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8/18/2019 t23t523t
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Entrada TransformaciónSalida /
Resultado
NOMBRE: Nubia Lucía Díaz Peña. EMPRESA: Calzado La oda.
ACTIVIDAD 3 UNIDAD 3 GESTIÓN DE PROCESOS: “CONSTRUCCIÓN Y
GESTIÓN DE PROCESOS”
En esta eta!a de desarrollo "a se #a re$isado anteriormente los conce!tos
relacionados con la dis!onibilidad de recursos como uno de los com!romisos %ue
la dirección de la em!resa debe !lanificar ob&eti$amente !ara %ue la
im!lementación del S'C sea e(itoso) se #a redactado la !olítica de calidad) los
ob&eti$os " se #an determinado al*unos indicadores) metas) res!onsables !ara el
cum!limiento de los mismos.
Su labor a#ora es !asar de una estructura or*anizacional !or funciones o
de!artamentos) a una estructura or*anizacional !or !rocesos) !ara lo cual!re$iamente deber+ estudiar el material " $er los , $ideos de *estión de !rocesos
dis!uestos en el botón Documentos de a!o"o/ Documentos com!lementarios/
Documentos com!lementarios unidad ,.
Recordemos:
Proceso: -ir a cine.
Respos!"#e: cineasta / !ersona.
El $alor de
entretenimientode la !elícula.
nformación del
#orario " lu*ar de la!elícula.
0uienes acudir+n a
$erla.
Criterios con los %ue
Conducir #asta el
cinema. Com!rar el
boleto de cine.
1er la !elícula.
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Des!rro##o de #! !c$%&%d!d:
'( Ide$%)%c!r procesos c#!&e: se definen desde el !unto de $ista del cliente.
EMPRESA PROCESOS C*AVE' DETECTADOS
CA*+ADO *A MODA
'( Diseño del !roducto.,( Corte.3( 2rmado.-( Costura..( Suelero./( Em!lantillado.0( Embala&e.
,( De)%%r e# o"1e$%&o de c!d! proceso c#!&e:
PROCESOS C*AVE,
DETECTADOSOB2ETIVO
'( Diseño del !roducto.Realizar el diseño del za!ato en tela) teniendo en
cuenta las es!ecificaciones " e(!ectati$as de los
clientes.
,( Corte.Cortar los materiales del calzado de acuerdo al
diseño.
3( 2rmado.3nir materiales cortados con su res!ecti$o calzado
!or medio de cla$os " !inzas.
-( Costura.
Realizar el cocido del !roceso anterior !or medio
de una m+%uina de coser) con el fin de reforzar lasuniones) " obtener un za!ato cómodo " con
e(celente calidad.
.( Suelero.Elaborar el molde de la suela !or medio del
!roceso de in"ección " re$isarlas) !ara !asarlas al
si*uiente !roceso.
/( Em!lantillado.4abricar la !lantilla " unirlas a las ca!as) con el fin
de tener una #orma des!u5s de #aber !asado !or
los !rocesos anteriores.
0( Embala&e. Diseñar) !roducirlo e ins!eccionar %ue el em!a%ue" embala&e del !roducto sea resistente) !rote&a "
1Procesos c#!&e: son los !rocesos de ne*ocios %ue tienen el ma"or im!acto en las !erce!ciones de $alor !or !arte del
cliente acerca del !roducto o ser$icio " el ma"or im!acto en la retención del cliente.
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conser$e.
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3( Ide$%)%c!c% de# proceso c#!&e: Definir las acti$idades ba&o el enfo%ue P676162 8ciclo Demin*9) de uno delos !rocesos cla$e identificados en el !unto :.
ACTIVIDADES DE* PROCESO
ENTRADAS A* PROCESO P*ANEAR
Necesidad del cliente) necesidad
identificada " formato del diseño.
Re*istro de diseño) " diseño de
elaborado " desarrollado.
Diseño re$isado " formato de
diseño re$isado.
Re*istro del diseño $erificado "
formato de $alidación del diseño.
RESU*TADOS 4 SA*IDASPROCESO
Planificar el diseño " desarrollodel !roducto.
5ACER
Realizar el diseño " desarrollodel !roducto.
Re$isar el diseño " desarrollodel !roducto.
Necesidad identificada.
Re*istro de diseño.
Re$isión del diseño.
1erificación del diseño.
Diseño del !roducto.
ACTUAR VERI6ICAR
1erificar el diseño " desarrollodel !roducto.1alidar el diseño " desarrollodel !roducto.
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-( Coc#7s%oes:
Escriba las conclusiones del a!rendiza&e %ue obtu$o tras el desarrollo de la
!resente acti$idad.
Considero %ue la im!lementación del Sistema de 'estión de la Calidad en la
*estión de !rocesos en toda em!resa) trae *randes beneficios como lo son;
• 2fianzar el traba&o en e%ui!o) confianza " entendimiento de todos los
inte*rantes de la misma.
• 'enerar la sensación de se*uridad " confiabilidad #acia todos los clientes
del !roducto %ue se ofrece) debido a %ue este sistema de calidad #a
creado muc#a credibilidad a ni$el mundial !or todos sus lo*ros.
Cr%$er%os de E&!#7!c%
2naliza " !ro!one me&oras ante una situación or*anizacional.
Define la or*anización ba&o un enfo%ue basado en !rocesos.
Entre*a a tiem!o; en$ía la acti$idad en la fec#a indicada !or el instructor.