TEORÍA SITUACIONAL

ORIGEN Surge a partir de investigaciones que buscaban verificar cuáles eran los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en determinadas empresas

Se buscaba confirmar si la aplicación de la teoría clásica, en aspectos Como: La división del trabajo, la amplitud de control, la jerarquía, etc, eran lo que las hacia eficientes.

CHANDLER

Las investigaciones de Chandler fueron realizadas sobre estrategia y cultura organizacional

CHANDLER Realizo una investigación sobre los cambios estructurales de las grandes organizaciones , y las relacionó con la estrategia de negocios.

Concluyó que la estructura organizacional de las empresas están determinada por la estrategia de mercadeo.

Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas estrategias

BURNS Y STALKERInvestigaron empresas Inglesas, verificando la relación existente entre las practicas administrativas y el ambiente externo de esas empresas Clasificaron las empresas en dos tipos: Empresas mecanicistas” y Empresas “orgánicas”.

CARACTERISTICAS SISTEMAS MECANICOS

SISTEMAS ORGANICOS

Estructura Organizacional

Burocrática, permanente rígida y definitiva

Flexible, adaptable y transitoria

Autoridad Basado en Jerarquía y Mando

Basado en Conocimiento y en la consulta

Diseño de Cargas y Tareas

Definitivo: Cargos estables y definidos

Provisional: Cargos mutables, redefinidos

Proceso de decisión Decisiones Centralizadas en la cúpula de la Organización

Decisiones Descentralizadas

Comunicaciones Casi siempre Verticales

Casi siempre Horizontales

Confiabilidad en Reglas formalizados por la empresa

Personas y comunicaciones informales entre las personas

Principios Predominantes

Principios Generales de la Teoría Clásica

Aspectos de la Teoría de las Relaciones Humanas

Ambiente Estable y Permanente Inestable y Dinámico

PROPIEDADES DE LA ESTRUCTURA MECANISTA Y ORGANICA

Coordinación CentralizadaEstándares rígidos de InteracciónLimitada capacidad de procesamiento de informaciónAdecuado para tareas sencillas y repetitivasAdecuado para la eficiencia de la producción

Elevada Interdependencia Intensa Interacción en cargos autodefinidos y mutables Capacidad expandida de procesamiento de la Información Adecuado para tareas únicas y Complejas Adecuado para creatividad e innovación

INVESTIGACIÓN DE LAWRENCE Y LORSCH

Su investigación marco el surgimiento de la teoría Situacional.

Se concluyo que los problemas básicos son la diferenciación y la integración.

Concepto de diferenciación: división de la organización en subsistemas o departamentos

Concepto de integración: el proceso opuesto a la diferenciación se genera por presiones que se originan en el ambiente de la organizacion

BASADOS EN LA INVESTIGACIÓN ANTERIOR SE DICE DE LA TEÓRIA SITUACIONAL

No existe una manera de organizar única y mejor. La organización es un sistema abierto. Las variables organizacionales presentan una compleja interrelación entre si y con el ambiente.

AMBIENTE Es todo aquello que

rodea externamente a una organización.

Es el contexto dentro del cual ésta se halla inmerso.

La organización mantiene transacciones e intercambios con su ambiente.

AMBIENTE CARACTERISTICAS

Mapeo Ambiental La Organización Necesita diseñar su espacio ambiental

Selección Ambiental Las Organizaciones seleccionan su ambiente y visualizan su mundo solamente en las partes seleccionadas

Percepción Ambiental Las Organizaciones Observan sus ambientes según expectativas, experiencias, problemas convicciones y motivaciones

Consonancia y Disonancia Las organizaciones Buscan reducir la Disonancia y Mantener la Consonancia

Desdoblamientos Del Ambiente Analizarlo Según su contenido, debido a que es variado y complejo

CONDICIONES CARACTERISTICAS

Tecnológicas Las Organizaciones Necesitan adaptarse e incorporar a la tecnología proveniente del ambiente

Legales Leyes de carácter Comercial,Fiscal,civil.

Políticas Decisiones tomadas a nivel federal o estatal

Económicas Inflación. balanza de pagos del País.

