones o cambios) este será por demanda costo se pactará con la empresa Cosméticos Delika Ltda.

Exclusiones Contractuales: En caso de que la empresa Cosméticos Delika Ltermine el contrato, indemnizará a la empresa contratista con los costos dimplementación del cableado, los rack de comunicaciones y 3 meses adiciona

del costo de la inversión. En caso de que el contratista desista del contratodebe informar con 3 meses de anticipado y dejará el cableado instalado yrack, los equipos de comunicación quedaran por un periodo de 3 meses ydejara los equipos de telecomunicaciones y la telefonía por un tiempo de 6 mecomo máximo o mientras se realiza un nuevo contrato.

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A continuación, el diseño propuesto para esta implementación:

Ilustración 1 Diseño Red Cosméticos Delika Ltda.



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CENTRO DE DATOS

Debido a los múltiples servicios de software a implementarse en la emprCosméticos Delika Ltda:

● Web externa e interna joomla, Cad, Voip, CRM.

● Correo corporativo y mensajería

● Dominio propio

● Inventarios Online, entre otros.

Y sin la disponibilidad de crear un centro de cómputo en las instalaciones cliente, ni en propiedad de la empresa y con el objetivo de incorporar aempresa Cosméticos Delika Ltda, en las nuevas tecnologías, con menores coslicenciamiento, administración y mantenimiento, hemos pensado en ofrecersubcontratar el Data Center mediante VPS con la empresa Colombia Hosting.

cual consiste en dividir un servidor físico “nodo de hardware” en múltip

servidores lógicos, que funcionan exactamente igual que si fueran servidofísicos, cada Servidor virtual, VPS o container tiene su propio sistema operatiaplicaciones, memoria, CPU's y configuración, funcionando totalmente aisladolos demás.

Con la vitalización del centro de datos conseguimos obtener el rendimiemáximo de cada servidor, convirtiendo el servidor físico de Cosméticos Del

Ltda, en un nodo de Hardware con múltiples servidores independientes listos pfuncionar en minutos, cada uno con su propio sistema operativo, corriendo propias aplicaciones; de igual forma con un servidor virtual propio, la emprdispone totalmente de sus recursos, puede configurarlo como lo necesite, trabacon autentificación y SSL1 para encriptar sus datos, tener un servidor de correalmente propio e independiente, donde cualquiera de sus clientesproveedores podrán verificar la autenticidad de sus envíos de correo mediaSPF1, reverse DNS y con la garantía de que la IP que utiliza su servidor e

públicamente asignado a su nombre.

______________________________________1 SSL: El protocolo SSL es un sistema diseñado y propuesto por Netscape Communications Corporation. Se encuentra pila OSI entre los niveles de TCP/IP y de los protocolosHTTP, FTP, SMTP, etc. http://www.iec.csic.es/criptonomicon/ssl.html

http://www.iec.csic.es/criptonomicon/telas.html



http://www.iec.csic.es/criptonomicon/ssl.html






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Cada servidor tiene su propio sistema operativo, firewall con reglas personaliztiempo de procesador garantizado, almacenamiento de disco en RAID2 para asesus datos, IP's fijos con registro PTR3personalizado, backup externo diario y panecontrol independientes en español, son escalables ON LINE tanto en hardware, en software, duplique el espacio en disco o añada procesadores sin necesidadetener su servicio.

Los beneficios que obtendremos con la implementación de un VPS son:

Control total de la máquina, aplicaciones y servicios.

Monitoreo permanente 24/7/365.

Soporte técnico personalizado local en español.

Reemplazo de partes en 2 horas o menos.

Uso exclusivo de recursos y capacidad de procesamiento.

Entorno seguro para sus datos ya que no habrá más usuarios con accmismo sistema.

Redes de acceso de alta velocidad y anchos de banda de hasta 1000 M

Centros de datos de primer nivel con redundancia de conectividad y eléctrico.

Ejecución de políticas de seguridad y backups de respaldo de informespecializados.

Alternativas de administración delegada.

Activación, configuración y puesta en marcha en 48 horas o menos.

