TEORIA GENERAL DE SISTEMAS INGENIERIA SISTEMAS. SISTEMAS SUAVES.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

INGENIERIA SISTEMAS

SISTEMAS SUAVES

DEFINICIÓN DE SISTEMAS SUAVES

• CHECKLAND

Es un sistema no definido, el cual solo puede aplicarse Es un sistema no definido, el cual solo puede aplicarse a problemas de contexto real, teniendo en cuenta que a problemas de contexto real, teniendo en cuenta que puede ser variado o estar en un cambio constante. En puede ser variado o estar en un cambio constante. En otras palabras los opciones pueden ser tomadas en otras palabras los opciones pueden ser tomadas en una forma particular para solucionar el problema en debate.una forma particular para solucionar el problema en debate.

METODOLOGIA LANCASTER DE SISTEMAS SUAVES

Concebida por Peter Checkland en la Universidad de Lancaster, Inglaterra. Es un enfoque de solución de problemas

al desarrollo de sistemas.

SSM se considera conveniente para 'problemas suaves'.

Un 'problema suave es aquel que no puede tener una obvia solución o definición clara.

Ejemplo: Como proporcionar clases a una escuela en huelga (¿cuándo se ha resuelto?)

Hechos Centrales:

•Visión enriquecida gráficamente.

•Definición Raíz.

•Modelos Conceptuales.

INTRODUCCION A LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES

* ¿Cuál es el propósito de la SSM?

* ¿Cuál es el pensamiento bajo la SSM?

* Ingeniería de Sistemas

* Cultura y Políticas

* Análisis y Técnicas

OBJETIVOS: Objetivo General:

Conocer y entender la definición, importancia, características y aplicaciones de sistemas suaves

con respecto a nuestra carrera. Objetivos específicos:

* Investigar y relacionar las diversas informaciones encontradas tanto en Internet como en los libros.

* Comprender e interpretar la información enfocándolos a los objetivos del curso.

* Introducir mejorías en el área social al hacer participe a la gente involucrada en la situación, llevando a la reflexión y al debate mediante algunos modelos sistemáticos.

* Planteados en cada etapa de la metodología de los sistemas suaves.

Metodología de los Sistemas Suaves:

Conjunto de etapas que están bien organizadas, por la cual nos permite utilizar un enfoque

sistémico en los sistemas de la actividad humana para tratar de aliviar o mejorar las situaciones

problemáticas.

CARACTERISTICAS

a) Debía de poder usarse en situaciones de problemas a) Debía de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.verdaderos.

b) No debía ser vaga en el sentido de que tenía que ser un b) No debía ser vaga en el sentido de que tenía que ser un acicate más grande para la acción, más que ser una filosofía acicate más grande para la acción, más que ser una filosofía general de todos los días.general de todos los días.

c) No debía ser precisa, como es la técnica, pero debía permitir c) No debía ser precisa, como es la técnica, pero debía permitir discernimientos que la precisión pudiera excluir.discernimientos que la precisión pudiera excluir.

d) Debía ser tal que cualquier desarrollo en la d) Debía ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los "ciencia de los sistemas"sistemas" pudiese excluirse en la metodología y se pudiera pudiese excluirse en la metodología y se pudiera usar de ser adecuada en una situación particular.usar de ser adecuada en una situación particular.

RELACIÓN CON LA INGENIERÍA DE SISTEMAS

• DISEÑA, PLANIFICA, ORGANIZA, EVALUA, PLANIFICA Y MANTIENE SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA DE ESTA MANERA SE APLICA EL CONCEPTO DE SISTEMAS SUAVES, YA QUE ELLOS SE ENCARGAN DE RESOLVER O PLANTEAR LOS PROBLEMAS DE SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA.

ETAPAS DE LA METODOLOGIA DE LOS

SISTEMAS SUAVES

1. ETAPA I : SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA

DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓNEn esta etapa, se observan acontecimientos que suceden en la Situación Problema, aún sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la conforman.

2.ETAPA: SITUACIÓN ESTRUCTURADA

DESCRIPCIONDESCRIPCIONEn esta etapa se concatenan los elementos que integran la situación problema, haciendo una descripción del pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y necesidades del Sistema Contenedor del Problema. Se realiza a travez del cuadro pictográfico.

Explicar la Mss

ExpositorInfraestructura

Material Didáctico

Asistentes

Futuras Aplicaciones

Comunicación del tema

Restricciones: -tiempo. -temario.

