Enfoque situacional

13/04/2023 Gonzalez Medina Yuritzi Magali GRUPO:201 AO

ENFOQUE SITUACIONAL

PRESENTADO POR:

*González Medina Yuritzi Magali


Orígenes de la teoría situacional. Investigación de Chandler. Investigación de Burns y Stalker sobre organiza

ciones. Ambiente. Tecnología. Las organizaciones y sus niveles. Adhocracia. Estructura Matricial. Limitaciones de la Estructura Matricial. Clima Organizacional. Conclusiones.

ÍNDICE


Esta teoría surgió a partir de varias investigaciones hechas para verificar los modelos de estructuras organizacionales mas eficaces en determinados tipos de empresas.

La organización es de naturaleza sistémica. Presentan una interacción entre si y con el ambiente. Las características ambientales funcionan como variables

independientes, mientras las características organizacionales son variables dependientes.

Orígenes de la teoría situacional


Chandler llevo a cabo una investigación histórica sobre los cambios estructurales de 4 empresas americanas.

Estas pasaron por un proceso histórico que involucro cuatro etapas distintas.

Acumulación de recursos. Realización del uso de los recursos. Continuación del crecimiento. Racionalización de uso de recursos en expansión.

Investigación de Chandler


Dos sociólogos, que investigaron empresas inglesas para verificar la relación entre practicas administrativas y ambiente externo de esas industrias.

Con dos tipos de organizaciones: (mecanicistas y orgánicas).

Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones


CARACTERISTICAS SISTEMAS MECANICOS SISTEMAS ORGANICOS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Burocracia, permanente, rígida y definitiva.

Flexible, mutable, adaptable y transitoria.

AUTORIDAD Se basa en la jerarquía y en el mando.

Se basa en el conocimiento y en la consulta

DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS

Definitivo. Cargos estables y definidos. Ocupantes especialistas y univalentes.

Provisional. Cargos mutables, redefinidos constantemente, ocupantes polivalentes.

PROCESO DE DECISION Decisiones centralizadas en la cúpula de la organización.

Decisiones descentralizadas ad hoc (aquí y ahora).

COMUNICACIONES Casi siempre verticales. Casi siempre horizontales.

CONFIABILIDAD EN: Reglas y reglamentos formalizados por escrito e impuestos por la empresa.

Personas y comunicaciones informales entre las personas.

PRINCIPIOS PREDOMINANTES

Principios generales de la teoría clásica.

Aspectos democráticos de la teoría de las relaciones humanas.

AMBIENTE Estable y permanente Inestable y dinámico.


AMBIENTE


AMBIENTE:Contexto que involucra extremadamente a la organización (o el sistema). Es decir

dentro de la cual una organización se encuentra insertada. Como la organización es un sistema abierto, ella mantiene transacciones e intercambio con su ambiente.

MAPEO AMBIENTAL:La organización no hace la estructura ambiental, sino las

personas sujetas a la subjetividad y a las diferencias individuales (sus dirigentes).

SELECCIÓN AMBIENTAL:

Para enfrentarse con la

complejidad ambiental, las organizaciones seleccionan sus

ambientes y empiezan a visualizar su

mundo externo solamente en las partes elegidas y seleccionadas de

ese enorme conjunto.

PERCEPCIÓN AMBIENTAL:

Esta conectada a la captación y al

tratamiento de la información

externa considerada útil

para la organización.

CONSONANCIA Y DISONANCIA:Al seleccionar y

observar sus ambientes, las organizaciones

buscan reducir la disonancia y mantener la consonancia.


DESDOBLAMIENTOS DEL AMBIENTE.

•El ambiente es extremadamente variado y complejo para comprender lo que constituye el ambiente, se hace necesario analizarlo según su contenido, es decir, con las complejas variables que le componen.

AMBIENTE GENERAL.Es el macroambiente, es decir, el ambiente genérico y común a todas las organizaciones.•CONDICIONES TECNOLÓGICAS: Las organizaciones

necesitan adaptarse e incorporar tecnología que proviene del ambiente.

•CONDICIONES LEGALES: Constituye la legislación vigente y que afecta directa o indirectamente las organizaciones auxiliándolas o imponiéndoles restricciones a sus operaciones.

CONDICIONES ECONÓMICAS: Constituyen la coyuntura que determina el desarrollo económico, de un lado, o la retracción económica, por el otro, y que condicionan fuertemente las organizaciones.•CONDICIONES DEMOGRÁFICAS: Determinan las

características del mercado actual y futuro de las organizaciones.

