StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na...
Transcript of StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na...
![Page 1: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/2.jpg)
Základy managementu
Ing. Lucie Vnoučková, Ph.D.
![Page 3: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/3.jpg)
Management
• označení lidí v podniku, kteří se zabývají jeho řízením
• soubor činností realizovaných vedoucími pracovníky
• odborná disciplína
• dosahování cílů organizace prostřednictvím jiných
![Page 4: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/4.jpg)
Management jako řízení
• subjektivní, cílevědomá činnost lidí • objektivně nutná, vyplývající z podstaty
transformačních procesů • poznávající a využívající objektivní zákonitosti
přírody a společnosti • směřující na jejich základě ke stanovení
– správných cílů – nejvhodnějších prostředků a cest k jejich dosažení – způsobu zabezpečení průběhu a kontroly takto
stanovených činností
![Page 5: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/5.jpg)
Management vs. řízení
• Řízení – Soubor procesů, zajišťujících chod složitého systému,
který tvoří lidé a technologie – Plánování, rozpočtování, organizování, staffing,
rozhodování… • Management
– Soubor procesů, které organizace vytvářejí či uzpůsobují vzhledem ke změněným podmínkám
– Definuje, jak by měla vypadat budoucnost – Spojuje lidi pro vizi a inspiruje k dosažení navzdory
překážkám
![Page 6: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/6.jpg)
Manažer • Vedoucí pracovník úseku, organizace • Nositel zodpovědnosti • Má rozhodovací pravomoce • Mají odpovídající:
– Znalosti – Zkušenosti – Schopnosti – Vzdělání – Vlastnosti
• Čím výše je postaven, tím více je generalistou než specialistou
![Page 7: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/7.jpg)
Manažer
• Osobní předpoklady: – Optimismus, kreativita, sebedůvěra, ambice,
inovativnost, dynamičnost, stresová odolnost, time management…
• Má touhu: – mít moc – někoho vést – mít odpovědnost – mít vliv na ostatní – samostatně rozhodovat
![Page 8: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/8.jpg)
Podnik, podnikání
• Podnik – Subjekt podnikající za účelem zisku
• Podnikání – Soustavná, cílevědomá činnost podnikatele
za účelem dosažení zisku • Podnikatelský záměr
– Vybraný cíl podnikání, s pravděpodobností přinášet zisk
![Page 9: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/9.jpg)
Vztah manažer - podnikatel
• Podnikatel manažerem • Manažer zastupující podnikatele
– Manažerům je svěřena péče o podnik – Samostatně rozhodují o jeho budoucí
existenci, odpovídají majitelům
![Page 10: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/10.jpg)
Manažerská pyramida
Top management
Střední management
Liniový management
![Page 11: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/11.jpg)
Top management
• Vrcholové vedení firmy • Rozhodují o budoucím směru:
– Podnikání – Rozvoje – Cílů – Úsilí…
• Ředitelé, jednatelé, majitelé, představenstvo
• Zodpovědnost za celý podnik
![Page 12: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/12.jpg)
Střední management
• Prostředníci • Zodpovídají za přidělené úseky • Manažeři závodů, vedoucí oddělení,
útvarů, středisek • Podřízení top manažerům
![Page 13: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/13.jpg)
Liniový management
• Vedoucí týmů, skupin, menších oddělení, organizačních jednotek
• První linie – Již pod nimi není jiný manažer – Podřízení jen „výrobní“ pracovníci – Bez dalšího dělení vedení
• Podřízení středního managementu • Mistři, vedoucí, předáci…
![Page 14: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/14.jpg)
Manažerské dovednosti
• Koncepční • Mezilidské • Technické
![Page 15: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/15.jpg)
Koncepční dovednosti
• Schopnost – Plánovat – Organizovat – Předvídat, organizovat budoucnost
• Umět vidět vnější faktory, prostředí • Domýšlet důsledky, formovat scénáře akcí • Vyrovnat se s prostředím • Aplikovat rozhodnutí
![Page 16: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/16.jpg)
Mezilidské schopnosti
• Schopnost – Jednat s lidmi – Přesvědčovat – přimět podřízené k práci – Motivovat, stimulovat – Naslouchat
• Měkké dovednosti – Empatie, psychologie, sociologie,
sebeprezentace, komunikace, etika
![Page 17: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/17.jpg)
Technické dovednosti
• Vazba k produkci dané organizace • Schopnost
– Poznat procesy – Poradit – Upravit, odstranit nedostatky – Řídit kvalitu
![Page 18: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/18.jpg)
Manažerské dovednosti Dovednosti Koncepční Mezilidské Technické
Top
management
Střední
management
Liniový
management
![Page 19: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/19.jpg)
Manažer x lídr
• Liší se ve stylu dosahování cílů • Projevy dominance • Oblíbeností ve skupině • Nadšením pro plnění úkolů
![Page 20: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/20.jpg)
Manažer x lídr Manažer Lídr Je profesionál Je sám sebou Zachovává status quo Rozvíjí Spravuje a administruje Inovuje a vymýšlí Přejímá myšlenky Generuje myšlenky Soustředí se na systém, fci a strukturu Soustředí se na lidi Kontroluje a řeší problémy Motivuje lidi Plánuje a rozpočtuje Stanovuje vize a cíle Hledá přijatelná řešení Hledá nejlepší řešení Orientuje se krátkodobě Orientuje se dlouhodobě Dělá věci správně Dělá správné věci Ptá se jak a kdy Ptá se proč
![Page 21: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/21.jpg)
Manažerské funkce
• Plánování • Organizování • Vedení • (Rozhodování) • Kontrola
• Autoři: Mintzberg, Koontz, Weihrich…
![Page 22: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/22.jpg)
