Sugar CRM

4

description

SugarCRM es una aplicación informática de Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM). Esto significa que permite administrar todo lo que está relacionado con los clientes en una empresa. Tanto el diseño de las campañas de márketing como el proceso de venta y el servicio post-venta, pueden ser gestionados a través de esta herramienta.

Transcript of Sugar CRM

Page 1: Sugar CRM

������������ ���������

������������ ��������

����������������������������������

��������

Page 2: Sugar CRM

��������

���������� ���������������������

������ �����������������������

���������� �������������� �����������������

�������������������������������

���������������������������

���������� ���������� � ����������������� ������������ ���� ���� ��������������� ������������������� �������������������������� ����� ������� ���� � ����������� �������� ����������� �������!��� ����������������"� ��#�����"��������$"� ��%����� ��������� ��������"&�������'������� ���

������������������ �����(���� ����������������)���������������������*������+������������������ �"������)�*�����������#�� ��������� �������� �� ������������� ����� ������� ������������� ������%����� ��%� ���� ����%���#�����%����

������������ ���, ��������� ����� ������� �� ��%#����� �������� �"����� ���������

, ������������������� ������������������ �%������ �'������� ��������)�����*��#�� ����������� ������� �*��%�-���� ��������������� ��������������������������*�������������������%#�������� �������� ������� �� ������ . ������"�����%��-���/� ��������� ������ "����� ������#����#������� ������������������������������� �

, �� ������������������������%#������������������� ������� �� ���� ��#����������� ��������������������������� ����� ��'������� �������

����0�111���������� �������� ��� �������� ���� �(� � �������������� ����������������"�����2345�%��������%363%��7���#%����#��������'��������������� �*���� ��������������� ��� ��� ��� �������������������

���� ��

��������

Page 3: Sugar CRM

������������

, ��� ���8���� ���8���� ������� �������

, �� �������

, 9����� �������

��� �����

, ������ ���� ������� �������!��� ��

, ����� ������������������ ����

, �������������� ���� "����� �

, 5 ������ �� ������������������ �����������)�*�

�������� ������

, � �:���� ���� ����

, �������� ���������������� ����� ��� ����

, �������� �����������������)����*�����

, +��������������"������������ ����

!���"��� �#�

, � �:����������������� �����

, 3�� ������"������%��� �� ��%��������% ����%������%����

, 3��� �������� �����#������

, ;�������������� � ���������������

$������

, 3 ������������� ���

, �� �� �����"� ����

, 9����� �������

��������

Page 4: Sugar CRM

������������

!����������������

%� � � &'( )'* +''

��, &'( )'* (''������� �

-�"� ��� ������������������������������ �!"�"�� �!"�"#!"��"��!�$

-�� ���� ��%"����&� ��'��(�)(*�����+,���&��������-����.��*����!�,�"���!�,�"#!"��"��!�$

-����.� ���,�"/�012"/�3����)��*������$"�4���$"���#!"��"��!�$

!������ ��%�$�,����� "��'�(� �5�.(��*�&������$����"�6��,� �,����!�,�����#!"��"��!�$

!�����#� ����7������"�����������8'�9�5������.� ���"���,!���"���,#!"��"��!�$

!�����/� ��0��!�����,��������'�*:)��:;�����,��������3<����,��=����%"�7"�,��9��!"��,�!�����,-�#!"��"��!�$

������ ",����;$��"��������� ��.� ���,� "��"�������'��:����,���3��3���!� ",����>������?$�����#!"��"��!�$

��� ���7����=��,� ������+���,;��@��A���"�� ������.��������!��$��!��#!"��"��!�$

�������;���.� ",���� �$"�!����-��""�7�!����������+,���&��+����*�8�.�%���B"�$�,����"7�����"7����#!"��"��!�$

����� �� ��=��,��"���� �"�7���8�;��@��C"��,"���++'�.:����,�������"�A"!,�����!���"�D��",!���*�<3�����"�,���D��",!��