Contratos de servicio flexibles con vigencia desde 3 meses

__________________________________________________________2 RAID: Hace referencia a un sistema de almacenamiento que usa múltiples discos duros o SSD entre

distribuyen o replican los datos. Dependiendo de su configuración (a la que suele llamarse «nivbeneficios de un RAID respecto a un único disco son uno o varios de los siguientes: mayor int

mayor tolerancia a fallos, mayor throughput (rendimiento) y mayor capacidad http://es.wikipedia.org/wiki/RAID

3 PTR: El punto de terminación de red , más conocido por sus siglas PTR, es un cajetín de unos 5 x 7 cm

encuentra en el domicilio del abonado y separa la red interna del abonado y el cable exteriorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Punto_de_terminaci%C3%B3n_de_red

http://es.wikipedia.org/wiki/Disco_duro



http://es.wikipedia.org/wiki/SSD



http://es.wikipedia.org/wiki/Dato



http://es.wikipedia.org/wiki/Integridad_de_datos


http://es.wikipedia.org/wiki/Tolerancia_a_fallos



http://es.wikipedia.org/wiki/Throughput



http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Capacidad_de_almacenamiento&action=edit&redlink=1



http://es.wikipedia.org/wiki/RAID


http://es.wikipedia.org/wiki/Punto_de_terminaci%C3%B3n_de_red













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DATACENTER PRINCIPAL

Fuente: http://www.colombiahosting.com.co/datacenters/

Fuente: http://www.colombiahosting.com.co/datacenters/

http://www.colombiahosting.com.co/datacenters/










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Fuente: http://www.colombiahosting.com.co/servidores_dedicados/

http://www.colombiahosting.com.co/servidores_dedicados/






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SISTEMA JUST IN TIME

Para centralizar la información de inventarios las bodegas, sucursales y centralproponemos a la empresa Cosméticos Delika Ltda, adquirir el modulo de Inventade la empresa PSL (Tecnología sin fronteras), ya que este modulo permite el Mande Sustitutos para las Referencias, discriminación de artículos por múltiples Atribu(referencia, color, modelo, gramaje, diámetro, calibre, cilindrada, y cualquier otro de manera libre la compañía defina), clasificación de los artículos por múltipcaracterísticas: Agrupaciones con estructura arbórea, tipos de Items, atribuclasificadores de definición variable, entre otros, saldos de inventarios a macontrolando la porción comprometida para pedidos, traslados o salidas en curso, no disponible debida a procesos de inventarios físicos o al almacenamientolocalizaciones especiales, control del inventario por lotes y números de serie, paridentificación y trazabilidad más precisa de mercancías, manejo de múltipalmacenes/bodegas y varios niveles para la estructura interior de sus localizacio(por ejemplo: pisos, calles, islas, filas, columnas, etc.). Definición personalizadalocalizaciones especiales, por ejemplo: zonas para inflamables, refrigeración, recicalidad, despacho, entre otras.

Se puede integrar con los procesos de logística, compras, distribución y ventas,mismo con el área financiera-administrativa de cuentas por pagar, contabpresupuestal, fiscal y tesorería Bancaria.

Fuente: http://www.psl.com.co/component/content/article/219.html

PAGINA WEB DINAMICA

La Empresa Cosméticos Delika Ltda, contará con una Página web dinámica dopublicará toda la información de la empresa, herramientas y funcionalidades qestarán disponibles a los usuarios del sitio web para realizar sus compras. Esta áserá totalmente gráfica lo cual permite que la página se convierta en una tieonline que se adapte completamente a la organización y sea deseado por todosclientes.

http://www.psl.com.co/component/content/article/219.html

http://www.psl.com.co/component/content/article/219.html



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Desarrollo de la

Propuesta


A continuación se muestra el árbol de navegación y las diferentes seccionesinformación y herramientas disponibles para su implementación:

Portada

A

Categoría

B

Sub-Categoría

C

Producto

D

Búsqueda

E

Registro

G

Canasto

F

Contacto

J

Destino

G1

Pago

G2

Numero deVenta

G3

Compras

H

Detalle

H1

Reglas yCond.

K

Noticias

I

Noticia

I1

Árbol de Navegación de Sitio Web

Descripción de las diferentes secciones del árbol de navegación:

A. Portada

La portada es la página de ingreso del sitio y esta muestra la siguiente información: Listado de las categorías principales de productos. Despliegue de las ofertas o productos destacados dirigidas a la portada. Despliegue de las últimas noticias y/o novedades.