Manažerské role
• Interpersonální role
• Informační role
• Rozhodovací role
– Podle Henry Mintzberga
![Page 23: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/23.jpg)
Interpersonální role
• Reprezentant • Styčný důstojník • Vůdce
![Page 24: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/24.jpg)
Informační role
• Monitor • Šiřitel • Mluvčí
![Page 25: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/25.jpg)
Rozhodovací role
• Podnikatel • Hasič • Alokátor zdrojů • Vyjednavač
![Page 26: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/26.jpg)
Styly řízení
![Page 27: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/27.jpg)
Manažerské styly
• Styl, kterým manažer rozhoduje, jedná se svými podřízenými, kontroluje, plní cíle…
• Způsob výkonu profese • Liší se podle osobnosti, kompetencí,
vzdělání, praxe • Psychologické pojetí
![Page 28: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/28.jpg)
Základní řídící styly
• Autokratický • Liberální • Demokratický
![Page 29: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/29.jpg)
Manažerské styly
• Podle R. Likerta: – Autoritativně vykořisťovatelský – Autoritativně benevolentní – Konzultativní – Participativní
![Page 30: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/30.jpg)
Autoritativně vykořisťovatelský styl
• Nezájem o podřízené • „cukr a bič“ • Využívání hrozeb • Důraz na kázeň a disciplínu • Komunikace pouze seshora dolů • Pracovníci využíváni k dosažení osobních
cílů
![Page 31: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/31.jpg)
Autoritativně benevolentní styl
• „benevolentní diktatura“ • Využití spíše odměn než trestu • Snaha naslouchat podřízeným • Bez implementace doporučení
podřízených • Nedůvěra v názor podřízeného • Vybranému úzkému kroužku mohou být
svěřeny i určité pravomoce
![Page 32: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/32.jpg)
Konzultativní styl
• Komunikace obousměrná • Vedoucí naslouchá, ale převezme do
svého rozhodnutí jen něco – Co se mu zdá vhodné
• Rozhodnutí stále pouze na manažerovi
![Page 33: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/33.jpg)
Participativní styl
• Snaha manažera zapojit podřízené do rozhodování
• Ochotnější spolupráce zaměstnanců • Vyšší důvěra • Časté delegování • Odměňování není jen pomocí peněz, ale i
dalšími typy (i nehmotných) odměn
![Page 34: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/34.jpg)
Manažerská mřížka • Rozděluje styl manažera podle jeho zaměření
na úkoly a lidi • Styly:
– Autokratický, dělej, nebo zmiz – Byrokratický – Lhostejný, ochuzený – Kompromisní, zlaté střední cesty – Harmonický – Liberální – Sousedský, styl venkovského klubu – Podpůrný – Harmonický – Týmový
![Page 35: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/35.jpg)
Styl řízení podle zaměření manažera
Zaměření na úkoly
Zaměření na lidi
Autokratický
Lhostejný
Sousedský
Kompromisní
Týmový
Byrokratický
Liberální
Podpůrný
Harmonický
![Page 36: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/36.jpg)
Delegování
• Proces přenesení částí kompetence manažera na podřízené
• Méně důležité nebo rutinní úkoly přenášeny na podřízené
• Vedoucí se může věnovat důležitějším činnostem
• Náročnější na kompetence podřízených i nadřízených a na koordinaci
![Page 37: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/37.jpg)
Předpoklady delegování
• Jasně vymezený úkol – Čas – Prostředky – Nástroje – Kompetence
• Osoba je schopna úkol vykonat • Osoba ví, jak úkol vykonat
![Page 38: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/38.jpg)
Důvody delegování
• Odlehčení rozhodovacím místům • Rozhodování na úrovni, kde problém
vzniká • Výchova budoucích manažerů • Rozvoj kvalifikace a schopností
![Page 39: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/39.jpg)
Výhody delegování
• Motivace podřízených • Rozšiřování schopností, kvalifikace • Plnění složitějších úkolů • Více prostoru na ostatní úkoly
nadřízeného • Možné přebírání manažerských úkolů s
možností povýšení
![Page 40: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/40.jpg)
Nevýhody delegování
• Náročnost úkolu pro některé podřízené • Náročnost na strukturu zaměstnanců,
jejich vzdělání, zkušenosti, schopnosti, ambice, vlastnosti
• Náročnost koordinace činností nadřízeným • Růst komunikačních vazeb • Růst objemu kontroly
![Page 41: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/41.jpg)
Překážky delegování
• Subjektivní: – Nedůvěra v podřízeného – Neochota delegovat – Delegování pouze odpovědnost bez
pravomoci – Obava z vlastního selhání – Pocit nepostradatelnosti
![Page 42: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/42.jpg)
Překážky delegování
• Objektivní: – Zvýšení kvalifikačních nároků – Zvýšení koordinačních nároků – Efekt sila – Neochota přijmout úkol podřízeným
![Page 43: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/43.jpg)
Pravomoc
• Právo, které přísluší danému zaměstnanci • Spočívá ve
– Volnosti rozhodování – Právu přijímat závazky – Právu samostatně plánovat a organizovat – Uložit vykonání úkolu – Právu kontrolovat plnění úkolu
![Page 44: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/44.jpg)
Odpovědnost
• Povinnost, ručení za svěřené úkoly • Dodržování stanovených pravidel, zásad,
podmínek • Nesení důsledků rozhodnutí • Nesení výsledků svěřeného úseku,
oddělení, podniku, provozu, týmu apod. • Může být právní nebo hmotná
![Page 45: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/45.jpg)
Kompetence
• Soubor pravomocí a odpovědností k pracovní pozici
• Širší pojem: – Schopnost vykonat a zodpovídat za svěřené
úkoly – Schopnost řídit svěřené úkoly i lidi – Schopnost odpovídat za své chování, jednání – atd.
