Sukanya Rassametummachot P. 1bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/HR Strategy.pdf ·...

P.1 ©Sukanya Rassametummachot


Corporate Strategies

BUSINESS LEVEL

Action Plan

Growth Stabilization Investment Reduction

Competitive Strategies

Cost Leadership Differentiation Focus

Functional Strategies

Marketing Production

Takeover Defense Turnarounds

HR Finance


Recruiting Training and Development Layoff

Selection Performance Management Termination

Placement Pay & Rewards Early Retirement

Health & Safety Quits

Corporate Strategy

Financial

Strategy

Marketing

Strategy Human Resource

Strategy

Production/

Operations

Strategy

Retention Strategy (Motivation, Maintenance)

Recruit or Hiring

Strategy

Retire or Separation

Strategy

Competitive Strategy


BY JON INGHAM


The term "human capital management“

represents the practices and processes for

managing people in an organization. The

phrase is often compared with "financial capital management" to help people

understand how capital, physical assets,

and labor all work in parallel to make an

organization succeed. (wikipedia)


ความแตกตางระหวาง HCM กบ HR ท วไป

ใชเปาหมายทางธรกจขององคกร มาเปน

แนวทางในการจดโปรแกรมหรอกจกรรม

ตางๆ ดาน HR เพอเพมศกยภาพทจ าเปน

ในการท างาน (competency) ใหแก

พนกงาน

รวมวางแผนกบ Front-Line ในการคดและ

ก าหนดกระบวนการ HR ทด/เหมาะสมทสด

ใหกบองคกรของตน เพอชวยให Front-

Line บรรลเปาหมายทองคกรตองการ

พยายามศกษาวาองคกรอนๆ ท าอะไรบาง

และน ารปแบบการจดโปรแกรมหรอกจกรรม

ดาน HR ขององคกรดงกลาว มาปฏบตใน

องคกรของตน

จดโปรแกรมหรอกจกรรมตางๆ ดาน HR ตาม

แผนงาน HR ทองคกรก าหนด แตไมสามารถ

วดไดวาผลลพธของกจกรรมดงกลาว ชวย

เปลยนแปลงผลงานตามเปาหมายทองคกร

ตองการหรอไม


ความแตกตางระหวาง HCM กบ HR ท วไป

1. มการจดท าแผนกลยทธดานบคลากรทชดเจน

2. ใหความส าคญกบเรองทสงผลกระทบตอความสามารถขององคกร

3. ลกษณะงานมความเชอมโยงกบเปาหมายทางธรกจ หรอแผนกลยทธขององคกร

4. บรหารจดการและวดผลดวยวธการเดยวกบการบรหารเงนทน (ROI, ROE)

5. มงเนนทลกคาภายนอก 6. ใหความส าคญกบผลลพธของงาน 7. ท างานเชงรก และมแผนทงระยะกลาง

และระยะยาวทมงเนนทการพฒนาบคลากรอยางตอเนองทกป

1. ไมมแผนกลยทธดานบคลากรทชดเจน

2. ใหความส าคญกบทกเรองเทาๆ กน 3. ลกษณะงานไมมความตอเนอง และ

ไมเชอมโยงกบเปาหมายทางธรกจหรอแผนกลยทธขององคกร

4. ไมมวธการทชดเจนในการบรหารและวดผลตอบแทนทางธรกจอยางเปนรปธรรม

5. มงเนนทลกคาภายใน 6. ใหความส าคญกบกจกรรมดาน HR 7. ท างานเชงรบ มงเนนกจกรรมการ

พฒนาบคลากรตามทก าหนดขนปตอป มากกวาการก าหนดแผนทตอเนอง


Business Strategy

HR Strategy

Corporate Strategy

Manpower

Planning

HR Planning

Job Analysis

and Design

Recruit

Strategy

Retention

Strategy Retire

Strategy


Cost Leadership

Competitive Strategy (Michael E.Porter)

