Strategisk kompetenceudvikling · Appendiks, baggrund og undersøgelsesfakta 25 4. Kontakt 33. 3...

STRATEGISK KOMPETENCEUDVIKLING


Programanalyse og kvalitetssikring af projektet Strategisk Kompetenceudvikling 2015 – 2018

2

INDHOLD

1. Baggrund og formål 3

2. Programanalysens resultater 4

Konklusioner og key take-outs 5

Infografik: overblik analyse og effektprognose 6

Effektprognose 7

Analyseresultater 13

Øvrig deltager feedback 22

3. Appendiks, baggrund og undersøgelsesfakta 25

4. Kontakt 33

3

SituationFormålet med Strategisk Kompetenceudvikling er at kompetenceløfte Syddanske SMV’er ved hjælp af 4 forskellige indsatsområder

værdiskabende bestyrelser, personligt lederskab, målrettet strategieksekvering og fremragende faglighed.

Spørgsmål (RQ)Hvori består værdien for regionens SMV’er i forbindelse med deltagelse i Strategisk Kompetenceudvikling og opnår både virksomhederne og

samfundet økonomisk effekt, som konsekvens af programmet?

Ovennævnte S-K-S (Situation Komplikation Spørgsmål) skal eksistere som overliggeren for hele programmets analysekoncept. Det er med nævnte spørgsmål, analysen

og evalueringen udspringer, da dette anses som det vigtigste parameter at analysere og evaluere på.

1. BAGGRUND OG FORMÅL

Komplikation

Væksthus Syddanmark yder og tilrettelægger regional erhvervsudvikling til gavn for regionens SMV’er. Det er nødvendigt at

opnå viden og indsigt i virkning og effekt af programmerne, med det formål at lære om og forbedre programydelsen, så

SMV’erne opnår øget vækst, innovation og forretningsforståelse i forhold til, hvis de ikke havde indgået i Strategisk

Kompetenceudvikling.


2. Programanalysens resultater

STRATEGISK KOMPETENCEUDVIKLING HOVEDRESULTATER

Konklusioner og key take-outs

• Effektprognose: Virksomhedernes vækstforventninger efter deltagelse, er på 534 mio. kr. i meromsætning, 225 nye job og 214 mio. kr. i mereksport

akkumuleret over en treårig periode. Prognosen er nedjusteret for ekstreme forventninger og for selektionsbias (fratrukket den vækst programmet ikke

har indflydelse på).

• Estimatet for det samfundsøkonomiske afkast er 1 : 6,9 (1 kr. investeret giver 6,9 kr. tilbage til samfundet).

• Virksomhederne forventer, at mindst 58 % af deres kommende vækst skyldes deltagelse i Strategisk Kompetenceudvikling.

• Virksomhederne har i gennemsnit forbedret deres kompetenceniveau ved deltagelse i programmet med 62 %.

• Forbedringerne skyldes i høj grad, at virksomhederne grundlæggende har opnået tre afgørende ting: 1) tilegnet sig nye perspektiver og viden, 2) styrket

sine interne kompetencer både på medarbejder- og ledelses-niveau, og 3) fokuserer fremadrettet på at forankre 1 og 2, som medfører varige effekter.

• Samlet set, er der en høj eller meget høj tilfredshed med Strategisk Kompetenceudvikling på 97 %.

• Af udfordringer kan det konkluderes, at den administrative belastning og rapporteringskrav bør mindskes væsentligt. Set med virksomhedernes øjne, er

den eneste mærkbare udfordring og kritik af programmet nemlig de administrative krav. Dog er det blot 4 % eller 2 virksomheder, der i undersøgelsen

melder negativt tilbage herom. Hertil udtrykker deltagerne stor ros til projektteamet fra Væksthuset, for deres hjælp til den administrative byrde, hvilket

direkte kan forklare, hvorfor deltagerne fandt byrden mindre belastende.

• Samlet set vejer programmets høje udbytte og effekt kritikken af de administrative krav op. Virksomhederne har opnået et mærkbart kompetenceløft og

virksomhederne har høje forventninger til afkastet og effektskabelsen på baggrund af deres deltagelse i Strategisk Kompetenceudvikling.

INFOGRAFIK: OVERBLIK ANALYSE OG EFFEKTPROGNOSE

6

Grafik mangler


3. Effektprognose

Efter endt programforløb, er virksomhederne spurgt om at estimere deres forventede vækst i omsætning, beskæftigelse og eksportandel de næste 3 år. Herefter bedes de

angive, i hvilken grad mellem 0 og 100 %, de mener deres deltagelse og udbytte i programmet, kan tilskrives deres forventning til vækst. Den andel ligger i undersøgelsen

på 58 % og kaldes ”merværdifaktoren”, fordi det er den ”merværdi” programmet bidrager med til virksomhedernes samlede vækst. Figuren viser virksomhedernes samlede

forventede vækst før og efter nedjusteringerne.

EFFEKTPROGNOSE: FORVENTEDE VÆKST I OMSÆTNING, BESKÆFTIGELSE OG EKSPORT

Antal virksomheder i Strategisk Kompetenceudvikling: 70Antal virksomheder i undersøgelsen: 52

Antal virksomheder i effektberegningen efter outliers er fjernet: 46

Samlede vækstforventninger (akkumuleret 3 år)

Omsætning: 923 mio. kr.

Nye job: 360

Eksport*: 377 mio. kr.

Samlede vækstforventninger (akkumuleret 3 år) efter

nedjustering til merværdifaktoren

Meromsætning: 574 mio. kr.

Nye job: 243

Mereksport*: 230 mio. kr.

Endelig effektprognose

(akkumuleret 3 år)

Meromsætning: 534 mio. kr.