Feedback

El SISTEMA

3. ETAPA: ELABORACIÓN DE DEFINICIONES BÁSICASDEFINICIÓN:En esta etapa se permiten identificar los posibles candidatos a problemas, elaborando definiciones básicas que implican definir "qué" proceso de transformación se impone hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones básicas, se procede a definir una Sinérgica, la cual engloba a todas, y es en la cual se centra el estudio .

4.ETAPA: ELABORACION DE MODELOS CONCEPTUALES DEFINICIÓN::Los modelos conceptuales representan el "cómo" se podría llevar a cabo el proceso de transformación planteado en la definición básica.

5. ETAPA: COMPARACIÓN DE LA ETAPA 4 CON LA ETAPA 2

DESCRIPCIÓN En esta etapa se compara la etapa 2 (Cuadro Pictográfico) con la etapa 4 (Elaboración de Modelos Conceptuales).

6. ETAPA: CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES.

DESCRIPCIÓNEn esta etapa se detectan los cambios que son posibles llevar a cabo en la realidad.

7.ETAPA: IMPLANTACION DE CAMBIOS EN EL MUNDO REAL

Es la implantación de los cambios detectados en la etapa anterior.

LA METODOLOGÍA DE LOSSISTEMAS SUAVES COMO HERRAMIENTA PARA EL REDISEÑO DEL PERFIL

PROFESIONAL DEL INGENIERO DE SISTEMAS

ETAPAS DE LA MSSETAPAS DE LA MSS

1. SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA3. DEFINICIONES BÁSICAS4. MODELOS CONCEPTUALES5. COMPARACIÓN ETAPA 2 Vs. ETAPA 46. CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES7. IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS

1.Situación No Estructurada

2.Situación Estructurada

3.DefinicionesBásicas

4.Modelos Conceptuales

5.Comparación 4 vs. 2

6.CambiosFactibles y Deseables

7.Implantación de Cambios

ETAPA 1 :ETAPA 1 :


DESCRIPCIÓN

¿?

DEL PROBLEMA

OPINIONES DE ESTUDIANTESOPINIONES DE ESTUDIANTES

Alumnos de I - III Alumnos de I - III ciclociclo

•"...Trata de computación, mecanizar los trabajos de la empresahaciendo sistemas(...); quisiera ser independiente trabajando en la creación de software...” ( I )

•"...Implementar sistemas para facilitar los trabajos(...), hacer un post_grado en informática...” ( II )

•"...hacer sistemas, y adecuar los programas para las diferentes áreas de trabajo en una empresa. Es muy interesante, cada vez es más moderno y va con el avance tecnológico(...); trataré de profundizar mis estudios en ingeniería genética” ( III )

Alumnos de IV - V Alumnos de IV - V ciclociclo

•"...Se desarrolla en diferentes campos como : operador, programador, analista de HW, analista de SW, profesor, asesor de empresas(...); es la carrera del futuro,porque esta en todos los campos, nos hace pensar porquese necesita capacidad para poder realizar algún trabajo. Son dos carreras diferentes sistemas y computación pero al finalizar llegan ha ser lo mismo. No esta bien definido...” ( IV )

•"...es un enfoque para trabajar en las industrias, utilizando computadoras para maximizar utilidades,(...);es un programador de sistemas,(...), lo que la mayoría deempresas esperan de un IS, es que sepa mante-nimiento de Redes, y analista de sistemas informáticos,a mí me parece que es un poco más que eso...” ( V )

Alumnos de VI - VIII Alumnos de VI - VIII ciclociclo

•"...trata de las organizaciones, y todo lo relacionado en la empresa para la formación de sistemas encargados de optimizar las ganancias,(...); las mejoras planteadas se hacen mediante software o un plan de mejoras, donde los gerentes deciden si llevan a cabo estos planeamientos...” ( VI )

•"...abarca la unión de varias ciencias, y se basa en guiar a las empresas para mejorar los sistemas existentes(de cualquier tipo),en las diferentes áreas.(...). El IS debe poderdesarrollar sistemas en general...” ( VII )

•"...se trata de diseñar sistemas, usando la programación,(...), también el IS debe poderllevar a cabo la realización de proyectos,(...); es un estratega organizacional...” ( VIII )

Alumnos de IX - X cicloAlumnos de IX - X ciclo

•"...trata de ver actividades sociales y situacionesempresariales para tratar de determinar el problemay solucionarlo, usando a la computadora como una herramienta,(...); espero formar una consultoría en sistemas blandos y duros...” (IX)