Ofertas o promociones de los productos, entre otros.

B. Categoría

En esta página de despliegue principal de una categoría general de productos. Ucategoría puede contener subcategorías de productos y estas subcategosucesivamente. Los productos son asociados a una subcategoría. En una categoríapuede desplegar la siguiente información



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Propuesta


Sub. categorías de la categoría. Productos destacados para la categoría.

C. Subcategoría

Una subcategoría es la división de una categoría o de otra subcategoría. Esubcategoría se despliega la siguiente información:

Sub. categorías de la sub. categoría, solo si se han definido. Productos de la sub. categoría.

Productos destacados para la categoría que pertenece.

D. Producto

Es el despliegue de información específica de un producto, el cual puedo seleccomo un destacado o de la listas de productos de la subcategoría a la que perteEn esta se despliega:

Información del producto Productos destacados para la categoría que pertenece.

E. Búsqueda

A través de esta página se pueden realizar búsqueda de productos por el nombeste o por rango de precios. El resultado es el listado de los productos que cumcon las condiciones seleccionadas para la búsqueda.

F. CanastaEl comprador al seleccionar un producto para comprarlo es agregado al canacompra. En este se despliega el listado de los productos agregados al canasto

En este se puede actualizar la cantidad de unidades de cada producto, y se desel total del valor de la compra sin el costo por despacho. Desde esta págcomprador puede realizar el inicio de la compra (checkout).

G. RegistroSi al iniciar el proceso de compra el comprador no se encuentra registrado sea esta página. Donde se le solicitan datos básicos personales y su dirección.

G1. Destino

En esta página el comprador selecciona la dirección de despacho, la cual puedemisma dirección personal o el ingreso de otra.



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Problema

Estado Actual de la


Propuesta


G2. Pago

En esta página se le despliega al comprador un resumen del valor de la compra, mácosto por despacho. El comprador debe seleccionar la forma de pago e ingresainformación asociada a esta.

G3. Resultado Venta

Una vez terminado el proceso de compra se muestra un resumen de la compragradecimiento al comprador.

H. Compras

Un comprador puede ver un listado de las compras que ha realiza y el estado de estseleccionando una de estas puede ver en más detalle.

I. Noticias

En la página principal se publicaran en orden cronológico las noticias del sitio eventofertas, productos, así mismo, un enlace para llevar al usuario a detallar la opcseleccionada.

J. Contacto

La página contará con una sección de contactos donde el usuario diligenciaformulario con todos los datos requeridos y estos son enviados al webmásteadministrador de la página para ser atendidos de manera eficiente y eficaz, acuerdo a los requerimientos solicitados.

K. Reglamentos y Condiciones

Páginas HTML con información del sitio web, garantías y condiciones de ventas

Administrador y/o Webmáster

En esta sección se encuentra la configuración del sistema y la administración de cauno de los procesos que contiene la página.

A continuación se listan las funcionalidades que entrega esta parte del sistema

Productos Definición de categorías y subcategorías.



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Planteamiento del

Problema

Estado Actual de la


Propuesta


Importación de la información de productos. Ingreso y actualización de productos. Destacar productos.

Ventas

Listado y detalle de las ventas Cambio de estado de las ventas Datos de compradores

Informes

Informes de productos Informes de ventas Informes de productos vendidos

Usuarios

En esta sección se crean y modifican los usuarios que administran el sistema,entregando permisos para realizar las tareas básicas en el sistema.

Configuración del sistema

Se configuran opciones del sistema, como la cantidad de noticias a desplegar en laportada hasta el cobro por despachos.

Requerimientos Técnicos

La página está disponible para las siguientes plataformas

Microsoft Windows □ Plataforma: Intel compatible.

□ Sistema Operativo: Microsoft WindNT/2000/XP/Vista/Win7

□ Servidor Web: WampServer, Apache, PHP.

□ Base de Datos: Mysql.



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Linux i386 □ Plataforma: Intel compatible.

□ Sistema Operativo: Distribuciones Mandrake, ReSuSE. Kernels 2.2.x y 2.4.x.

□ Servidor Web: WampServer ,Apache, PHP.

□ Base de Datos: Mysql.

