Instituto Nacional deRehabilitación

I N R

Técnico MAAGTIC-Administración para lasContrataciones de TIC.

Proyecto/ SERVICIODE ACTUALIZACIÓN DE LA BASE

DE DATOS INFORMIX 2012¡D: 2012-01

Anexo 10, Formato 3

Anexo Técnico

JJÜ

1 OBJETIVO DEL DOCUMENTO 2

2 ABREVIATURAS Y DEFINICIONES 2

3 REFERENCIAS 2

4 GENERALES DE LA CONTRATACIÓN: 3

4.1 OBJETIVO: 3

4.2 ALCANCE: 3

5 DESCRIPCIÓN DETALLADA 3

5.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES: 3

5.2 ESPECIFICACIONES:... ..3

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Anexo Técnico

OBJETIVO DEL DOCUMENTODocumentar las especificaciones y características para la contratación deproveedores, estableciendo información en el anexo técnico.

ABREVIATURAS Y DEFINICIONES

Abreviación o

definición

INR

MAAGTIC

ADTI

APBS

ATC

Descripción

Instituto Nacional de Rehabilitación

Manual Administrativo de Aplicación General de Tecnologías de Información y Comunicaciones

Administración para las contrataciones de TIC

Administración de proveedores de bienes y servicios de TIC

Apoyo técnico para la contratación de soluciones tecnológicas de TIC

REFERENCIAS

Descripción del documento

Caso de Negocio del SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN DE DATOSINFORMIX 2012

Estudio de Mercado del SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN DE DATOSINFORMIX 2012

Nombre del archivo

Caso de Negocio 2012-01

Estudio de Mercado 2012-01

[ADTI A10-F3]

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Anexo Técnico

Formatos

S DE LA CONTRA';4.1 OBJETIVO:

Contar con el licénciamiento, actualización, mantenimiento y soporte técnico del manejador de base dedatos Informix para los Sistemas SAIH-WEB y SIA.

4.2 ALCANCE:Entrega de Licencia que avale el software original expedido por el fabricante de la última versión de laBase de Datos de Informix, la cual deberá ser entregada por el proveedor en un plazo máximo de dosmeses correspondientes a la vigencia del contrato.

DESCRIPCIÓN DETALLADA5.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES:

Los servicios ofertados por el proveedor deberán cumplir con las funcionalidades que se detallan acontinuación:• Instalación, configuración y puesta a punto del producto, performance y tunning de instancias

(La instalación se hará descargando del portal del fabricante la última versión del software).• El proveedor se compromete a dejar en óptimas condiciones de funcionamiento la base de

datos.• El proveedor ganador deberá coordinarse con la Subdirección de Informática para determinar

día y hora en que se debe realizar la instalación, configuración y puesta a punto del software enlos servidores de la convocante, dicha actividad se debe llevar a cabo sin afectar las funciones yactividades de las áreas sustantivas del mismo.

• Durante el periodo de garantía correspondiente a 12 meses el proveedor se compromete arealizar la actualización a las nuevas versiones de la base de datos que libere el fabricante.

• El proveedor se compromete durante la vigencia de la garantía, a realizar actualizaciones a lasnuevas versiones de sistema operativo soportadas por la base de datos Informix.

5.2 ESPECIFICACIONES:Especificaciones Técnicas.

Arquitectura• Se deberán soportar las siguientes arquitecturas: OLTP, Data Warehouse y Web.• Candados soportados: Tipo compartido y exclusivo.• Bloqueo para concurrencia: Mínimo a nivel registro, preferentemente a nivel columna.• Arquitectura Multitarea.• Diccionario de datos de tablas de manejo y control de RDBMS.

• El RDBMS deberá tener independencia de Plataformas y Arquitecturas de hardware y deberápermitir su portabilidad binaria entre múltiples plataformas de cómputo, sin necesidad de compilarcomo son servidores de alto desempeño bajo UNIX, redes WAN/LAN y de micro computación bajoambiente Windows 9X, 2000, NT y XP.

• Soporte a plataformas de 64 bits.• Capacidad de la base de datos de manejar un modelo de concurrencia de usuarios.

Operación• Ambiente de administración gráfica integrada a la base de datos.• Herramientas de administración y mejora en desempeño de la base de datos y de las consultas al

RDBMS.

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Anexo Técnico

T N R

• El ambiente de administración gráfica sea capaz de generar reportes de desempeño por ejemplo:carga actual en el sistema.

• Capacidad de la herramienta gráfica de administrar bases de datos distribuidas desde una solaconsola.