Nye job: 225

Mereksport*: 214 mio. kr.

Trin 1: Registrering af virksomhedernes nøgletal fra seneste regnskab ved programstart og virksomhedernes angivelse af vækstforventning i procent i slutmålingen.Trin 2: ”Outliers” på nøgletal og vækstforventninger fjernes (virksomheder med ”ekstreme” nøgletal eller vækstforventninger tages væk).

Trin 3: Effektprognosen beregnes for de tilbageværende virksomheders samlede vækstforventninger akkumuleret for de næste 3 år. Dvs. både den vækstandel, som Strategisk Kompetenceudvikling vurderes at bidrage med, og den vækstandel, som ikke har noget med Strategisk Kompetenceudvikling at gøre.

Trin 4: Effektprognosen nedjusteres til merværdifaktoren, dvs. der fratrækkes 42% fra vækstforventningerne således at beregningen kun viser den vækstandel, som virksomhederne vurderer Strategisk Kompetenceudvikling bidrager med.

Trin 5: Effektprognosen nedjusteres yderligere til laveste niveau i den statistiske usikkerhed for at korrigere for et muligt lag af over-optimisme i virksomhedernes angivelse af vækstforventningerne, dvs. der fratrækkes7,1% mere i beregningen. Herefter fremstår effektprognosen med den endelige beregning af den forventede samlede merværdi skabt af Strategisk Kompetenceudvikling.

58 %Af væksten tilskrives

Strategisk Kompetence

42 %Af væksten tilskrives

ikke Strategisk Kompetence

Udvikling

9

Ovennævnte økonomiske effektprognose er en beregning af den forventede fremtidig effekt ved at deltage i Strategisk Kompetenceudvikling.

Den er baseret på virksomhedernes egne bedste bud på en forventet effekt, som – sammenholdt med deres nøgletal – viser den mervækst virksomhederne forventer at

opnå akkumuleret for en treårig periode, udelukkende ved at deltage i programmet.

Data er samlet fra virksomhedernes vækstforventninger, som de har angivet i slutmålingen (dvs. efter programafslutning), og vurderes på det tidspunkt at være så valide

som muligt, når der er tale om en prognosticering af væksten.

Virksomhederne omsatte i snit 39,8 mio. kr. ved starttidspunktet i programmet. Ved at tilføje virksomhedernes egne vækstforventninger og veje i forhold til deres omsætning

i starttidspunktet, forventer de at være vokset til 47,4 mio. kr. efter tre år.

Prognosen viser således en mervækst på 7,6 mio. kr. per virksomhed i omsætning eller i alt 534 mio. kr. for alle 70 virksomheder, der har deltaget. Ligeledes forventes

Strategisk Kompetenceudvikling at bidrage til 225 nye jobs og 214 mio. kr. mere på handelsbalancen i øget eksport.

Væksten er beregnet, så det udelukkende er en mervækst skabt ved deltagelse i programmet. Virksomhederne forventer derudover en vækst på over 389 mio. kr. (samlet

set i alt 923 mio. kr.). Men det er en andel, som ikke kan tilskrives programmet (jf. figuren side 8).

Samlet set er prognosen konservativt beregnet og korrigeret ned. Outliers er fjernet (deltagere med ‘ekstreme’ nøgletal eller forventninger fjernes ved statistisk beregning).

Dernæst er den procentandel virksomhederne selv vurderer de alligevel ville have vækstet fratrukket og tallene er til sidst ‘trukket ned’ til det nederste spænd i det statistiske

usikkerhedsniveau1.

Mervækst i eksport er kun baseret på de deltagere, som i forvejen har eksport ved programstart (78%). Mereksporten er derfor også konservativt vurderet, idet knap

halvdelen af dem, som ikke eksporterer i dag (og dermed ikke indgår i beregningen), forventer at opnå eksport inden for de næste 3 år.

1 Nærmere mellemregninger fremgår af appendiks 1, s. 24-25.

EFFEKTPROGNOSE: FORVENTEDE VÆKST I OMSÆTNING, BESKÆFTIGELSE OG EKSPORT

Vækstforventninger

Mervækst for virksomheder i Strategisk Kompetenceudvikling

akkumuleret for treårig periodeMeromsætning Nye job Mereksport

(del af omsætningen)

Gennemsnitlig mervækst pr. deltager 7,62 mio. kr. 3,2 3,91 mio.kr.

Samlet mervækst 534 mio. kr. 225 214 mio. kr.

Hvad giver 1 mio. kr. investeret i Strategisk

Kompetenceudvikling?18,3 mio. kr. 7,7 7,3 mio. kr.

ESTIMAT AF STRATEGISK KOMPETENCEUDVIKLINGS SAMFUNDSØKONOMISKE VÆRDISKABELSE OVER EN TREÅRIG PERIODE

10

Den beregnede merværdi i omsætning giver endvidere mulighed for at beregne et estimat på Strategisk Kompetenceudviklings samfundsøkonomiske værdiskabelse.

Analysebureauet IRIS Group har (pva. Erhvervsstyrelsen) evalueret Væksthusene i april 2013. I rapporten har Iris beregnet den samlede merværdi Væksthusene har skabt i

perioden 2015 - 20182.

På baggrund af metodikker, research og referencer til bl.a. Danmarks Statistik, er vi fra denne rapport i stand til at overføre disse og indregne i ovennævnte merværdi, og

således give et estimat på Strategisk kompetenceudviklings samfundsøkonomiske værdiskabelse over en treårig periode (jf. tabellen).

Beregningen viser en merværditilvækst svarende til 202 mio.kr. akkumuleret for en treårig periode. For at vurdere om dette afkast er fornuftigt sættes det i forhold til den

oprindelige investering, nemlig Strategisk Kompetenceudvikling samlede finansiering på 29.176.000 kr.