![Page 46: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/46.jpg)
Management ve vývoji
![Page 47: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/47.jpg)
Dělba práce
• Od počátku vývoje člověka – Spolupráce v tlupách
• lov, sběr – Specializace v zemědělství
• obdělávání půdy – Výrobní činnosti
• nástroje, produkty, směnný obchod, později peněžní směna
• Představitelé – filosofové: – Platon, Xenofón, Aristoteles
![Page 48: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/48.jpg)
Specializovaná dělba práce
• První myšlenky, že správní funkce v organizaci by měly být svěřeny specifické skupině lidí – „kouskování práce“ (D. Hume) – Spojení úsilí - „úspory z rozsahu“
• Představitelé – autoři ekonomických teorií: – Smith, Hume
![Page 49: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/49.jpg)
Pásová výroba
• Rostoucí dělba práce – nutnost činnosti koordinovat, řídit, spravovat – Specializace práce – Vyšší soustředění na danou činnost – Prohloubení dovedností – Vyšší produktivita – Přiřazení k úkolu podle schopností
• A. Smith
![Page 50: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/50.jpg)
Základní členění doby managementu
• Vědecký management – 1900 - 1940
• Administrativní management – 1910 - 1930
• Byrokratický management – 1930-1950
• Management lidských vztahů – 1950 - 1970
![Page 51: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/51.jpg)
Vývoj managementu
• Klasická teorie řízení • Vědecké řízení • Řízení správních činností • Byrokratické řízení • Škola lidských vztahů • Procesní přístupy • Systémové přístupy • Kvantitativní přístupy • Pragmatické přístupy
![Page 52: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/52.jpg)
Klasická teorie řízení
• Organizace vytvářené odborníky • Organizace chápána jako uzavřený
systém • Jednotlivec chápán jako prvek organizace
pro jehož řízení lze vystačit se zásadami „cukru a biče“
![Page 53: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/53.jpg)
Henry Ford
• Zakladatel pásové výroby – Efektivita – Zkrácení prostojů s manipulací – Kontinuální práce dělníků u pohyblivého pásu – Zkrácení pracovní doby
• Odměnou a motivací pouze výše mzdy
![Page 54: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/54.jpg)
Vědecké řízení
• Racionální příprava a provádění výrobních procesů
• 3 faktory: člověk, výrobek, stroj • Časové nároky byly východiskem pro
dílenské zpracování a odměňování • Taylor, Grant, Gilbreth, Gilbrethová, Emerson,
Barth, Thompson, Cook, Murray, Baťa
![Page 55: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/55.jpg)
Frederick W. Taylor
• Rozdělit zodpovědnost mezi vedení a dělníky
• Vyzdvihuje roli manažerů první linie • Důraz na:
– Kvalitu – Zručnost – Výkonnost – Proškolování
![Page 56: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/56.jpg)
Frederick W. Taylor
• Normování operací • Plánovité dělení práce
– Plány jednotlivých činností • Podpora harmonie mezi dělníky • Preferuje spolupráci před individualismem • Odměna závislá na maximalizaci výkonu a
produktivitě práce
![Page 57: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/57.jpg)
Henry L. Gantt
• Zdokonaloval principy úkolové práce • Gantův diagram
– Grafické řešení jednotlivých úkolů – Přehledné, snadné určení odpovědnosti a
plnění plánu – Zobrazení návaznosti úkolů – Možná návaznost na odměňování – Časová osa ukazuje % plnění úkolu
![Page 58: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/58.jpg)
Henry L. Gantt
• Princip úkol – prémie – Vyplácení manažerů podle toho, jaký výkon
měl jejich tým • Zodpovědnost firem vůči společnosti a
komunitě
![Page 59: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/59.jpg)
Gantovy diagramy
• Podpora plánování a kontroly • Snadno rozpracovatelné • Jasná návaznost částí
![Page 60: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/60.jpg)
Gantovy diagramy
![Page 61: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/61.jpg)
Gantovy diagramy
![Page 62: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/62.jpg)
Další představitelé
• Manželé Gilberthovi • Tomáš Baťa • Stanislav Špaček
![Page 63: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/63.jpg)
Řízení správních činností
• Koncept celistvého řízení a harmonizace řízení podniků s důrazem na: – úlohu vedoucích pracovníků, – organizaci řídícího procesu.
• Koncept „manažerských funkcí“: – plánování, organizování, přikazování,
koordinace a kontroly. • Fayol, Gulick, Mooney, Riley, Bratch, Allen,
Urwick
![Page 64: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/64.jpg)
Henri Fayol
• 6 skupin podnikových činností – Technické – Obchodní – Finanční – Správní – Účetní – Ochranné
![Page 65: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/65.jpg)
Henri Fayol
• 5 funkcí správy – Plánování – Organizování – Přikazování – Koordinování – Kontrola
• Jedna z možností členění manažerských funkcí
![Page 66: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/66.jpg)
Henri Fayol • 14 principů správy společností
– Specializace práce – Autorita (vydávání a vyžadování plnění úkolů) – Disciplína – Jednota příkazů – Jednota řízení (směru) – Podřízenost individuálních zájmů – Odměňování (spravedlivé za výkon) – Centralizace – Linie autority (hierarchie) – Pořádek – Spravedlnost – Stabilita personálu – Iniciativa – Esprit de corps
![Page 67: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/67.jpg)
Byrokratické řízení
• Pevná administrativní organizace • Jasně deklarovaná, jednoznačná
hierarchie moci a pořádku • Pevné normy, pravidla a jasné povinnosti • Centralizace, administrativa • M.Weber
![Page 68: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/68.jpg)
Max Weber
• Byrokracie = racionální a efektivní forma organizace
• Neosobní, založená na právu • Funguje při opakujících se činnostech • Propagace ustáleného systému
nadřízenosti a podřízenosti – pevný a neměnný organizační systém
![Page 69: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/69.jpg)
Škola lidských vztahů
• Vliv psychologických a sociálních faktorů na výsledky práce lidí
• Motivace, stimulace • Mayo, Folletová, Scott, Roethlisberger, Dickson,
Pennock, Wright… • Moderní: McGregor, Maslow, Argyris, Likert,
Fiedler, Blake, Herzberg, Lorsch, Alderfer, McCleland, Vroom, Porter
![Page 70: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/70.jpg)
Mary P. Follet • Pozitivní vliv diverzity pracovníků na chod
organizace • Preference všestranně přijatelných řešení
konfliktů (win – win) • Decentralizace moci, sdílení • Participativní rozhodování versus
direktivní • Samostatně myslící zaměstnanci
– Schopni posoudit kvalitu práce, efektivitu – Lze uplatnit princip sebeřízení
![Page 71: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/71.jpg)
Chester I. Barnard
• Organizace je souborem lidí s individuálnímu zájmy
• Úkolem manažera je: – individuálně motivovat – vytvářet prostředí, kde mají zaměstnanci sami
zájem na plnění cílů, úkolů – Vysvětlit důvod práce, vliv na organizaci a její
výsledky
![Page 72: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/72.jpg)
Douglas McGregor
• Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků
• Formuloval teorii X a Y
![Page 73: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/73.jpg)
Victor H. Vroom
• Zkoumal pracovní chování zaměstnanců • Chování výsledkem vědomé volby mezi
alternativami za účelem maximalizace rozdílu mezi osobním přínosem a vynaloženým úsilím – „za málo peněz hodně muziky“
![Page 74: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/74.jpg)
Motivační teorie
• Teorie X a Y • Maslowova pyramida • Herzbergova dvoufaktorvá teorie • Vroomova expektační teorie • McClellandova teorie
