Szociális igazgatási-szociális szolgáltatási

ismeretekTanári kézikönyv - diasor

A „Kormányablak ügyintézők képzése”

ÁROP-2.2.20. számú kiemelt projekt

Szerző:Kovács Ibolya

A szociális szakigazgatás célja

A szociális szakigazgatási ágazat 2 területe:• a szociális igazgatás, a szociálisan rászorulók részére

biztosított szociális ellátások (pénzbeli és természetbeni ellátások, pl. időkorúak járadéka, vagy átmenti segély), amelyekről a települési önkormányzat képviselőtestülete, vagy jegyzője, illetve 2013. január 1-től a járási hivatal dönt,

• a szociális hatósági tevékenység, amely a szociális szolgáltatások, intézmények működési engedélyének kiadását, módosítását, visszavonását, ellenőrzését tartalmazza.

Az ágazat által védett társadalmi érték, hogy a szociális helyzetük, rászorultságuk miatt segítségre szorulók támogatáshoz jussanak .

A szociális hatóság szervezetrendszere

Felső szint: a szakmai irányítást az emberi erőforrások

minisztere, a szociális és családügyért felelős

államtitkárságon keresztül gyakorolja (EMMI).

A szociális hatóság feladat- és hatásköre, illetékessége:

• az első fokú közigazgatási hatósági eljárásban a szociális és

gyámhivatal (székhelyük megegyezik a fővárosi és megyei

kormányhivatalok székhelyével);

• a másodfokú közigazgatási hatósági eljárásban a Nemzeti

Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)

www.nrszh.kormany.hu

Szociális szolgáltatások rendszere

• Szociális szolgáltató az a személy vagy szervezet, amely

szociális alapszolgáltatásokat nyújt, a rászoruló személy

lakóhelyén (lakásában, vagy annak közelében) érhető el, a

saját környezetében élők számára nyújt segítséget, azért

hogy minél tovább megmaradjanak saját lakásukban.

• Szociális intézmény nappali, bentlakásos ellátást vagy

támogatott lakhatást nyújt, nem a saját lakáson történik a

gondozás, mivel az érintett személy kora, egészségi állapota,

fogyatékossága, betegsége alapján tartós gondozásra szorul.

5 célcsoport: idősek, fogyatékos személyek, pszichiátriai

betegek, szenvedélybetegek, hajléktalan emberek.

Működési engedélyezés

1. A működési engedély kiadása:

a fenntartó kérelmére: adatlap + a hozzá tartozó mellékletek

becsatolása, a szolgáltató szakmai programja

2. Működési engedély módosítása: ha az engedélyben

feltüntetett adatok megváltoznak

3. Működési engedély visszavonása: ha a fenntartó felhagy a

tevékenységével

A beadott kérelmet és mellékleteit a székhely/telephely

szerint illetékes szociális és gyámhivatal számára kell

továbbítani.

A kormányablak hatáskörét érintő szociális igazgatási ügyek

Jelzálogjog bejegyzés, illetve törlés iránti kérelem: ha a szociális szolgáltatásokért az ellátást igénybe vevő nem fizeti meg a személyi térítési díjat, akkor a követelést (tartós bentlakásos intézményi ellátásnál) a kötelezett ingatlanvagyonán fennálló jelzálogjog biztosítja. A szociális intézmény fenntartójának kérelmére a jelzálog bejegyzésének kezdeményezéséről a szociális és gyámhivatal határozatot hoz.

Súlyos mozgáskorlátozott személyek közlekedési kedvezményei iránti kérelem: a súlyos mozgáskorlátozott, illetve egyéb fogyatékossággal élő személy igényelhet:

• személygépkocsi szerzési támogatást, • személygépkocsi átalakítási támogatást.A kérelmet a szociális és gyámhivatal felé kell továbbítani.

Élethelyzetek

A kormányablak ügyintézőjének a kérelem átvételekor nem kell vizsgálni, hogy

- a kérelmet beadó személy jogosult-e a fenntartó képviseletében eljárni,

- a működési engedélyezéshez szükséges kérelem és mellékletei előírások szerint csatoltak-e.

Ha a kérelmező kéri az ügyintéző segíthet áttekinteni a beadott iratokat (a kérelem nyomtatvány, a kormányhivatalok, az NRSZH honlapján elérhető, és „csekk-listaként” is alkalmazhatók).

Az ügyintéző felhívhatja a kérelmező figyelmét, hogy hiánypótlásra van lehetőség, határidő megadása mellett a szociális és gyámhivatal küldi meg.

Az ügyfél kérelmében tájékoztatást kérhet a szociális és gyámhivataltól az ügy iktatási számáról, az ügyintéző nevéről és elérhetőségéről, az eljárás megindításának napjáról, a követendő eljárásról, stb.

Összefoglaló

• A szociális alapszolgáltatás a szociális rászoruló részére saját lakókörnyezetében, saját lakásában nyújtott ellátás

• A szociális intézmények nappali tartózkodással, vagy bentlakással együtt biztosítanak szolgáltatásokat, akiknek egészségi állapotuk, fogyatékosságuk szükségesség teszi a rendszeres gondozást, ápolást.

• Valamennyi szociális szolgáltatás és intézmény csak működési engedély birtokában működhet, amelyet a szolgáltató fenntartója kérelmez, és a szolgáltató/intézmény székhelye/telephelye szerint illetékes szociális és gyámhivatal ad ki.

• A működési engedélyezés folyamata: engedély kiadás, módosítás, megszüntetés. Ennek iratait a kormányablakok továbbítják a szociális és gyámhivatal felé.

• Ha illegális szolgáltatót (nincs működési engedélye) jelentenek be, továbbítani kell a szociális és gyámhivatalnak.