•"...Estudiar, analizar, plantear y solucionar.Es una metodología no técnica de computación,basada en el análisis de sistemas que plantea estrategiasde mejoras(...); espero desarrollarme en análisis y proyectos de sistemas y trabajar en cualquier tipode empresas..” (X)

OPINIONES DE EMPRESASOPINIONES DE EMPRESAS"...Yo no sé nada de eso, pero lo que yo espero de un Ingeniero de Sistemas es que haga misprogramas en computadora, de acuerdo a lo quela gente de las oficinas necesite,(...), porque ellosfueron quienes me convencieron que compraracomputadoras. Antes todo era más fácil; ahora,a veces, me dicen que se colgó el sistema y quedebemos llamar al Ingeniero,(...);Es un gastoadicional pero veo que me entero más rápido sies conveniente comprar galletas o aceite...”

DISTRIBUIDORA ALEGRE E.I.R.L. DISTRIBUIDORA ALEGRE E.I.R.L.

ETAPA 2 :ETAPA 2 :


EMPRESAS

ALUMNOS

UNIVERSIDAD

Los IS deben emplear Los IS deben emplear metodologías sistémicasmetodologías sistémicas

en la solución de problemasen la solución de problemas

...debe ser un experto enProgramación

...debe ser capaz de...debe ser capaz detomar decisionestomar decisiones

INSTITUTOSDE

COMPUTACIÓN

ETAPA 3 :ETAPA 3 :


DEFINICIÓN DEL PROBLEMADEFINICIÓN DEL PROBLEMA

“Elaboración de un Perfil Profesional que se adecue a las necesidades del mercado laboral, mediante los requerimientos dados por las Empresas, lo cual permitirá que tanto Alumnos, Universidades y éstas tengan una visión homogénea de lo que es capaz de realizar un Ingeniero de Sistemas.”

ETAPA 4 :ETAPA 4 :


Listar las Determinar la discrepancia

necesidades del entre el Perfil Profesional y el mercado Informe de las Necesidades de

las empresas

Est ablecer relaciones Rediseñar el

entre la Universidad y las perfil

empresas profesional

Poner en práctica el PerfilProfesional para uniformizarCriterios de los diferentes

agentes

¿Qué hacer para solucionar el problema?¿Qué hacer para solucionar el problema?

ETAPA 5 :ETAPA 5 :


Perfiles de otras universidades Tendencias empresariales Manuales de recomendación para la elaboración de perfiles Título de la carrera Invariantes Contratación de Especialistas

Loquees

Formación de ComitéEvaluador de cambio curricularElaboración de una nueva currículaAprobación de la currícula, por partede las autoridades universitariasElaboración del perfil profesionalAutoevaluación de la Currícula

CurrículaPerfilProfesional

Formación de un juicio de las empresas acerca del desempeño del IS

Recoger información de lasempresasProcesar informaciónRealizar Informe de lasNecesidades de lasempresas

Perfil Profesional que se adecúe a las necesidades del mercado laboral

Homogeneizacióndel criterio acercade la labor de un IS,por parte de lasEmpresas, Alumnosy de la Universidad

Requerimientos de las empresas del entorno Tendencias empresariales Experiencia anterior en el diseño de perfiles Innovación tecnológica

Loquedebeser

Analizar el Perfil Profesional actualDeterminar discrepancias entre elPerfil Profesional actual y el Informede las Necesidades de lasempresas

Seleccionar las áreas de mayorrequerimiento por parte de lasempresasDeterminar un valor agregado parael perfil a elaborarRediseñar el Perfil Profesional

MODELO DE ELEMENTOS ORGANIZACIONALESMODELO DE ELEMENTOS ORGANIZACIONALES

Crear un departamento que mantengarelaciones con las empresasEstablecer convenios entre la universidady las empresasCoordinar acciones entre la universidady las empresas

Diseñar estrategias de uniformizaciónde criterios orientados a EmpresasDiseñar estrategias de uniformizaciónde criterios orientados a AlumnosPoner en práctica estrategias diseñadas

ETAPA 6 :ETAPA 6 :


Id Nombre de tarea Duración

1 Recoger información de las empresas 7d

2 Procesar información 7d

3 Realizar Informe de las Necesidades de las empresas3d

4 Analizar el Perfil Profesional actual 3d

5 Determinar discrepancia entre el Perfil Profesional actual y el Informe de las Necesidades de la Empresa3d

6 Seleccionar las áreas de mayor requerimiento por parte de las empresas3d

7 Determinar un valor agregado para el Perfil a elaborar3d

8 Rediseñar el Perfil Profesional 14d

9 Crear un departamento que mantenga relaciones con las empresas56d

10 Establecer convenios entre la Universidad y Empresas28d

11 Coordinar acciones entre Universidad y Empresas14d

12 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios orientado a empresas84d