•CONDICIONES ECOLÓGICAS: Son las condiciones relacionadas con el cuadro demográfico que involucra la organización.

•CONDICIONES CULTURALES: Penetra en las organizaciones por medio de las expectativas de sus participantes y de sus consumidores.


AMBIENTE DE TAREA:

Constituye el segmento del ambiente general del cual la organización extrae sus entradas y deposita sus salidas.

PROVEEDORES DE ENTRADAS:

Proveedores de todos los tipos de recursos que una organización necesita para trabajar.

•CLIENTES O USUARIOS: Es decir, consumidores de las salidas de la organización.

COMPETIDORES:

Los competidores en relación con los recursos y los competidores en relación con los consumidores.

•ENTIDADES REGULADORAS: Cada organización está sujeta a una porción de otras organizaciones que buscan regular o fiscalizar sus actividades.


TIPOLOGÍA DE AMBIENTE: A pesar de

que el ambiente es único, cada organización esta expuesta a solamente una parte de el y esa

parte presenta características diferentes

de las demás.

AMBIENTE INESTABLE:Es el ambiente dinámico que se caracteriza por muchos cambios.

EN CUANTO A SU DINÁMICA:

* AMBIENTE ESTABLE:Es un ambiente

tranquilo y previsible.

AMBIENTE HETEROGÉNEO: Cuando ocurre mucha

diferenciación entre los proveedores, clientes y

competidores, lo que provoca una diversidad de problemas diferentes

a la organización.

AMBIENTE HOMOGÉNEO: Cuando

se compone de proveedores, clientes y

competidores semejantes. El ambiente es homogéneo cuando

existe poca segmentación o

diferenciación de los mercados.


TECNOLOGÍA


TECNOLOGÍA

• La tecnología constituye otra variable independiente que influencia las características organizacionales.

• Bajo un punto de vista administrativo, la tecnología es algo que se desarrolla en las organizaciones por medio de conocimientos acumulados y desarrollados sobre el significado y la ejecución de tareas.

• Es un componente del ambiente a medida que las empresas adquieren, incorporan y absorben las tecnologías creadas y desarrolladas por las otras empresas de su ambiente de tareas en sus sistemas.

• La tecnología es un componente organizacional en la medida en que forma parte del sistema interno de la organización.


TIPOLOGÍA DE THOMPSON:

La tecnología es una importante variable para la comprensión de acciones de las empresas.

TECNOLOGÍA DE ESLABONES EN

SECUENCIA:

Se basa en la interdependencia seriada de las tareas necesarias

para completar un producto.

TECNOLOGÍA MEDIDORA:

Algunas organizaciones tienen como función básica la conexión de clientes que

son o desean ser interdependientes.


• TECNOLOGÍA FLEXIBLE: La flexibilidad de la tecnología se refiere a la extensión en que las maquinas, el conocimiento técnico y las materias primas pueden utilizarse para otros productos o servicios diferentes.

• TECNOLOGÍA FIJA: Es aquellas que no permite la utilización en otros productos o servicios.

TIPOS DE PRODUCTOS

• PRODUCTO CONCRETO: Es el producto que puede ser descrito con precisión.

• PRODUCTO ABSTRACTO: No permite descripción exacta.

CLASIFICACIÓN BINARIA

• TECNOLOGÍA FIJA Y PRODUCTO CONCRETO: Típica de organizaciones en donde las posibilidades de cambios tecnológicos son pequeños y difíciles.

• TECNOLOGÍA FIJA Y PRODUCTO ABSTRACTO: La organización puede cambiar la tecnología fija o inflexible, pero dentro de ciertos límites.


IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA

La tecnología determina la estructura

organizacional y la conducta

organizacional.

La tecnología hace que los

administradores mejoren cada vez

más la eficacia dentro de los

límites del criterio normativo de

producir eficiencia.

La tecnología, es decir, la

racionalidad técnica, se

transformo en un sinónimo de eficiencia.


LAS

ORGANIZACIONE

S Y SUS NIVELES


Para enfrentarse con los desafíos externos e internos, las organizaciones se diferencian en tres niveles organizacionales que son :

Nivel Institucional o Estratégico • Es el nivel en

que se toman las decisiones y en donde se definen los objetivos de la organización y las estrategias para alcanzarlos.

