Systém mobilního ízení terénních pracovník $ þnosti Netze BW · Obsah 2 ¾3 ehled...
Transcript of Systém mobilního ízení terénních pracovník $ þnosti Netze BW · Obsah 2 ¾3 ehled...
Spole nost skupiny EnBW
Netze BW GmbHSchelmenwasenstraße 1571567 Stuttgart
Systém mobilního ízení terénních pracovník spole nosti Netze BW„Vytvá íme spojení…“
Obsah
2
ehled informací o spole nosti Netze BW
Po áte ní stav p ed zavedením ízení terénních pracovník (WFM)
Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0
ínosy systému WFM
Trendy budoucnosti
Netze BW GmbH
Netze BW jako sou ást hodnotového et zce energetického pr myslu
3Netze BW GmbH
KonkurenceKonkurence irozený monopol - regulovaný
Produkce elekt iny ObchodNadregionální
enosová síRegionální rozvodná sí
ení spot eby + prodej elekt iny
Obchod /zásobování Produkce elekt iny Prodejenos elekt iny
› Netze BW GmbH› Transnet BW GmbH
› Terranets BW GmbH› EnBW AG › EnBW AG
Distribuce
Netze BW je hlavním operátorem distribu ní sít ve spolkové zemi Baden Würtemberg (JZ N mecko)
4Netze BW GmbH
(Heilbronn)
(Ludwigsburg)
(Kirchheim)
(Ettlingen)
(Tuttlingen)(Biberach)
která fakta:Po et zam stnanc : 3 150
Operátor r zných komodit:Délka vodovodní sít : 2 500 kmDélka plynovodní sít : 4 800 kmDélka elektrické sít : 103 000 km
Oblast zásobování elekt inou: 8 600 km2
Dostupnost el.sít [provoz.koeficient]: 99,996%
Uživatelé systému ízení terénních pracovník :Mobilní [terénní] pracovníci: ~ 500
Dispe erský útvar a útvar plánování terénních prací se zástupci: ~ 80
Situace 30.06.2014
Po áte ní stav p ed zavedením ízení terénních pracovník (WFM)
5
• Terénní pracovníci byli organizováni v mnoha malých st ediscích, zabývajících se rozdílnými procesy.
• Plánování v malých st ediscích bylo zam eno jen na lokální optimalizaci pro skupiny o 3 – 4 montérech s jedním p edákem [mistrem].
• Monté i nebyli schopni pracovat v jiném st edisku kv li rozdílným pracovním proces m. Každé st edisko pot ebovalo zástupce.
• V síti jako celku byla malá transparentnost.
• Bylo nezbytné zvýšit efektivnost kv li nar stajícímu tlaku náklad .
To byly startovací signály pro zavedení systému WFM v roce 2008.
Netze BW GmbH
Kontrolní st edisko
Strategie údržbyPlánovatelné innostiAutomatické vytvá ení zakázek
Kontakt se zákazníkyinnosti, jež nelze plánovat
Manuální vytvá ení zakázek
Netze BW GmbH 6
Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Cyklus WFM
Synchronizace
ProvozRealizace zakázek
Zp tná vazba
ízení WFM
Odsouhlasování rozpo tu,
p íprava klí ových ukazatel ,
kontrola pln ní [zakázek]
Vstupy pro plánovací proces a plánování rozpo tu
Vedení technického závoduVývoj strategie, rozhodování o rozpo tu,plánování údržby
St edisko zakázek
P íprava práce, systém zakázekRozd lování [práce na zakázkách]
Sledování pr b hu prací
Sledování výkonu,dokumentování
Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Architektura systému WFM
7Netze BW GmbH
Nástroj pro rozd lování: VisiTour
+
Netweaver 7.3 SUP
Rozd lování [práce]
MAKO interface
SAP IS-U(RBN)Systém sí ových
zákazník
Server BlackBerry Enterprise
Platforma BlackBerryEnterprise
Mobilní za ízení BlackBerry,
aplikace Sybase client
SUP: Sybase Unwired Platform[bezdrátová platforma Sybase]
Mobilní p ipojení Mobilní za ízení
Core
Netze BW GmbH 8
Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Snímky obrazovek mobilních za ízení
ínosy systému WFM pro spole nost Netze BW
9
• Systém WFM snižuje po et st edisek z p vodního po tu více než 100 na pouhých 5 zakázkových st edisek.
