Matkailun

mobiilimarkkinointi

Marja Tiainen 5.10.2011

– mobiililaitteiden kautta käytetään eniten juuri sosiaalisen

median palveluja?

– vuonna 2010 Euroopassa oli noin 47 miljoonaa mobiili-internetin käyttäjää?

– ennusteiden mukaan vuoteen 2015 mennessä puolet matkailijoista käyttävät mobiililaitetta etsiäkseen tietoa tai varatakseen matkan?

Tiesitkö että..

http://youtu.be/Q7eHinI95rc

• 34 % etsinyt tietoa matkoista matkapuhelimella

• 29 % tarkisti varauksen matkapuhelimella

• 25 % varasi majoituksen puhelimella

Matkapuhelimia käytetään erityisesti haettaessa tietoa lähellä olevista

palveluista – tutkimusten mukaan jopa 95 % hauista tehdään lähellä

palveluntarjoajaa. Matkailija etsii kohteen palveluja, kuten lähellä sijaitsevia

ravintoloita, käyntikohteita ja palveluyritysten tarjouksia.

Matkailija mobiilipalvelujen käyttäjänä

Suosittelupalvelut

Augmented reality eli lisätyn todellisuuden

sovellukset

”Ympäristössä olevien usein paikkaan sidottujen

tietosisältöjen tarkastelua reaaliajassa liikuteltavan

käyttöliittymän avulla. ”

mm. Augmented reality selain Layaria on ladattu jo

yli 10 miljoonaan puhelimeen.

Augmented reality

Sijaintitietoihin pohjautuvat tarjouspalvelut

- lähimaksaminen, etämaksaminen

- puhelulla maksaminen, tekstiviestimaksaminen, mobiilikukkaro ja digiraha (pankit), NFC lähitunniste..

- mobiilimaksaminen kasvaa hurjaa

vauhtia

Mobiilimaksaminen

Googlen Wallet on Googlen kehittämä

mobiilimaksupalvelu, jolla voit maksaa

ostoksesi kätevästi matkapuhelimellasi.

Google Wallet pohjautuu NFC

teknologiaan, joka mahdollistaa sen, että

voit maksaa palveluja viemällä puhelimen

maksutunnisteen lähelle, jolloin

puhelimesi lähettää maksun kauppiaalle.

Google Wallet

http://www.google.com/wallet/

QR -koodit - QR -koodi on kaksiulotteinen viivakoodi - QR on lyhenne sanoista Quick Response - QRL= Quick Response like

- QR koodilla voit ohjata asiakkaan helposti ja nopeasti haluamaasi sisältöön - QR-koodeja voidaan lukea matkapuhelimiin ladattavilla ilmaisilla sovelluksilla (QR code reader) - QR -koodeja voidaan luoda ilmaisilla ohjelmilla (QR code generator, QRLme)

Millainen on yrityksesi mobiilinäkyvyys?

- myyntikanavat (Hotels.com, Booking.com..)

- suosittelukanavat (Expedia, Tripadvisor)

- paikkatietopalvelut (Facebook Places, Gowalla, Foursquare..)

- paikkatietoon pohjautuvat tarjouspalvelut (Facebook Deals,

Google Offers..)

- hakukonenäkyvyys (Google, Bing..)

Miten ohjaat asiakkaat käyttämään palveluitasi?

- kansainväliset jakelukanavat ja varauspalvelut

- hakupalvelut

- sijaintitietoon perustuvat palvelut

- QR -koodit

Minne ohjaat asiakkaasi?

• Kotisivuille, verkkokauppaan, varauskanavaan, Facebook –sivuille, kampanjakohtaisille laskuetumissivuille..?

• Toimiiko laskeutumissivustosi mobiililaitteilla?

• Ohjaatko asiakkaan soittamaan sinulle?

• Seuraa mobiilikäyntejä! (esim. Google Analytics)

Kiitos! Lisätietoja: Marja Tiainen marja.tiainen@savonlinnaseutu.fi Savonlinnan seudun osaamiskeskus www.soske.fi Matkailun ja elämystuotannon klusteriohjelma www.experiencebusiness.fi/eTourism