Estimatet for det samfundsøkonomiske afkast af investeringen i Strategisk Kompetenceudvikling svarer altså til:

202 mio. kr. / 29,2 mio. kr. = 6,9.

2 For uddybende forklaring om de beregningsparametre der her benyttes med reference til IRIS Group henvises til appendiks 2, s. 26.

Samfundsøkonomisk værdiskabelse akkumuleret for treårig periode Samfundsøkonomiske værdiskabelse (mio. kr.)

Værditilvækst (36 % af omsætning)

192,1(36 % x 534 mio. kr.)

Fortrængning (30%) -57,6

Nettoværditilvækst 134,5

Multiplikatoreffekt (50 %) 67,2

Samlet værdiskabelse 201,7

Konklusion: 1 krone investeret i Strategisk Kompetenceudvikling vil akkumuleret for en treårig periode potentielt skabe samfundsøkonomisk værdi svarende til 6,9 kroner.


Analyseresultater

12

Virksomhederne angiver, at deltagelsen i

strategisk kompetenceudvikling i høj grad har

en effekt på virksomhedernes fremtidige

vækst inden for de kommende 3 år på et eller

flere nøgletal (antal ansatte, omsætning og

eller eksporthandel). Virksomhederne angiver

selv at dele af denne vækst kan tilskrives

deres deltagelse i Strategisk

Kompetenceudvikling.

Diagrammet illustrerer den andel, som

projektet vurderes at bidrage med til

virksomhedens vækst. En indeks-omregning

af skalaens gennemsnit viser, at programmets

andel mellem 0 og 1001 er på 67 i

nulpunktsmålingen og på 62 i slutmålingen.

Virksomhederne har derved stadig efter

afslutning en høj forventning til projektets

effekt på fremtidig vækst, selvom den er faldet

5 procentpoint, hvilket svare til et fald på 7%.

Andelen kaldes for en merværdifaktor og er

den ”rensede” andel, programmet kan

tilskrives virksomhedernes vækst inden for 3

år (kaldes ofte også selektionsbias).

PROGRAMDELTAGELSEN SKABER VÆKST

0%

0%

40%

54%

6%

0%

2%

52%

42%

4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

1. Slet ikke

2. I lav grad

3. I nogen grad

4. I høj grad

5. I meget høj grad

MERVÆRDIFAKTORI hvilken grad forventer du, at virksomhedens deltagelse i Strategisk Kompetenceudvikling, samlet set, vil

kunne tilskrives virksomhedens kommende vækst de næste 3 år?

Nulpunktsmåling (n = 48)

Slutmåling (n = 52)

67

62

0 20 40 60 80 100

Nulpunktsmåling

Slutmåling

Udvikling af merværdifaktor(gennemsnit af ovenstående resultat indekseret 0-100)

0 = Slet ikke

100 =I meget høj grad

13

Virksomhederne har angivet deres forventninger til vækst samlet

set for de næste 3 år6. De fleste virksomheder angiver positive

forventninger, som i gennemsnit er:

Omsætning: 40%

Antal ansatte: 16%

Eksportandel: 33%

Vækstforventningerne er efterfølgende i analysen renset og

korrigeret ned for den andel man vurderer kan tilskrives

programmet. Dvs. den andel, som ikke kan tilskrives programmet

(selektionsbias), renses væk. Som nævnt ovenfor, kaldes

korrektionen for ”merværdifaktoren” og er den ”rene” vækstandel

skabt af programmet. Helt konkret ganges vækstforventningerne

med merværdifaktoren på 0,58.

Det giver en mindre, men mere valid registrering af

vækstforventningerne i programmet og skaber en reelle vækst på

følgende:

Omsætning: 23%

Antal ansatte: 9%

Eksportandel: 19%

6 Udover korrektion for selektionsbias renses data også for outliers på vækstforventningerne (deltagere med ‘ekstreme’ forventninger fjernet) og der nedjusteres for statistisk usikkerhed. Se mere i appendiks 1, s. 24-25.

VÆKSTFORVENTNINGERNE ER STÆRKE

40%

16%

33%

23%

9%

19%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Omsætning

Antal ansatte

Eksportandel

VÆKSTFORVENTNINGERSom markedssituationen og udviklingen er i dag i jeres virksomhed, hvilken vækst forventer du så i alt i

virksomheden inden for de næste tre år på følgende områder (i pct.)? (n = 52)

Vækstforventning før korrektionaf merværdifaktor

Vækstforventning efter korrektionaf merværdifaktor

Note: Vækstforventningerne er her vist som svar i slutmålingen, hvor virksomhederne har en klar vurdering af programmets effekt på sigt.

14

Udviklingen i virksomhedernes vækstforventninger på basis af

deres deltagelse i Strategisk Kompetenceudvikling har bevæget sig

i forskellige retninger. Omsætningsforventningerne fastholdes i

samme niveau, mens forventningerne til antal ansatte falder

mærkbart og forventningerne til eksportandel stiger en lille smule.

Årsagen til det relative store fald i forventningerne til stigningen i

antal ansatte, kan skyldes den høje opkvalificering af

medarbejderne i de pågældende virksomheder. 82% af

virksomhederne mener at deres medarbejdere har opnået nye

kompetencer på baggrund af deres deltagelse i Strategisk

Kompetenceudvikling, mens 84% af virksomhederne mener at

programmet i høj grad har styrket medarbejdernes evne til at løse

nye opgaver.

Denne tendens kan forklare hvorfor virksomhederne ikke længere

har den samme forventning til ansættelse af nye medarbejder, da

deres nuværende medarbejdere er blevet opkvalificeret og muligvis

kan varetage opgaver ledelsen ikke havde forudset før deltagelsen

i projektet.