Servicios por adquisición del producto

La licencia del producto incluye, por tiempo limitado (1 año), los siguientes servbeneficios entregados por la URL:

Actualizaciones del Producto1 año de acceso a actualizaciones (correccioproducto y mejoras), publicadas en el sitio w

Acceso a Base de Conocimientosy de Soporte

1 año de acceso a la sección privada de baseconocimientos y de soporte del sitio.

Soporte Básico 1 año de soporte básico (por correo electrón

Descuentos en Servicios

Descuentos en servicios adicionales:

Capacitación en operación, desarro

mantenimiento del producto. Niveles superiores de soporte. Implementación de actualizaciones.

Extensión de Servicios Renovación por 1 año de los servicios

Nuevas versiones del ProductoDescuentos en la adquisición de la licencia dnuevas versiones del producto para el URL.

El costo de la implementación del sitio y de todas las funcionalidades requernombras anteriormente es de: $ 4.362.221 I.V.A incluido; la descripción más detla encontrara en la sección de Propuesta económica.



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Un software de CRM, para conocer mejor a sus futuros clientes y Sistema Centralipara Procesamiento Operativo.

La solución que proponemos para satisfacer las necesidades de SoftwareCosméticos Delika Ltda, tanto administrativas como de los clientes, eimplementación del ERP OpenSource Adempiere.

Adempiere, es una aplicación ERP, de código libre y bajo distribución gratuita,persigue tres objetivos: resultados, cobertura y usabilidad. Así, a más de cuatro de lanzada su primera versión, ya es utilizada en muchas de las industrias del muSu versión más reciente, combina ERP y CRM, enfocándose en los procesos dempresa, los flujos de operaciones y las relaciones con los clientes.

La implementación de este Adempiere estará a cargo del proveedor de servGlobal Quality System & Solutions quien es un aliado estratégico tanto de Tecnology como de Cosméticos Delika Ltda.

Una de las características más relevantes de Adempiere es que desde su concep

tuvo en cuenta todos los parámetros que puede necesitar un software orientadcrecimiento cambiante de los negocios de hoy y del futuro, por eso no trabajó coconcepto de módulos como lo hacen la mayoría de los programas ERP que hay emercado, Adempiere lo maneja con el concepto de “Procesos de Negocios”, lo qu

una funcionalidad más lógica.

Otra de las grandes fortalezas es la utilización del Diccionario de Datos dAplicación, donde todas las reglas y parámetros son características de fácil ajusegún las necesidades de los nuevos desarrollos que garantizan una funcionabilimás estable.

En Adempiere el CRM es parte integral de la aplicación, no como en oaplicaciones donde se puede encontrar como un módulo adicional o independique corre procesos en batch o sincronizaciones. Esto le permite administracreación, distribución y seguimiento de los clientes, proveedores y los pedgenerados, para garantizar en tiempo real y oportuno el seguimiento de los proc

internos de la compañía.



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El CRM es capaz de controlar los tipos de requerimientos de las siguientes áreas

- Información: El manejo de requisiciones obtenidas a través de la Webmedio del e-mail.

- Servicios: Método por el cual se hace el seguimiento de una soliciturealizar un servicio en un lugar y fecha específica.

- Cargos: Es el mecanismo por el cual se maneja un reembolso de costos. - Cuentas: Es la manera como el sistema le efectúa una orden, un despach

factura o un pago a un cliente o proveedor. - Garantías: Es el procedimiento a través del cual se hace seguimiento

caso de servicio o producto que tenga algún tipo de problemas

- Ayudas: La manera de guiar al cliente a tener respuestas a sus inquietude

Este sistema tiene integrado el sistema de workflow, donde envía notificacioncorreo (ya sea un solicitud, una orden o una factura) de manera automática, lo va a permitir tener un control total del proceso.

Rentabilidad de los clientes: La forma de medir las ganancias o utilidad netaclientes, se pueden tener reportes por ejemplo individual, por grupo o por un pdeterminado.

Campañas de mercadeo: Es claro que el objetivo de cualquier empresa es fideliclientes, es por esto que Adempiere puede hacer seguimiento por medio de cammanejando un método denominado mailing, con el cual se pueden utilizar parácómo: últimas ventas, volumen de ventas, productos comprados, o cualquieindicador, para que pueda ser consultado por el área de ventas y así tener unaclara por donde hacer más efectiva la campaña.



