Hämeenlinnan kirjasto 2.0 – Sinun kirjastosi

Tiedonhallinnasta tiedon jakamiseen

Inkeri JurvanenITK-konferenssi 2009, Aulanko

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 –näkökulmia ja taustaa

• Tiedonhallinnasta tiedon jakamiseen.• Informaatiotutkimus: konstruktionistinen näkökulma:

keskustelullinen tiedonmuodostus (Kimmo Tuominen,2001), tiedon yhteisöllisyys, muuntuvuus, tulkittavuus, vapaus, retoriikka.

• Kirjasto 2.0 (Internet Librarian 2005 –konferenssi Monterey, Kalifornia).

• e-kansalaisuus, e-kuntalaisuus, e-kirjasto, 24/7 –palvelu• Mediakulttuurin ja asiakkaan käyttäytymismallin muutos:

kansalaiset median tuottajina.• Kirjaston määriteltävä ”oma tilansa” : kirjaston rooli

yleensä, kirjasto verkkotilana.

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 –näkökulmia ja taustaa

• Virtuaalisesta fyysiseen.• Paikallisesta globaaliin.• Oppimisesta osallisuuteen.• Perinteiset arvot modernissa paketissa? Muuta?• Yksin yhdessä.• Omalla profiililla avoimessa tilassa. • Kontrolloitua vapautta?• Luottamus, kunnioitus?

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 - lähtökohtana web 2.0

• Yhteisöllisyyden väline.• Web 2.0 teknologia ja filosofia: tiedon vapauttaminen,

uusien virtuaalisovellusten rakentaminen, osallistavuus, asiakaslähtöisyys, muunneltavuus, jakaminen, tiedonvälitys, yhteisöllisyys, uudellenmiksaus, järjestelmän älykkyys, yksilöllisiin tarpeisiin vastaaminen ja luottamus asiakkaaseen (Paul Miller, Technology Evangelist, Talis)

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 - projekti

• ”Hankkeen tarkoitus on asiakaslähtöisen, yhteisöllisen ja käyttäjien osallistumista tukevan Web 2.0 -teknologioille perustuvan kirjastoportaalin rakentaminen integroimalla Hämeenlinnan kaupunginkirjaston verkkopalvelut ja valtakunnalliset tiedonhakuportaalit yhtenäiseksi Hämeenlinnan seudun Kirjasto 2.0 –tyyppiseksi verkkopalveluksi.

• Tarkoitus on luoda mahdollisimman selkeän ja asiakkaiden toimintaan saumattomasti nivoutuvan käyttöliittymän välityksellä asiakkaalle mahdollisuus aitoon osallisuuteen, yhteisölliseen toimintaan ja vaivattomaan tiedonhakuun. Verkkosisällön yksilö- ja ryhmäkohtainen räätälöitävyys mahdollistaa yksilöllisen ja joustavan asiakaspalvelun. ”

Hämeenlinnan seudun Kirjasto 2.0: toisen web-sukupolven virtuaalikirjasto, projektisuunnitelma 2007, OPM:n avustus 60 000 euroa

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 –projektiorganisaatio

• Aloitus keväällä 2007 kumppanuushankkeena ATP:n (Akateeminen Tietopalvelu) kanssa

• ATP:n fuusioituessa Ab Axiell Kirjastot Oy:n kanssa 1.1. 2008 tekniseksi toteutukseksi ”tarjoutui” Axiellin Arena verkkokirjastoratkaisu.

• .. Ja tekniseksi alustaksi avoimen koodin portaaliohjelmisto Liferay.• Ohjausryhmässä Axiell, HML:n kirjasto, HML:n kaupungin tietohallinto- ja

kulttuurin tilaajapäälliköt• Projektipäälliköt: Inkeri Jurvanen (kirjasto) ja Minna Rouhiainen (Axiell)• Axiellin ja kirjaston yhteinen projektiryhmä.• Kirjaston työryhmässä 10 jäsentä. • Axiellin oma kehittämisryhmä• Palvelu julkistetaan syksyllä 2009• Arenan pilottikirjastot: HML:n kaupunginkirjasto, Norrköpings stadsbibliotek

(Ruotsi) ja Espjerg kommunes biblioteker (Tanska)

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 –projektin tavoitteet

• Yksi monipuolinen käyttöliittymä, useita taustajärjestelmiä.