• เนนประสทธภาพ และความ

คมคาเปนหลก

• โครงสรางองคกรชดเจน และ

คอนขางรวมศนยอ านาจ

• ใชเทคโนโลย เพอเพมความ

รวดเรว และลดความผดพลาด

• ผลตสนคาจ านวนมาก ทม

คณภาพในระดบทยอมรบได

ตามมาตรฐานสากล โดยเสนอ

ขายในราคาทต าเมอเทยบกบ

คแขง

Differentiation

• เนนสนคาทเปนนวตกรรม ทม

ความโดดเดนและแตกตางจาก

คแขง

• เนนงานวจยและพฒนาผลตภณฑ

หรอบรการ

• มงเนนดานการตลาด (เนนการ

สราง Brand Loyalty)

• เปนผน าดานคณภาพและ

เทคโนโลย

• ราคาคอนขางสงเมอเทยบกบ

คแขง


Business Strategy HR Strategy

การประยกตใช HR Strategy ใหสอดคลองกบ

Business Strategy

Cost Leadership

• เนนประสทธภาพ และความ

คมคาเปนหลก

• โครงสรางองคกรชดเจน

และรวมศนยอ านาจ

• ใชเทคโนโลย เพอเพมความ

รวดเรว และลดความ

ผดพลาด

• ผลตสนคาจ านวนมาก ทม

คณภาพในระดบทยอมรบได

โดยเสนอขายในราคาทต า

เมอเทยบกบคแขง

• มกฎ ระเบยบและนโยบายการปฏบตงาน

รวมถง Job Description ทชดเจน

• มงเนนใหพนกงานปฏบตตามกฎ ระเบยบ

หรอนโยบายการท างานทองคกรก าหนด

อยางเครงครด

• ควบคมคาแรงอยางเขมงวด

• พนกงานตองมทกษะหลายดาน (1 คน

สามารถท างานไดหลายอยาง)

• การท างาน เนนปรมาณผลผลตตาม

เปาหมายทองคกรก าหนด

• ใชการประเมนผลงานเปนตวควบคม

พนกงาน

• จายผลตอบแทนตามผลงาน


Business Strategy HR Strategy

การประยกตใช HR Strategy ใหสอดคลองกบ

Business Strategy

Differentiation

• เนนสนคาทเปนนวตกรรม

• เนนงานวจยและพฒนา

ผลตภณฑ หรอบรการ

• มงเนนดานการตลาด

(เนนการสราง Brand

Loyalty)

• เปนผน าดานคณภาพและ

เทคโนโลย

• มวธการท างาน และแผนงานท

ยดหยน

• เนนใหพนกงานมความคดสรางสรรค

กลาทดลองสงใหมๆ

• เนนการวาจางผเชยวชาญ หรอ

พนกงานทมทกษะเฉพาะดานสง

• เนนการท างานเปนทม และกระจาย

อ านาจ

• จายผลตอบแทนตาม “ความสามารถ

เฉพาะ” ของแตละบคคล


กลยทธการสรรหา

(Recruiting or Hiring Strategy )

• เปนกลยทธทจดท าตอจากการวางแผนอตราก าลง และ

การวเคราะหงาน

• เปนกลยทธทครอบคลมถงวธการสรรหา แหลงในการ

สรรหา วธการคดเลอก การตรวจสอบกบบคคลอางอง

การตรวจรางกาย จนถงการบรรจพนกงานเขาท างาน

กบองคกร


กลยทธการดแลรกษาพนกงาน (Retention Strategy )

• เปนกลยทธทเกยวของกบกระบวนการดงตอไปน

o การฝกอบรมและพฒนา

o การวดและประเมนผลการปฏบตงาน

o การใหคาตอบแทนและรางวลจงใจตางๆ

o การดแลสขภาพ ความปลอดภย และสวสดการตางๆ

ของพนกงาน เพอใหพนกงาน อยากอย อยากคด และ

อยากท างานกบองคกรใหยาวนานทสด

• เปนกลยทธทมงรกษาพนกงานทมผลงานดไวกบองคกร


การบรหารงานแบบยดหยน

(Flexible Management)