![Page 75: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/75.jpg)
Teorie X • Lidé jsou líní, práci se vyhýbají • Pracují jen pro peníze • Do práce se musí nutit • Vyhýbají se zodpovědnosti • Chtějí být řízeni • Nejsou ambiciózní • Chtějí jistoty • Brání se změnám • Zajímá je jen vlastní prospěch
![Page 76: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/76.jpg)
Teorie Y
• Lidé pracují rádi, je to pro ně přirozené • Řídí a kontrolují se sami • Neradi pracují pod tlakem • Vyhledávají zodpovědnost, smysl práce • Jsou kreativní, inovativní • Potenciál je nedostatečně využíván
![Page 77: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/77.jpg)
Maslowova pyramida
![Page 78: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/78.jpg)
Herzbergova dvoufaktorvá teorie
Motivační faktory
Pozitivní motivace, satisfakce
zaměstnanců
Hygienické faktory
Zaměstnanci nejsou nespokojeni, ale ani
motivováni
Bez motivace
Nespokojení zaměstnanci, demotivace
![Page 79: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/79.jpg)
Srovnání teorií
Motivační faktory
Hygienické faktory
![Page 80: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/80.jpg)
Vroomova expektační teorie
úsilí • Expectancy - očekávání výsledku (pozitivní/negativní)
• Šance na splnění úkolu • Náročné vs. snadné úkoly
výkon • Instrumentalita – zda bude odměna po výkonu skutečně vyplacena
• prostředek k dosažení výsledek (odměna)
• Valence – emoční orientace směrem k výsledkům
• Je v souladu? očekávaný výsledek
M = E (I*V)
![Page 81: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/81.jpg)
McClellandova teorie • Teorie tří potřeb:
– Úspěchu • při vysoké úrovni ukládat náročné úkoly • při nízké snadné, rutinní
– Sounáležitosti • při vysoké práce v týmu • při nízké individuální úkoly
– Moci • při vysoké možnost řídit druhé • při nízké nepovyšovat, ponechat na nízké pozici
• U každého jedince má potřeba jinou hodnotu
![Page 82: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/82.jpg)
Procesní přístupy
• Vychází ze správního řízení H. Fayola • Preferují ucelené a harmonické fungování
organizační jednotky – z hlediska činností, – úrovní hierarchického řízení.
• Koontz, Weihrich, O´Donnell, Dessler, Pearce
![Page 83: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/83.jpg)
Peter Drucker
• Koncept „znalostních pracovníků“ • „Zaměstnanci jsou aktivem firem.“ • Tyto principy se začaly používat když
základní principy managementu byly vyvinuty a organizace začaly stagnovat
![Page 84: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/84.jpg)
Peter Drucker • Autorem MBO – řízení podle cílů
– Na základě lidské potřeby někam směřovat – Konzultativní stanovování cílů mezi
manažerem a podřízeným – Obě strany souhlasí a snaží se cíle
dosáhnout – Identifikace s cíli – Dohoda a porozumění mezi manažerem a
podřízeným – Společné stanovení postupu a kontroly plnění
cílů
![Page 85: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/85.jpg)
Systémové přístupy
• Komplexní chápání dílčích manažerských procesů
• Koordinované sladění procesů v cílové chování
• Cílem je ntegrovaně fungující celek • Barnard, Simon, March, Johnson, Kast,
Rosenzwieg, Siska, Haimann
![Page 86: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/86.jpg)
Kvantitativní přístupy
• Uplatnění matematických modelů, formalizovaných metod a algoritmů při řešení rozhodovacích úloh
• Blízko k taylorovské škole vědeckého řízení
• Cooper, Dantzig, Arnoff, Trefthen, McCloskey, Saaty
![Page 87: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/87.jpg)
Empirické/Pragmatické přístupy
• Vycházejí z rozboru a zobecnění poznatků manažerské praxe
• Jsou ze všech přístupů nejvíce konkrétní • Drucker, Chadler, Mintzberg, Handy, Kotler,
Ansoff, Porter, Peters, Kotter, Ohmae, Pascal, Adair, Pinchot, Hammer, Champy
![Page 88: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/88.jpg)
Moderní řízení
• Analýzy • Inovace • Reengeneering • Zákaznicky orientovaný přístup • Učící se organizace • Štíhlá výroba • Just-in-time • Best practice • KAIZEN • …?
![Page 89: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/89.jpg)
Manažerské funkce
Plánování
![Page 90: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/90.jpg)
Plánování Považováno za jednu z nejdůležitějších funkcí managementu
stanovuje základy všech následujících aktivit podniku, které následují
Nutné předpovídat/plánovat budoucí příležitosti podniku nové podnikatelské záměry, s nimi spojené problémy a
podmínky vzniku a uplatnění společně s alternativními možnostmi akcí
Zahrnuje stanovení cílů a stanovení směru a zaměření podnikatelských aktivit k dosažení cílů a zisku
Manažeři musí být schopni: ◦ Vnímat podmínky a vliv vnějšího prostředí podniku ◦ Předvídat, plánovat a prognózovat budoucí vývoj prostředí,
ekonomiky i podniku ◦ Být dobrými rozhodovateli (včas, s úvahou rizika, na základě
zvážení situace a pravděpodobného vývoje)
![Page 91: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/91.jpg)
Plánování • Smysl existence organizace • Rozvoj organizace • Zisk • Uskutečnění záměrů • Uspokojení zájmových skupin • Úspory z rozsahu • Uspokojení potřeb - užitek • Společnost • Odpovědnost • …
![Page 92: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/92.jpg)
Důvod plánování
• Vznik a rozvoj organizace • Přizpůsobení se okolí • Změna paradigmat
![Page 93: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/93.jpg)
Cíle plánování
• Soulad s podnikatelskou strategií • Mise a vize podniku • Kontinuální rozvoj podniku • Analýza vnitřního i vnějšího prostředí • Realisitická očekávání
![Page 94: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/94.jpg)
Funkce plánování
• Zvyšování efektivity • Snižování rizika • Organizace a implementace změn • Integrace úsilí – koordinace prvků • Rozvoj pracovníků • Rozvoj standardů výkonnosti • Rozvoj celku • …
![Page 95: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/95.jpg)
Pravidla a principy plánování • Podpora top managementem
– demonstrace, motivace • Efektivní komunikace
– všechny komunikační kanály, všechny směry • Participace
– zapojení všech pro odstranění chyb a společného dosažení cíle • Integrace
– celek je efektivnější než součet jeho částí • Srozumitelnost
– rozklad složitého celku na jednodušší postupné kroky • Flexibilita
– Postupná úprava v čase, reakce na změny, nedostatky, zlepšení • Sledování a kontrola
– srovnání s požadovaným stavem, odstranění odchylek
![Page 96: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/96.jpg)
Plánování - odpovědnost
• Top management • Přenos odpovědnosti • Napříč hierarchií (podle typu plánů) • Sdílení
![Page 97: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/97.jpg)
Plánování - časové hledisko
• Plány: – Krátkodobé – Střednědobé – Dlouhodobé
![Page 98: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/98.jpg)
SMART
• Plány a cíle musí splňovat kritéria SMART: • S – strategický • M – měřitelný • A – akceptovatelný • R – realistický • T – termínovaný
![Page 99: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/99.jpg)
Smysl existence
• Formulace smyslu organizace pomocí: – Vize – Mise – Cílů
• Strategické zaměření organizace
![Page 100: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/100.jpg)
Vize
• Co by chtěla organizace být • Aspirace v budoucnosti • Inspirativní • Těžko uchopitelné • Nekonkrétní, obecné stanovisko
![Page 101: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/101.jpg)
Mise • Zformulovaná a popsaná vize • Důvod existence • Odpovědi na otázky:
– Čeho chceme dosáhnout? – Jak se budeme chovat navenek? – Čím uspokojíme potřeby? – Kdo jsou naši zákazníci? – V čem je naše jedinečnost? – Na co se zaměřujeme?