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Manejo de la información a través de la Web: Todas las personas que tengan recon la compañía como los clientes, proveedores y empleados pueden acceAdempiere a través de la Web, lo que le permite consultar toda la informaciótenga acceso, como ver sus propias cuentas, facturas, pedidos, etc. y realizaseguimiento que el requiera y hasta pagar saldos pendientes. También puedutilizado por personas que tengan una relación directa con la compañía, cuan

registran y seleccionan los asuntos de interés, se puede enviar publicorrespondiente, así ahorrando tiempo y dinero.

Información Centralizada: Para los socios de negocios (clientes, proveedo

empleados), usted puede mantener la información centralizada como los prodlistas de precios, información contable. Los socios pueden añadir elemadicionales, pero no pueden cambiar la estructura básica de los elementos cenpara mantener la integridad y consistencia de los datos.

VENTAS Y DISTRIBUCIÓNDesde la cotización hasta el recaudo del pago

Adempiere maneja de una forma muy lógica el proceso de la generación Cotización hasta acceder al recaudo del dinero, pasando por los diferentes pro

de Orden de Pedido, Despachos, Facturas y Recibos, con esto se puede llevcontrol estricto del proceso en cualquier tipo de negocio. Llevando un seguimminucioso y fácil de rastrear sin tener que hacer casi ningún proceso entre ellosse puede configurar para que automáticamente cree el siguiente documTambién se puede hacer que los pasos se realicen manualmente, o que requieraprobación de algún empleado, o saltar u omitir alguno de los pasos anteriores.

Cotizaciones: Una de las características de Adempiere es que admite crear, moe imprimir cotizaciones basándose en listas de productos específicas por clienque da una gran flexibilidad porque se pueden tener tantas listas como clientes,

cuales se pueden aplicar unas formulas o condiciones de descuento o vdependiendo de una regla de ganancia por artículo. Una gran ventaja es q

realizar la cotización se puede comprometer la mercancía del inventario. Ésta sose puede convertir automáticamente sin necesidad de agregar información adien una “orden de venta”.



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Orden de venta: Este es un documento de control el cual de una forma autompuede elaborar el documento de entrega o Guía de Despacho y la Factura. A paresta Orden de venta se puede generar el documento de solicitud de una OrdCompra al proveedor o proveedores que surten los productos. Adempiere tieneformas de manipular esta Orden con la cual se pueden generar varios tipos de prdentro de la organización. Estos son:

Orden Estándar: Crea la orden y automáticamente reserva la mercancinventario. El despacho puede ser generado desde la orden de venta aque la factura correspondiente. La factura puede ser gen

inmediatamente, o después del despacho, o agrupando varios despachuna sola factura dependiendo de la parametrización o reglas de cada clien

Orden POS: en un solo paso se crea la orden de Venta, genera el despacfactura del cliente y recibe el pago; el cual puede ser en efectivo, chtarjeta de crédito o transferencia La Orden POS se utiliza comúnmente paventas en mostrador o con entrega inmediata, normalmente los clienteanónimos.

Orden a Crédito : crea la orden, genera el despacho y la factopcionalmente puede recibir el pago. Se utiliza para clientes identificadopueden tener crédito asignado o no.

Orden de Depósito o Bodega : crea la orden y despacha el producto. La fa

se genera posteriormente. Se utiliza generalmente cuando se realizan faque agrupan diversas órdenes. Las facturas se pueden generar manualmebasándose en reglas de facturación como facturación semanal, del 1 mensual, etc.



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Orden Prepago : crea la orden y una factura pro-forma; envía el despachy genera la factura definitiva una vez recibido el dinero correspondiente.Autorización de Devolución de M aterial (RMA - Return MaterialAuthorization): recibe un ítem, previamente enviado, y crea una Nota deCrédito.

Despachos: Adempiere permite tomar todos los ítems de la orden de pedido,crear uno o más despachos, verificando contra existencias en el inventario.

Con la parametrización de Adempiere se puede hacer que el despacho requiera un

confirmación previa, o despacharse cuando se haya creado la factucorrespondiente. El manejo de las confirmaciones es para tener un mayor control eel movimiento de los productos del inventario entre las diferentes áreas de compañía.

Facturas a Clientes: De acuerdo a lo pactado con cada cliente se puede facturar dvarias maneras:

- Se genera la factura inmediatamente después de cada despacho.