Nivel intermedio • Actúa en la

elección y en la captación de los recursos necesarios, así como en la distribución y colocación de lo que se produjo en la empresa .

Nivel operacional • Conectado a

los problemas de ejecución cotidiana y eficiente de las tareas y operaciones de la organización , involucra la producción .


Nivel intermediario

Nivel institucional

Nivel operaciona

l

Ambiente de

sistema

Entradas para el ambiente

Fronteras de los niveles del sistema

Penetración de fuerzas

ambientales

Salidas para el ambiente


NUEVOS ENFOQUES AL DISEÑO ORGANIZACIONAL

El diseño de la estructura organizacional debe ser función de un ambiente complejo y mutable y requiere de la identificación de las siguientes variables:

A. Entradas: Son las características del ambiente general (proveedores, clientes y usuarios)

B. Tecnologías: Utilizadas para la ejecución de tareas organizacionales (Maquinas, instalaciones, equipos)

C. Tareas o funciones: son las operaciones o procesos ejecutados para obtener , salidas y resultados.

D. Estructuras : Relaciones existentes entres los elementos componentes de una organización.

E. Salidas o resultados: Son los objetivos anhelados o los resultados esperados de la producción , utilidad, etc. .


ADHOCRACIA

¿ Q U É E S ? CARACTERÍSTICAS Es un sistemas temporal,

variables, fluido y adaptable, organizado alrededor de problemas diversos para que sean solucionados por equipos de personas relativamente extrañas entre si y dotadas de habilidades profesionales diversas. El origen de la adhocracia está en la creación de las fuerzas-tareas durante la Segunda Guerra Mundial . La adhocracia significaba una trayectoria rumbo a la gradual ”desadministración” de las organizaciones para liberarlas del exceso de la burocracia.

Se caracteriza por: Equipos temporales y

multidisciplinarios de trabajo, es decir, autónomos y autosuficientes .

Autoridad totalmente descentralizada por medio de equipos autogestionables o autoadministrados.

Atribuciones y responsabilidades fluidas y mutables.

Pocas reglas y procedimientos, es decir, mucha libertad de trabajo.


ESTRUCTURA MATRICIAL

También se denomina matriz u organización en grid.se combinan la forma de departamentalización , es un estructura hibrida. Se presenta por dos dimensiones: gerentes funcionales y gerentes de productos o de proyecto.

Ventajas : Neutraliza las debilidades de ambas dimensiones .

Funciona como una tabla de doble entrada

Organización Tradicional

Prod.

Ventasfinanza

s

Órganos funcionales

R. H.

A

B

C

D

Órganos de producto


LIMITACIONES DE LA ESTRUCTURA MATRICIAL

Viola la unidad de mando e introduce conflictos inevitables de duplicidad de supervisión.

Debilita la cadena de mando y la coordinación vertical, mientras intenta mejorar la coordinación lateral.

Gerentes de

producto/proyect

o

Gerentes funcionale

s

Doble subordina-ción


Aplicaciones de la estructura matricial

La matriz constituye un esquema participativo y flexible, pues depende de la colaboración de las personas involucradas y enfatiza la interdependencia entre departamentos

Presidencia

Brasil Agent. México Chile

Argent.

Motors S.A.

Brasil Motors

S.A.

Chile S.A.

México Ltda.

Argentina

Brasil S.A.

Chile Motors

S.A.

México Motors

S.A.

Motores

Automóviles

Estructura Matricial de una empresa multinacional


CLIMA ORGANIZACIONAL:

1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Impone limites o libertad de acción.

2. RESPONSABILIDAD: Puede cohibir o incentivar la conducta.

3. RIESGOS: La situación de trabajo puede ser esencialmente protectora


CLIMA ORGANIZACIONAL.

4. RECOMPENSAS: La organización puede enfatizar sanciones e incentivos.

5. CALOR Y APOYO: La organización puede mantener un clima frio o de compañerismo.

6. CONFLICTO: La organización puede establecer reglas para evitar choques o bien puede administrar los diferentes puntos de vista.


*Contingencia significa algo incierto. Algo que puede ocurrir o no.

*Una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede

*Conocerse por la experiencia o la evidencia y no por la razón.

*Las variables que producen mayor impacto sobre la organización son el ambiente y la tecnología.

*Diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para alianza una eficacia óptica.

*Igualmente las dificultades tecnológicas conduzcan a diseños organizacionales diferentes.

CONCLUSIONES

Enfoque situacional

Education

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