13 Diseñar Estrategias de uniformización de criterios orientado a alumnos84d

14 Poner en práctica las Estrategias diseñadas14d

15

16

17

18

19

20

21

J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V Siembre 4 enero 11 enero 18 enero 25 enero
















15

16

17

18

19

20

21

L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M25 enero 1 febrero 8 febrero 15 febrero 22 f
















15

16

17

18

19

20

21

L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M22 febrero 1 marzo 8 marzo 15 marzo 22
















15

16

17

18

19

20

21

D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M12 abril 19 abril 26 abril 3 mayo
















15

16

17

18

19

20

21

L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M17 mayo 24 mayo 31 mayo 7 junio 14

ETAPA 7 :ETAPA 7 :


CAMBIOS ACCIONES RESPONSABLES FECHAS

Recoger informaciónde las empresas

Determinar tipo de empresasque necesitan estosprofesionales

Programar entrevistasperiódicas con las empresas

Clasificar la información de acuerdo al criterio de las necesidades

Realizar Técnicas de Muestreocon la información

Comisión de Elaboraciónde un Nuevo Perfil Profesional




4/01 - 5/01

5/01 - 9/01

11/01

12/01 - 14/01

Determinar Necesidadesrelevantes de las empresas

Comisión de Elaboraciónde un Nuevo Perfil Profesional yJefe del Departamento creado

14/01 - 16/01

Estructura Estadísticamentelos requerimientos

Redactar el Informe de acuerdoa las Necesidades laboralesrelevantes


Comisión de Elaboraciónde un Nuevo Perfil Profesional yJefe del Departamento. creado

18/01 - 19/01

20/01

Estudiar el Perfil Profesionalexistente

Determinar Puntos Débiles yFuertes del Perfil actual


Comisión de Elaboraciónde un Nuevo Perfil Profesional,Alumnos y Profesores

22/01 - 23/01

20/01 - 21/01

Realizar Informe delas Necesidades delas Empresas

Analizar el PerfilProfesional Actual


Comparar el Perfil actual con elInforme de las Necesidades

Determinar puntos no concordantes

Determinar Discrepanciaentre el Perfil Profesionalactual y el Informe de lasNecesidades de lasEmpresas



25/01 - 26/01

27/01

Seleccionar las Áreas demayor requerimiento por parte de las Empresas

Hacer un estudio de los Requerimientos de las empresas

Escoger las Áreas de mayor requerimiento

Jefe del Departamento creado


27/01 - 28/01

29/01 - 30/01

Determinar el ValorAgregado para el Perfila elaborar

Determinar las áreas que no cubrenlos requerimientos de las empresas

Determinar las Nuevas Tendenciasen el Mercado

Determinar las tendencias más factibles de implantar

Comisión de Elaboraciónde un Nuevo Perfil Profesional yEspecialistas


Jefe del Departamento creado 2/02

1/02

3/02

Rediseñar el Perfil Dividir la información acerca del Perfil en campos más importantes

Elaborar el Nuevo PerfilProfesional



4/02 - 7/02

8/02 - 13/02


Crear un Departamentoque mantenga relacionescon las empresas

Gestionar la creación delDepartamento ante las autoridadesuniversitarias

Obtener Infraestructura

Realizar Organización del Dpto.