เวลาท างานแบบยดหยน (Flexible working

hours)

การจายคาตอบแทนแบบยดหยน (Flexible

Benefits)

Variable pays

Flexible welfare plan


กลยทธการพนสภาพการเปนพนกงาน (Retire or Separation Strategy )

• เปนกลยทธทเกยวของกบกระบวนการสนสภาพการเปนพนกงาน

ดวยวธการตางๆ ดงตอไปน เพอใหการสนสภาพนนสอดคลองกบ

สถานะ ความจ าเปน และสภาพการณขององคกรในขณะนนๆ มาก

ทสด

การลาออกเองของพนกงาน (Resign or Quits)

การเกษยณอาย (Retirement)

การเลกจางพนกงาน (Layoff)

การไลออก (Firing)

• เปนกลยทธทมงเนนใหการสนสภาพการเปนพนกงานในทกๆ

เงอนไข เปนไปอยางนมนวล และยงคงรกษามตรภาพทดระหวาง

กนไวใหมากทสด


บทบาทหนาทของ HR ยคใหม (HR Champion)

1. Strategic Partner: เขาใจเร องกลยทธและสามารถก าหนดกลยทธดาน HR ใหสอดรบกบ

กลยทธขององคกร เพอใหงานดาน HR ขององคกรสนบสนนการด าเนนกลยทธเปาหมาย

เชงกลยทธทองคกรตองการ

2. Administrative Expert: เช ยวชาญดานงานเอกสารและมความสามารถในการปรบปรง

กระบวนการท างานดานบรหารทรพยากรมนษย ใหสอดรบกบการเปลยนแปลงขององคกร

เชน น า IT มาใชลดงานดานเอกสาร, Outsource งานทไมใช Core Function เปนตน

3. Employee Champion: ใหความชวยเหลอพนกงานทงในเร องสวนตวและปญหาในเร อง

งาน จนเปนทรกและไววางใจของพนกงาน

4. Change Agent: เปนผรเร มและน านวตกรรมการบรหารงานบคคลแบบใหมๆ มาปรบใชเพอ

เพมประสทธภาพการท างานตลอดเวลา


HR Roles in Building a Competitive Organization

PEOPLE

FUTURE/STRATEGIC

FOCUS

PROCESSES

DAY-TO-DAY OPERATIONAL

FOCUS

Management of

Strategic Human

Resources

(STRATEGIC PARTNER)

Management of

Transformation

And Change

(CHANGE AGENT)

Management of

Firm Infrastructure

(ADMINISTRATIVE EXPERT)

Management of

Employee Contribution

(EMPLOYEE CHAMPION)

Dave Ulrich; Human Resource Champions, p.24


HR Roles in Building a Competitive Organization (Shared Responsibility)

HR

5

HR

5

HR

3

HR

2

Line Managers

4

Line Managers

5

Line Manager

6 Outsource 3

External Consultant

3

Employee

2

Information 2

Technology

Future/Strategic

Focus

Processes People

Day-To-Day Operational

Focus


OE • HR Strategic Implementation

• HR Project Management

• Outsourcing and Share Service

• Process Improvement

OD • Leadership Development and

Coaching

• Change Management

• Performance Management

• Team Building

OC • Workforce Planning

• Talent Management

• Total Rewards Strategy


Business Strategy

HR Strategy

Corporate Strategy

Recruit

Strategy

Retention

Strategy Retire

Strategy


HR Strategy

Retention Strategy

Career

Development

Succession

Planning

Talent

Management Training

System

Compensation

Management

HRD Strategy

Employee Engagement

Performance

Management

HRM Strategy

Sukanya Rassametummachot P. 1bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/HR Strategy.pdf ·...

Documents

Transcript of Sukanya Rassametummachot P. 1bps.moph.go.th/new_bps/sites/default/files/HR Strategy.pdf ·...