Diagrammet viser vækstforventningerne før og efter programmet7

og tabellen under viser reduktionen i procent.

7 Vækstforventningerne er her kun korrigeret for outliers (deltagere med ‘ekstreme’ forventninger fjernet), men ikke for selektionsbias. Se mere i appendiks 1, s. 24-25 om outliers.

UDSVING I VÆKSTFORVENTNINGERNE I PROGRAMPERIODEN

40%

27%

30%

40%

16%

33%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Omsætning

Antal ansatte

Eksportandel

VÆKSTFORVENTNINGERSom markedssituationen og udviklingen er i dag i jeres virksomhed, hvilken vækst forventer du så i alt i

virksomheden inden for de næste tre år på følgende områder (i pct.)?



VækstmålUdvikling

fra nulpunkts- til slutmåling

Omsætning +0,3%

Antal ansatte -10,7%

Eksportandel +2,3%

15

Programmet Strategisk Kompetenceudvikling

må anses for i høj grad at have indfriet

virksomhedernes efterspørgsel og behov for

strategisk kompetenceudvikling.

Virksomhedernes egen vurdering af deres

strategiske kompetenceniveau er højnet

væsentligt, da samtlige respondenter i en vis

grad har forbedret deres kompetencer og

91% har en opfattelse af at de har et godt

strategisk kompetenceniveau efter det

afsluttede forløb.

Den gennemsnitlige opfattelse af

virksomhedernes strategiske

kompetenceniveau er løftet med 62%

sammenlignet med deres selvopfattelse før

deltagelsen i programmet. Virksomhederne

havde et gennemsnitligt udgangspunkt på 47

på en 0 – 100 skala. Dette gennemsnit er

steget til 76 baseret på de besvarede

slutpunktsskemaer.

MÆRKBART FORBEDRET KOMPETENCENIVEAU

0%

12%

22%

43%

16%

6%

0%

0%

0%

2%

7%

33%

49%

9%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

1. Meget dårlige

2...

3...

4…

5...

6...

7. Meget gode

KOMPETENCENIVEAUHvordan vurderer du virksomhedens kompetencer i dag på det område

"Strategisk Kompetenceudvikling" vil handle om/har handlet om?



47

76

0 20 40 60 80 100

Nulpunktsmåling

Slutmåling

Udvikling af kompetenceniveau(gennemsnit af ovenstående resultat indekseret 0-100)

0 = Meget dårlige

100 =Meget gode

16

Virksomhederne vurderer samlet Strategisk

Kompetenceudvikling tilfredsstillende. 97% af

respondenterne angiver at være tilfredse eller

meget tilfredse med programmet.

Hjælp og vejledningen fra projektkonsulenten

fra Væksthuset ligger ligeledes på et

tilfredsstillende niveau, idet 94% er tilfredse

eller meget tilfredse med konsulentens bidrag.

Dog har 4% svaret at de har været meget

utilfredse med konsulentens vejledning.

Samarbejdet med konsulenten ligger i

generelhed på et tilfredsstillende niveau, idet

at 96% har tilkendegivet at være tilfredse eller

meget tilfredse med samarbejdet.

Den tilknyttede konsulents kompetence(r) og

viden ligger på et yderst tilfredsstillende

niveau, da 98% af respondenterne har svaret

at de er tilfredse eller meget tilfredse hermed.

Projektets største udfordring i forhold til de

indsamlede data er ansøgningsproceduren.

Hele 17% har tilkendegivet at være utilfredse

eller hverken tilfreds eller utilfreds.

GRUNDLÆGGENDE HØJ TILFREDSHED MED PROGRAMMET

13%

35%

45%36%30%42%

48%53%60%64%

55%

Ansøgningsproceduren*Den tilknyttedekonsulents

kompetence/viden

Samarbejdet medkonsulenten

Hjælp og vejledning fraprojektkonsulenten fra

Væksthuset

Samlet tilfredshed medprojektet

TILFREDSHEDHvor tilfreds eller utilfreds er du med følgende områder i Strategisk Kompetenceudvikling?

1. Meget utilfreds 2. Utilfreds 3. Hverken tilfreds eller utilfreds 4. Tilfreds 5. Meget tilfreds* Kun nulpunktsmåling (n = 48)Øvrige er slutmåling (n = 52)

17

Virksomhederne vurderer generelt at

Strategisk Kompetence Udvikling har været

med til at fjerne virksomhedernes

vækstbarrierer – Hele 83% af virksomhederne

er af den opfattelse at programmet i høj eller

meget høj grad har fjernet eventuelle

vækstbarrierer.

Virksomhedernes strategiske udvikling er

styrket i en betragtelig grad, eftersom at 87%

af virksomhederne mener at programmet har

haft en høj eller meget høj indvirkning på

virksomhedens strategiske udvikling.

Programmet har desuden haft en effekt på

virksomhedernes medarbejder, idet at 84% af

virksomhederne mener at programmet i høj

eller meget høj grad har styrket

medarbejdernes evne til at løse nye opgaver.

Største udfordring i forhold til den

pågældende data er hvorvidt programmet har

styrket medarbejdernes evne til at løse

eksisterende opgaver mere effektivt. Hele

15% har tilkendegivet at programmet ”kun” i

nogen eller i lav grad har haft en effekt her.

BEGRÆNSET INTERNE OG EKSTERNE BARRIERER

12% 9% 8%

12%

25%41%

23%

35%

58%46%

61%

22%

Fjernet vækstbarrierer? Styrket virksomhedensstrategiske udvikling?

Styrket medarbejdernes evnetil at løse nye opgaver?