Demográficas Tasas De Crecimiento ( Población, religión)

Ecológicas Referentes con el ecosistema intercambio entre seres vivos y su ambiente

Culturales Expectativas de sus participantes y sus consumidores

AMBIENTE GENERAL DE LAS ORGANIZACIONES

Es un elemento desarrollado en organizaciones y en empresas, con base en conocimientos acumulados y aplicados en la ejecución de tareas con el fin de transformar.

TECNOLOGIA

LA TECNOLOGÍA PUEDE CONSIDERARSE DESDE DOS

ÁNGULOS DIFERENTES

Tecnología como variable ambiental Tecnología como variable

organizacional

TIPOLOGÍA DE THOMPSON

Propone una tipología de tecnologías.

Tecnología de eslabones en Secuencia Tecnología mediadora Tecnología intensiva

TECNOLOGIA CARACTERISTICAS

Eslabones o Secuencia Interdependencia serial entre las tareasÉnfasis en el productoTecnología Fija y EstableEnfoque típico de la Administración Científica

Mediadora Diferentes Tareas Énfasis en clientes separados Tecnología Fija Y Estable Enfoque Típico de la Teoría Burocrática

Intensiva Diferentes Tareas Tecnología Flexible Proceso productivo con variedad Enfoque Típico De La Teoría Situacional

THOMPSON Y BATES

Clasifican la tecnología en fija y flexible

FIJA: Pocas posibilidades de cambio, estrategia hacia la colocación de un producto en el mercado, temor de tener un producto rechazado por el mercado

FLEXIBLE: Cambios en los productos por adaptación y cambio tecnológico, estrategia hacia la innovación y creación de nuevos productos o servicios.

LAS ORGANIZACIONES Y SUS NIVELES

La estructura y la conducta organizacional son variables dependientes , mientras que las variables independientes son el ambiente y la tecnología. El ambiente impone desafíos externos a la organización, mientras la tecnología impone desafíos internos . Existen tres niveles organizacionales que son:

NIVEL INSTITUCIONAL O ESTRATÉGICO: Corresponde a los directores y propietarios y accionistas. Es donde se toman decisiones y se definen objetivos. A nivel institucional enfrenta la incertidumbre de no tener control sobre los eventos ambientales que se puedan presentar.

NIVEL INTERMEDIO : conocido como nivel gerencial, donde actúa en la elección y en la capacitación de los recursos necesarios, así como en la distribución y colocación de lo que se produjo por la empresa en los diversos segmentos del mercado. Aquí se transforma las estrategias formuladas para alcanzar los objetivos empresariales en programas de acción.

NIVEL OPERACIONAL: Denominado como nivel técnico, donde las tareas se ejecutan y las operaciones se realizan: involucra el trabajo básico relacionado con la producción de los productos o servicios de la organización. Donde se encuentra la instalación física, la maquinaria, oficinas, donde se tiene que asegurar la utilización plena de los recursos y la máxima eficiencia de las operaciones.

Arreglo organizacional

• Sistemas abiertos, Su eficacia reside en la toma de decisiones capaces de permitir que las organizaciones de anticipen a las oportunidades , se defienda a las coacciones y se ajuste a las contingencias del ambiente.• Sistemas cerrados, Su eficiencia reside en las operaciones ejecutadas dentro de programas, rutinas y procedimientos estandarizados, cíclicos, y en la optimización en la utilización de los recursos disponibles.

Nuevos enfoques al diseño organizacionalImplica el arreglo de los órganos dentro de la estructura para aumentar la eficiencia y la eficacia organizacional. Tiene variables tales como:

1. Entradas: Ambiente de tarea (Proveedores de recursos, clientes y usuarios, competidores. )2. Tecnologías : Ejecución de tareas ( maquinas, instalaciones, equipos, políticas y directrices)3. Tareas o funciones : Operaciones y procedimientos ejecutados para obtener determinadas salidas o resultados.4. Estructuras: Son las relaciones existentes entre los elemento de la organización e incluyen interacciones entre órganos y cargos, equipos , jerarquía de autoridad.5. Salidas o Resultados: Resultados alcanzados, calidad de producción, utilidad, y satisfacción del cliente.

ALTERNATIVAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

AdhocraciaLa Adhocracia se centra en la simplificación de los procesos y en

la adaptación de la organización a cada situación en particular.El objetivo de la Adhocracia es la detección de nuevas oportunidades, la solución de problemas y el logro de resultados incentivando la creatividad individual como vía hacia la renovación organizacional.