- Cuando la orden se entrega completa, porque Adempiere permi

realizar despachos parciales.

Recibos o recaudos: También en Adempiere se pueden parametrizar la reglas comse reciben los pagos, cuando se genera una orden o una factura, las modalidades drecibo son:

- Cuando se recibe efectivo, automáticamente se genera una entrada Libro de Caja.

- Cuando se recibe con tarjeta de crédito, cheque, débito o transferenciser genera automáticamente una cuenta contra el banc

correspondiente.

La flexibilidad y el control de los documentos en Adempiere hace que los pagos efectúen en el momento que sea creada una entrada en el Libro de Caja, o cuandse realice una conciliación bancaria.



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COMPRASDesde la Solicitud Interna hasta el Pago

Adempiere permite hacer seguimiento de la Requisición hasta llegar al Pago, pasanla creación de la orden de compra, la recepción de la mercancía y la factproveedor. Este proceso se llama en Adempiere, Administración de la cadeSuministros que es una funcionalidad integrada en el sistema, también se denoSCM (Supply Chain Management) de sus siglas en inglés.

Requisiciones: Las requisiciones se pueden realizar manualmente o automática

tomando la información del inventario o del Reporte de Abastecimiento de Matesistema en forma automática puede armar varias requisiciones dependienproveedor de la mercancía.

Adempiere proporciona en forma estándar un flujo de trabajo que le permite temayor control de los procesos, por ejemplo solicitar aprobación cuando una compor un monto superior al permitido para el usuario.

Pedido de compras: Este procesos de puede generar automáticamente tomainformación de la requisición aprobada, del reporte de abastecimiento de mater

puede generar manualmente sin traer datos. Una vez esté creada la orden de cpuede ser informada al proveedor, ya sea vía e-mail o por fax.

Recepción de Material: Este proceso es la verificación de la información de los proque llegan tomando como base la Orden de Compra o la Factura del Proveeddocumento se puede generar automáticamente con el fin de evitar doble digitacióconsecuentes posibilidades de error. Es un paso obligatorio en el proceso para alla información en el inventario.

Factura de Compra: Hay dos formas de crear la Factura de Compra, manua

tomando como información el detalle de la Factura del proveedor, o automáticampartir de una orden de compra o una recepción de material, en este caso sólo sverificar si los datos coinciden exactamente, para aplicar la factura de compra - o hmodificaciones a que haya lugar



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Pagos: Adempiere permite utilizar todos los métodos de pago, éstos se parametrizar dependiendo del proveedor, ya sea pagos de contado, a 30 días o mreglas de pago también pueden generar descuentos por pronto pago. También se

pagos realizador a través de transferencias bancarias, o de la forma traimprimiendo un cheque en forma continua, con su respectivo comprobante de eg

Adicionalmente se pueden realizar pagos con tarjetas de crédito, para aquellas eque utilicen tarjetas empresariales.

Conciliación Bancaria: Para efectuar la conciliación bancaria, se toma la informa

extracto del banco, se puede cargar manual o automáticamente, dependiendo maneje su banco. Se puede conciliar pagos en tránsito, ingresar cargos o registradirectos por pagos efectuados.

INVENTARIOS Y BODEGAControl de la Cadena de Suministro ó SCM (Supply Chain Management)

El objetivo es tener el control entre el proveedor y el cliente, para estar el tanmercancía que se requiere y así poderla despachar, pasando por todos los procesorequieran, desde la requisición hasta el despacho, teniendo en cuenta el re

inventario, despachos, reubicación, balance de inventario y movimientos dentrocompañía y sus sucursales.

En Adempiere se manejan Catálogos de Productos, lo que le permite definir proservicios con cuentas de materiales y sustitutos, estas listas pueden ser actualimportadas de la lista de precios del proveedor.

El sistema le permite tener múltiples listas de precios no solo para ventas sino para compras, con esto se pueden controlar los descuentos y créditos de los provLas listas de precios son controladas por períodos, dando así el manejo de

especiales y precios por temporadas.

