Strategia komunikacyjna w praktyce
-
Upload
wojtek-aleksander -
Category
Internet
-
view
450 -
download
2
Transcript of Strategia komunikacyjna w praktyce
strategia komunikacyjnaw praktyce
Wojciech Aleksander
czerwiec 2016
nadawca odbiorca
komunikat
kontakt
kod
schemat komunikacyjny Jakobsona
kontekst
nadawca odbiorca
projektant użytkownik
komunikat
kontekst
to co chcesz przekazać
komunikat musi być dopasowany do kontekstu uchwytnego dla
odbiorcy
musi coś oznaczać
przynajmniej w części wspólny dla nadawcy i odbiorcy
kod
struktura systemu wspólnych znaczeń
np. język
psychiczny związek między nadawcą i odbiorcą
kontakt
fizyczny kanał
np. aplikacjaserwis internetowy
źródło: Design the W
eb
treści???
Tekst w UI, obrazki, wideo, diagramy, animacje, infografiki, blog, artykuły, onboarding, CTA,
FAQs, podręczniki obsługi, nawigacja, komunikaty błędów, alerty, powiadomienia, ankiety,
formularze, SMS-y, licencje, emaile, audio, karty pocztowe,
powitania i rozmowy w punkcie obsługi, wskazówki i definicje…
strategia komunikacyjna
założenia i cele organizacji
potrzeby użytkownika
jakie treści i dlaczego
obrazki, długie artykuły, inforgafiki, video, posty na blogu itd.
jak formatować, układać, priorytetyzować, wyświetlać
IA, łączenie, model contentu, metadane itp.
procesy, narzędzia i zespoły rozwojowe
decyzje, utworzenie strategii, inicjacja zmian
Do roboty!
1. Voice and tone
2. Projektowanie bez treści
3. Dobrze gadający formularz
A. Osobowość marki (voice)
B. Dostosowanie treści do kontekstu użytkownika (tone)
Voice and tone
Design for real life, 2016, Eric Meyer, Sara Wachter-Boettcherhttps://abookapart.com/products/design-for-real-life
Pamiętaj
• Nie jesteś w stanie przewidzieć stanu emocjonalnego swoich użytkowników.
• Gdy tworzysz persony, definiując spektrum osób, które uwzględnisz przy projektowaniu, tak naprawdę
określasz kogo wyrzucasz na margines.
Voice and tone @ Slack
Projektowanie bez sensownych treści
źródło: Design the Web
Projektowanie bez sensownych treści
Tytuł wydarzenia
Czas i data
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed atpharetra sem, ut vehicula felis. Sedconvallis, mi et tempus aliquet, tortor turpis volutpat turpis, et laoreet lorem tellus nec erat. Nullam tristique lacinia porttitor. Vivamus sit amet metus porta, pharetra elit sit amet, tinciduntelit. Sed cursus vestibulum augue, eu ultricies nunc interdumultrices.
Festiwal Gdańsk Dźwiga Muzę 2016
29 lipca 2016, 09:00
Scena Muzyczna Gdańskiego Archipelagu Kultury w dniach 29 -31 lipca 2016 roku organizuje ósmą edycję Festiwalu Gdańsk Dźwiga Muzę! W programie wydarzenia są trzy dni i trzy noce prawdziwego muzyczno - tanecznego święta! W dniach festiwalowych Plac Zebrań Ludowych (znajdujący się w samym "sercu" miasta Gdańska), przekształca się w miasteczko festiwalowe ze Strefami Tanecznymi, Muzyczną Sceną Główną, Graffiti, strefą chillout i wieloma innymi przestrzeniami różnych aktywności. Jest to jedyny festiwal o takiej formule w Polsce, a drugi w Europie.
Uchwała Krajobrazowa Gdańska - konsultacje społeczne
7 czerwca, 17.00 - warsztaty dla mieszkańców ; Europejskie Centrum Solidarności sala 5
8 czerwca, 17.00 - warsztaty dla przedsiębiorców; Europejskie Centrum Solidarności sala 5
9 czerwca, 17.00 - warsztaty dla rad dzielnic; Zarząd Dróg i Zieleni w Gdańsku, ul. Wyspiańskiego 9A
Serdecznie zapraszamy Państwa do aktywnego udziału w konsultacjach i pomocy przy tworzeniu Uchwały Krajobrazowej Gdańska.
Po wprowadzeniu tekstu rzeczywistego okazuje się, że projekt jest do niczego.
Projekt bez prawdziwej treści, tekst wypełniacz
Rzeczywisty tekst, przypadek pierwszy
Rzeczywisty tekst, przypadek drugi
drogowskaz content strategy
Complete Beginner’s Guide to Content Strategyhttp://www.uxbooth.com/articles/complete-beginners-guide-to-content-strategy/
Tone and Voice: Showing Your Users That You Carehttps://uxmag.com/articles/tone-and-voice-showing-your-users-that-you-care
Brand voice and UX: a starter guidehttp://blog.invisionapp.com/brand-voice-and-ux-a-starter-guide/
Brain Traffichttps://twitter.com/BrainTraffic
drogowskaz content strategy
Content strategy for the web, 2012, Kristina Halvorson, Melissa Rach
The content strategy toolkit,2015, Meghan Casey
dziękuję!@inherentq
https://pl.linkedin.com/in/waleksander