![Page 102: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/102.jpg)
Cíle
• Konkrétní rozpracování • Jak dosáhnout vize a mise • Do detailů u všech částí firmy:
– oddělení – divize – provozy… – až po jednotlivé zaměstnance
![Page 103: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/103.jpg)
Typy plánování
• Strategické plánování • Taktické plánování • Operativní plánování
![Page 104: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/104.jpg)
Strategické plánování – Dlouhý časový horizont – Analyzuje konkurenční příležitosti, hrozby, silné
a slabé stránky – Determinuje jak profilovat podnik v prostředí
(na trhu) co nejefektivněji a za účelem splnění mise a vize podniku
– Zahrnuje celý podnik – jsou formulovány obecné cíle pro podnik jako celek
– Založeno na základní příčině, proč podnik existuje
– Je odpovědností nejvyššího managementu
![Page 105: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/105.jpg)
Taktické plánování
• Střednědobé plánování • Založeno na vytváření relativně
konkrétních a specifických plánů pro implementaci strategického plánu
• Je odpovědností středního managementu
![Page 106: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/106.jpg)
Operativní plánování • Krátkodobé plánování – velmi krátký časový
horizont, od týdne do jednoho roku • Rozpracovává taktické cíle do konkrétních
pracovních postupů • Specifikuje, jak bude pracovních cílů
dosaženo • Konkrétní kroky, které podporují jak
taktické, tak i strategické plány • Každý zaměstnanec má svůj plán činností • Odpovědnost liniových manažerů
![Page 107: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/107.jpg)
Plánování – nástroje a analýzy
• Stanovení vize, mise a cílů (strategie organizace) prostřednictvím: – Analýz vnějšího prostředí – Analýz vnitřního prostředí – SWOT analýzy
![Page 108: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/108.jpg)
Analýzy vnějšího prostředí
• STEP • 5F • Scénáře • Zájmové skupiny • Strategické mapy • Analýza konkurentů
![Page 109: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/109.jpg)
Analýzy vnitřního prostředí
• Finanční a ekonomické analýzy • Analýza zdrojů a kompetencí • Analýza hodnotového řetězce • Analýza klíčových procesů
![Page 110: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/110.jpg)
SWOT Závěrečná metoda - shrnuje Vychází z výstupů analýz vnějšího i
vnitřního prostředí Metoda používaná pro evaluaci: Silných, slabých stránek podniku, jeho
příležitostí a ohrožení V angličtině: Strengths, Weaknesses/Limitations,
Opportunities, and Threats
![Page 111: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/111.jpg)
Manažerské funkce
Organizování Organizační systémy
![Page 112: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/112.jpg)
Systémový přístup
• Organizace souborem prvků a vazeb • Okolí systému • Otevřenost systému vůči okolí • Vstupy, transformace a výstupy
![Page 113: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/113.jpg)
Organizování
• Dělba práce • Přidělení pravomocí • Koordinace • Kontrola, zpětná vazba
![Page 114: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/114.jpg)
Organizační struktura
• podporuje všechny ostatní • je tvořena smíšenými prvky (VP,L) a
smíšenými vazbami (H-E, I) • volba vhodného typu organizační struktury
je nezbytným předpokladem celého výrobního procesu
• základní nosnou strukturou
![Page 115: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/115.jpg)
Členění organizační struktury
• Druh činnosti • Druh transformačního procesu • Druh organizačního kritéria
(území, odvětví, pracovní linky)
![Page 116: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/116.jpg)
Organizační uspořádání – organizační struktura
• Vyjádřena blokovým schématem – Je možno vyjádřit jasně a přehledně vztahy
nadřízenosti a podřízenosti • Výhody • Nevýhody
![Page 117: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/117.jpg)
Organizační struktury
• Liniová • Štábní • Maticová • Funkcionální • Divizní • A další: améba, hvězdice…
![Page 118: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/118.jpg)
Liniová struktura
Vedoucí
Podřízený A
Podřízený B
Podřízený C
![Page 119: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/119.jpg)
Štábní struktura
Vedoucí
Podřízený A
Podřízený B
Podřízený C
Štáb
![Page 120: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/120.jpg)
Maticová struktura Generální ředitel
Obchodní oddělení Výroba Finance Výzkum a vývoj
Manažer projektu 1
Manažer projektu 2
Manažer projektu 3
Manažer projektu 4
![Page 121: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/121.jpg)
Funkcionální struktura
Prodej
Public Relations
Marketing
Obchodní oddělení
Účtárna
Finanční plánování
Controlling
Finance
Plánování výroby
Výroba
Logistika
Výroba
Konstrukce
Technologie
Výzkum a vývoj
Generální ředitel
![Page 122: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/122.jpg)
Divizní struktura
Obchodní oddělení Finance
Výroba Výzkum a vývoj
Obchodní oddělení Finance
Výroba Výzkum a vývoj
Divize šampónů
Obchodní oddělení Finance
Výroba Výzkum a vývoj
Divize mýdel
Obchodní oddělení Finance
Výroba Výzkum a vývoj
Divize zubních past
Generální ředitel
![Page 123: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/123.jpg)
Řídící struktury
![Page 124: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/124.jpg)
Centralizace • Soustředění kompetencí i rozhodování na
jediné místo v organizaci • Direktivní přidělování úkolů • Bez participace • Rychlé šíření informace organizací • Vhodné pro organizace během změn,
restrukturalizace, krize • Náročné pro vedoucího na objem
informací a rozhodování
![Page 125: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/125.jpg)
Decentralizace
• Delegování pravomoci na hierarchicky nižší organizační jednotky
• Sdílení pravomoci • Participativní vedení • Větší množství komunikačních toků
![Page 126: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/126.jpg)
Řídící struktury
