Taller 2.0 para PYMES

Máster en Dirección y Gestión de PYMES. Taller 2.0 para PYMES

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Taller 2.0 para PYMES




Los inicios…un punto de partida



Retrocedamos en el tiempo…



¿evolución?

¿involución?




El mundo ha cambiado




El mundo ha cambiado

Revolución Agrícola o Revolución Neolítica en el VIII milenio a.C. Es el paso de la vida nómada a la sedentaria, gracias al descubrimiento de la agricultura.

Revolución Industrial que inicia en Inglaterra y paulatinamente se expande por todo el mundo. Inicia entre la segunda mitad del s. XVIII hasta principios del s. XIX. Hace referencia al cambio ocurrido de la manufactura a la industrialización, es decir, la producción en masa.

Revolución de la Información del s. XX. Se refiere al cambio en la información, específicamente en su elaboración y uso. De las tres olas, esta es la más drástica y rápida. Esto se debe a que la información, y el acceso a ella, son ilimitados.

Revolución de la comunicación? Del s.XXI.



Primera Página Web (3 de Noviembre de 1992)

Antiguo logo de WWW diseñado por Robert Cailliau.

Hace tan sólo 20 años…



EvoluciónEn la Actualidad (18 Años Después)Más de 200 Millones de Sitios Web (Fuente NetCraft Agosto 2010)Más de 1 Billón de Páginas Web (Fuente NetCraft Agosto 2010)166 Páginas Web por cada Hombre/Mujer en la Tierra



Pero ante todo la red son personas




De la web individual (1.0.) a la web social (2.0.)



INFORMACIÓN PERSONAS CONOCIMIENTO INTELIGENCIA



La web 1.0.



Escasa información

Información localizada

Tecnologías primitivas

Heterogeneidad metodológica

Dependencia de dispositivos

Web personal

Características



La web 2.0.



Gran cantidad de información

Información desestructurada

Tecnologías innovadoras

Estandarización de la web

Independencia de dispositivos

Web social

Características



En realidad es más sencillo de lo que parece…




La globalización de la información




La sociedad de la información y del conocimiento

La sociedad de la información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión.

La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir(http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informacion_y_del_conocimiento)




Las Tecnologías de la Información y la Comunicación

Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologias_de_la_informacion_y_la_comunicacion)




MICROSEGMENTAR

VIRALIZAR

CONFIAR




Teoría de los seis grados




El cliente “geek”influenciador



http://noelcarrion.com/2010/datos-en-tiempo-real-sobre-social-media/




La conversación



(Del lat. conversatĭo, -ōnis).

1.f. Acción y efecto de hablar familiarmente una o varias personas con otra u otras.

2. f. desus. Concurrencia o compañía.

3. f. desus. Comunicación y trato carnal, amancebamiento.

4. f. ant. Habitación o morada.dar ~.1. loc. verb. Entretener a alguien hablando con él.dejar caer algo en la ~.1. loc. verb. coloq. Decirlo afectando descuido.dirigir la ~ a alguien.1. loc. verb. Hablar singular y determinadamente con él.

Conversación…

Fuente: Diccionario de la Real Academia de la Lengua



Crear conversación no es nada nuevo….

de los prehistóricos a los prehistéricos



Como era la comunicación hace

60 años…?

En esencia tal y como es hoy

Cambian las herramientas




El nuevo ciudadano: el prosumer



MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES http://www.cluetrain.com

Fue la portada con la que despidió el año la revista TIME a sus lectores, (semana del 25 de Diciembre de 2006 al 1 de

Enero 2007)



Perfil socio-tecnográfico

Permite examinar cualquier segmento de población y ver exactamente el grado de participación de ese segmento en Internet

.



Marketing y relaciones públicas

.



Clientes prescriptores



Apoyo a los clientes



Clientes colaboradores



Transformación



4P 4C

PRODUCTO

PRECIO

POSICIONAMIENTO

PROMOCIÓN CONVERSACIÓN

COMODIDAD

COSTE

CLIENTE




El cambio de roles: el Prosumer




La web 2.0.



Características

1.- Amplifica el mensaje

2.- Segmenta el mercado

3.- Monitoriza resultados



1.- Planificación

2.- Información

3.- Comunicación

Claves



Internet es un patio de vecin@s



Cómo organizo mi tiempo en las conversaciones?



El tamaño no importa…..o eso dicen



Estar en Internet NO significa aislarse del mundo sino integrarse en él



La web 2.0. no es una cosa, es un estado de mente, una forma de pensar



El nuevo marketing de conversación ha superado el concepto WEB




Las estrategias: fijar objetivos




Pero al final…




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