Las principales características de una organización adhocrática son las siguientes:

- estructura organizacional sumamente orgánica;- reducida formalización de los procedimientos y comportamientos;- especialización del trabajo basada en la competencia;- coordinación y control realizado por los propios equipos de trabajo;- reducido grado de estandardización de los procesos;- alto grado de descentralización; - alguna indefinición de tareas;- alguna dificultad en la comunicación formal.

EL HOMBRE COMPLEJO

Cada persona es un mundo aparte, una realidad distinta a las demás, siendo ninguna de ellas perfecta y todas relativas.

Las acciones se comprenden mejor al colocarlas en su contexto original, la persona. Ese contexto es un microsistema formado por sus valores, vivencias y deseos, además de las características biológicas del individuo.

La motivación del hombre complejo proviene de su intención de utilizar sus habilidades o de su deseo de dominar el mundo externo y cambiante.

EL MODELO SITUACIONAL DE LA MOTIVACIÓN

Los dos modelos de la motivación humana el de Maslow, basado en la estructura jerárquica y uniforme de las necesidades humanas, el de Herzberg, fundamentado en dos clases de factores estables y permanentes, presupone implícitamente que existen siempre "una mejor" de motivar.

MODELO DE VROOM :Este modelo busca explicar en que forma toman los individuos decisiones. Sostiene que la motivación, el desempeño y la satisfacción laboral.El modelo de Vroom se basa en tres supuestos:•Las fuerzas existentes dentro de los individuos y aquellas otras presentes en su situación de trabajo se combinan para motivar y determinar el comportamiento.•Los individuos toman decisiones conscientes acerca de su conducta.•La selección de un curso de acción determinado depende de la expectativa de que cierta conducta de uno o más resultados deseados en vez de resultados indeseables.

MODELO DE LAWLERSostiene que la satisfacción laboral es el resultado más que la causa de desempeño. Diferentes niveles de desempeño desembocan en diferentes retribuciones, este produce a su vez diferentes niveles de satisfacción laboral.

TEORÍA SITUACIONAL DEL LIDERAZGO

A principios de 1951, Fred Fiedler desarrolló el primer Modelo de Contingencia para el Liderazgo, a partir de la relación entre el rendimiento organizacional y las actitudes del Líder.Esta Teoría situacional sobre el liderazgo, propone que el desempeño de los grupos eficaces depende de una vinculación adecuada entre el estilo de interacción del líder con sus subordinados y el grado en que la situación le permite ejercer control e influencia.Para Fiedler existen 3 dimensiones situacionales que influencian el liderazgo eficaz:

1. Relaciones entre líder y miembro: Sentimiento de aceptación del líder por los miembros del grupo.

2. Estructura de la tarea: Es el grado de estructura de la tarea, es decir, el grado en que el trabajo de los subordinados es rutinario y programado o vago e indefinido en los extremos.

3. Poder de la posición del líder: Dimensión de la autoridad formal del

líder, independiente de su poder personal, puede ser fuerte o débil.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

En esta teoría la estrategia organizacional ya no es un proceso formal, rígido y secuencial que seguía etapas prestablecidas con una finalidad de definir los medios necesarios para alcanzar los objetivos. La estrategia se hace entonces una conducta global y contingente en la relación con los eventos ambientales. Ya no es más una acción organizacional unilateral pura y sencilla, para intentar compatibilizar todas las condiciones internas de la organización a las condiciones externas y ambientales, para definir alternativas de conducta de la organización, para sacar ventajas de las circunstancias y evitar posibles amenazas ambientales.

Los enfoques situacionales más importantes de la estrategia organizacional son:

ESCUELA AMBIENTAL

• ESCUELA DEL DISEÑO

• ESCUELA DEL POSICIONAMIENTO

-Modelo del Boston Consulting group(BCG)

- Modelo de Porter de análisis competitivo

5 Fuerzas en el ambiente

organizacional que influencian la competencia

Cadena de valor genérico de Porter.

APRECIACIONES CRITICAS DE LA TEORIA

Relativismo en administración. Bipolaridad continua.

Énfasis en el ambiente. Énfasis en la tecnología.

Compatibilidad entre enfoque de sistemas cerrados y abiertos.

Carácter ecléctico e integrador.