Zúžená Zploštělá
![Page 127: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/127.jpg)
Zúžená řídící struktura
• Výhody – Těsné vedení – Těsná kontrola – Rychlá komunikace s vedoucími
• Nevýhody: – Tendence vedoucích angažovat se přímo v práci
podřízených – Velký počet organizačních úrovní – Velký počet řídících úrovní
![Page 128: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/128.jpg)
Zploštělá řídící struktura
• Výhody – Nutnost delegovat pravomoc – Jasná taktika – Kvalitní podřízení
• Nevýhody – Přetížení vedoucí mají tendenci k odkládání
rozhodnutí – Nebezpečí ztráty přehledu – Vyžaduje mimořádně kvalitní manažery
![Page 129: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/129.jpg)
Řídící kapacita
• Zjištění kapacity vedoucích pracovníků v organizačních systémech
• Metody: – Analytické (statistické, orientační) – Syntetické (bodové hodnocení)
![Page 130: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/130.jpg)
Řídící kapacita • Velikost řídící jednotky (optimální počet podřízených) je
ovlivněn faktory: – Prostorové rozmístění podřízených pracovníků – Úroveň procesu delegování – Osobní vlastnosti, schopnosti a dovednosti jak vedoucího, tak i
podřízených – Charakter práce vedoucích i podřízených – Motivační mechanismus – Charakter organizační jednotky – Využívání organizační techniky – Úroveň organizačních norem – Styl řídící práce vedoucího pracovníka
![Page 131: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/131.jpg)
Bodovací metoda kritérium Stupeň obtížnosti hodnocení 1.Podobnost funkcí (činností) podřízených jednotek
a)shodné b)velmi podobné c)podobné d)obsahově odlišné e)zásadně odlišné
1 2 3 4 5
2. Rozmístění podřízených pracovníků
a)pohromadě, jedna JOP nebo ŘJ b)stejná OJ územně soustředěna c)různé OJ územně soustředěné d)různé OJ územně oddělené e) různé OJ velké územní rozptýlení
1 2 3 4 5
3.Složitost a náročnost činnosti podřízených
a)jednoduché, opakovatelné b)rutinní c)složité, vyrovnané d)složité, rozdílné e)velmi složité, rozdílné
2 4 6 8 10
![Page 132: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/132.jpg)
4.Plánování a)minimální rozsah a složitost b)omezený rozsah a složitost c)střední rozsah a složitost d)náročné e)velmi náročné
2 4 6 8 10
5. Organizování a)minimální počet vazeb b)jednoduché vazby c)střední rozsah a složitost vazeb d)složité a opakované vazby e)složité a neopakovatelné vazby
2 4 6 8 10
6.Vedení a)mimořádný dohled b)omezený dohled c)periodický dohled d)častý dohled e)stálý dohled
2 4 6 8 10
7. Kvalifikační úroveň podřízených
a)převyšující kvalifikace b)odpovídající kval.- iniciativa c)odpovídající kval. – pasivita d)neodpovídající kval. – pasivita
2 4 6 10
Celkem bodové hodnocení
![Page 133: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/133.jpg)
Bodovací metoda - vyhodnocení
Celkový počet Řídící kapacita vedoucích pracovníků bodů obtížnosti
vyšší a střední stupeň řízení nižší stupeň řízení
55 - 60 4 8 49 - 54 5 10 43 - 48 6 12 37 - 42 7 14 31 - 36 8 16 25 - 30 9 18 19 - 24 10 20 12 - 18 11 22
![Page 134: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/134.jpg)
Kvalifikační struktura
• Integrujícím faktorem tvorby organizačních jednotek = kvalifikace pracovníků – celková způsobilost vykonávat požadovanou
činnost vyplývající ze zastávaného místa Kvalifikační koeficient K:
Ds K = Dn
Ds – doba odborné přípravy, kterou vedoucí absolvoval a přepočtená praxe Dn – doba odborné přípravy společensky nutné pro úspěšný výkon konkrétní činnosti, doplněné o přepočtenou dobu požadované praxe
![Page 135: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/135.jpg)
Manažerské funkce
Rozhodování
![Page 136: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/136.jpg)
Rozhodování
• Stěžejní činnost manažera • Složitost a rychlé změny v prostředí • Problémy rozhodování
– Dobře a špatně strukturované • Rozhodování
– Za jistoty, nejistoty, rizika
![Page 137: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/137.jpg)
Podpory rozhodování
• Informační systémy: • MIS, DSS…
• Matematické modely • Rozhodovací tabulky • Rozhodovací stromy • Ekonometrické modely • Expertní systémy • Prognózování • Trendy
![Page 138: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/138.jpg)
Rozhodovací proces
• Stanovení cílů • Identifikace problému • Definování problému • Nalezení alternativ řešení • Výběr z alternativ • Formulace rozhodnutí • Realizace • Kontrola výsledků realizace
![Page 139: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/139.jpg)
Kreativita v rozhodování
• Reakce na změny novými způsoby • Nutnost inovace v podnikání • Podpora kreativity:
– Prostředí – Metody
![Page 140: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/140.jpg)
Kreativní metody
• Brainstorming • Brainwriting • Myšlenkové mapy • Barevné brýle / klobouky • Diagram rybí kosti • Stromy
![Page 141: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/141.jpg)
Podmínky a účel kreativních metod
• Cíl a záměr • Budovat schopnosti • Podpora získávání specifických znalostí • Podpora a odměňování zvídavosti a učení • Podpora prostředí důvěry • Podpora přebírání rizika • Zaměření na dosahování mistrovství a neustálého
sebezlepšování • Podpora víry v uskutečnění • Prostor pro volbu a objevování • Učení sebeřízení (self-managementu) • Uplatnění řídící techniky podporující kreativitu
![Page 142: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/142.jpg)
Kreativita
• Předpoklady kreativního produktu myšlení: – Znalost
• Technická, poznávací, intelektuální – Kreativní myšlení
• Nový pohled, představivost, laterální myšlení, oproštění od tradičních modelů myšlení, metodik
– Motivace • Vnitřní pohnutky k tomu něco tvořit
![Page 143: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/143.jpg)
Proces kreativity ANALÝZA
GENEROVÁNÍ
SKLÍZENÍ
ROZVÍJENÍ
HODNOCENÍ
IMPLEMENTACE
UŽÍVÁNÍ
POZOROVÁNÍ I. PŘÍPRAVA II. PŘEDSTAVA
III. VÝVOJ IV. AKCE
![Page 144: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/144.jpg)
