SOSIAALINEN MEDIA TIEDOTTAJAN TYÖSSÄ

Helsingin yliopisto/Palmenia 5.10.2011Marko Sykkö, Promener Oy

Marko Sykkö

Viestintä- ja media-alalla 11 vuotta

Vuodesta 2006 oma yritys Promener Oy: viestinnän, sosiaalisen median ja muutoksenhallinnan konsultointia

Nokia Oyj, sisäiset muutoshankkeet, sosiaalisen median hyödyntäminen globaalissa yrityksessä

Verkossa @marsyk

SISÄLTÖ

Sosiaalinen media tänään ja huomenna

Tiedottajan uudet viestintävalmiudet

Internetin kuunteleminen

Seuranta ja mittarit

Loppukeskustelu

SOSIAALINEN MEDIA TÄNÄÄN JA HUOMENNA

MIKSI SOSIAALINEN MEDIA?

SUOMALAISTOIMITTAJISTA HYÖDYNTÄÄ TYÖSSÄÄN

SOSIAALISEN MEDIAN PALVELUJA

96%

Social Journalism Study 2011 / Cision Oyhttp://www.cisionwire.fi/m-brain-media-oy/r/lahes-jokainen-suomalaistoimittaja-hyodyntaa-tyossaan-sosiaalista-mediaa---varauksellisesta-suhtautu,c9150678

LÄHES PUOLET TOIMITTAJISTA KÄYTTÄÄ UUTISLÄHTEENÄ FACEBOOKIA JA MUITA YHTEISÖPALVELUITA SEKÄ WIKIPEDIAN

KALTAISIA TIEDON TALLENNUSSIVUSTOJA

Social Journalism Study 2011 / Cision Oyhttp://www.cisionwire.fi/m-brain-media-oy/r/lahes-jokainen-suomalaistoimittaja-hyodyntaa-tyossaan-sosiaalista-mediaa---varauksellisesta-suhtautu,c9150678

Vuoden 2011 tiedot julkaistaan 2.11.20112010: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2010/sutivi_2010_2010-10-26_kat_003_fi.html

8% vierailee useita kertoja päivässä, 20% päivittäin

3 miljoonaa

20 miljoonaa

300 miljoonaa

+ 2 miljoonaa suomalaista (socialbakers.com)

+ Keskusteluketjut

+ Kattavat palvelut; suljetut ryhmät, ”mail” jne.

- Yleinen osio näkyy myös ulkopuolelle

- Suljettu järjestelmä

Facebook

TWITTER

• Verkostoitumistyökalu

•Markkinointiin sopiva

• Työpaikkojen ilmoittaminen

• Kuulutukset, tuotejulkaisut

• Verkon kuuntelu, trendien seuranta

140 merkin pituiset viestit

# hashtag/risuaita = aihealuekeskustelu

@ puhuttelu

RT jälleenlähettäminen

DM suoraviestit muiden näkemättä

lyhennetyt linkit, esim bit.ly, ow.ly

Twitter

+ Nopea+ Erinomainen verkostoitumistyökalu+ Avoimuus- Keskustelujen seuranta hankalaa- Avoimuus- 140 merkin rajoitus ongelma joillekin

JUSSI LINKOLA, @LINKOLAON TEHNYT HYVÄT TWITTER OHJEET, KÄYKÄÄ

LUKEMASSA:HTTP://SOMAKOULUTUS.POSTEROUS.COM/?

TAG=TWITTER

Maailman suurin ammattilaisverkosto

Asiantuntijoiden tiedonvaihtokanava

65 miljoonaa käyttäjää yli 200 maasta

Työnantajalle ja työnhakijalle

CV verkossa

Yhä useampi yritys haluaa hakijalta LinkedIn CV:n

LinkedIn

Verkostoituminen,ammatilliset keskustelut

vs.

EROJA

• Käytettävyys

• Käyttäjämäärä

• Jatkuva muutos

• Viihteellisyys

• Tapahtumakalenterit

• Piirit

• Kontrolloitu jakaminen

• Viestien muokkaus

• Hangout, fokusoidut keskustelut

• Epäselvää: vaikutus hakukoneoptimointiin

FACEBOOKIN KILPAILIJA?

Nielsen: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/

Nielsen: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/

Nielsen: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/

TULEVAISUUS = ?

Sosiaalisen median ja tietotekniikan tulevaisuuden ennustaminen on täysin mahdotonta. Emme kukaan tiedä kuinka kauan nykyiset valtasivustot säilyttävät asemansa. Emme tiedä missä meidän lapsemme, ystävämme tai työkaverimme viettävät verkkoaikansa vuoden tai muutaman päästä. Tiedämme kuitenkin sen, että päätösvalta omalla kohdallamme on meidän. Meillä on jokaisella valta liittyä niihin yhteisöihin, digitaalisiin tai ei, joihin itse päätämme. Meillä on siksi myös vastuu.