Styrket medarbejdernes evnetil at løse eksisterendeopgaver mere effektivt?

UdviklingI hvilken grad har virksomheden som følge af deltagelsen i projektet fået:

(n = 52)

1. Slet ikke 2. I lav grad 3. I nogen grad 4. I høj grad 5. I meget høj grad

18

Strategiske Kompetenceudvikling har ifølge

virksomhederne egen vurdering bidraget med

et bredt udbytte inden for en række

fokusområder.

På 45% eller 5 ud af 11 specifikke områder er

det mere end halvdelen af virksomhederne

som mener at de har fået et stort udbytte ud

af at have deltaget i projektet. Kun på to

områder er der mindre end en tredjedel af

virksomhederne som oplever et udbytte af

deltagelsen. Det kan selvsagt være områder,

som disse virksomheder ingen fokus har haft

på i forbindelse med projektet.

Virksomhederne har især givet udtryk for at

de har opnået et udbytte inden for

kompetenceudvikling på medarbejder og

lederniveau samt øget ny anvendelse af

deres eksisterende kompetencer. Her mener

henholdsvis 82%, 73% og 60%, at de har fået

et konkret udbytte på det specifikke område.

RESULTATER OG UDBYTTEKRITERIER

82%

73%

60%

56%

53%

44%

44%

35%

35%

25%

24%

Nye kompetencer på medarbejderniveau

Nye kompetencer på lederniveau

Ny/øget anvendelse af virksomhedenseksisterende kompetencer

Optimering af produktions- ellerforretningsprocesser

Organisationsudvikling af virksomheden

Udvikling af salgs- eller markedsføringskanaler

Tilpasning eller udvikling af produkter ellerservices

Nye samarbejdsrelationer medvidensinstitutioner eller virksomheder

Udvikling af forretningsmodel

Adgang til eller styrket fodfæste på udenlandskemarkeder

Anvendelse af nye teknologier, udstyr, maskiner,etc.

UdbytteHar din virksomhed som følge af jeres deltagelse opnået et eller flere af følgende former for udbytte?

(n = 52)

19

Virksomhederne i Strategisk

Kompetenceudvikling har rykket sig markant

fra nulpunksmålingen til slutmålingen i forhold

til hvorvidt de vil anbefale et tilsvarende

projekt til andre virksomhedsejere eller

personer i deres professionelle netværk.

Hele 65% af respondenterne vil ifølge

slutmålingen anbefale lignende projekter,

21% er neutrale og 13% ligger i segmentet

lav/ingen anbefalingsvillighed. Dette er en

yderst positivt tendens og udvikling,

sammenlignet med nulpunktsmålingen, hvor

respondenterne scorede NPS væsentligt

lavere.

NPS er hævet med hele 93%.

Virksomhederne havde et udgangspunkt på

27 (på en skala fra 1-100). Dette er steget til

52 baseret på afsluttede slutmålinger på

samme skala.

Det direkte resultat af projektet har derved

rykket Net Promotor Scoren således at 3 ud

af 5 i dag vil anbefale lignende projekter,

hvorimod ”kun” 2 ud af 5 i starten ville

anbefale lignende projekter.

HØJ NET PROMOTOR SCORE (NPS)

46%

35%

19%

65%

21%

13%

0% 20% 40% 60% 80%

9 - 10: Promoters(høj

anbefalingsvillighed)

7 - 8: Passives(nogen


0 - 6: Detractors(Ingen


ANBEFALINGSVILLIGHED (NPS)Med dit kendskab til Strategisk Kompetenceudvikling, hvor sandsynligt er det så, at du vil anbefale andre

virksomhedsejere eller personer i dit professionelle netværk at deltage i et lignende projekt?



27

52

-100 -80 -60 -40 -20 0 20 40 60 80 100



Udvikling af NPS-score(%-andel der svarer 9-10 fratrukket %-andel der svarer 0-6)

-100 = Negativ anbefaling

100 =Positiv anbefaling


Øvrig deltager feedback

FEEDBACK PROCES & RAPPORTERING

Det har været en tung process, med megen rapportering, der involverede alle berørte medarbejdere. Alt for meget papir nusseri, tænker at udgifter til administrationen fra start til slut, har været højere end det beløb vi har fået i tilskud. Al for lang tid før vi får tilskuddet udbetalt. Men super hjælp og forståelse fra VHS og involverede medarbejdere.

Tina Mikkelsen

Cimi Beuty Bags

Hvis ikke der havde været så enormt meget dokumentation, timeregistrering m.v. så ville det have været umådelig meget lettere. Som lille virksomhed har vi brugt alt for mange ressourcer på dokumentationen.

Lars Evald

NSM

Den administrative del er meget tung, hvorfor det kunne være optimalt, at anvende elektroniske tidsregistreringer, samt div. ansøgninger burde ligge som on-line. Her vil anvendelse af digital signatur med fordel kunne anvendes, herved kan en tidsmæssig besparelse opnås for virksomheden. Endvidere kan der undgås unødig udskrift af bilag til underskrift indsamling, herved skåne miljøet.

Annette Munch

Holtec

Man skal søge at lette registreringen at timer i projektet, da denne del stadig er administrativ tung. En løsning hvor man kan importere timerne fra tidsregistreringen må være vejen frem...

Kim Stenager

Blaaholm A/S

22

FEEDBACK VÆKSTHUS SYDDANMARK

Jeg ville aldrig have fundet vej i junglen af regler og regulativer uden kyndig hjælp fra særligt Eigil. Erik Vinkler har fulgt min virksomhed i en årrække, og jeg følger at udbyttet er rigtig godt.