• Capacidad de las herramientas de administración de la base de datos para permitir a losadministradores seguir y monitorear los cambios en los objetos de la base de datos.

• Capacidad de la base de datos de administrar vistas materializadas (OLAP)

Escalabilidad y desempeño• Soporte a cluster de sistema operativo y base de datos sin modificación de las aplicaciones para

trabajar en arquitectura de cluster.• Optimizador de consultas a la base de datos.• Particionamiento de tablas: Hash, rango y compuesto.• Soportar al menos un terabyte de información en sistemas abiertos UNIX comprobables.• Respaldo y recuperación en línea (hot backup)• Respaldo directo a cinta.• Respaldo mínimo a nivel de tabla o incluso alguna partición de la tabla.• Respaldo y proceso de recuperación en paralelo.• Respaldo y proceso de recuperación ¡ncremental.• Reconstrucción de índices en línea.• Cuando se realiza un respaldo se requiere de la capacidad de prevenir y evitar la corrupción de

información en el disco.• Soporte transparente AFAILOVER en aplicaciones que garantice la operación del sistema en caso que

un nodo del cluster falle cuando se trabaja en cluster de base de datos.• Capacidad de la base de datos de proteger la información de un desastre natural o falla del sistema

manteniendo una base de datos en espera.• Capacidad de la base de datos de usar la información que contienen los registros para dar

seguimiento a las transacciones y poder recuperar una base de datos que ya fue actualizada (información que existía ayer antes de sobrescribir los registros, por ejemplo)

• Capacidad de la base de datos para minimizar la duración de una operación en una tabla y elmantenimiento al segmentar grandes volúmenes de datos hacia una porción más pequeña y fácil deadministrar.

• Capacidad de mover grandes volúmenes de información de un RDBMS a otro RDBMS ( por ejemplo elRDBMS de producción a RDBMS en desarrollo)

• Capacidad de contar con herramientas que permita recuperar el RDBMS a un momento exacto en eltiempo (por ejemplo, se detecta corrupción de datos y se tiene que realizar una recuperación delos datos a las 3:00 PM)

• Capacidad de poner en uso información histórica al RDBMS en minutos (por ejemplo, sobre una tablahistórica partición hada por años se puede recuperar en minutos una partición que esta en losarchivos históricos, fuera de línea del RDBMS).

Tipos de datos• Soporte a múltiples lenguajes.• Soporta tipos de datos creados por el usuario,• Datos multimedia (audio, video, texto e imágenes).• Datos geográficos.

Bases de datos distribuidas• Capacidad de la base de datos de mantener copias de tablas entre múltiples base de datos

incluyendo soporte para detectar conflictos y resolución entre intercambio de información entretablas.

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Anexo Técnico

• Transacciones distribuidas.• Integración transparente con otros proveedores de base de datos diferente a la base de datos

propuesto.• Two-phase commit automático en las transacciones.• Replicación asincrona y síncrona de información.• Configuración de replicación Multi-Master de información.

Flexibilidad• Conectividad multi-protocolos de comunicación• Soporte 100% a Java• SQL• JDBC

• ODBC• SQU

• OLE-DB

• Soporte EJB

• Soporte Corba• Procedimientos almacenados y triggers en la base de datos• Integridad referencial• Objetos y extensibilidad• Tablas Temporales• XML en la base de datos

Administración de contenidos para Web• Capacidad de almacenar, administrar y agregar todo tipo de multimedia (audio, video e imagen) a la

base de datos.• Capacidad de la base de datos para que los usuarios puedan acceder a la información a través de

Windows; la Web, ftp y un cliente de e-mail.• Soporte al standard Internet Content Exchange (ICE versión 1.0)• Capacidad de búsqueda de contenidos (Word, Excel, pdf, etc.) dentro del repositorio de información

en la base de datos.

Seguridad• Seguridad básica basada en passwords.• Capacidad de la solución de base de datos para proveer privacidad e integridad en las

comunicaciones (encripcion, encriptamiento RC4, MD5, DES, etc.)• Capacidad de la base de datos para proveer mecanismos de autenticación del usuario, ejemplo

certificados X.509v3, smartcards, biométrica, etc.• Herramienta integrada de Administración de usuarios y privilegios centralizada.• Capacidad de la base de datos para permitir políticas de control de acceso a la base de datos.• Capacidad de la base de datos de administrar usuarios e integrarse con servicios de directorios LDAP

con la finalidad de asignar a los usuarios un solo nombre de usuario y password para diferentesaplicaciones.

