Thema Intercultureel
-
Upload
glenny-sijlbing -
Category
Business
-
view
814 -
download
1
description
Transcript of Thema Intercultureel
THEMA DIVERSITEIT
communicatie
WAT IS COMMUNICATIE ?
• Situatie • Zender - Ontvanger • Boodschap
• Coderen en decoderen
• Kanaal• Ruis
• Feedback
BOODSCHAP
• Inhoudelijk aspect
• Betrekkingsaspect1. Expressieve aspect zegt iets over de zender
2. Relationele aspect hoe de zender de ontvanger ziet
3. Appellerende aspect hoe wordt de boodschap gebracht.
LICHAAMSTAAL
• 95 % non verbaal
• 5 % verbaal
• EN………..
BEWUST GEDRAG ?!?!
bewust, gepland gedrag5 %
onbewust,automatisch gedrag
95%
CULTUUR
• Geheel van kennis en betekenissen over:– Taal– Gewoonten– Praktijken– Rituelen
– Opvattingen– Waarden en normen
• Waardoor je weet hoe je je in bepaalde situatie moet gedragen, maar ook waarom.
CULTUUR
• Grotendeels onbewust (95%)
• Communicatie is voorwaarde
• Communicatie is onderdeel van
WAAR KAN HET FOUT GAAN?
HET KAN FOUT GAAN
• Taal
• Waarden en normen
• Gewoonten
• Opvattingen
Zijn van invloed op de Zijn van invloed op de
verschillende aspecten van verschillende aspecten van
communicatie communicatie
Wie is deze vrouw?
VROUW ANTJE
• Vrouw/echtgenote
• Moeder
• Manager bij een bank• Bestuurslid bij de dierenambulance
• Lid van de bibliotheek
• Motorclub
• Joodse moeder
moeder
VERSCHILLENDE CULTURENbank
vrouw
????
bestuur
joods
dochter vriendin lezer
motor
Hoe communiceert nu vrouw Antje?
INTERCULTUREEL
• Zender Ontvanger verschillende achtergrond
Zoals: • Man – Vrouw• Jong – Oud• Etniciteit• Verschillende subgroepen skaters- nerds• Maar ook de interpretatie van de situatie
BEELDEN ZIJN ONBEWUST
BEELDEN
Beroep
MAAR GEEN………
RIJBEWIJS
Welk land?
WAT BETEKENT HET GEBAAR?
WAT IS ER AAN DE HAND?
MEER
WAT VOEL JE HIERBIJ?
GEBAREN
TJA EN WAT IS DIT NU?
WIE TROUWT ER?
WAT ZIE JE?