Invence
• Produkty kreativního myšlení • Vzniká na podkladě předchozích myšlenek
formou spolupráce • Dosud známé poznatky transformovány
do něčeho nového • Změna ve struktuře vědění • Objekt, postup, technika, vykazující prvky
novosti • Dělení – zásadní a změnová
![Page 145: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/145.jpg)
Inovace • Druh invence, který byl využit v praxi • Hlavní oblasti inovací:
– Nové trhy a produkty – Nové stroje, přístroje, nástroje a zařízení – Nové zdroje, suroviny – Nové metody práce, organizace,
managementu – Nové komunikační prostředky a postupy – Nové způsoby dopravy – Nové metody marketingu, propagace, reklamy – Nové finanční nástroje, investice
![Page 146: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/146.jpg)
Stupně (řády) inovace
• 0. řád: regenerace - obnova prvku • 1. řád: intenzita vazeb – vztahy mezi prvky • 2. řád: kvantita – zvýšený nebo změněný
počet prvků • 3. řád: kvalita – změna stupně excelence
prvků, produktů • 4. řád: varianta – změna funkcí prvků,
produktů
![Page 147: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/147.jpg)
Stupně (řády) inovace
• 5. řád: generace – změna všech základních prvků, soubor změn
• 6. řád: koncepce – nová konstrukční a funkční platforma
• 7. řád: princip – nový rod produktu, zásadní převrat výrobní a řídící struktury
![Page 148: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/148.jpg)
Ochrana práv duševního vlastnictví
• Patent – Prakticky využitelný vynález, nové technické
řešení, 20 let • Průmyslový vzor
– Nový, individuální vzhled výrobku (části), 5 let, prodloužení možné na 25 let
• Užitný vzor – Nové technické řešení (mezistupeň),
přesahuje odborné dovednosti, využitelný, 4 roky, prodloužení max. 2*3 roky
![Page 149: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/149.jpg)
Ochrana práv duševního vlastnictví
• Ochranná známka – Specifické slovní, obrazové, prostorové nebo
kombinované označení výrobků nebo služby – Označení grafické, nejedná se o běžně
užívané označení či fráze – 10 let – Prodloužení periodicky vždy o 10 let
![Page 150: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/150.jpg)
Etapy inovačního procesu • Inovační
– Vyvinutí produktu – nutný průzkum trhu, registrace k ochraně práv
• Podnikatelská – Zlepšení prototypu, příprava výroby, série –
příprava strategie vstupu na trh, konkurence, rozpočet, marketing, publikace, investice do rozvoje trhu a výrobních kapacit
• Manažerská – Řízení životního cyklu produktu, modifikace,
běžný provoz, konkurence, návratnost
![Page 151: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/151.jpg)
Manažerské funkce
Kontrola
![Page 152: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/152.jpg)
Kontrolování
• Nutná činnost – Předcházení chybám – Odstranění odchylek – Zajistit cílový (požadovaný) stav
• Funkce kontroly: – Srovnávací/kontrolní – Preventivní – Eliminační
![Page 153: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/153.jpg)
Zásady kontroly
• Neprovádět duplicitně • Určit chybové/kolizní oblasti • Určit pravděpodobnost chyb • Vytvořit systém samokontroly
![Page 154: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/154.jpg)
Komunikace v práci manažera
![Page 155: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/155.jpg)
Typy komunikace
• Verbální x neverbální • Slovní x písemná • Formální x neformální • Aktivní x pasivní • …
![Page 156: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/156.jpg)
Komunikace v práci manažera
• Umění jednat s lidmi • Informovat • Přesvědčit • Hodnotit (kladně i záporně) • Stimulovat • Zadávat úkoly • Přesvědčovat • Rozhodovat • Dosahovat konsensu • Řešit konflikty…
![Page 157: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/157.jpg)
Umění jednat s lidmi
• Schopnost vcítit se (empatie) • Sociální zralost • Sociální citlivost • Komunikační dovednosti • Přesnost posuzování • Schopnost naslouchat
![Page 158: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/158.jpg)
Komunikační proces
Odesílatel Přenos
komunikačním kanálem
Příjemce
Zpětná vazba
zašifrování
Šum
dešifrování
![Page 159: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/159.jpg)
Konflikt
• Interspersonální • Intrapersonální • Vnitroskupinový • Meziskupinový
![Page 160: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/160.jpg)
Řešení konfliktů
• Řešení: – Pasivní – Násilím – Vyjednáváním – Přenesením zodpovědnosti – Přes zprostředkovatele (rozhodovatele)
• Strategie: – Win - loose – Win - win – Kompromis
![Page 161: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/161.jpg)
Manažerské funkce
Vedení lidí Personální management
![Page 162: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/162.jpg)
Personální činnosti • Tvorba a průběžná inovace personální strategie, • Formulace personálních plánů různých typů, • Vyhledávání, výběr a rozmisťování pracovníků, • Organizování a řízení procesů adaptace pracovníků, • Motivace a stimulace pracovníků, • Hodnocení pracovníků, • Řízení rozvoje pracovníků vč. výchovy a vzdělávání, • Sledování a stimulace profesní kariéry pracovníků, • Uvolňování pracovníků, • Vedení personální evidence
![Page 163: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/163.jpg)
![Page 164: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/164.jpg)
Personální management v podnicích
• Externí podmínky • Interní podmínky • Trh práce • Politika zaměstnanosti
![Page 165: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/165.jpg)
Externí podmínky • Demografie • Okolí podniku • Mobilita obyvatelstva • Komunita • Politika - právní legislativa, politika zaměstnanosti • Kultura • Sociální odpovědnost – ekologie, humanizace… • Hodnotové orientace lidí • Změny techniky a technologie • Globalizace…
![Page 166: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/166.jpg)
Interní podmínky • Fyzikální parametry pracovního prostředí • Bezpečnost a hygiena práce • Právní, sociální a psychologické poradenství v