• Encripcion de los datos almacenados en tablas (nivel columna)• Soporte de la base de datos a funciones de auditoria como:o Modificaciones al modelo de datos) comandos DDL)o Modificación de los datos (comandos DML)o Conexiones a la base de datos.

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Anexo Técnico

R

Especificaciones Administrativas (perfil del proveedor).

El proveedor de servicios deberá ser una persona física o moral dedicada a proveer servicios de

Tecnologías de la Información y Comunicaciones, además de ser distribuidor autorizado del

fabricante de la base de datos Informix.

Entregables y Criterios de Aceptación.

• El proveedor deberá entregar d documento que avale el licénciamiento de la base de datosInformix expedido por el fabricante.

• El proveedor deberá proporcionar número de cliente y códigos de acceso al portal de IBM parala descarga de software y soporte técnico en línea.

• El proveedor deberá presentar una Carta firmada autógrafamente por el fabricante o surepresentante legal, manifestando que es su distribuidor autorizado y le garantiza el abastosuficiente para que a su vez pueda cumplir con las adjudicaciones que se especifican en esteAnexo.

• El proveedor deberá presentar certificados de al menos 2 ingenieros en base de datos Informixpara garantizar el soporte técnico al Instituto.

• El proveedor deberá proporcionar catálogos y/o manuales originales en español de acuerdo a lamarca y modelo del software ofertado. Si alguna de las características solicitadas no estáindicada en los catálogos y/o manuales, el licitante deberá presentar carta en papelmembretado del fabricante del producto, indicado por el proveedor y firmada por elrepresentante legal del mismo, bajo protesta de decir verdad que el software cumple con dichascaracterísticas.

• Respecto a la capacitación el proveedor deberá proporcionar el curso para 8 personas deInformix Dynamic Server (Ultima Versión)

Dicha capacitación deberá realizarse en las instalaciones la convocante dentro del periodo devigencia del contrato, por lo que el proveedor ganador deberá coordinarse con la Subdirecciónde Informática y/o del Departamento de Desarrollo de Sistemas en los días y horarios en el quese impartirá dicho curso.

El proveedor deberá proporcionar el material necesario para la impartición del curso.

El proveedor deberá entregar a los participantes del curso documento que acredite aprobacióny conocimiento de tos temas impartidos.

• El proveedor deberá requisitar los formatos correspondientes a los procesos MAAGTIC-INR queles sean aplicables

Cronograma de entregables.

Deberá coordinarse con la Subdirección de Informática y/o del Departamento de Desarrollo de Sistemas

[ADTIA10-F3]

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07.12.11

Anexo Técnico

JLtí

Formatos

Niveles de Servicio.

El Soporte Técnico ofertado por el proveedor deberá de cumplir con los siguientes requerimientos:

• El soporte técnico en sitio y telefónico deberá realizarse durante el periodo de 12 mesescorrespondientes a la garantía del fabricante, siempre que el Instituto así lo requiera.

• El tiempo de respuesta para el soporte técnico en sitio deberá tener un tiempo no mayor a 2horas.

• Acceso al Tech Infocenter vía Web para las consultas necesarias.• Mesa de Servicios alineada a los procesos MAAGTIC-INR que le sean aplicables.

Garantías.

Garantía del producto.• 12 meses a partir de la instalación de las licencias.Garantía contra vicios ocultos o defectos de fabricación.• El proveedor se hará responsable de los vicios ocultos o defectos de fabricación que

presenten los bienes entregados al Instituto, quedando obligado a sustituir el 100% delvolumen devuelto en un plazo máximo que no excederá de 10 días naturales, contados apartir de la fecha de devolución.

Mantenimiento y Soporte requerido.

El Soporte Técnico ofertado por el proveedor deberá de cumplir con los siguientes requerimientos:• Para garantizar el soporte el LICITANTE ganador deberá presentar un mínimo de 2 técnicos

certificados en Informix.• El soporte técnico en sitio y telefónico deberá realizarse durante el periodo de 12 meses

correspondientes a la garantía del fabricante, siempre que el Instituto así lo requiera.• El tiempo de respuesta para el soporte técnico en sitio deberá tener un tiempo no mayor a 2

horas.• El proveedor deberá proporcionar el soporte técnico telefónico por técnicos certificados en

Informix.• Acceso al Tech Infocenter vía Web para las consultas necesarias.• Acceso al Cali Center de Miami vía telefónica, para realizar las consultas necesarias, respecto a la

base de datos INFORMIX

Documentó

Nombre: Lie. Arturo Dómanos Romero ,r Martínez.

Firma:

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