Timo Kilpiäinen, Uusi Suomi 1.10.2011 http://taukovihko.puheenvuoro.uusisuomi.fi/84574-julkinen-yksityisyytemme

TULE, VAISUUS:LYHYTTÄ, MOBIILIA,

FILTTERÖITYÄ

MIKSI?

AIKA EI RIITÄ.

Yksityisten päiväkirja, yritysten historiikki

10 miljoonaa verkostoituu kuvia vaihtelemalla

MEDIA JA LAITTEET KEHITTYVÄT

LEHDEN EVOLUUTIO

PaperilehtiDigilehti

aamulehti.fi

blogitFacebook

Lukijoidenuutiset

IPAD

DAILY

DAILY

MIHIN SITTEN KANNATTAA SATSATA?

SISÄLTÖ ON KINGI. NYT JA AINA.

TIEDOTTAJAN UUDET VIESTINTÄVALMIUDET

SOSIAALINEN MEDIA EI OLE ENÄÄ KURIOSITEETTI

SOSIAALINEN MEDIA JA TIEDOTUSTYÖN UUDET

VAATIMUKSET

KAKSISUUNTAISUUS

TIEDOTTAMINEN PERINTEISESTI

Tiedote

Media

Yleisö

TIEDOTTAMINEN NYT

Tiedote

Facebook

Twitter

YouTube

Flickr

Blogi

Web

Radio, TV

Pressi

SOSIAALINEN MEDIA JA TIEDOTUSTYÖN UUDET

HYÖDYT

”ILMAISTA, HELPPOA”

Hyödyntäminen kunnallisessa tiedottamisessa

Tiedote ja palautekanava

PORTINVARTIJASTAFASILITAATTORIKSI

FASILITOINTI KÄYTÄNNÖSSÄ

WikiKauko kirjoittaa tähän agendan 18.9.2011 mennessä

Myyntitiimin tulokset 1H2011 (Romppanen checkaa vielä)

Sinikka: tähän Zürichin workshopin kooste lyhyesti

Valmis: johtoryhmän esitys ensi vuoden strategiaksi, kommentit 20.10. mennessä

Lukekaa tämä osio läpi, muokatkaa ja laittakaa meili VAIN MINULLE kun oma osuutenne on valmis, katson kielen yms kuntoon kun kaikki ovat tehneet osuutensa. T. Tiedottaja Ps. tämän dedis on sitten ENSI PERJANTAINA! Koostan Maanantaina

MITEN SOSIAALINEN MEDIA VAIKUTTAA

TOIMINTATAPOIHIN

MONIKANAVAISUUS

YHTEISTYÖ

AJANKÄYTTÖ JA TYÖSKENTELYTAVAT

MUUTTUVAT

SISÄLLÖNTUOTANTO SOSIAALISESSA MEDIASSA

ENÄÄ KAIKKEA EI TEHDÄ ITSE

YHTEISÖLLINEN SISÄLLÖNTUOTANTO

Yhdessä kirjoittaminen

KUINKA SOSIAALISEN MEDIAN YHTEISÖKOKONAISUUS

RAKENNETAAN?

TIEDOTUSTILAISUUS 2.0

Web

Stream

Liveblog

?

Podcast

Liverapo

Audioboo

FyysinenTiedotustilaisuus

SOSIAALISEN MEDIAN TIEDOTE

Sosiaalisen Median Tiedotepohjapromener oy communications

Yhteystiedot

Otsikko

Kuvat

Lisätietoja antavat

Ydintiedot

Jakaminen

Videot Podcast Grafiikat Tekstit

SOSIAALISEN MEDIAN UUTISHUONE

http://newsroom.basf.com

Nostot

RSSSyöte

Somekanavat

Facebookvirta näkyy

jo tässä

Havain-nollistavideoilla

YouTube-ssa

http://newsroom.basf.com

KuvatFlickrissä

Twittervirta

TyöpaikatTwitterissä

http://newsroom.basf.com

Asian-tuntija

presen-taatiotSlide

Sharessa Pressitvasta täällä

Yhteys-tiedot

kasvokuvin

NOPEUS JA JULKISUUDEN HALLINTA

”Meillä on salaisuus”

Taloussanomat 29.9.2011

SOSIAALISEN MEDIAN OHJEISTUS?

VERKKOIDENTITEETTI

Lähde: Tuija Aaltohttp://www.flickr.com/photos/tuija/4570906654/sizes/o/in/photostream/

Verkkojulkisuus

VIESTINTÄTYÖKALUT

•Mieti ensin mitä haluat ja mitkä asiat puoltavat Facebookin hyödyntämistä viestinnässäsi

•Suunnittele sisältö aluksi yleisellä tasolla ja tarkenna

•Skenarioi: mitä jos... entäs sitten kun..?