• Moderni, ajanmukainen ja houkutteleva verkkokirjasto.• Näkyvyys muissa verkkopalveluissa. • Nopea, helppo ja tuloksekas tiedonhaku.• Osallistumispalvelut ja yhteisöllisyys.• Personointi, oma profiili.• Mitä muuta?

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 –projektin tavoitteet

• Yksi monipuolinen käyttöliittymä, useita taustajärjestelmiä:– integroinnit, avoimet rajapinnat: Kaunokirjallisuuden verkkopalvelu, Sivupiiri,

Sanojen aika, Makupalat ja Linkkikirjasto, tuleva yhteisluettelo…– kaupungin muut verkkopalvelut– BTJ, Lehtimarket, verkkokirjakaupat, GoogleBooks, Wikipedia…– käytettävyys ja esteettömyys

• Nopea, helppo ja tuloksekas tiedonhaku:– Google-tyyppinen haku, mutta myös tarkennettu haku– tiedon löytäminen ja paikallistaminen vaivatonta – taustajärjestelmien indeksointi, nopea haku– linkityspalvelut (SFX)– monihaut (federoidut haut)– opastava tiedonhaku, nollatuloksesta eteenpäin– asiakkaiden itseohjautuvuuden tukeminen

http://www.aadl.org/catalog

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 – projektin tavoitteet

• Moderni, ajanmukainen ja houkutteleva: – teostietojen rikastaminen: arvostelut, kansikuvat, tiivistelmät,

sisällysluettelot, tekstinäytteet, musiikkinäytteet, GoogleBooks, LibraryThing

– huomio kokoelman esillepanoon: houkuttelevuus, inspiroituminen, linkit, vinkit, ”pitkä häntä”

– persoonat peliin kirjaston sisällöntuotannossa, kevyempi ilmaisu sallittua– olennaisuus, mikä kuuluu kirjastokonseptiin– ajantasaisuus, luotettavuus– wikit, blogit, tagit, RSS-syötteet..

• Näkyvyys muissa palveluissa– kirjastopalikka liitettävissä muihin palveluihin: Facebook, SecondLife,

hameenlinna.fi ..– Google-näkyvyys

Hämeenlinnan kirjasto – projektin tavoitteet

• Osallistumispalvelut ja yhteisöllisyys:– käyttäjien osallistuminen sisällöntuotantoon: tagit, arviot, arvostelut,

suosittelut, äänestys…– yhteisöllisyys, asiakkaat viestivät keskenään, tapaamispaikka– kirjallisuuspiirit, kirjakeskustelut– kaksisuuntainen, aktiivinen tiedotuskanava asiakkaiden ja kirjaston

välillä– kirjastoverkon sisäinen yhteisöllisyys ja yhteistyö, yhteisvoimin tuotetut

sisällönkuvailut, lukudiplomit, suosittelulistat

• Personointi, oma profiili:– yksilölliset muokattavat näkymät – omat sivut – oma kokoelma

• Mitä muuta?

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 – jatkuva avoin oppimisprosessi

• Ikuinen beta• Jatkuva arviointi• Avoimuus• Vuorovaikutus• Tiedotus• Yhteinen tiedonmuodostus• Organisaatiokulttuurin muutos, uusi asenne?• Työssä oppiminen? • Blogit, wikit

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 -tiedon jakaminen ja yhdessä

oppiminen

• Tehokas markkinointi, vierihoito?• Sekä henkilökunta että asiakkaat, kuka neuvoo ketä?• Yksilöt ja ryhmät, omat jutut, yhteisöt. • Koululaiset ja opettajat, kuka on opettaja?• Kurssit, työpajat, yhdessä tekeminen, tuottaminen.• Sidosryhmät ja kirjastoaktiivit mukaan.• Kirjaston verkkoyhteisön rakentaminen ja ylläpito• Mitä muuta, mitä uutta?

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 - Sinun kirjastosi - verkkopalvelu

• Kirjaston toimittamat kotisivut muodostavat osan Arena-palvelukokonaisuutta, jonka julkaisualustana on avoimen lähdekoodin portaaliohjelmisto Liferay.- infosivut: kirjaston yhteystiedot, aukioloajat, palvelu- uutiset, tapahtumat- muut sisältöosiot: musiikki, lukeminen, lapset ja nuoret, kysy ja kerro.