podniku • Zaměstnanecké výhody • Finanční situace podniku • Podniková strategie • Technologické vybavení • Organizační uspořádání • Podniková kultura • Styl řízení a vedení lidí
![Page 167: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/167.jpg)
Trh práce
• Nabídka práce – Počet pracovních míst v různých
organizacích • Poptávka po práci
– Počet lidí hledajících práci s různou způsobilostí
![Page 168: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/168.jpg)
Personální plánování
• Analýza vnitropodnikového trhu práce • Vymezení a analýza vnějšího
podnikového trhu práce • Potřeba pracovních sil a její krytí • Personální strategie a personální
plánování
![Page 169: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/169.jpg)
Zajištění a stabilizace pracovníků
• Vyhledávání • Výběr a rozmisťování pracovníků • Řízení adaptace pracovníků • Motivace pracovního chování • Odměňování pracovníků • Sociální politika a sociální činnosti v
podniku
![Page 170: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/170.jpg)
Vyhledávání
• Kritéria výběru: – Znalosti – Dovednosti – Schopnosti – Osobnostní charakteristiky – Povahové a postojové charakteristiky
• Způsob výběru: – Výběrové řízení – Konkursní řízení
![Page 171: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/171.jpg)
Výběr a rozmisťování • Postup výběru:
– Získání informací o uchazeči – První kontakt – Vlastní výběr
• Ověření kvalifikačních a znalostních předpokladů
• Provedení pohovoru, případně testování, zapojení do aktivit
– Vyhodnocení výběru • Vyrozumění uchazečů
– Uzavření smlouvy
![Page 172: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/172.jpg)
Výběr a rozmisťování
• Položky ovlivňující výběr: – Popis předcházejících zaměstnání – Důvody současné změny zaměstnání – Poznání postojů uchazeče – Charakteristiky z hlediska zařazení do
pracovní skupiny – Úroveň sebehodnocení – Předpoklady pro odborný růst – Rodinné zázemí a osobní situace
![Page 173: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/173.jpg)
Řízení adaptace • Proces aktivního přizpůsobování se
člověka životním a pracovním podmínkám
• Adaptace: – Pracovní – Sociální
• Fáze adaptace – Přípravná fáze – Fáze globální orientace – Fáze uvědomělé orientace – Fáze vpravení se do nových podmínek
![Page 174: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/174.jpg)
Cíle adaptace • Z hlediska pracovníka:
– Zvládnout pracovní nároky a požadavky – Získat perspektivu dalšího růstu – Začlenit se do struktury mezilidských
vztahů • Z hlediska podniku:
– Umožnit maximální využití potenciálu pracovníků
– Zvyšovat efektivnost práce – Zvyšovat stabilitu pracovních skupin
![Page 175: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/175.jpg)
Odměňování
• Hmotné: – Mzda/plat (časová, úkolová…) – Zaměstnanecké výhody (benefity)
• Nehmotné: – Obsah práce – Podmínky pracovního prostředí – Režim práce – Sociální faktory – Statusové symboly – Pochvala
![Page 176: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/176.jpg)
Sociální politika
• Vedoucí pracovník: – Styl řízení a vedení lidí – Vytváření vztahů důvěry – Vztah k jednotlivcům i ke skupině
• Kvalitní mezilidské vztahy Zájem pracovníka na práci Identifikace s organizací Kvalitní pracovní výkony Odpovědnost, aktivita, tvořivost apod.
![Page 177: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/177.jpg)
Rozvoj pracovníků
• Hodnocení pracovníků • Vzdělávání • Řízení pracovní mobility a uvolňování
pracovníků • Profesní kariéra a osobní rozvoj
![Page 178: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/178.jpg)
Hodnocení pracovníků
• Nejznámější metody: – Hodnotící pohovor – 3600 zpětná vazba – MBO – Assessment/development centrum – Bodovací metoda, určení pořadí, párové
srovnání – Mystery shopping – Sociogram
![Page 179: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/179.jpg)
Hodnotící pohovor - formulář
![Page 180: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/180.jpg)
Hodnotící pohovor - formulář
![Page 181: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/181.jpg)
3600 zpětná vazba
![Page 182: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/182.jpg)
3600 zpětná vazba
![Page 183: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/183.jpg)
3600 zpětná vazba
![Page 184: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/184.jpg)
AC/DC
![Page 185: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/185.jpg)
AC/DC
![Page 186: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/186.jpg)
Návaznost hodnocení
![Page 187: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/187.jpg)
Vzdělávání pracovníků
![Page 188: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/188.jpg)
Personální IS
![Page 189: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/189.jpg)
Etika v managementu
![Page 190: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/190.jpg)
Morálka a etika
• Odpovědnost firem: – Ekonomická – Právní – Etická – Filantropická
![Page 191: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/191.jpg)
CSR – odpovědnost firem
• Vůči zákonům • Vlastníkům • Zaměstnancům • Zákazníkům • Konkurentům • Partnerům • Komunitě
![Page 192: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/192.jpg)
Odpovědnost manažerů
• Vzor jednání • Mravní hodnoty • Reprezentuje organizaci • Odborník
![Page 193: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/193.jpg)
Etický kodex
• Zásady chování v podniku • Odpovídá
– Kultuře – Morálce – Hodnotám
• Závazný?
![Page 194: StudijniOpory09 sablona sirka - VŠEM · Douglas McGregor • Rozlišil manažery podle pohledu na lidskou stránku pracovníků • Formuloval teorii X a Y . Victor H. Vroom •](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040316/5e296623bf6e1c66867b01a5/html5/thumbnails/194.jpg)
Moderní osobnosti managementu
• Steve Jobs • Bill Gates • Jack Welch • Akio Morita • Edwin Land • Radim Jančura • Tomino Okamura • Andrej Babiš