•Kehitä kun opit käytön myötä, mihin ihmiset reagoivat

•Muistutukseksi: se päivittyy koko ajan :(

• Läpinäkyvyyden lisääminen

•Omien palveluiden tunnetuksi tekeminen ja kytkeminen sosiaaliseen mediaan

• Avoimuuden ja vuorovaikutuksen lisääminen hallinnon, kansalaisten ja sidosryhmien välillä

• Palvelun kehittäminen palautteen kautta

•Maineen ja luottamuksen kartuttaminen

FACEBOOKIN HYÖDYNTÄMINEN JULKISHALLINNOSSA

KÄYTÄNNÖN VINKKEJÄ

• Suunnittele etukäteen: sisältö, julkaisuaikataulu, työnjako, seuranta

•Ole ketterä, valmistaudu yllätyksiin

•Matki, opettele toisilta ja tee sitten itse paremmin

• Ei se niin vakavaa ole, ja kaikki me teemme vihreitä joskus

EI VÄLINE, VAAN SISÄLTÖ EDELLÄ

• Jos teillä on videoita... niin YouTube tai Vimeo. Jos kuvallinen ilmaisu on tärkeää tai olette siinä hyviä, niin Flickr tai Picasa tai..

•Mietitään ensin se, teemmekö ruokaa vai pelaammeko tennistä ja valitaan sopivin väline vasta sen jälkeen

• Työkaluista ei ole puutetta.

MIKÄ MEIDÄN TYYLI ON?

•Olemmeko vain asiallisia?

• Viihteellisiä?

• Infotainment, asiaa kevyellä otteella?

STUK:IN SIVUT TUKKEUTUIVAT 15 000 KÄVIJÄSTÄ,

TURVAUTUIVAT FACEBOOKIIN

Facebook voi toimia backuppina

Hyödynnä kanavia joita kansalaiset käyttävät

Projektinhallinta verkossa

SISÄINEN VIESTINTÄ

WIKI

Wiki

Aina viimeisin versio saatavillaKeskustelut sisällön yhteydessä

Ilmoitukset muutoksista sähköpostillaNäkyy hauissa, tieto saatavissa

Versionhallinta takaa että tieto ei katoa

Uusi Muokkaa Tallenna

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston perustama avoin wiki

+ Kaikkien muokattavissa+ Tiedon kokoamispaikka+ Ajantasainen tieto kaikkien saatavilla- Vaatii sitoutumista, asennemuutoksen- Käytettävyys ja ominaisuudet vaihtelevat

Wiki

ULKOINEN VIESTINTÄ

BLOGI

Julkinen verkkopäiväkirja, nykyisin yleinen myös kotisivuna

Yksi tai useampia kirjoittajia

Säännöllinen ilmestyminen

Kommentointimahdollisus

Blogi

BLOGIN OMINAISUUKSIA

Tietty aihepiiri

Kirjoittajana henkilö, ei organisaatio

Henkilökohtainen äänensävy

Vanhojen artikkelien arkistointi

http://www.slideshare.net/jusleja/netti-on-pienen-yrityksen-suuri-mahdollisuus2010315

Oma ääni

Seuraa muita

blogeja

Kommentoimuiden blogeja

Kirjoita omaa blogia

Kirjoita omaa blogia

MARKKINOI BLOGIASI

MYÖS BLOGIEN SUOSIO LASKUSSA

Blogi

+ Ilmainen, hyvä näkyvyys+ Ajantasainen+ Helppo käyttää- Vaatii sitoutumisen säännölliseen julkaisemiseen- Ei yhtä kaikenkattavaa alustaa- Tarjonnan runsaus - erottuminen?

SlideShare

Asiantuntijatiedon jakaminen

Esitysmateriaalivarasto

Opetus- ja perehdyttämismateriaalit

Kytketty moniin eri alustoihin, helppo jakaa

INTERNETIN KUUNTELEMINEN

SEURANTA JA MITTARIT

METRIIKKA

PROSESSI

Suunnittele Toteuta Mittaa Kehitä

Tee suunnitelmasta omannäköisesi

Suunnittele

Blogaussuunnitelma Mind Mapissa

Suunnittele

Toteuta

Mittaa

Trendimetriikat käyttäjien saataville

Seuranta avainsanoilla

Verkon kuunteluLinkkien seuranta

Mainintojen seurantasosiaalisessa mediassa

Blogien seuranta

Sivuston kävijätietoa

Yritys Oy

Mittaa

Kävijämäärät viikkotasolla

Tiedote Tutkimus-julkistus

Maininnat, brändin vahvuus, sentimentit, tavoittavuus

Linkkien seuranta: klikkaukset, lähteet, lokaatiot

Kehitä

Seuranta

Verkon Linkkien

Mainintojen Blogien

Sivuston

Yritys

Tiedote

Facebook

Twitter

YouTube

Flickr

Blogi

Web

Radio, TV

Pressi

NÄMÄ OLIVAT ILMAISIA

MAKSULLISIA LÖYTYY MM. CISION, SYSOMOS, RADIAN6..

Radian 6 Engagement Console

LOPPUKESKUSTELU

@hponka

@metsaranta

@lindstorm

@rautasilta

@tuija

@pauliinamakela

@toninummela

@riinakat

KIITOS

promener oywww.promener.fi