Martin Brink

Dansk Isolering

Vi har været meget tilfredse med projektkonsulenten og taknemmelige for de muligheder I har givet os. Tak for et behageligt og meget professionelt samarbejde.

Christoffer Franklin Lück

Medicotrust

Et godt og konstruktivt forløb der har givet en mindre virksomhed som min mulighed for at bevæge sig ind i nye procesteknikker og alternative design-og funktionsløsninger.

Rune Harbo

Baron Mixer

Vækshuset har gjort en afgørende forskel for vores udvikling af firmaet. Vi har fået sat skub i en i god proces, så en stor hjælp

Telse Runge

Teldust A/S


3. Appendiks, baggrund og

undersøgelsesfakta

APPENDIKS 1PROGNOSE: BEREGNING AF PROGRAMMETS FORVENTEDE EFFEKTER

Til at beregne ovennævnte forventede effekt, er der benyttet en række mellemregninger og antagelser.

Data er renset og korrigeret for den vækstandel virksomhederne vurderer alligevel ville være kommet (uden programdeltagelse) og for outliers på to parametre: nøgletal og

vækstforventninger.

Herved opnås så ”rene” og valide data som muligt til at beregne vejede vækstgennemsnit ud fra.

Den andel virksomhederne tilskriver programmet for deres kommende vækst, kaldes merværdifaktoren (som egentlig er det omvendte af selektionsbias: en vækstandel man

fratrækker, da den ikke har noget med programmet at gøre).

Andelen er på 62 (ud af 100) og fremgår af grafikken side 14. Det er deltagernes individuelle merværdifaktor, som benyttes i effektanalysen og ganges på deltagernes

individuelle nøgletal. Sideløbende beregnes grænseværdier for ”outliers” som fjernes inden endelig beregning. Outliers er deltagere med enten en ekstraordinær høj

omsætning eller deltagere, der angiver en ekstraordinær høj vækstforventning, som deraf udelades i beregningerne. Formålet er helt simpelt, at sikre, at resultaterne ikke

hviler på og forvrænges af nogle få, ekstreme observationer. Herved kan der slutteligt beregnes vejede vækstgennemsnit, som i alt giver den præsenterede effekt på side 8-

10.

Følgende grænseværdier er fastsat i outlier-udregningen:

Det efterlader et antal ”godkendte” virksomheder inden for grænseværdierne til beregning af effektanalysen. Disse tegner sig for følgende gennemsnitlige nøgletal, hvorved

merværdierne total set, kan beregnes:

* Eksporttal er kun baseret på deltagere, som i forvejen havde eksport ved programstart (78%), hvoraf der oveni fjernes outliers.

Outliers:

grænseværdierOmsætning Antal ansatte Eksportandel

Vækstforventning

omsætning

Vækstforventning

antal ansatte

Vækstforventning

eksportandel

Deltagere fjernes hvis

nævnte værdier

overstigesOver 197 mio. kr. Over 145 100%

(ingen outliers)Over 170% Over 98 % Over 170 %

”Godkendte” deltagere til effektanalysen Gennemsnitlig omsætningGennemsnitlig

antal ansatte

Gennemsnitlig

Eksport*(del af omsætningen)

Gennemsnitlige nøgletal 39,8 mio. kr. 25,2 7,9 mio. kr.

Antal virksomheder i beregningen46

(24 frasorteret)

44(26 frasorteret)

38(32 frasorteret)

APPENDIKS 1PROGNOSE: BEREGNING AF PROGRAMMETS FORVENTEDE EFFEKTER

25

Hvis prognosen opgøres inklusiv statistisk usikkerhed, så vil effekterne med 95% sikkerhed ligge inden for følgende intervaller (95% konfidensinterval):

Ligeledes kan den samfundsøkonomiske værdiskabelse opgøres inklusiv statistisk usikkerhed og vil ligge i følgende intervaller:

Ud over merværdifaktoren (gennemgået på forrige side), er effektanalysen således også nedjusteret på et andet parameter, nemlig hvad man kan kalde en

”optimismefaktor”. I denne inddrages statistisk usikkerhed. Da beregningen er baseret på svar i en spørgeskemaundersøgelse, er den behæftet med statistisk usikkerhed.

Ud fra et forsigtighedsprincip, vælges det derfor at benytte de nederste niveauer i usikkerhedsspændet (nedre niveauer vist i tabellerne).

Herved tages der også højde for en del af den optimisme, som deltagerne antages at have, når de angiver deres vækstforventninger. Merværdifaktoren på 62 svinger i et

interval mellem 58 og 66, når statistisk usikkerhed inddrages. Af hensyn til optimismefaktoren, vælges det nederste niveau på 58, som merværdifaktor i beregningerne.

Herved trækkes resultaterne bevidst endnu længere ned, for at skrælle et lag af optimisme mere væk.

Vækstforventninger

Mervækst for virksomheder i Strategisk Kompetenceudvikling

akkumuleret for treårig periode

Meromsætning

Nedre – øvre grænse

Nye job


Mereksport

Nedre – øvre grænse(del af omsætningen)

Gennemsnitlig mervækst pr. deltager 7,6 – 8,8 mio. kr. 3,2 – 3,7 3,9 – 4,5 mio. kr.

Samlet mervækst ved Strategisk Kompetenceudvikling(approximeret til 71 deltagere – 55 på eksport)

534 – 615 mio. kr. 225 – 260 214 – 246 mio. kr.

Samfundsøkonomisk værdiskabelse akkumuleret for treårig periodeMerværditilvækst

Nedre-øvre grænse

ROI


Samlet værdiskabelse 202 – 232 mio. kr. 6,9 – 8,0

APPENDIKS 2EVALUERING AF VÆKSTHUSENE, IRIS GROUP, APRIL 2013

26

Iris Group har for Erhvervsstyrelsen gennemført evaluering af Væksthusene i foråret 2013. Der er gennemført:

- Effektvurdering af ca. 3.000 virksomheder, der har modtaget en Vækstkortlægning i 2008-1.H 2011. Dvs. nøgletalsberegninger vha. registre fra Danmarks Statistik.