• Palvelun keskiössä on Arena- vuorovaikutteinen verkkokirjasto.• Kokonaisuuteen liittyvät kiinteästi Makupalat – linkkikirjasto ja

Häme-Wiki – paikallistietokanta. • Hämeenlinnan kirjasto muualla netissä:

Hämeenlinnan kirjaston lokikirjaSitaatti-inspiraatioitaFacebookYoutube

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 - Arena nyt

• Tiedonhaku ja linkitys:- vinkkaus nollatuloksen jälkeen- hakutulos RSS-syötteenä- laajennetut teostiedot: yhteydet esim. sijaintiin, kansikuviin,

arviointeihin, tageihin- yhden kentän haku, pikahaku- saatavuustiedot ja varauksen teko- fasetit: aineistolaji, tekijä, kieli, julkaisuvuosi- arvioinnit ja pisteytykset- huippulistat- samankaltaiset teokset- ulkoiset linkit muihin hakupalveluihin- linkityspalvelu (SFX)- käyttötilastot

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 - Arena nyt

• Asiakasprofiili:- selaus ja haku: ei kirjautumista- omat tiedot, osallistuminen: kirjautuminen

asiakastunnuksella ja salasanalla (kirjastokortti)• Arena-tunnus: alias-nimi ja salasana – takaavat tagien ja

arviointien antajien anonymiteetin

- asiakkaan omat tiedot: yhteystiedot, lainat, uusinnat, varaukset, maksut, tagit, arvioinnit, omat hyllyt

- viestintäkanavat: viestit kirjastolle (palautteet, hankintaehdotukset.. ), kirjastojärjestelmän tukemat viestipalvelut

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 - Arena tulevaisuudessa

• Kohdistettu haku.• Lainahistoria.• Oma kokoelma, mahdollista liittää teoksia ulkoisista

palveluista (Amazon, Library Thing…) ja julkaista sivuilla.• Laajennetut tilastot.• Käyttäjille enemmän vuorovaikutteisia

toimintamahdollisuuksia, forumit ... • Integroinnit muista järjestelmistä ja muihin järjestelmiin.

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 - Makupalat

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston ylläpitämä linkkikirjasto• perustettiin vuonna 1995 asiakkaiden avuksi nettisurffailuun• toimitettu, aiheenmukaisesti ryhmitelty kokoelma keskeisiä, luotettavia ja hyviksi havaittuja

verkkosivustoja• noin 36 000 linkkiä, joista suurin osa myös kuvailtu ja asiasanoitettu • käyttö: vuonna 2008 noin 2,5 milj. vierailua

Palvelua uudistettiin vuonna 2007• käyttäjät voivat lisätä linkkejä (Makupalat - linkin lisäys )

– noin 20 linkkiä viikossa– vaatii ylläpitäjän hyväksymisen ennen julkaisua– tarjonta hyvin sekalaista, noin 20 % linkeistä Makupalojen sisällöllisen linjauksen mukaisia– toimintona kätevä

• käyttäjät voivat lisätä tageja– tagit tallentuivat suoraan tietokantaan– tagityksestä luovuttiin puolen vuoden kuluttua, koska

• suuri osa tageista täysin hyödyttömiä, esim. ”illallinen marraskuussa 12 hengelle”, ”Brooklynin sillan pituus”, ”Liisan rippijuhlat”

• kaupallisten sivujen aktiivisuus korostui, mm. tuotemerkit • kirjoitusvirheitä oli luvattoman paljon, korjaaminen työlästä• tagit vinouttivat hakutulosta

• Syksyllä aloitettiin Helsingin kaupunginkirjaston kanssa yhteisprojekti, jonka tarkoituksena on lisätä yhteistyötä Kirjastot.fi:n ylläpitämän Linkkikirjaston kanssa.

Hämeenlinnan kirjasto 2.0 - Häme-Wiki

• Yhteisöllisesti ylläpidettävä wikipediamainen tietosanakirja Hämeenlinnasta ja laajemmin Hämeen alueesta

• Perinnetietoa, historiaa, haastatteluja, videopätkiä, kuvaa ja ääntä

• Paikallisten taiteilijoiden teoksia: kirjallisuutta, taidetta, musiikkia

• Toteutetaan MediaWiki julkaisualustalla• Muita vastaavia: Kymipedia, Vaasapedia, Poritieto

Kysymyksiä?

Kiitos ja kumarrus!