• V ele mobilních pracovních et už nejsou mist i i p edáci. kte í z nich se stali dispe ery v zakázkových st ediscích, ale jejich po et se v
každém p ípad snížil.• Pracovní procesy jsou lépe definované, takže monté i jsou stále více schopni
pracovat v r zných st ediscích. Jsou tedy zárove flexibiln jší a ušet í se zástupci.
• asové plánování se nyní blíží k optimálnímu stavu v m ítku celé sít .• Dispe erský system „VisiTour“ je schopen automaticky spo ítat optimální trasu pro
mobilní pracovníky (i pro obchodní cestující).
• V celé síti je v tší transparentnost díky centrálnímu ukládání všech dat v systému SAP. Jsme proto schopni vytvá et platné klí ové ukazatele pro další optimalizaci.
• Automatické vytvá ení zakázek v systému SAP (snadn jší p íprava práce).
• Snížené používání papírových dokument a snížení poruch dodávky r zných médií díky mobilním za ízením.
• Celkový výsledek: Vyšší efektivita a v tší transparentnost.
Netze BW GmbH
Trendy budoucnosti
10
Programové aplikace použitelné
na více platformách a
aplika ní programové
prost edky pro podporu r zných OS a mobilních
za ízení LaptopTabletChytrý telefon
Chytré brýle
BlackBerryAndroidI-Phone
Windows
Hlubší integrace GIS
Objekty v síti jako nap .
POI zachyceny už
v navigaciNástroj
Augmented Reality (AR)
zné informa ní
vrstvy integrované v
obrazovce fotoaparátu
Identifikace a lokalizace sí ových
objekt p es árové kódy nebo karty
RFID
Lokalizace montéra v
reálném ase es GPS
a promítání všech objekt a zakázek kolem
ho
idávání záznam na zných médiích k zakázce a k
jiným objekt m:fotografievidea ihlasové záznamy
Podepiso-vání
pomocí otisku prstu
Netze BW GmbH
Netze BW GmbH 11
Thank you for your attention!
Stephan FlachbartDipl. Betriebswirt (BA)[email protected]
Netze BW GmbHwww.netze-bw.de
Vedení spole nosti Netze BW
13Netze BW GmbH
Dr. Christoph
Müller
Obchodní záležitosti
NETZ K
Walter
Böhmerle
editel lidských zdroj a ízení prací na elektrom rech
NETZ P
Dr. Martin
Konermann
Technologie
NETZ T
Spole nost Netze BW GmbH – více než operátor elektrické sít
Plynovodní sí Elektrická sí Vodovodní sí Služby
› General dataHeadquarters: StuttgartEmployees*: 3.150Trainees/Students: 500
› Grid operator gasNumber of concessions: 100Number of exit points: 141.000Grid length: 4.800 km
› Grid operator electricityNumber of concessions : 620Number of exit points : 3 Mio.Grid length : 103.000 kmConnected EEG-plants: 150.000
› Grid operator waterGrid length : 2.500 kmConnections: 75.000Veškeré íselné údaje zaokrouhleny, stav 30. June 2014, *) bez praktikant a student
Netze BW GmbH 14
Všeobecné údaje
Sídlo Stuttgart
Zam stnanci *) 3150
Praktikanti a studenti 500
Operátor plynovodní sít
Po et oprávn ní k provozování 100
Po et výstupních bod [=spot ebitel ] 141 000
Délka sít 4800 km
Operátor elektrické sít
Po et oprávn ní k provozování 620
Po et výstupních bod [=spot ebitel ] 3 miliony
Délka sít 103 000 km
Po et p ipojených pr mysl. závod 150 000
Operátor vodovodní sít
Délka sít 2500 km Po et p ípojek 75 000