- Kvantitativ spørgeskemaundersøgelse sendt til virksomheder, der har modtaget en Vækstkortlægning i 2010-2012. Stikprøven blev 1.334 virksomheder = svarprocent

på 23%.

- Kvalitativ analyse (dybdeinterviews) med 25 virksomheder, 20 rådgivere, andre erhvervsfremmeaktører, 5 regionale fokusgrupper med kommuner og LES’er.

Til beregning af estimatet af Strategisk Kompetenceudvikling samfundsøkonomiske værdiskabelse, er der trukket på viden fra ovennævnte evaluering. Her inddrages

således 3 beregningsparametre fra Iris Group8:

- Omregningsfaktor af merværditilvæksten på 36%

- Fortrængningseffekt på 30%

- Multiplikatoreffekt på 50%

Omregningsfaktor af merværditilvæksten på 36%

”På baggrund af oplysninger om væksthusbrugernes fordeling på brancher, har vi [Iris Group] beregnet en omregningsfaktor for den gennemsnitlige væksthusbruger

svarende til, at merværditilvæksten udgør 36 procent af den samlede meromsætning. Denne omregning er foretaget med udgangspunkt i Danmarks Statistiks

opgørelse over værditilvækst i forhold til omsætning, fordelt på brancher (jf. Danmarks Statistik, Generel Erhvervsstatistik 2010).”

Fortrængningseffekt på 30%

”En del af den opnåede merværditilvækst sker på bekostning af produktion i andre virksomheder. Det vil sige, at der sker en vis fortrængning af økonomisk aktivitet i

andre dele af økonomien. Vi [Iris Group] estimerer denne fortrængningseffekt til at være på 30 procent.”

Multiplikatoreffekt på 50%

”Den merværditilvækst som væksthusbrugerne opnår, har en række afledte, positive multiplikatoreffekter på resten af økonomien. Vi [Iris Group] antager en

multiplikatoreffekt på 50 procent.”

8 Beregningsparametrene har Iris tilvejebragt ved gennemgang af en række danske og internationale studier af samfundsøkonomiske effektvurderinger. Kilde: Evaluering af Væksthusene, IRIS Group, april 2013, boks 7.1., s. 75.

APPENDIKS 3OVERSIGT OVER PROCESSEN TIL BEREGNING AF MERVÆRDITILVÆKST

27

Her følger en kort oversigt med en sammenfatning af de processer, som ligger til grund for beregningerne af merværditilvæksten i Strategisk Kompetenceudvikling over en

treårig periode. Detaljeret gennemgang findes her: http://startvaekst.dk/vhsyddanmark.dk/analyser

Proces 1:

Alle beregninger er overordnet baseret på data og viden fra 2 vinkler:

1. Virksomhedernes officielle nøgletal fra seneste regnskab på det tidspunkt de startede i programmet

2. Virksomhedernes egne forventninger til vækst og andelen denne kan tilskrives Strategisk Kompetenceudvikling (merværdifaktor)

Proces 2:

Beregning af merværdifaktor på 62 (ud af 100).

Formål: at sætte virksomhedernes forventning til generel vækst i forhold til deres deltagelse i Strategisk Kompetenceudvikling

Proces 3:

Data er renset for outliers på to områder:

1. Deltagere med ekstraordinær høj omsætning, høj eksportandel eller mange ansatte på de officielle nøgletal, set i forhold til størstedelen af deltagerne – se

uddybning i appendiks 1.

2. Deltagere, som har en ekstraordinær høj vækstforventning set i forhold til størstedelen af deltagerne på nøgletal.

Formål: at sikre, at resultaterne ikke hviler på og forvrænges af nogle få, ekstreme observationer

Proces 4:

Beregne vækst ved vejet gennemsnitlig omsætning, antal ansatte og eksportandel på virksomhedernes officielle nøgletal efter rens for outliers og sat i fht. deltagernes

individuelle vækst-forventning (pct.) i omsætning, antal ansatte og eksportandel efter rens for outliers.

Proces 5:

Benyttelse af omregningsfaktor, fortrængningseffekt og multiplikatoreffekt til estimat af den samfundsøkonomiske værdiskabelse (jf. appendiks 2)

http://startvaekst.dk/vhsyddanmark.dk/analyser

APPENDIKS 4: BAG OM EFFEKTPROGNOSEN

28

Overblik effektprognoseEffektprognosen er udviklet i 2013 i forbindelse med analyserne på Power Push og Lån en Leder. Da det ikke var muligt at opgøre de realiserede effekter af disse programmer, blev en beregningsmodel vha. prognoser udviklet.

Definition realiserede effekterRealiserede effekter er, som navnet antyder, faktiske effekter, som er realiseret hos en virksomhed over en given periode. Det vil sige, en opgørelse af den vækst en virksomhed har undergået og dokumenteret ved virksomhedens årsregnskaber i måleperioden. Det kan selvsagt tidligst beregnes mindst 1 år efter en virksomhed har afsluttet sin deltagelse i et udviklingsprogram. Der skal være regnskaber afsluttet og offentliggjort. Opgørelse af realiserede effekter kendes fra virksomheder i Væksthusets kerneydelsen, som opgøres i den årlige ”Resultatkontraktopgørelse”. Her er der 1½ års forsinkelse fra virksomhederne har været i forløb til deres samlede effekt opgøres af Erhvervsstyrelsen og Danmarks Statistik.