Asamblea Universitaria

Asamblea Universitaria


20/01 - 17/02

18/02 - 17/03

18/03 - 13/04

Establecer conveniosentre la Universidad y lasEmpresas

Seleccionar empresas con lascuales se pretende firmar convenios

Presentar propuestas de beneficiospara las empresas

Programar reuniones con las empresas

Firmar Convenios entre ambos


Jefe del Departamento creado yDirector de Escuela



06/04 - 11/04

22/03 - 04/04

12/04 - 26/04

27/04 - 28/04

Coordinar accionesentre entre la Universidady las empresas

Determinar el período para efectuarel convenio

Destinar alumnos y/o profesionalesa empresas

Solicitar personal a la Universidad deacuerdo a las necesidades de las empresas

Jefe del Departamento creado yEncargado de la Empresa

Jefe del Departamento creado yEncargado de la Empresa

Encargado de la Empresa

28/04 - 3/05

3/05 - 7/05

8/05 - 11/05


Diseñar Estrategias deUniformización de criterios orientados a Empresas

Determinar grupo o agencia encargada de Publicidad

Evaluar factibilidad de diversas técnicas de PosicionamientoPublicitario

Confeccionar Plan de Posicionamiento


Director de Escuela yJefe del Departamento creado

12/02 - 7/03

9/03 - 12/04

14/04 - 8/05

Recoger opiniones de los alumnosacerca de la labor del Ing. de Sistemas

Realizar seminarios acerca de la labor requerida por el Ing. de Sistemas

Crear curso de Introducción a la Ingeniería de Sistemas

Director de Escuela

Outsourcing de la Tarea

12/02 - 7/03

9/03 - 12/04

14/04 - 8/05

Poner en práctica las Estrategias diseñadas

Discutir y acordar recursos necesarioscon las autoridades Universitarias

Determinar porcentaje de desarrolloa cubrir, de cada estrategia


Diseñar Estrategias deUniformización de criterios orientados a Alumnos

Director de Escuela



9/05 - 20/05

21/05 - 7/06

Análisis Hermeneutico de la MetodologíaAnálisis Hermeneutico de la Metodología de los Sistemas Blandosde los Sistemas Blandos

Estudios como el realizado por Hall(1962) en la cual desarrollo una metodología de la Ingeniería de Sistemas, la cual se caracteriza por que había la necesidad de definir previamente el problema. establece además de Hall, aportes metodológicos de gran influencia realizados en trabajos de sistemas duros como el de la corporación RAND (Quade y Boucher 1968), que estuvo desarrollada para afrontar problemas de gestión.

Esta constan de 5 fases:

(a) Formulación del Problema

(b) Búsqueda de Soluciones

(c) Evaluación de las soluciones

(d) Interpretación de posibles resultados

(e) Verificación de resultados

Otro aporte importante en la historia de la Metodología de Sistemas Blandos es el realizado por Jenkins(1983), él cual desarrollo otra versión de Metodología de Ingeniería de Sistemas.

Como se puede apreciar la Metodología de Sistemas Blandos se desarrollo con aportes de metodologías científicas de soluciones a problemas duros de la realidad.

Es muy claro la diferencia existente entre las metodologías científicas de esquemas tradicionales y la establecida por la Metodología de Sistemas Blandos, mientras que la primera comprende la realidad desde la perspectiva de un observador independiente y en el caso de la Metodología de Sistemas Blandos se aborda ese mismo fenómeno compartiendo la situación problemática como un integrante mas del Sistema Contenedor de Problema.

La naturaleza del Investigador de Sistemas Blandos para comprender una realidad mal estructurada sosteniendo: "No es posible explicar el universo de conocimientos, de experiencias, de percepciones del ser humano, de sus propios fenómenos sociales, mentales y culturales desde una perspectiva independiente de ese mismo universo. El conocimiento humano solo podemos conocerlo desde sí mismo" así como la Metodología de Aprendizaje en Acción, la cual fue nutriéndose de la experiencia de aplicaciones iniciales realizados por Jenkins, estableciéndose el proceso "autopoiético" de creación de la Metodología de Sistemas Blandos.

El constante aprendizaje y su redefinición fueron impulsando el desarrollo de la Metodología de Los Sistemas Blandos (MSB), otro aspecto aún mas importante y que diferenciaba a las demás metodologías es el hecho de que en los sistemas sociales los problemas "son problemas" porque son difíciles de definir y de "establecerse" objetivos con antelación a la investigación. Este es el gran problema de las metodologías científicas tradicionales es considerar metas, objetivos a alcanzar como solución de una situación problema, definiendo con anterioridad al hecho investigatorio, cual es realmente el problema que ocasiona malestar a un sistema determinado, a diferencia de la MSB que parte de la concepción de que el problema en una situación problemática no es la descripción de los efectos del "problema" sino definir cual es o cuales son los problemas para poder aportar soluciones relevantes.

DEFINICION DE LOS PROBLEMAS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Preguntas del Preguntas del AuditorioAuditorio

SISTEMAS SUAVESSISTEMAS SUAVES

GRACIASGRACIAS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS INGENIERIA SISTEMAS. SISTEMAS SUAVES.

Documents

Transcript of TEORIA GENERAL DE SISTEMAS INGENIERIA SISTEMAS. SISTEMAS SUAVES.