Manejo de Depósitos

El sistema tiene manejos avanzados de depósito con las siguientes características:



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Depósito

Recepción de ProveedorMovimiento de Inventario

Inventario Físico

Producción

Despacho a Cliente

Valuación

Costeo

Disponible para prometer

Reposición

(Demanda)

Se pueden manejar múltiples almacenes físicos y cada uno de ellos se redmúltiples almacenes lógicos, se maneja la recepción, el control de calidad, la veri

almacenamiento y despacho.

Para el control del bodegaje, se puede definir la ubicación dentro del almacén ten cuenta el pasillo, el cajón y el nivel, esta información es definido por el Adicionalmente se pueden manejar múltiples unidades de Medida, permitiendo al almacenar en cajas y realizando ventas en unidades.

Se pueden especificar prioridades de salida de mercancía, para asegurarsedespacha según una secuencia preestablecida, como por fecha de vencimiento, pmás viejo, etc.

Control de Materiales: Para crear el documento de entrega, puede serdirectamente de una orden de compra, o del recibo, o de la factura del proveprograma puede manejar solicitudes de despachos de mercancía a clientes de pque aún no han llegado, porque verifica contra las solicitudes a proveedoresllamado disponibilidad para prometer.

Otras características que pueden ser manejadas son:

Seguimiento de Lotes/Series y manejo de números de serie

Lista por número de parte del proveedor y cualquier otra característica (ade productos)

Listas de Materiales

Utilización del producto

Cantidades de inventario negativo



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Costeo de productos y servicios

Para el manejo de costeo de productos y servicios el Adempiere utiliza los sigumétodos:

Costeo estándar.

Costeo Actual o precio de la última compra.

Promedio.

Trabajo con Prospectivo

Planeación (Cronograma)

TRABAJO_PROSPECTIVA.docx

Estimamos que la modernización para la empresa Cosméticos Delika Ltda, tomantiempo aproximado de 159 días, donde la actividad que mas días demanda Implementación del VOIP ya que se debe tener en cuenta la obra civil con el prov

del canal MPLS Avanzado Telmex, quien da tiempos de instalación de 35 días háAnexamos el cronograma para que sea analizado por ustedes.

CronogramaActividades.xls



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Sistema de Información Gerencial para apoyar las decisiones de los Directivos

Para Pentaho es una herramienta OpenSource sin costo, la cual permite la generareportes, análisis, minería de datos, es una herramienta de inteligencia de negocual brinda un apoyo a las decisiones de las gerencias partiendo de los movimiela compañía.Información completa sobre el aplicativo: http://www.pentaho.com/

La ventaja más representativa es que la implementación en sitio o en la nube recostos de BI de licencias hasta en un 90%. Y todos los sistemas que se desarrollarDelika serán en la nube.

Se recomienda elegir toda la Suite para satisfacer las necesidades específnegocio. Pentaho incluye:

- Integración de datos: Con compatibilidad de datos.- Reporteador: Se accede a la información y se entrega con

predeterminados o elegidos por el usuario- Analizador: Explorar y analizar datos de manera interactiva con la re

rápida

Ilustración Organigrama Cosméticos Delika Ltda

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http://www.pentaho.com/

http://www.pentaho.com/



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Detalle de funciones de las personas del departamento de Tecnología

Miembro FunciónDirector deTecnología

Responde a actividades administrativasrelacionadas con la gestión de los servicios deTelecomunicaciones y Soporte a Usuario Final.Es el encargado de negociar los servicios detecnología contratados para la empresa.Controla los costos de los servicios.

Analista deTecnología

Responde a actividades operativas relacionadascon la gestión de los servicios de

Telecomunicaciones y Soporte a Usuario Final.

CONCLUSION

CONCLUSION.docx



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A lo largo de la propuesta de modernización tecnológica que ofrecemos para Co

Delika Ltda, han encontrado los costos asociados a las diferentes implementacioncuadro resumen la información; los costos están divididos por mensuales, y de Inst

A continuación, los damos a conocer:



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Anexos

ANEXOS

Planos de las Oficinas de las sedes Bogotá, Medellín y Barranquilla



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Anexos

ANEXOS

Cotización Canal MPLS TELMEX

Oferta tipo MPLS Avanzado ACL TECN

Cotización de Colombia Hosting

Cotizacion_cosmeticos_delika.pdf

Cotización de View Point Computadoras e internet

Cotizacion_Servidor_ Dedicado_Basico.pdf

Trabajo Aplicativo Gerencia a i 2011

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