Udfordringen i programmerne er, at Væksthuset som operatør, skal kunne sandsynliggøre effekt i programmets levetid. Samtidig har Væksthuset en markedsføringsmæssig interesse i – på et troværdigt og tidligt tidspunkt – at kunne synliggøre økonomisk effekt til omverden. Ydermere er det en fordel, at Væksthuset selv er i stand til at lave effektberegningen. Blandt andet derfor blev effektprognosen udviklet.

Definition prognosticerede effekterPrognosticerede effekter er effekter, som endnu ikke er realiseret hos en virksomhed, men hvor virksomheden forventer effekt over en given periode baseret på sin programdeltagelse. Det vil sige, en beregningsmetode af den forventede vækst en virksomhed vil opnå, sat i forhold til den omsætning, antal ansatte og eventuelle eksport virksomheden har ved programstart. Herved kan programmets effekt sandsynliggøres med en vis usikkerhed, men på et tidligere tidspunkt, end ved opgørelse af realiserede effekter.

Detaljerne i beregning af effektprognosen findes under Analyser på www.vhsyd.dk.

Det kan aldrig opgøres 100 % fra hvilke initiativer en virksomheds vækst stammer fra. Ved hjælp af statistiske beregninger, kan det dog estimeres, hvor meget et udviklingsprogram bidrager med til en virksomheds samlede vækst.

Effektprognosen ser på virksomhedernes samlede vækst og fratrækker en række forhold, som enten ikke har med programmet at gøre eller som er med til at forvrænge beregningen (for eksempel pga. angivelse af ekstremt høje forventninger).

Model for beregningen og hvilke forhold der fratrækkes, vises side 8.

http://www.vhsyd.dk/

BAGGRUND SAMT UNDERSØGELSESFAKTA OPGJORT PÅ ALLE DELTAGERE I PROGRAMMET

29

Baggrund Undersøgelsesfakta

Målgruppe Deltagere i undersøgelsen

(Nulpunktsmåling hhv. slutmåling)

Population i

spørgeskemaundersøgelse

71 virksomheder

Opnået stikprøve i

spørgeskemaundersøgelse

65 hhv. 71 virksomheder

Responsgrad – nulpunktsmåling 74 % (48 ud af 65)

Responsgrad – slutmåling 73 % (52 ud af 71)

Dataindsamlingsperiode August 2015 til og med februar 2018

Dataindsamlingsmetode Webinterview

Vægtningsprocedure Der er benyttet vægtet gennemsnit af

virksomhedernes omsætningsstørrelse i fht.

vækstforventningerne i beregningen til

effektanalysen.

Målingernes styrke +/- 7,3 hhv. 7,1 %-point på totaler ved 95 %

konfidensinterval

13%

17%

28%

31%

11%

Omsætning

0-3 mio.

4-10 mio.

11-30 mio.

31-100 mio.

100+ mio.

Gennemsnit

67,5Mio. kr.

6%8%

15%

46%

24%

Virksomhedernes alder

0-3 år

4-6 år

7-10 år

11-30 år

30+ år

Gennemsnit

19År

1%8%

31%

39%

20%

Antal ansatte

Ingen ansatte

1-4 ansatte

5-10 ansatte

11-50 ansatte

50+ ansatte

Gennemsnit

28Ansatte

35%

41%

24%

Geografi

Fyn

Trekantsområdet(ex. Middelfart)

Syd- ogSønderjylland

23%

31%21%

25%

Eksportandel

0%

1-10%

11-50%

51-100%

Gennemsnit

27%

3%4%

37%56%

Fokusområder

1-Værdiskabende Bestyrelser

2-Personligt lederskab

3-Målrettet Strategieksekvering

4-Fremragende Faglighed

DATAINDSAMLING

30

Analyserne er gennemført ved en kvantitativ online-spørgeskemaundersøgelse. Der er gennemført to undersøgelser med hver virksomhed: en nulpunktsmåling og en

slutmåling. Mange spørgsmål går igen i begge undersøgelser for at kunne benchmarke udviklingen. Spørgeskemaerne til begge undersøgelser havde en længde på 7-8

minutter for at gennemføre.

Processen for et virksomhedsforløb er skitseret ved nedennævnte 8 faser, startende med en virksomhedsscreening og afsluttende med den endelige debrief og slutmåling

med virksomheden.

Virksomhedernes programforløb har kørt særskilt og uafhængigt af hinanden og med forskellige længder da de sjældent var ens, hvorfor analyserne med hver enkelt

deltager var tilpasset denne og forløb ad hoc.

Dataindsamling og analyse er gennemført af Væksthus Syddanmarks Analyseafdeling i perioden februar 2016 til februar 2018.

Screening VæksthjulIndstillings-

dokumentationBoard Ansøger indhenter 3

tilbudTilsagn Program-forløb

Debrief og slutmåling

Nulpunktsmålingudsendes, når forløb

indledes.

Slutmåling udsendes, når forløb er endeligt

afsluttet.

Programforløb, 8 faser


Kontakt

KONTAKT

Væksthus Syddanmark

Forskerparken 10D/E

5230 Odense M

Tlf. 70 23 55 15

Væksthus Syddanmark Jesper H. L. Sørensen

Analyserådgiver

+ 45 24 98 80 05

[email protected]

i

32

Væksthus Syddanmark Kristian H. Larsen

Projektleder

+ 45 25 50 53 02

[email protected]

Strategisk kompetenceudvikling · Appendiks, baggrund og undersøgelsesfakta 25 4. Kontakt 33. 3...

Documents

Transcript of Strategisk kompetenceudvikling · Appendiks, baggrund og undersøgelsesfakta 25 4. Kontakt 33. 3...